נספרסו ישראל מתאימה את פעילותה בהתאם להנחיות משרד הבריאות המתעדכנות בכל יום: בהתאם להנחיות בוטיקים הנמצאים בקניונים לא ייפתחו.

הבוטיקים הפועלים מחוץ לקניונים יופעלו בהתאם להנחיות.

תגברנו את שירות משלוחי הקפה עד הבית כדי לתת מענה לכלל לקוחותינו. בנוסף כדי להקל ולאפשר גם ללקוחות המעוניינים להזמין כמות קטנה יותר,

אנו מציעים משלוח חינם מחמישה שרוולים בלבד. ניתן לבצע הזמנה באתר או במוקד הטלפוני שלנו 2500*.

חשוב לדעת כי לאור המצב וההנחיות החדשות הביקושים גבוהים מהרגיל, ולכן זמני ההפצה ארוכים מהרגיל והינם עד 4 ימי עסקים.

אנו עושים את כל המאמצים להמשיך לספק את מוצרי נספרסו במהירות המירבית ישירות אלייך הביתה גם בימים לא שגרתיים כמו אלה.


שאלות ותשובות נפוצות -


האם שירות המשלוחים שלכם פעיל?

תיגברנו את שירות משלוחי הקפה עד הבית כדי לתת מענה לכלל לקוחותינו.

בנוסף כדי להקל ולאפשר גם ללקוחות המעוניינים להזמין כמות קטנה יותר, אנו מציעים משלוח חינם מחמישה שרוולים בלבד.

ניתן לבצע הזמנה באתר או במוקד הטלפוני שלנו 2500*.

חשוב לדעת כי לאור המצב וההנחיות החדשות הביקושים גבוהים מהרגיל, ולכן זמני ההפצה העדכניים שלנו הם עד 4 ימי עסקים.

אנו עושים את כל המאמצים להמשיך לספק את מוצרי נספרסו במהירות המירבית ישירות אלייך הביתה גם בימים לא שגרתיים כמו אלה.


מדוע זמן ההמתנה במוקד שירות הלקוחות ארוך מהרגיל?

אנו עושים את כל המאמצים כדי לענות במהירות ויעילות, והשירות הטלפוני שלנו ממשיך לעבוד כרגיל לאורך כל שעות היממה.

לצערנו בשל המצב וההנחיות החדשות ייתכנו עומסים חריגים מעת לעת וזמן ההמתנה עשוי להיות מעט ארוך מהרגיל.

במידה וזמן ההמתנה ארוך אנו מציעים לנסות שוב מאוחר יותר, או להשאיר לנו הודעה כאן בפרטי ונחזור אליכם ברגע שנתפנה.


האם הבוטיקים שלכם עובדים?

הבוטיקים שמחוץ לקניונים ממשיכים בפעילות רגילה תוך שמירה על הנחיות משרד הבריאות.

בוטיקים בקניונים סגורים עד להודעה חדשה.

על מנת להתעדכן בשעות פעילות הבוטיקים, לחץ כאן.


למה יש עיכוב במשלוח?

לאור המצב וההנחיות החדשות הביקושים גבוהים מהרגיל, ולכן זמני ההפצה העדכניים שלנו הם עד 4 ימי עסקים.

אך חשוב שתדע כי ייתכנו עיכובים אף מעבר לזה.

אנו עושים את כל המאמצים להמשיך לספק את מוצרי נספרסו במהירות המירבית ישירות אלייך הביתה גם בימים לא שגרתיים כמו אלה.


איך אני יכול לדעת שהמשלוח שמגיע אליי בטוח?

המחסן שלנו עובד בהיגיינה מירבית ועל פי הסטנדרטים המחמירים ביותר.

מידי שעה אנו עוצרים פעילות ומבצעים חיטוי של המשטחים במחסן ושטיפת ידיים. כמו כן חברות המשלוחים מקפידות על הנושא הקפדה יתרה.


מדוע הופסקו הטעימות בבוטיקים?

החלטנו להקפיא זמנית את הטעימות בבוטיק כחלק מהמאמץ למניעת התפשטות הנגיף וכדי להבטיח שמירה על בריאות הלקוחות והעובדים שלנו.

הטעימות בבוטיק הוא שירות בעל ערך רב, ואנו לא מתכוונים לוותר עליו. מתנצלים על ההפסקה הזמנית ומודים לך על ההבנה.