COVID információk, korlátozásokkal kapcsolatos hírek

Ugrás a tartalomra

Fejléc

Ön éppen a fő tartalmat látogatja

FONTOS INFORMÁCIÓK

A Nespresso számára elsődlegesen fontos a dolgozók és a vásárlóink egészségének védelme, valamint az üzletmenet folytonosságának fenntartása. Kiemelten fontos számunkra az is, hogy mindenkor vásárlóink segítségére lehessünk kávé vásárlásuk intézésében. A jelenlegi egészségügyi helyzet azonban mindannyiunktól fokozott óvatosságot, fegyelmet kíván. Ezen az oldalon olyan fontos információkat gyűjtöttünk össze amelyek segítenek Önnek és munkatársainknak a tájékozódásban, valamint a rendelések zökkenőmentes intézésében.
Üzletekkel kapcsolatos információk
Szállítással kapcsolatos információk
Fizetéssel kapcsolatos információk
Elérhetőségeink

GYAKORI KÉRDÉSEK

gyik

Hogyan tudom megvásárolni a kávékapszulákat?

Kávékapszuláit továbbra is meg tudja vásárolni személyesen Boutique-jainkban, online, illetve telefonon keresztül ügyfélszolgálatunk segítségével.

  • Kávékapszulák vásárlásához használja az alábbi linket: Kávékapszula rendelés
  • Kávégépek vásárlásához használja az alábbi linket: Kávégép rendelés
  • Kiegészítők vásárlásához használja az alábbi linket: Kiegészítő rendelés
  • Telefonos rendelés esetén hívja a 0680258280 telefonszámot hétköznapokon 8 - 21, hétvégén és ünnepnapokon 8 és 19 óra között.

Mikorra lesz kiszállítva a rendelésem?

A Nespresso továbbra is garantálja minden csomag kiszállítását. A megnövekedett rendelésszámra való tekintettel azonban előfordulhat, hogy a csomag kiszállítása több időt vesz igénybe. A várható csúszás mértékéről ezen az oldalon fog tudni tájékozódni.
Kérjük szíves türelmét.

Hol tájékozódhatok a csomag hollétéről?

Raktárunk folyamatosan dolgozza fel a csomagokat. Amikor ez megtörténik, minden megrendelés egy egyedi csomagszámot kap.
A csomag hollétéről ezzel a csomagszámmal tud érdeklődni szállító partnereinknél.

Hogyan tudok fizetni a rendelésemért?

Felhívjuk figyelmét, hogy vásárlóink és futárjaink védelme érdekében a bankkártyás fizetést részesítjük előnyben, így utánvétes rendelés esetén is csak bankkártyás fizetés lehetséges.
Az online bankkártyás fizetés továbbra is elérhető, és maximális biztonsággal használható. Ez a fizetési mód gyors és kényelmes, melyet olyan titkosított szervereken keresztül futtatunk, amit a Visa és MasterCard is jóváhagyott.

Tudják garantálni a csomagok biztonságos kiszállítását?

Felhívjuk figyelmét, hogy futáraink nem szállítanak ki csomagot olyan címre, amelyet a járványügyi hatóság karanténnak minősített. Ilyen esetekben, a csomagot visszaszállítják a feladási pontra.
Kérjük, jelezze a futárnak, ha önkéntes izolációban van, valamint egyeztesse le vele az Ön számára legmegfelelőbb átadási módot.

Mennyibe kerül a szállítás?

Megrendelését díjmentesen házhoszállítjuk, amennyiben legalább 100 kávékapszulát vagy kávégépet vásárol. A mindenkoriszállítási díjakról ezen az oldalon tájékozódhat.