Easy Ordering
PedidoS ProgramadoS

CON NESPRESSO, TU TIEMPO ES TUYO

Haz tu vida más cómoda con los pedidos programados de Nespresso. Ahorrarás tiempo, tendrás más ventajas y dispondrás de tu café favorito en casa, siempre.

Prueba ya el servicio más cómodo de Nespresso.

EMPEZAR A PLANIFICAR

Ventajas del Pedido Programado de Nespresso

  • ENVÍO GRATUITO

    Los pedidos hechos con este servicio tienen envío sin coste a partir de 100 cápsulas.

  • TODO LO DECIDES TÚ

    Recibe tu pedido con la frecuencia y en la dirección que elijas de forma automática. Tres días antes de la entrega te enviaremos un email de recordatorio con los detalles.

  • TÚ MANDAS: MODIFICA O CANCELA EN CUALQUIER MOMENTO

    Hasta el día anterior, puedes cambiar tu pedido programado. Si no te va bien ese día y prefieres que lo entreguemos la semana siguiente, o si quieres cambiar un café, tú mandas. También lo puedes cancelar sin coste alguno.

  • Fácil de gestionar

    Cancela o cambia tus pedidos programados a través de nuestros canales. Por internet, entra en la sección “Mi Cuenta”. También puedes llamar al 900 259 259 de lunes a domingo de 7h a 23h, o ir a una de nuestras Boutiques Nespresso.

¿Cómo funciona el
 Pedido Programado?

1 SELECCIONA los productos o copia fácilmente de tus pedidos anteriores
step 1

PRIMERO, SELECCIONA LOS PRODUCTOS

Selecciona uno de los pedidos anteriores de tu historial de pedidos (según disponibilidad de los productos) y haz clic en “Repetir este pedido”. En este paso todavía puedes añadir o eliminar productos, así como modificar cantidades.

También puedes entrar en el menú “Mis Pedidos Programados” de tu cuenta para crear un nuevo pedido programado desde cero. Podrás elegir los productos que desees de entre nuestra gama de cafés permanentes (quedan excluidos los cafés Limited Edition y Explorations).

Recuerda que puedes configurar varios pedidos programados en diferentes...

2 DEFINEla frecuencia y la forma de pago
step 2

SEGUNDO, INDICA LA FRECUENCIA CON LA QUE TE GUSTARÍA RECIBIR TUS PEDIDOS

En este paso tienes que seleccionar una frecuencia y la fecha en que quieres que se inicien los pedidos programados. Para ayudarte, Nespresso puede proponerte una frecuencia recomendada en función del contenido de tu pedido y tus hábitos de consumo.

DESPUÉS, INDICA LA DIRECCIÓN Y LOS DETALLES DE LA ENTREGA Y LOS DATOS DE PAGO

Puedes configurar una dirección de entrega habitual y los dato de pago. Y recuerda que puedes cambiarlo en cualquier momento.

FÁCIL DE MODIFICAR SEGÚN TUS NECESIDADES

Puedes modificar la frecuencia, la fecha del siguiente envío, la dirección de entrega o los datos de pago. Porque la vida no es estática, nuestra herramienta se adapta a tus necesidades.

3 RECIBEtu pedido con la frecuencia indicada y ¡a disfrutar!
step 3

RECIBE TU PEDIDO COMO POR ARTE DE MAGIA

Recibirás tu pedido automáticamente en la dirección que desees y con la frecuencia indicada.

Si te estás quedando sin café y queda mucho para la siguiente entrega, o si ves que aún tienes mucho y se acerca la fecha de la siguiente entrega, puedes ajustarlo todo fácilmente. Avanza o pospón la fecha, o modifica la cantidad. Lo que tú quieras.

Pedir tus cafés Nespresso nunca fue tan fácil.

 
 

Empieza hoy con tu Pedido Programado

Crear a partir de pedido anterior o Crear desde cero

Preguntas y respuestas

¿Existe algún coste oculto por registrarse en el servicio de Pedido Programado?
Es un servicio gratuito. Puedes crear, modificar y cancelar tu Pedido Programado sin costes. Además, registrándote en este servicio la entrega es gratuita a partir de 100 cápsulas.
¿Tengo alguna oferta de bienvenida por suscribirme al servicio?
Si, recibirás junto a tu primer pedido programado un tubo de café de cortesía. Ver condiciones.
¿Cuál es la cantidad mínima de cápsulas que se pueden adquirir en un Pedido Programado?
La cantidad mínima es la misma que para cualquier pedido habitual, 50 cápsulas. Pero ten en cuenta que es a partir de 100 cápsulas cuando el envío es sin costes.
¿Cuáles son mis obligaciones para registrarme en el servicio de Pedido programado?
El servicio de Pedido Programado ha sido creado para hacerte más fácil disfrutar tu café Nespresso. Por ello no tiene ninguna obligación contractual utilizar este servicio. Puedes crear, modificar o cancelar cualquier Pedido Programado entrando en “Mi cuenta/Pedido Programado”.
¿Cómo sabré que van a enviarme mi pedido?
Tres días antes de la fecha programada recibirás un correo electrónico recordándote tu próximo pedido. Si deseas cambiar la fecha de entrega o, añadir o quitar café, podrás hacerlo desde la sección “Mi cuenta/Pedido programado”. Podrás realizar cualquier cambio hasta las 23:59 horas del día antes de tu fecha programada.
¿Cómo modifico o cancelo mi Pedido Programado?
Toda la información correspondiente a tu pedido la encontrarás en la sección “Mi cuenta/Pedido Programado”. Aquí podrás modificar el pedido, añadir o quitar café, cambiar el día de entrega o cancelarlo. Podrás realizar cualquier cambio hasta las 23:59 horas del día antes de la fecha programada.
¿Qué gastos de envío tiene un Pedido Programado?
Para pedidos a partir de 100 cápsulas lo recibirás sin gastos de envío. Para pedidos inferiores el coste es de 4,00€.
En la configuración de mi Pedido Programado no veo algunos de mis métodos de entrega habituales como Nespresso Your Time o los Puntos de Recogida Nespresso.
Los métodos de entrega Nespresso Your Time y los Puntos de Recogida Nespresso no están disponibles para el servicio de Pedido Programado. Se recomienda elegir la dirección habitual de domicilio o de trabajo para recibir un pedido periódico.
¿En qué plazo de entrega tendré mi Pedido Programado?
Los plazos de entrega del servicio son los mismos que en los envíos estándar. Recibirás tu pedido en 2 días laborables desde la fecha seleccionada.
¿La fecha programa es la de entrega?
No, la fecha que se elige al suscribirse al servicio de pedidos programados es en la que se procesa tu compra. Tu pedido lo recibirás en los plazos de entrega habituales, 2 días laborables.
No veo máquinas Nespresso y faltan algunos accesorios Nespresso. ¿Cómo puedo incluirlos en mi pedido?
En el servicio de pedido programado están a tu disposición los cafés de gama permanente y azúcares Nespresso. Te recomendamos realizar pedidos puntuales para la compra de máquinas y accesorios. Recuerda que puedes retrasar la entrega de tu siguiente Pedido Programado.
¿Podré beneficiarme de actividades promocionales en el servicio de Pedido Programado?
Todos los miembros de Nespresso pueden beneficiarse de las promociones si cumplen con los requisitos exigidos en la promoción. Ten en cuenta que los artículos que están disponibles por un tiempo limitado no pueden adquirirse a través del servicio de Pedido Programado. Cuando se trate de promociones que incluyan productos de este tipo te recomendamos que realices un pedido puntual. Recuerda que puedes retrasar siempre que quieras la fecha del siguiente pedido programado.
¿Puedo utilizar códigos promocionales de descuento en un Pedido Programado
Si dispones de un código promocional que deba ser introducido de forma manual, deberás realizar un pedido puntual. Recuerda que puedes aplazar la entrega de tu siguiente pedido programado.
¿Qué sucede si los productos de mi Pedido Programado están agotados?
Recibirás el resto de tu pedido siempre que supere las 50 cápsulas y sólo pagarás por los productos que has recibido. Además te enviaremos un correo electrónico del envío y los productos que no han podido ser incluidos. Recuerda que siempre puedes actualizar tu Pedido Programado para los próximos envíos.
¿Qué sucede si ya no quiero mi pedido y ya ha sido enviado?
Tres días antes de la fecha programada te enviamos un correo electrónico recordándote tu próximo pedido periódico. Te recordamos que podrás realizar cualquier cambio hasta las 23:59 horas del día antes de la fecha programada. Si has olvidado atrasarlo te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 259 259 o a través de la web www.nespresso.com
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