您可以按此登入 Nespresso Pass 網頁，使用會員號碼和登記電郵註冊 Nespresso Pass，展開您的咖啡之旅。如欲查詢會員號碼，請登入您的俱樂部帳戶、親臨專門店或致電 Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846）聯繫我們的咖啡專家。

您可以前往我們的網站登入帳戶，點選「個人資料」，並在左邊欄位檢視您的俱樂部會員號碼。此外，您亦可親臨我們的專門店或致電 Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846），聯繫我們的咖啡專家查詢。

抱歉，我們不能為您補發印章。俱樂部會員必須先註冊使用 Nespresso Pass，才能收集咖啡及／或回收印章。請按此註冊帳戶。

在完成訂購或回收後，相關印章將於7個工作天內轉入您的 Nespresso Pass 帳戶內。因此，您或須等候7個工作天，才能在帳戶內或從我們的咖啡專家的記錄中，得到更新後的資訊。

啟動帳戶後，請於7個工作天後註冊使用 Nespresso Pass。在此期間，您的訂單將會被記錄，而所獲取的咖啡印章及回收印章，將於完成註冊 Nespresso Pass 起計7個工作天後於帳戶內顯示。

有的。今年我們將首度推出 Nespresso Pass 電子版。

我們已將印章換領計劃擴展至所有銷售渠道，現凡透過 Nespresso 專門店、Nespresso Pop-Up概念店、Nespresso 網上專門店（www.nespresso.com及應用程式）、Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846）及指定展銷會進行訂購或參與回收計劃，均可獲取印章。

謹記訂閱我們的會員通訊，按此接收最新的印章活動資訊。此外，您亦可親臨我們的專門店或致電Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846），聯繫我們的咖啡專家查詢。

您可以購買Nespresso Pass計劃指定的咖啡粉囊套裝以獲取印章。謹記訂閱我們的會員通訊，接收最新的印章活動資訊。此外，您亦可親臨我們的專門店或致電 Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846），聯繫我們的咖啡專家查詢。

現金禮券的使用條款各有不同，詳情請參閱相關的條款及細則。您亦可親臨我們的專門店或致電Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846），聯繫我們的咖啡專家查詢。

只要是透過俱樂部會員帳戶提出的訂購／粉囊回收要求，系統均有記錄。所有合資格的訂單或粉囊回收行動，都可以獲取印章，並會顯示在您的 Nespresso Pass上。

Nespresso Pass 是與俱樂部會員號碼相掛勾的，而每位俱樂部會員只可以就同一訂單或回收行動獲取Nespresso Pass 印章及換領禮品一次。

請致電 Nespresso 客戶服務熱線（香港：8101 1007／澳門：0800 846），以便我們跟進您的個案。

於同一個「咖啡時刻」只可換領一個咖啡印章。

您必須集齊3 個咖啡印章及3個回收印章才能換領第一份禮品，第二份禮品則需要5 個咖啡印章及5個回收印章方可換領。如只集齊一款印章（咖啡或回收），並不能換領任何禮品。

您只需交回30個或以上為一袋的已使用粉囊，就可獲得一個回收印章。如交回兩袋已使用粉囊（共60個已使用粉囊），則可同時獲得兩個回收印章。當您將已使用粉囊交予送貨員時，請與送貨員確認是次交回的已使用粉囊袋數。例如︰當您交回兩袋已使用粉囊（共60個已使用粉囊，即等同可獲2個回收印章），請主動向送貨員說明。

您必須在2020年的「咖啡時刻」集齊5 個咖啡印章及5個回收印章，方可換領第二份禮品。為免錯過任何收集印章的機會，謹記訂閱我們的會員通訊，密切留意有關最新消息。

這是我們為各 Nespresso 俱樂部會員準備的神秘驚喜，每年我們都會搜羅不同的禮品感謝大家對Nespresso的支持，2020年亦請您繼續熱切期待！

我們的禮品供應視乎庫存而定，並會不時變更，以滿足俱樂部會員的要求。

Nespresso Pass 2020 最後換領限期為2021年1月31日。

除非禮品在送予 Nespresso 俱樂部會員前已損壞，否則已換領的禮品均不可退換。