ネスプレッソクラブのメンバーになるには
ネスプレッソコーヒーメーカーをお持ちの方に
ご登録いただけるクラブです。
最初にカプセルコーヒーをご注文される際に、
こちらからネスプレッソ
クラブへのご登録を承ります。
ネスプレッソクラブについてご質問がございましたら、
こちらのフォームよりお問合せください。
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ネスプレッソのクラブメンバー登録はお済ですか?
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ネスプレッソクラブの会員になり、コーヒーメーカーの
シリアルナンバー(製造番号)をご登録いただくと、
ネスプレッソ
コーヒーメーカーの保証期間が
通常2年のところ、3年に延長されます。ぜひ、ご登録ください。
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コーヒーメーカーの登録方法と特典について
ネスプレッソクラブにご登録いただく際に、コーヒーメーカーのシリアル番号 (コーヒーメーカー本体に貼付のバーコードシールの下に記載された 19桁の英数字)をお知らせください。ご注文やアシスタンスサービスが簡単にご利用いただけます。
以下の窓口よりご登録ください。
- ネスプレッソクラブのフリーダイヤル: 0120-57-3101
- ウェブサイト
- ネスプレッソブティック

初めてお使いいただくときに
初めてお使いになる際に、次の手順に従っていただくことで、特別なコーヒーを確実にお届けします。
- 水タンクに水を入れ、コーヒーメーカーのスイッチを入れます。
- コーヒー抽出口の下に容器を置きます。
- 水タンクの水の半分の量を抽出します。
コーヒーメーカーの取扱説明書にしたがって、必要に応じて給湯・スチームノズルに湯通しします。
<取扱説明書のダウンロード>
- ESSENZA MINI(エッセンサ ミニ):C30WH/C30GR/C30BK/D30WH/D30GN/D30RE
- NESPRESSO EXPERT(ネスプレッソ エキスパート):C80/D80
- PRODIGIO(プロディジオ):C70/D70
- INISSIA(イニッシア):C40RE/C40WH/D40BK/D40CW
- Maestria(マエストリア):D500WH/C500RE
- U(ユー):C50/D50
- Lattissima Pro: F456-PR
- Lattissima Touch(ラティシマ・タッチ):F511-WH/F511-RE/F511-SI
- Lattissima Plus(ラティシマ・プラス): F411/421/416
- Lattissima(ラティシマ): F300/F320/F315
- PIXIE CLIPS(ピクシークリップ): C60-BY/D60-WR
- PIXIE(ピクシー): C60/D60
- CitiZ(シティズ): C110/D110
- Le CUBE(ルキューブ):C180/C185/D180/D185
- Essenza(エッセンサ):C100/D100/C101/D101
- コンセプトライン オートタイプ:C290/D290
- その他のタイプ(終売マシン):C90/D90/C190/D190/C250
- エアロチーノ:エアロチーノ+/エアロチーノ3(台座の形:涙型)/エアロチーノ3(台座の形:円盤型)/エアロチーノ4

メンテナンスの手引き
一杯またもう一杯、ネスプレッソシステムはつねに上質なコーヒータイムをお届けします。いつでも満足のいくコーヒーを淹れられるよう、ぜひお手入れも行ってください。
コーヒーを抽出した後は、その都度カプセルを排出し、できれば湯通ししてください。
コーヒーの抽出温度を最適に持続するため、定期的にコーヒーメーカーの湯垢洗浄を行ってください。ネスプレッソクラブでは、専用の湯垢洗浄剤をご用意しております。
おいしいコーヒーには水の品質も不可欠です。水タンクの水は毎日入れ替えることをおすすめします。

トラブルシューティングと解決
以下をご参照いただくと、問題の多くがご自宅で簡単に解決できます。
ランプがつきません。
-電源コードとブレーカーを確認してください。
コーヒーの温度が十分ではありません。
-カップをお湯で温めてから、コーヒーを抽出してください。
-コーヒーメーカーが冷えていませんか。一度湯通ししてください。
コーヒーが出ません。
-カプセルをセットするプレートが目詰まりしていませんか。コーヒー抽出口の湯垢洗浄をしてください。
カプセルの周辺に水が漏れます。
-カプセルコンテナを洗い、カプセルが正しく挿入されているか確認してください。
スチーム・給湯ノズルからスチーム、お湯が出ません。
-スチーム・給湯ノズルが目詰まりしていませんか。スチーム・給湯ノズルを洗浄してください。
ミルクが泡立ちません。
-水タンクに水を入れ、正しく挿入されているか確認してください。
問題が解決しない場合は、ネスプレッソクラブ・アシスタンスサービス (フリーダイヤル:0120-57-3101)にご連絡ください。
- ESSENZA MINI(エッセンサ ミニ):C30WH/C30GR/C30BK/D30WH/D30GN/D30RE
- NESPRESSO EXPERT(ネスプレッソ エキスパート):C80/D80
- PRODIGIO(プロディジオ):C70/D70
- INISSIA(イニッシア):C40RE/C40WH/D40BK/D40CW
- Maestria(マエストリア):D500WH/C500RE
- U(ユー):C50/D50
- Lattissima Touch(ラティシマ・タッチ):F511-WH/F511-RE/F511-SI
- Lattissima Pro(ラティシマ・プロ):F456-PR
- Lattissima Plus(ラティシマ・プラス):F411/F416/F421
- Lattissima(ラティシマ): F300/F320/F315
- PIXIE(ピクシー): C60/D60
- CitiZ(シティズ): C110/D110
- Le CUBE(ルキューブ):C180/C185/D180/D185
- Essenza(エッセンサ):C100/D100/C101/D101
- コンセプトライン オートタイプ:C290/D290
- その他のタイプ(終売マシン):C90/D90/C190/D190/C250
- エアロチーノ:エアロチーノ+/エアロチーノ3(台座の形:涙型)/エアロチーノ3(台座の形:円盤型)/エアロチーノ4

アシスタンスサービス
コーヒーメーカーのご使用方 法やメンテナンスについてお困りの時には
- ネスプレッソクラブ
ネスプレッソクラブにご連絡ください。(フリーダイヤル 0120-57-3101)
- コーヒーメーカーの不具合
コーヒーメーカーの不具合が生じた場合には、アシスタンスサービスのスペシャリストがただちにお電話でその 原因を診断いたします。
- アシスタンスサービスプログラム
- 定額制の修理料金 (※機種によって異なります。詳細につきましては、お電話にてお問合せく ださい)
- コーヒーメーカーを宅配便でお預かり (※原則としてお客様のご登録ご住所までお引取りに伺います)
- 修理期間中、貸出機をご用意 (※条件によっては、ご利用になれない場合もございます)
- 修理完了後、コーヒーメーカーを宅配便でご返却 (お預かり住所へお届けし、貸出機をお引取りいたします)
- ご返却後、修理箇所に対して6ヵ月間の修理保証 - 受付
受付時間:月曜日~日曜日(祝日を含む)の、午前9時から午後6時まで
* コーヒーメーカーの保証書(もしくは、ご購入を証明する書面)の提示があり、条件を満たす場
合には、無料でご利用いただけます。(詳しくは、コーヒーメーカーに
添付の保証書・取扱説明書をご覧ください)
* 日本国内仕様のネスプレッソ製品が対象となります。
* 条件により特殊作業料金が別途発生する場合がございます。