Delivery & Return

التوصيل والإرجاع

1. التوصيل

تقوم نيسبريسو بتوصيل طلباتك أينما كنت وفي الوقت الذي ترغب فيه داخل دولة الكويت:

توصيل في نفس اليوم للطلبات التي تتم قبل الساعة 2:00 مساءً.

توصيل في يوم العمل التالي للطلبات بعد الساعة 2:00 مساءً.

احصل على توصيل مجاني إلى العنوان الذي تختاره عند شراء منتجات نيسبريسو بقيمة 19.500 د.ك أو أكثر.

2. التحقق من البضائع

2.1 تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من كمية وحالة البضائع عند الاستلام، وفي حال وجود ضرر أو نقص، يجب إبلاغ نيسبريسو خلال 7 أيام (مع الاحتفاظ بالفاتورة وورقة التسليم الموقعة).

2.2 في هذه الحالة، ستقوم نيسبريسو بتوفير منتجات بديلة أو رد المبلغ في حال عدم توفر البديل.

3. سياسة الإرجاع

3.1 لديك الحق في استرجاع/استبدال الآلات والمنتجات الملحقة خلال 14 يومًا من الشراء. تقبل نيسبريسو فقط المنتجات المُعادة في حالة ممتازة، وفي تغليفها الأصلي، ومع الفاتورة الأصلية. ووفقًا للوائح الأغذية ولضمان صحة المستهلك، لا يمكن استبدال أو إرجاع كبسولات القهوة أو الأطعمة الخفيفة (Bites) كونها مواد غذائية.