Delivery

 

פשוט ומהיר להזמין אונליין:

שירותי המשלוחים שלנו

עדכון אחרון: יולי, 2020 

 

 

איגדנו עבורכם אינפורמציה חשובה על מגוון פתרונות השילוח של נספרסו, 

עיינו באפשרויות השונות וגלו מהם התנאים לשימוש בכל אחת מהן.

*שימו לב, אופן השילוח לפי משלוח אישי מהיר יבחר באופן אוטומטי בהתאם לזמן הזמנתכם ומקום מגוריכם.

לנוחיותכם בעמוד זה גם תשובות לשאלות נפוצות בנוגע למשלוחים ומועדי אספקה.

 

Fast personal delivery

משלוח אישי מהיר

אנו בנספרסו נדאג שההזמנה תגיע אליכם לכל מקום שתבחרו ובזמן קצר ככל האפשר. לרשותכם, קיימות אפשרויות שילוח מהירות.

*אופן השילוח יבחר באופן אוטומטי בהתאם לזמן ביצוע ההזמנה ויעד השילוח.

לקוחות יקרים, שימו לב, למזמינים ביום חמישי (6.8) , אספקה עד יום שני (10.8).

** לא תקף למכונות ולישובים מרוחקים.

נספרסו מזמינים מהבית

הזמנה שתבוצע בימים א'-ה' עד 15:30 תסופק לאחר יום עסקים אחד , למעט ליעדים מרוחקים בהתאם לתקנון.

לנוחיותכם, להלן פירוט שעות ההפצה:

כתובת מגורים
(כולל יישובים מרוחקים)

מקום עבודה
/ כתובת עסקית

08:00-21:00

08:00-18:00

·         * יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים.
          * השירות אינו תקף בהזמנת מכונה.

מיקום מוסכם להשארת הזמנתכם  

בחרו מקום שיהיה לכם נוח לאסוף ממנו את הזמנתכם ואנו נשאירה בו.

ציינו אותו באיזור "הודעה לשליח" בשלב הצ'קאאוט או עדכנו את השליח בדרכו אליכם.

 

Call & Pick Up

מעדיפים לאסוף את הזמנת הקפה שלכם ללא תור באחד הבוטיקים שלנו? 

בצעו את ההזמנה בטלפון *2500 או במס' 03-9241334



Same Day Delivery - השירות לא זמין כעת!

משלוח באותו היום -

  • השירות מתייחס למשלוחים ליעדים נבחרים בלבד (מפורטים מטה)

  • מתבצע רק להזמנות המתבצעות באתר ובאפליקציה בימים א'-ה' בין השעות 00:01-10:30, לקוחות שיזמינו בטווח הנ"ל יקבלו את המשלוח באותו יום עסקים.

  • השירות ניתן לכתובות פרטיות בלבד.

  • השירות לא ניתן בהזמנת מכונה (הלקוח יקבל מסרון מחברת השילוח, לתיאום חלון זמנים באופן עצמאי).

 

Same day delivery תקף למשלוחים לישובים הנבחרים הבאים בלבד:

אבן יהודה, אור יהודה, אזור, אשדוד, אשקלון, באר יעקב, בני ברק, בת ים, גבעת שמואל, גבעתיים, גדרה, גני תקווה, הוד השרון, הרצליה, חולון, יבנה, יהוד, כוכב יאיר, כפר יונה, כפר סבא, כפר שמריהו, לוד, מודיעין-מכבים-רעות, נס ציונה, נתניה, סביון, פרדסיה, פתח תקווה, צור יגאל, צור משה, צורן, קדימה, קריית אונו, ראש העין, ראשון לציון, רחובות, רמות השבים, רמלה, רמת גן, רמת השרון, רעננה, שוהם, תל אביב – יפו, ותל מונד.

 

Next Day Delivery-

משלוח ביום שלמחרת - לקוחות יקרים, שימו לב, למזמינים ביום חמישי (6.8) , אספקה עד יום שני (10.8).

** לא תקף למכונות ולישובים מרוחקים.

  • משלוחים לכל חלקי הארץ עד יום עסקים אחד (ימי שישי, ערבי חג ומועד וימי שבתון, אינם נחשבים יום עסקים).
  • הזמנות שנעשו בימים א'-ה' (ימי עסקים) עד השעה 15:30, ימסרו ללקוח ביום העסקים העוקב, פרט לישובים מרוחקים.
  • כל הזמנה שתבוצע מיום ה' לאחר השעה 15:30 עד יום א' בשעה 15:30, תסופק עד יום ב' (פרט לישובים מרוחקים).
  • השירות לא ניתן בהזמנת מכונה (הלקוח יקבל מסרון מחברת השילוח, לתיאום חלון זמנים באופן עצמאי).

פרטים נוספים -

  • מועדי אספקת המשלוחים הינם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברות השילוח.
  • נספרסו שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת ובהתאם לצרכי החברה, את מועדי אספקת המשלוח.

  • לתשומת ליבכם, זכרו להתעדכן בקישור זה, בפייסבוק ובאינסטגרם לשינויים בזמני ההפצה.
  • לכל שאלה או בירור נוסף, אנא פנו לשירות לקוחות נספרסו, בטלפון 2500* או למס' 03-9241334.

 


  Click & Collect Boxit

 

Click & Collect

מנקודת Boxit 

בחרו מהיכן לאסוף את ההזמנה שלכם מתוך עשרות נקודות איסוף ברחבי הארץ.

  • האיסוף ניתן בנקודות הלוקרים בלבד ללא איסוף מחנויות.

  • הזמנות המבוצעות בין הימים  א'-ה' עד השעה 15:30 יסופקו ביום למחרת.

  • הזמנות המבוצעות החל מיום ה' בשעה 15:30 ועד יום א' בשעה 15:30, יסופקו ביום ב' העוקב.

  • עם הגעת המשלוח ללוקר, נשלח מסרון לנייד הלקוח, הכולל את מיקום הלוקר וקוד לפתיחתו.

  • הזמנות נשמרות בלוקרים 48 שעות במהלכן נשלחת תזכורת לאיסוף.

  • לאחר טווח זה של 48 שעות במידה והמשלוח לא נאסף מהלוקר, ההזמנה חוזרת למרכז הלוגיסטי ומופצת מחדש.

  • ניתן להשאיר שקית למיחזור קפסולות בלוקר עם איסוף המשלוח לפי הפרטים בהודעת הSMS.
  • השירות אינו זמין להזמנות Trade in למכונות.

 


 

 

FAQ delivery

שאלות ותשובות

בנושא משלוחים

 

מהי עלות המשלוחים?

נספרסו שמחה להעניק לכם משלוח בחינם בהזמנת של 10 שרוולי קפה ומעלה או ברכישה בסכום של 220 ש"ח, הנמוך מבינהם - באתר ובאפליקציה.

בהזמנת כמות פחותה מ-10 שרוולי קפה או פחות מ220 ש"ח, עלות המשלוח הינה 27 ש"ח כולל מע"מ.

 

האם ניתן לשלוח את הזמנתי למקום העבודה?

בהחלט. בתהליך התשלום בחרו באפשרות "כתובת עסקית"

ואנו נגיע לכתובת שאותה תציינו. במידה וברצונכם לעשות זאת,

תוכלו גם לבחור בכתובת חיוב השונה מכתובת השילוח.

 

מה עלי לעשות במידה ולא אהיה נוכח בזמן הגעת השליח?

נוכחותך נדרשת בכדי לקבל את הזמנתך משליח נספרסו. עם זאת, ניתן להנחות את השליח להשאיר את הזמנתך במקום מוסכם ע"פ בקשתך.

 

כיצד אוכל לעקוב אחר סטטוס הזמנתי?

ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה באיזור האישי באתר ובאפליקציית נספרסו.

 

 

 Contact

למידע נוסף, אנא צרו קשר עם שירות לקוחות נספרסו

בטלפון 2500* או ב-03-9241334