已知的障礙

我們已知悉網站存在以下的存取障礙，並正積極解決有關問題：

鍵盤導航: 部分互動元素可能無法單靠鍵盤完全控制，可能會影響到依賴鍵盤導航的用戶瀏覽網站或購買產品。（不符合 WCAG 2.1 成功標準 2.1.1）
色彩對比: 部分文字與背景組合的色彩對比度不足，可能會影響弱視或色盲用戶的瀏覽體驗。（不符合 WCAG 2.1 成功標準 1.4.3）
圖像替代文字: 部分圖像缺少替代（alt）文字可能描述得不夠詳細，或會令螢幕閱讀器用戶無法獲得完整資訊。（不符合 WCAG 2.1 成功標準 1.1.1）
表格: 部分表格可能缺乏適當的標籤（labels）或角色 (roles)，令輔助技術用戶難以理解和操作。
影片: 部分影片未有提供字幕或文字描述，令失聰或弱聽用戶獲取資訊時受到限制。
動態內容: 部分動態更新可能令螢幕閱讀器無法讀出或不適用於輔助工具，影響用戶全面理解內容的能力。
PDF 文件: 不少PDF文件的連結不可存取，並且不支援使用導航或螢幕閱讀器。
標題: 部分頁面的標題結構不一致，出現錯誤的標題等級或欠缺標題，可能會混淆用戶並影響導航。（不符合 WCAG 2.1 成功標準 1.3.1 和 2.4.6）
頁面標題: 部分頁面標題過於籠統或缺乏資訊性，令用戶難以理解所在位置。（不符合 WCAG 2.1 成功標準 2.4.2）
螢幕閱讀器相容性: 部分內容或互動組件可能無法被螢幕閱讀器正確讀出或呈現，限制了輔助技術用戶的完整使用體驗。
B2B 內容: 網站的部分 B2B 內容可能包含舊有代碼或特定平台的組件，並未完全符合無障礙標準。我們現正在檢視這些內容以使其符合 WCAG 標準。
聊天機器人與第三方工具: 部分嵌入工具（例如即時聊天小部件或第三方插件）未有全面支援螢幕閱讀器或鍵盤導航。我們正與供應商合作改善相關的無障礙功能，或在需要時提供替代解決方案。

Nespresso 無障礙網頁聲明 | Nespresso 香港