Términos y condiciones de Nespresso

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Propiedad de la página web y definición de términos

El presente aviso legal recoge los Términos y Condiciones Generales que rigen el acceso y el uso de la página web http://www.Nespresso.com, de la que es titular la compañía mercantil Nestlé España S.A. (en adelante “Nestlé”), domiciliada en Avinguda dels Païssos Catalans, número 25-51, 08950, Esplugues de Llobregat, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelonaen el libro 760, sección 2ª, tomo 1308, folio 231, hoja 13973, con C.I.F. número A-0805449, teléfono 93 480 51 00, teléfono de atención al cliente 902 112 113 y dirección de correo electrónico info@es.nestle.com.

Los términos "nosotros", "nuestro", " Nestlé" y "Grupo Nestlé" se refieren a Nestlé S.A. y cualquiera de sus filiales o entidades de su grupo societario y se usan de la forma más apropiada según el contexto Nestlé. "Usted" hace referencia a cualquier persona que acceda a esta página web o la utilice.

Integridad de la página

Esta página web se ofrece de manera gratuita "cuando es posible" y "tal cual está". Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a esta página web, a una parte de la misma o a cualquier funcionalidad específica incorporada en la página. Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar libremente cualquiera de los contenidos alojados en ella.

Nuestros derechos sobre la página web

Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual referentes al diseño, los textos, dibujos e imágenes en general de esta página web son propiedad de Nespresso o han sido incluidos en la misma con la autorización de su correspondiente propietario y se hallan debidamente registrados.

Se puede navegar por esta página web, reproducir los textos por medio de impresión y realizar descargas de estos o de fotos o vídeos (en su caso) a un disco duro o a los efectos de distribución a otras personas físicas. Sin embargo, todo esto se puede realizar siempre y cuando se respete la legislación relativa a los derechos de autor y se mencione la fuente de procedencia. Está prohibido reproducir total o parcialmente esta página web con fines de lucro comercial, así como modificar sus contenidos de cualquier modo o incorporar estos a otro trabajo, publicación o página web, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Nespresso.

Las marcas registradas, logotipos, caracteres y marcas de servicio incorporadas en esta página web pertenecen a la Société des Produits Nestlé S.A., que forma parte del Grupo Nestlé. En ningún caso se interpretará que los contenidos de esta página web implican la concesión de alguna autorización o derecho a para utilizar cualquiera de las marcas comerciales incorporadas en la página. Su uso fuera de lo previsto en estos Términos y Condiciones,queda estrictamente prohibido. El Grupo Nestlé defenderá sus derechos de propiedad industrial con el máximo rigor que permita la ley.

Sus responsabilidades y derechos sobre sus contenidos

En su caso, y siempre que sea posible incluir contenidos de terceros en la página web, cualquier contenido que nos envíe para ser publicado en esta página web (incluidos imágenes, textos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares) lo podremos utilizar en los términos permitidos por la legalidad vigente, por lo que es posible que en algún caso le pidamos que firme y nos envíe algún tipo de documento de cesión de derechos para poder publicar determinados contenidos.

En cualquier caso, siempre que nos haga llegar cualquier material, usted garantiza (por el mero hecho de enviarlo) que es el titular legítimo de los datos que va a publicar o que ha obtenido el consentimiento inequívoco de las personas cuyos datos va a difundir, así como que cuenta con los derechos de propiedad intelectual y de todos los derechos morales sobre las imágenes que va a añadir, incluidos con carácter enunciativo y no limitativo los derechos de reproducción, distribución, transformación, explotación, exhibición y comunicación pública.

En general, queda prohibido enviar materiales o realizar cualquier acto sobre la página (tales como ingeniería inversa o hacking) que, a juicio de Nespresso, se pueda considerar inapropiado o que esté prohibido de aquellos materiales o evidencias que sospeche que incumplen la legislación vigente y ayudará activamente a la justicia en la persecución del infractor, incluidas con carácter enunciativo y no limitativo las siguientes acciones:

• Cualquier acto que constituya incumplimiento de la privacidad (incluidas las transferencias a la página web de información privada sin la autorización de la persona afectada) o de cualquier otro de los derechos legales de las personas físicas;
• Usar esta página web para difamar o calumniar al Grupo Nespresso, sus empleados u otras personas físicas, o actuar de tal manera que se desacredite el buen nombre de Nespresso o de Distribuidores Automático de Bebidas y Alimentos, S.A.U. (en adelante, “DABA”);
• Transferir a la página web archivos que contengan virus que puedan causar daños a la propiedad de
• Ubicar en esta página web o transmitir a la misma cualquier material no autorizado, incluido con carácter enunciativo pero no limitativo, todo aquel material que pudiera causar, a juicio nuestro, molestias o material que sea difamatorio, racista, obsceno, amenazador, de contenido pornográfico o que presente cualquier forma de ilegalidad en general.

Protección de datos de carácter personal

Cualquier dato personal enviado a las páginas web de Nespresso queda amparado por la Política de Protección de Datos de Carácter Personal expuesta en el documento de Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Nespresso y que se encuentra en esta misma página web.

Enlaces con otras páginas web

Es posible que encuentre enlaces en la página web de Nespresso que le conduzcan fuera de la red y de los sistemas del Grupo Nestlé. En ese caso, Nespresso no aceptará ninguna responsabilidad en relación con el contenido, exactitud y funcionamiento de las páginas web de terceros. Los enlaces se proporcionan de buena fe y Nespresso no puede ser responsable por las modificaciones que posteriormente se produzcan en páginas web de terceros para las cuales proporcionamos un enlace. La inclusión de un enlace para conectarse con otras páginas web no implica la asunción de responsabilidades en relación a esas páginas por parte de Nespresso- Le recomendamos encarecidamente que se mantenga informado y que lea atentamente las notas legales y de privacidad de todas las páginas web que visite.

Limitación territorial

El material y la información de Nespresso que aparecen en esta página web han sido concebidos únicamente para los usuarios de España. Nespresso no asume ningún compromiso en relación a con que el material y la información de esta página web sean apropiados o se encuentren disponibles en zonas distintas a España.

Cookies

La política de Nespresso con relación al uso de cookies se expone en el documento de Política de cookies.

Actualización de estas condiciones legales

Nos reservamos el derecho de realizar cambios y correcciones en esta nota legal. Por favor, consulte esta página periódicamente para revisar estas modificaciones e informaciones adicionales.

Contacto

Puede contactar en España con Nespresso en nuestras oficinas, situadas en Avinguda dels Països Catalans, 25-51, Esplugues de Llobregat, Barcelona. Tel: 93 480 51 00

Copyright © Nespresso S.A. 2016.

Aviso de privacidad de Nespresso

Fecha de entrada en vigor: 19.06.2019

Actualización: 23.01.2024

ALCANCE DE ESTE AVISO

Lee detenidamente este aviso de privacidad (“Aviso”) donde se explican nuestras políticas y prácticas relativas al tratamiento de tus datos personales.

El presente Aviso explica cómo se recogen, emplean y divulgan tus datos personales por parte de las entidades responsables del tratamiento de tus datos personales, Distribuidores Automáticos de Bebidas y Alimentos, S.A.U. (en adelante DABA) y Nestlé Nespresso, S.A., cuyos datos y contacto podrás encontrar en la Sección 11 de la presente Política de Privacidad (en adelante, denominados como “Nespresso”, “Nosotros”, “Nos” o “Responsables del Tratamiento”). También te indicamos cómo acceder y actualizar tus datos personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo se emplearán tus datos personales.

Este Aviso engloba nuestras actividades de recogida de datos en línea y por otros métodos, incluidos los datos personales que recopilamos a través de nuestros canales, como sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, centros de atención al cliente, Boutiques, puntos de venta y eventos. Asimismo, te informamos que los datos personales que recopilamos a travís de distintas vías quedan incorporados en su cuenta Nespresso. Por ejemplo, unificaremos la información que recabemos a través de las compras que realice en la página web de Nespresso con los datos que podamos obtener en un evento fuera de línea de Nespresso. Consulta la Sección 8 para obtener más información sobre cómo oponerte a ello.

Al no proporcionarnos los datos personales necesarios, es posible que no podamos ofrecerte nuestros productos y/o servicios. Nespresso te informará cuando esto ocurra, por ejemplo, indicándolo de forma clara en tus formularios de inscripción. Este Aviso puede estar sujeto a modificaciones cuando se estime oportuno (ve la Sección 10).

Este Aviso proporciona información importante sobre los siguientes aspectos:

1. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Este Aviso incumbe a los datos personales que recopilamos de ti o sobre ti a través de los métodos descritos a continuación (ve la Sección 2), de las siguientes fuentes:

Sitios web de Nespresso. Son los sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Nespresso, incluidos los que operamos bajo nuestros propios dominios/URL y los minisitios que gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook (“Sitios web”).

Aplicación móvil de Nespresso. Incluye las aplicaciones para móviles dirigidas al consumidor o aplicaciones operadas por o para Nespresso, como las aplicaciones de dispositivos electrénicos.

Correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos. Comunicaciones por vía electrónica entre tú y Nespresso.

CAC de Nespresso. Llamadas a nuestros Centros de Atención al Cliente (“CAC”).

Boutiques de Nespresso. Tiendas físicas gestionadas por Nespresso.

Formularios de inscripción sin conexión (off line). Formularios de inscripción impresos o similares que recogemos por correo postal, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos, entre otros.

Puntos de venta. Asistentes presentes en tiendas de terceros que te mostrarán y te ayudarán en el registro de su máquina y con el pedido de café.

Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como Facebook o Google) o estudios de mercado (si los comentarios no se proporcionan de forma anónima).

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE TI Y CÓMO SE LLEVA A CABO

Dependiendo de cómo contactes con Nespresso (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos información de diversa índole sobre ti, tal y como se describe a continuación.

Datos de contacto. Esto incluye cualquier información que Nos proporcione que Nos permita ponernos en contacto contigo, como tu nombre y apellidos, dirección postal, de correo electrónico, detalles de redes sociales o tu número de teléfono o tu número de socio Nespresso.

Información de registro de la cuenta. Cualquier información que se pida para darle acceso al perfil de tu cuenta. Esto incluye tu identificador, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña en una forma irrecuperable y/o la pregunta de seguridad y su respuesta, entre otros.

Información demográfica e intereses. Cualquier información que describa tus distintivos demográficos o sus pautas de conducta. Esto incluye tu fecha de nacimiento, edad o franja de edad, sexo, ubicación geográfica (el código postal, por ejemplo), productos favoritos, aficiones e intereses e información sobre el hogar y su estilo de vida, entre otros.

Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles. Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones. Esto incluye la dirección de protocolo de internet (IP) que utilices para conectar tu ordenador o dispositivo a internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web. Si accedes a un sitio web o aplicación de Nespresso a través de un dispositivo móvil como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá el identificador único de tu teléfono, identificación de publicidad, ubicación geográfica y otros datos relativos a dispositivos móviles similares.

Información de uso de los sitios web/conexiones.Mientras navegas e interactúas con nuestros sitios web o boletines informativos, utilizamos tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar información determinada sobre tus acciones. Dicha información incluye los enlaces en los que haces clic, las páginas o contenido que visualizas, el tiempo que lo haces, además de otra información y estadísticas similares sobre tus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y la duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se obtiene utilizando tecnologías automatizadas, como cookies (tanto del navegador como flash) y balizas web. También se recopila mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros. Tienes derecho a no prestar tu consentimiento u oponerte al uso de dichas tecnologías; la sección 3 ofrece más información al respecto. Se te solicitará a través de un mensaje emergente (pop-up) mediante el cual podrás personalizar la opción que escojas (que podrás personalizar y actualizar desde la configuración de cookies).

Estudios de mercado y comentarios de los consumidores.Esto incluye información que compartes de forma voluntaria con Nosotros sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios.

Contenido generado por el consumidor. Se refiere a cualquier contenido que crees y compartas con Nosotros en redes sociales de terceros o que subas a uno de nuestros sitios web o aplicaciones. Esto incluye el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook. Dicho contenido se refiere a fotos, vídeos, historias personales, u otros medios o contenidos similares, entre otros, y publicaciones o mensajes privados que puedes dejar en las páginas de Nespresso en las redes sociales. Cuando nos autorices, recopilaremos y publicaremos contenido creado por el consumidor sobre actividades como concursos y otras promociones, características de la comunidad del sitio web, eventos dirigidos al consumidor y redes sociales de terceros, por ejemplo, cuando nos etiquetes en tu publicación.

Información de redes sociales de terceros. Se refiere a cualquier información que compartes públicamente en una red social de terceros (como Facebook e Instagram (Meta Platform)) o a la que forma parte tu perfil en dichas redes, a las que has autorizado para que compartan esta información con Nosotros. Con esta información Nos referimos a la información básica de tu cuenta (como tu nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, nombre de usuario, lista de amigos, etc.) y a cualquier otra adicional o actividades que permites que la red social de terceros comparta, entre otra. Recibimos tu información de perfil de redes sociales de terceros (o parte de ella) cada vez que te descargas o interactúas con una aplicación web de Nespresso en una de estas redes, como Facebook o Instagram. Esto también ocurre cuando utilizas una función de red social integrada en un sitio web de Nespresso o cuando interactúas con Nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información acerca de cómo Nespresso obtiene su información de una red social de terceros, o para optar por no compartirla, debes visitar el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

Información financiera y de pagos. Esto incluye cualquier información que necesitemos para completar un pedido; la que utilizas para realizar una compra, como los datos de tu tarjeta de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) u otras formas de pago (si están disponibles). En todo caso, tanto Nosotros como nuestros proveedores de procesamiento de pagos manejamos la información financiera y de pagos siguiendo las leyes y reglamentos aplicables y los estándares de seguridad como el PCI DSS.

Llamadas al CAC. Las comunicaciones con un CAC podrán ser grabadas o escuchadas, conforme a las leyes aplicables, para responder a necesidades operacionales locales (p. ej. para fines formativos o de calidad). Se te informará de la grabación al inicio de la llamada, en caso de que la ley lo exija.

Contacto a través del Chat o de WhatsApp Business. . Analizamos tus interacciones con nuestro contenido (por ejemplo, haciendo clic, vías de contacto) para proporcionarte información personalizada según tus intereses y preferencias.

Correo electrónico. Analizamos tus interacciones con nuestro contenido (por ejemplo, haciendo clic, abriendo un correo electrónico) para proporcionarte información personalizada según tus intereses y preferencias.

3. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

Cookies/tecnologías similares. Consulta nuestro aviso de cookies para saber cómo gestionar su configuración, para obtener información detallada sobre las que utilizamos y los fines para los que las usamos.

Archivos de registro. Recopilamos información a través de archivos de registro que guardan la actividad del sitio web y recojan estadísticas sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Estas entradas se generan automáticamente y Nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros sitios web.

Balizas web. Las balizas web (también conocidas como «web beacons») son pequeñas cadenas de código que envían una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico para la transferencia de datos de vuelta. La información recopilada a través de ellas puede incluir información como la dirección IP, así como información sobre cómo un usuario responde a una campaña de correo electrónico (p. ej., la hora a la que se abre el correo electrónico, dónde enlaza el usuario desde el correo electrónico, etc.). Podremos utilizar balizas web en nuestros sitios web o incluirlas en los correos electrónicos que te enviamos. Utilizamos la información de las balizas web con varios fines, como los informes de tráfico del sitio web, cuentas de visitante único, publicidad, auditoría e informes de correo electrónicos y personalización, entre otros.

4. USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los siguientes párrafos describen los diversos fines para los cuales recopilamos y empleamos tus datos personales, así como los diferentes tipos de datos personales que se recopilan para cada propósito. Ten en cuenta que no todos los usos que se describen a continuación serán relevantes para cada individuo.

5. DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Además de las entidades o socios ad hoc del país (a cargo de las operaciones de Nespresso) mencionados en la sección de Responsables del Tratamiento de datos y contacto (vea la Sección 11), compartimos tus datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:

Proveedores de servicio. Son empresas externas que utilizamos para ayudarnos a gestionar nuestro negocio (como el cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraudes y verificación de identidad, operativa del sitio web, empresas que realizan estudios de mercado, servicios de soporte, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos, CRC, WhatsApp, sistemas de mensajería instantánea, etc.). Los proveedores de servicios y su personal seleccionado solo pueden acceder y usar tus datos personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que realicen, siguiendo nuestras instrucciones, se les exige que no desvelen y protejan sus datos personales. Cuando las leyes aplicables lo permitan, puedes obtener una lista de los proveedores que procesan tus datos personales (ve la Sección 11 para ponerte en contacto con Nosotros).

Agencias de información de crédito/agentes de cobro. En la medida permitida por las leyes aplicables, las agencias de información de crédito y los agentes de cobro son empresas externas que utilizamos para ayudarnos a verificar tu solvencia crediticia (sobre todo para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes.

Empresas de terceros que utilizan datos personales para sus propios fines de marketing. Excepto en situaciones en las que hayas dado tu consentimiento, no otorgamos licencias ni vendemos tus datos personales a empresas de terceros para sus propios fines de comercialización. Tu identidad se revelará en el momento en que se solicite tu consentimiento.

Terceros que utilizan datos personales por razones legales o debido a una fusión /adquisición. Divulgaremos tus datos personales a terceros por razones legales o en el contexto de una adquisición o fusión (vea la Sección 4 para más información).

6. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

De acuerdo con las leyes aplicables, utilizaremos tus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopilaron (como se describe en la Sección 4 anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

7. ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE TUS DATOS PERSONALES

Utilizamos varias medidas razonables (descritas a continuación) para que tus datos personales sean confidenciales y estén seguros. Sin embargo, ten en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que elijes compartir en espacios públicos como redes sociales de terceros.

Personas que pueden acceder a tus datos personales.Tus datos personales serán tratados por nuestro personal, agentes autorizados o proveedores que nos ayudan en la gestión de nuestras actividades, para obtener determinada información en función de los fines específicos para los que se hubiesen recogido (p. ej. nuestro personal encargado con de asuntos relativos a la atención al cliente tendrán acceso a tu registro de cliente).

Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos tus datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para impedir el acceso no autorizado. Seguimos estándares razonables para proteger los datos personales. Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web/ aplicaciones.

Medidas que esperamos que tomes. Es importante que también pongas de tu parte para garantizar que tus datos personales estarán seguros y protegidos. Al darte de alta en una cuenta en línea, asegúrate de elegir una contraseña que sea difícil de adivinar para los demás y nunca se la des a nadie. Eres responsable de que sea confidencial y del uso que haga de tu cuenta. Si utilizas un ordenador público o compartido, nunca elijas que se recuerde tu nombre de usuario/dirección de correo electrónico o contraseña. Asegúrate de cerrar la sesión cada vez que dejes el ordenador. Asimismo, deberías usar la configuración o controles de privacidad que proporcionamos en nuestro sitio web/nuestra aplicación.

Transferencia de tus datos personales. El almacenamiento y el procesamiento de tus datos personales según lo descrito anteriormente podrán requerir que sean transferidos/transmitidos posteriormente y/o almacenados en un destino fuera de tu país de residencia, sobre todo Suiza.  También los transferiremos a países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) (como a otras entidades de Nespresso/Nestlé o socios ad hoc del país, entre los que se incluyen países que tienen diferentes estándares de protección de datos a los aplicables en el EEE. Nosotros (i) hemos establecido las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger tus datos personales (y tienes derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas poniéndote en contacto con Nosotros según se establece a continuación) y/o (ii) Nos basaremos en tu consentimiento (cuando la legislación lo permita).

8. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES

Cuando lo disponga la ley, tú, tus sucesores, representantes y/o apoderados podréis solicitar:

• (i) El acceso a tus datos personales, esto es acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de la información recopilada sobre ti, así como el origen de tus datos personales.
• (ii) La eliminación de tus datos.
• (iii) La portabilidad de tus datos.
• (iv) La corrección o revisión de tus datos personales.
• (v) La oposición al procesamiento de datos personales.
• (vi) La limitación del uso y la divulgación de tus datos personales.
• (vii) La revocación del consentimiento a cualquiera de nuestras actividades de procesamiento de datos.

Estos derechos pueden hacerse efectivos en Boutiques Nespresso, llamando a nuestro CAC al número 900 259 259 o enviando un correo electrónico a datos.personales@Nespresso-sp.com y adjuntando una copia de tu DNI o información equivalente (cuando se lo solicitemos y esté permitido por ley). Si la solicitud la presenta una persona distinta de ti, sin aportar pruebas de que se ha efectuado legalmente en tu nombre, será rechazada.

Ten en cuenta que cualquier información que nos facilited se procesará únicamente conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.

Asimismo, ten en cuenta que puedes acceder a tu ficha de cliente a través de la web o de la App y consultar tus datos personales, modificarlos o actualizarlos en cualquier momento, o cambiar las preferencias que nos hayas comunicado.

Además, ten en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar tus datos personales sin eliminar también tu cuenta de usuario. Puede que se Nos requiera conservar algunos de tus datos personales después de que hayas solicitado la eliminación para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Es posible que las leyes aplicables también nos permitan conservar algunos para cumplir las obligaciones legales correspondientes. En este sentido deberás tener en consideración los plazos de conservación establecidos en la Sección 6.

Cuando esté disponible, nuestros sitios web disponen de una función especializada mediante la cual puedes revisar y modificar los datos personales que has facilitado. Ten en cuenta que precisamos que nuestros consumidores registrados verifiquen su identidad (como la identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios en la información de su cuenta. Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a tu cuenta.

En relacián con los tratamientos basados en el interés legítimos podrás solicitar al DPO la ponderación de los mismos.

Esperamos poder satisfacer las consultas que puedas tener sobre la forma en que procesamos tus datos personales. No obstante, si tienes algún problema por resolver, puedes ejercer su derecho de reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección de datos en www.aepd.es.

9. TUS ELECCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS TUS DATOS PERSONALES

Nos esforzamos para darte opciones relativas a los datos personales que nos facilitas. Los siguientes mecanismos te otorgan el siguiente control sobre tus datos personales:

Cookies/tecnologías similares. Puedes gestionar su consentimiento mediante: (i) nuestra solución de gestión de los consentimientos, o (ii) tu navegador, el cual puede configurar para rechazar todas o algunas de las cookies/tecnologías similares, o para avisarle cuando se usen. Consulta la Sección 3 anterior.

Publicidad, marketing y promociones.  Si deseas que sus datos personales sean utilizados por Nespresso para promocionar sus productos o servicios, puedes indicarlo a través de la(s) casilla(s) que encontrarás en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas formuladas por las personas encargadas de llevar a cabo las demostraciones, los CAC o representantes de boutique. Si decides que ya no deseas recibir tales comunicaciones, puedes cancelar tu suscripción para no recibir comunicaciones comerciales, siguiendo las instrucciones facilitadas en cada una de ellas. Para darte de baja de las comunicaciones comerciales enviadas por cualquier medio, redes sociales de terceros incluidas, puedes darte de baja en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones o redes sociales de terceros y ajustando tus preferencias de usuario en el perfil de tu cuenta desmarcando las casillas pertinentes o llamando a nuestros CAC. Ten en cuenta que, incluso si optas por no recibir comunicaciones comerciales, seguirás recibiendo nuestras comunicaciones administrativas. Estas incluyen confirmaciones de pedidos u otras confirmaciones de transacciones, notificaciones sobre las actividades de tu cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.) y otros anuncios importantes, entre otras.

Personalización (fuera de línea y en línea):Cuando así lo exija la ley, si deseas que tus datos personales sean utilizados por Nespresso para proporcionarte una experiencia personalizada/publicidad dirigida y contenido, puedes indicarlo a través de la(s) casilla(s) que encontrarás en el formulario de registro o respondiendo a la(s) pregunta(s) formuladas por las personas encargadas de llevar a cabo las demostraciones, los CAC o representantes de boutique. Si decides que ya no deseas beneficiarse de esto, puede cancelar tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones y ajustando tus preferencias de usuario en el perfil de tu cuenta al desmarcar las casillas correspondientes o llamando a nuestros CAC.

10. CAMBIOS EN NUESTRO AVISO

Si cambiamos la forma en que gestionamos sus datos personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestras prácticas y a este Aviso en cualquier momento, por lo que te instamos a consultarlo con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.

11. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONTACTO

Para hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento en materia de las leyes de privacidad aplicables, ponte en contacto con Nespresso en:

1. datos.personales@Nespresso-sp.com
2. o llama a nuestro CAC al número 900 259 259.

También puedes ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de datos a través del correo electrónico: dpo@daba.es o mediante correo postal en: Av. Generalitat 164- 166, 08174, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, con referencia “Delegado de Protecciún de datos”.

Acusaremos recibo e investigaremos cada queja sobre cómo gestionamos los datos personales (incluida una sobre el incumplimiento sus derechos según las leyes de privacidad aplicables).

Te recordamos que puede ejercer tus derechos: Acudiendo a Boutiques Nespresso. Llamando al nuestro CAC al número 900 259 259. Mediante correo electrónico: datos.personales@Nespresso-sp.com




Responsables del tratamiento de datos	Responsable de
Nestlé Nespresso S.A. Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey, Suiza NIF CHE-116.281.710 TVA	Las actividades de tratamiento de datos definidas en la Sección 4.
Distribuidores Automáticos de Bebidas y Alimentos, SAU. Av. Generalitat 164- 166, 08174 St. Cugat del Vallés, Barcelona, España NIF A59408492	Las actividades de tratamiento de datos definidas en la Sección 4.

1. Objeto, Identidad de la compañía e información de contacto.

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre DISTRIBUIDORES AUTOMÁTICOS DE BEBIDAS Y ALIMENTOS, S.A.U. (en adelante DABA), entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Generalitat, 164-166, 08174 Sant Cugat del Vallès, y N.I.F. Nº A-59408492, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 20.467, folio 52, hoja nº B-6.286, inscripción 1ª, distribuidor oficial de Nespresso en España y El Cliente (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de los canales a distancia oficiales de Nespresso: página web www.Nespresso.com/es; teléfono de Atención al Cliente Nespresso 900 259 259; por Whatsapp Business 686 259 259; o App de Nespresso.

2. Aplicabilidad de las condiciones generales de venta

2.1 Cada pedido realizado a DABA a través de los canales a distancia oficiales de Nespresso, estará regido por estas Condiciones Generales de Venta.. Al realizar un pedido, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta, por lo que le recordamos la conveniencia de que las lea detalladamente.

2.2 DABA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en que DABA publique la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.

3. Pedidos

3.1 Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.

3.2 Los pedidos que contengan café que el Cliente realiza a través de esta página web están sujetos a límites de cantidad mínima. En lo que se refiere a los pedidos de otros productos Nespresso no existe una cantidad mínima para realizarlos. No obstante, en caso de promociones de marketing deberá constar el mínimo que se solicita en las BBLL de cada una de ellas.

3.3 Los productos son ofrecidos en esta página web dentro de los límites de las cantidades disponibles. En caso de que su pedido excediera las existencias, se le informaría inmediatamente de ello. DABA se reserva el derecho de surtir los productos existentes entre sus Clientes de manera justa y razonable.

3.4 La factura correspondiente a su compra, la recibirá en formato papel junto a su pedido. En caso de precisar la obtención de un duplicado o que le sea remitida alguna de sus facturas en formato electrónico, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 900259259.

4. Confirmaciones de Pedidos

4.1 Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet y confirmados por DABA constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.

4.2 DABA se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.

4.3 La información registrada por DABA constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.

4.4 Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al Cliente, a quien se le integrará la cantidad abonada en un plazo inferior a catorce (14) días naturales desde dicha comunicación.

4.5 En relación con lo dispuesto en el punto anterior, a su vez DABA podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma calidad. En caso de que el producto ofrecido no fuera acorde con lo solicitado por el Cliente, éste podrá cancelar el pedido, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes desde su recepción, siempre que lo haga de conformidad con el apartado 8 “Devoluciones”, y se le reintegrará la cantidad abonada en el mismo plazo desde la comunicación. En este caso, el Cliente también podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

5. Precios

5.1 Los precios a pagar por los artículos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido. Dichos precios serán detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío (en caso de) o cualquier otro. Asimismo, el Cliente siempre podrá consultar los precios de los productos Nespresso en la página web de Nespresso: www.Nespresso.com/es.

5.2 El cargo correspondiente a los gastos de envío se facturará con base en las tarifas indicadas en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido y el método de entrega que el Cliente seleccione, siendo el Cliente debidamente informado de dichos importes antes de solicitar su pedido.

6. Entrega

6.1 Todos los pedidos confirmados por DABA serán entregados en la dirección predeterminada que conste en nuestros sistema, o en a la dirección de entrega que el Cliente especifique al realizar su pedido, o bien en la dirección de Puntos de Entrega en caso de que el cliente haya seleccionado dicha opción y en el periodo de tiempo vinculado al servicio escogido por el Cliente y que le será confirmado con su pedido.

6.2 Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en las áreas geográficas especificadas en esta página web.

6.3 En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas a DABA, se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el pedido será devuelto a los almacenes de DABA y a partir de ese momento se procederá a abonar íntegramente las cantidades percibidas por parte del Cliente en el plazo de catorce (14) días naturales.
Pulsa aquí para obtener más información

7. Verificación de la mercancía

7.1 Le recordamos que el Cliente es el responsable de verificar la cantidad, la condición y el estado de la mercancía en el momento en que ésta le sea entregada.

7.2 En caso de que la mercancía esté incompleta o no haya sido entregada conforme a lo solicitado en el pedido, el Cliente puede ponerse en contacto y notificarlo a DABA dentro de catorce (14) días naturales desde la entrega de su pedido. Una vez certificado por DABA que la omisión o error procede de alguna causa imputable a la misma, la mercantil le reemplazará dicha mercancía sin coste adicional.

8. Devoluciones

8.1 En el caso de que desee desistir de su compra realizada por canales a distancia (canal telefónico, internet o app Nespresso), podrá hacerlo en cualquier momento desde la realización de su pedido, y hasta en un máximo de 14 días tras haber recibido el mismo. Para ello, póngase en contacto con nosotros para informarnos sobre esta decisión mediante nuestro Servicio de Atención al Cliente Nespresso o bien mediante el formulario de desistimiento, que también podrá solicitar en nuestro teléfono de atención al cliente 900 259 259 o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Una vez nos haya informado sobre su decisión de desistir de su compra, tiene 14 días naturales para devolvernos los productos. El coste de devolución de los productos será a cargo del cliente a quien se le efectuará el cobro de los costes de recogida en su domicilio. Asimismo, le devolveremos el dinero de su compra en la forma de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la correcta recepción por nuestra parte del producto devuelto.

8.2 Requisitos e instrucciones para la devolución: Para realizar la devolución, los productos deberán estar en su embalaje original sin manipular o dañar, desprecintar y siempre que el artículo no haya sido usado, deberá haber conservado el justificante de compra. El consumidor será responsable por cualquier reducción del precio de mercado de los bienes devueltos. Asimismo, no existirá derecho de desistimiento de ningún producto si el pack de unidad de venta al público está dañado, manipulado, desprecintado o usado. Del mismo modo, el consumidor deberá asegurarse de que los bienes serán devueltos en un embalaje idéntico o equivalente al que los recibió, en el que se asegure la seguridad e integridad de la mercancía objeto de devolución, de lo contrario nos reservamos el derecho de no aceptación de la devolución. En el momento de la devolución, en el interior del embalaje señalado anteriormente y junto a los productos objeto de devolución, deberá figurar, o bien el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado, o bien un papel con los datos del cliente que realizó la compra, así como la lista los productos y cantidades que se devuelven por unidad de venta. El derecho de desistimiento y la devolución de los bienes deberá ejercerse a través del mismo canal en que se adquirió el producto originalmente.

Les informamos que nuestra política de devoluciones está limitada a que los productos/artículos no hayan sido desprecintados, manipulados, utilizados. Lo anterior, por cuestiones de protección de la salud o higiene y seguridad alimentaria.

9. Pagos

9.1 Las compras efectuadas contra reembolso deberán abonarse en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía.

9.2 Los pagos efectuados con tarjeta bancaria serán cobrados una vez vez DABA gestione su pedido. Una vez cerrado en nuestro sistema y procesado su envío el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.

10. Garantía legal de los productos

10.1 Los productos están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones específicas detallados en la documentación del producto.

10.2 Por favor consulte dicha documentación para obtener detalles sobre la garantía del producto y sobre el uso, manejo y mantenimiento de los productos de la marca Nespresso.

10.3 Los productos alimenticios ofertados bajo la marca Nespresso han pasado satisfactoriamente todos los controles de calidad requeridos por la legislación aplicable.

10.4. Nespresso responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega del producto (para máquinas compradas a partir del 01/01/2022). La entrega del producto se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

11. Servicio Post-Venta y Atención de Quejas y Reclamaciones

11.1 DABA invita a sus Clientes a conocer y leer atentamente las condiciones del servicio post-venta y garantías legales en https://www.Nespresso.com/es/es/machine-assistance#!/ antes de realizar su pedido.

11.2 Asimismo, si el Cliente tiene cualquier problema o consulta en relación con el funcionamiento, mantenimiento o servicio post-venta, puede ponerse en contacto vía telefónica con el Servicio al Cliente de Nespresso, llamando al 900 259 259 o contactando con la dirección de correo electrónico atencionalcliente@Nespresso-sp.es, donde le asesorarán e informarán al respecto.

11.3 Por otra parte, existe un Departamento de Atención al Cliente y de gestión de incidencias al que puede acudir o interponer sus peticiones, quejas y reclamaciones por diversos medios.

DABA pone a su disposición el teléfono de Servicio al Cliente de Nespresso 900 259 259, donde le dirigirán al departamento correspondiente, así como la página web www.Nespresso.com/es. Asimismo, puede acudir a cualquier Boutique Nespresso de España donde le atenderán y, en su caso, orientarán al respecto. DABA tiene el compromiso de responder en el plazo máximo de un mes a dichas peticiones, quejas y reclamaciones.

Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Nespresso pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/about-european-commission/departments-and-executive-agencies/justice-and-consumers_es

12. Idioma

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre DABA y el Cliente es el castellano.

13. Fuerza Mayor

13.1 DABA garantiza la calidad de los productos contratados a través de su página web. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor otorguen a los consumidores y usuarios. DABA hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones.

13.2 Sin embargo, DABA no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen de forma enunciativa, pero no limitativa: huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, transportación o entrega de los productos.

14. Código de Conducta

14.1 DABA considera que su actividad empresarial y la consecución de sus objetivos deben alcanzarse respetando su compromiso de ciudadanía corporativa por lo que dispone de un Código de Conducta que tiene por misión asegurar los valores que presiden todas nuestras operaciones empresariales y el compromiso con la Ley. Usted puede acceder al mismo solicitándolo a través de nuestro correo atencionalcliente@Nespresso-sp.es.

15. Responsabilidades del Cliente

15.1 El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por DABA, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

15.2 El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra, evitando causar perjuicios a DABA producto de la incorrección de los mismos.

15.3 El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.

15.4 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido por parte de DABA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

16. Ley aplicable y foro

16.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.

16.2 En el caso de que el Cliente se trate de una empresa, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Los presentes términos y condiciones rigen tu relación como socio de Nespresso & You, gestionado por Distribuidores Automáticos de Bebidas y Alimentos, S.A.U. (Avda. Generalitat 164-166), en adelante DABA, Nestlé España S.A. (Avda. Països Catalans 51 ), en adelante Nestlé y Nestlé Nespresso SA (40 avenue de Rhodanie, 1003 Lausanne), en adelante Nespresso. Está versión de los Términos y Condiciones entra en vigor el 13 de junio de 2022 y permanecerá vigente hasta su modificación o sustitución.

1. ¿Qué es Nespresso & You?

DABA, Nestlé y Nespresso llevan a cabo un programa de fidelización para sus clientes. El registro es gratuito y se divide en tres niveles, definidos en función de la antigüedad como socio y el consumo de los últimos 12 meses siguientes tras el primer pedido de café y siempre que mínimo alguno de tus pedidos de café sea realizado mediante tu ficha de cliente, a través de los siguientes canales oficiales: (i) la web de www.Nespresso.com, (ii) en cualquier Boutique Nespresso, (iii) llamando al teléfono gratuito del Servicio de Atención al Cliente Nespresso 900 259 259 o (v) App de Nespresso, en adelante los “Canales de Venta”.

2. ¿Cómo registrarse en Nespresso & You?

Quedarás automáticamente inscrito en Nespresso & You al registrarte en cualquier Boutique Nespresso de España, a través del teléfono gratuito de Atención al Cliente Nespresso 900 259 259 o a través de la web www.Nespresso.com, facilitando tus datos de contacto, y previa aceptación de la Polícita de Privacidad relativa a tus datos de carácter personal. Podrás empezar a disfrutar de los beneficios como socio de Nespresso & You una vez hayas realizado un pedido de café a través de los Canales de Venta, antes mencionados.

Tu cuenta de socio es personal e intransferible. Debes mantener tu número de cliente y contraseña seguros y no cederlos o comunicarlos a terceras personas. No está permitido el uso de datos de caracter personal por parte de terceros ajenos (únicamente por parte de sus legítimos titulares).

Para convertirte en socio debes haber realizado mínimo un pedido de café en los últimos 12 meses en los Canales de Venta descritos anteriormente, comenzando en la fecha de lanzamiento de este programa. No están permitidos los registros conjuntos.

3. Niveles de Nespresso & You

• Connoisseur: consumo anual inferior 600 cápsulas o antigüedad inferior a 5 años.
• Expert: consumo anual entre 600 y 1.200 cápsulas o más o antigüedad de entre 5 y 10 años.
• Ambassador: consumo anual de 1.200 cápsulas o más o antigüedad de 10 años o más.

*únicamente se computarán las cápsulas que hayas adquirido mediante los Canales de Venta del Programa Nespresso & You, por lo que las cápsulas que hayas adquirido mediante otras páginas webs o apps, no se computarán para la categorización de socio y por lo tanto favorecerte de los beneficios del Programa Nespresso & You.

La categorización en tu nivel de socio se basa en la antigüedad o el volumen de los pedidos de cápsulas. El volumen de pedidos de cápsulas se calcula entre dos aniversarios. El primer aniversario se refiere a la primera compra de café realizada a través de uno de los Canales de Venta de Nespresso como socio. Por aniversario, nos referimos al mes (no al día) de la primera compra de café. La antigüedad se refiere al número de años completos en los que se ha realizado al menos una compra de café, comenzando por la primera compra de café, sin que haya entre medio un período de inactividad superior a 12 meses.

La antigüedad de los socios inactivos (sin compras de cápsulas válidas y facturadas en los últimos 12 meses) tomará en cuenta la fecha (mes) en la que se vuelva a hacer un pedido de café después del período de inactividad.

Por consumo de cápsula, nos referimos al número de cápsulas compradas:

• Gama Classic
• Excluidos los pedidos cancelados

4. Beneficios de Nespresso & You

VENTAJAS DE LA CATEGORÍA AMBASSADOR

• Gastos de envío gratis: gastos de envío gratis para todos los pedidos de un mínimo de 39€ en puntos de recogida Nespresso y 49€ en entregas estándar. Recibe el pedido en un plazo de dos días hábiles a la dirección que hayas proporcionado o recógelo en uno de los 5.000 puntos de recogida (UPS, entre otros). Los pedidos deben realizarse a través de la página web www.Nespresso.com, la aplicación Nespresso, el Servicio de Atención al Cliente Nespresso, por Whatsapp Business 686 259 259 o App de Nespresso. Este beneficio no está disponible en Andorra, Ceuta y Melilla.
• Cuidado de la máquina: si registras tu máquina en Nespresso, disfrutarás del servicio de recogida de la máquina y el préstamo de una máquina de sustitución mientras reparamos la tuya, durante los tres años de garantía de la misma. Este beneficio no está disponible en Andorra, Ceuta y Melilla.
• Experiencias de café: asiste a talleres, masterclasses y catas exclusivas en nuestras Boutiques, (consulta las condiciones de nuestros eventos) y descubre el mundo del café a través de los ojos y la pasión de nuestros expertos.
• Kit de descalcificación: disfruta de un 50% de descuento en un kit de descalcificación cada 12 meses desde la la última compra de un kit.
• 20 % de descuento en los accesorios: disfruta de un 20 % de descuento en todos los accesorios y dulces. Este descuento está disponible al realizar una compra a través de nuestros canales. Beneficio válido para productos de venta habitual, no se incluyen productos relacionados a campañas o promociones específicas.
• Recibe una invitación a una venta privada online, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente Nespresso, o a una Boutique con ofertas exclusivas como mínimo una vez al año.
• Obtén un descuento del 50 % cada 12 meses desde la fecha de Socio de Nespresso & You en una máquina Citiz Platinum & Milk en la gama original o Vertuo Lattissima Blanca en la gama Vertuo, por la compra de 300 cápsulas. Este descuento está disponible después de realizar una compra a través de los canales de Nespresso y se puede combinar con otras ofertas. Beneficio vinculado a venta a distancia, servicio no disponible en Andorra.

VENTAJAS DE LA CATEGORÍA EXPERT

• Gastos de envío gratis: gastos de envío gratis para todos los pedidos de un mínimo de 39€ en puntos de recogida Nespresso y 49€ en entregas estándar. Recibe el pedido en un plazo de dos días hábiles a la dirección que hayas proporcionado o recógelo en uno de los 5.000 puntos de recogida (UPS, entre otros). Los pedidos deben realizarse a través de la página web www.Nespresso.com, la aplicación Nespresso, el Servicio de Atención al Cliente Nespresso, por Whatsapp Business 686 259 259 o App de Nespresso. Este beneficio no está disponible en Andorra, Ceuta y Melilla.
• Cuidado de la máquina: si registras tu máquina en Nespresso, disfrutarás del servicio de recogida de la máquina y el préstamo de una máquina de sustitución mientras reparamos la tuya, durante los tres años de garantía de la misma. Este beneficio no está disponible en Andorra, Ceuta y Melilla.
• Experiencias de café: asiste a talleres, masterclasses y catas exclusivas en nuestras Boutiques, (consulta las condiciones de nuestros eventos) y descubre el mundo del café a través de los ojos y la pasión de nuestros expertos.
• Kit de descalcificación: disfruta de un 50 % de descuento en un kit de descalcificación cada 12 meses desde la fecha de Socio de Nespresso & You.
• 20 % de descuento en los accesorios: disfruta de un 20 % de descuento en todos los accesorios y dulces. Este descuento está disponible al realizar una compra a través de nuestros canales. Beneficio válido para productos de venta habitual, no se incluyen productos relacionados a campañas o promociones específicas.
• Recibe una invitación a una venta privada online, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente Nespresso o una Boutique con ofertas exclusivas como mínimo una vez al año.

VENTAJAS DE LA CATEGORíA CONNOISSEUR

• Gastos de envío gratis: gastos de envío gratis para todos los pedidos de un mínimo de 39€ en puntos de recogida Nespresso y 49€ en entregas estándar. Recibe el pedido en un plazo de dos días hábiles a la dirección que hayas proporcionado o recógelo en uno de los 5.000 puntos de recogida (UPS, entre otros). Los pedidos deben realizarse a través de la página web www.Nespresso.com, la aplicación Nespresso, el Servicio de Atención al Cliente Nespresso, por Whatsapp Business 686 259 259 o App de Nespresso. Este beneficio no está disponible en Andorra, Ceuta y Melilla.
• Cuidado de la máquina: si registras tu máquina en Nespresso, disfrutarás del servicio de recogida de la máquina y el préstamo de una máquina de sustitución mientras reparamos la tuya, durante los tres años de garantía de la misma. Este beneficio no está disponible en Andorra, Ceuta y Melilla.
• Experiencias de café: asiste a talleres, masterclasses y catas exclusivas en nuestras Boutiques, (consulta las condiciones de nuestros eventos) y descubre el mundo del café a través de los ojos y la pasión de nuestros expertos.

5. Cancelación registro

Puedes darte de baja en cualquier momento.

En caso de infracción de los presentes Términos y Condiciones o abuso de las ventajas, nos reservamos el derecho de cancelar la inscripción después de que se haya entregado un aviso por escrito.

El programa puede ser modificado o cancelado.

La organización no se hace responsable por pérdidas, daños o costos de ningún tipo (directo, indirecto, consecuente o de otro tipo) derivados, directa o indirectamente, de la inscripción, las ventajas o el uso de cualquier material contenido en el sitio web que incluye, a modo de ejemplo solamente, actos u omisiones, independientemente de si tales pérdidas, solicitudes o daños son el resultado de nuestra negligencia.

Si, por cualquier razón, una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones deviene inválida, ilegal o ineficaz, será separable de los Términos y Condiciones y se considerará eliminada de esta última, sin que esto tenga relación con la validez de las cláusulas restantes.

Nespresso no es responsable de ninguna solicitud o daño derivado del uso de las ventajas o servicios proporcionados por terceros.

6. Acuerdo

Los presentes Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad, conforman la relación contractual con respecto a la inscripción y las ventajas en Nespresso & You. Asimismo, puede consultar nuestras condiciones generales de venta de productos o servicios.

7. Ley y Jurisprudencia

Los presente Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de los mismos, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.

TÉRMINOS Y CONDICIONES SUBSCRIPTION BY Nespresso

Estos términos y condiciones regulan tu relación con DISTRIBUIDORES AUTOMÁTICOS DE BEBIDAS Y ALIMENTOS, S.A.U. (en adelante DABA) entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Generalitat, 164-166, 08174 Sant Cugat del Vallès, y N.I.F. Nº A-59408492, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 20.467, folio 52, hoja nº B-6.286, inscripción 1ª, distribuidor oficial de Nespresso en España en el programa de Subscription by Nespresso.

Estos términos y condiciones son de aplicación junto con las Condiciones Generales de Venta que puedes encontrar en la página web www.Nespresso.com. Con la elección de un plan de Subscription by Nespresso aceptas el contenido de los mismos.

Para cualquier duda al respecto o para efectuar una reclamación, puede contactarnos en el teléfono 900 259 259 o enviando un correo a calidad@Nespresso-sp.es

1. ¿Quién puede suscribirse?

Para suscribirse a un plan de Subscription by Nespresso es necesario estar dado de alta como socio del club Nespresso&You, tener mínimo 18 años y residir en España.

Cada socio de Nespresso&You podrá acceder, simultáneamente, a, como máximo, dos planes de Subscription by Nespresso (uno de café y uno de máquina).

2. Duración de la suscripción:

Su suscripción comenzará en el momento en el que se suscriba al plan de su elección y estará vigente mientras continúe efectuando sus pagos mensuales.

Plan de café: Podrá cancelar su plan de café, en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización.

Plan de máquina: Su plan de máquina estará vigente que las mensualidades se encuentren al corriente de pago. Este plan está sujeto a un periodo mínimo de permanencia de 12 o 24 meses desde la suscripción del mismo, según la suscripción elegida. En caso de cancelarlo con anterioridad a la finalización del periodo pactado o no cumplir con sus pagos puntualmente, deberá abonar el importe de la penalización que figura en la sección 7Cancelación de la suscripción.

DABA se reserva el derecho de resolver en cualquier momento los planes de Suscripción. No obstante, los créditos generados por el pago de sus mensualidades permanecerán vigentes durante 24 meses desde su generación.

3. ¿Qué incluye el plan de suscripción de Nespresso?

Si cumple con los requisitos establecidos en la sección 1 “¿Quién puede suscribirse?” puede contratar un plan de Suscription by Nespresso seleccionando el que resulte de tu interés y aceptando el pago mensual correspondiente al mismo.

Mediante la activación de su plan de suscripción, ya sea el Plan de café o el Plan de máquina, el pago mensual que realice, se convertirá en Crédito Nespresso, con el que podrá comprar café capsulado u otros productos Nespresso (con el crédito Nespresso no se podrán adquirir otros planes de suscripción). Los Crédito Nespresso y beneficios expresados en la presente cláusula y lo largo de estos Términos y Condiciones se aplicarán siempre y cuando se encuentre al corriente de pago de las mensualidades.

A continuación, explicamos con más detalles, las ventajas de las que podrá disfrutar en cada una de las modalidades:

Plan de café: Como suscriptor de un plan de café, además de su Crédito Nespresso, desde el momento en que su suscripción se active, obtendrá todos aquellos beneficios que se establecen en el plan de café que haya seleccionado. Para mayor información consulte la cláusula 5.

Plan de máquina: Como suscriptor de un plan de máquina, obtendrá el modelo de máquina Nespresso que corresponda a su plan de suscripción con un coste único de 1 euro. Además, obtendrá todos aquellos beneficios que se establecen en el plan de máquina que haya seleccionado. Para mayor información tanto de la máquina como de los beneficios consulte la cláusula 5.

La entrega de la máquina procederá tras haber recibido el pago de la misma, un euro (1€), así como primer pago mensual en función del plan de suscripción seleccionado.

Transcurrido el plazo de obligado cumplimiento del plan de máquina, y en caso de que el cliente no comunique su voluntad de darse de baja de dicho plan, continuará disfrutando de los beneficios que se establecen en el plan de máquina de su elección y además se beneficiará de los descuentos adicionales en accesorios y en las cápsulas de café que se establecen en el apartado del plan de café que estén asociados a la misma máquina.

Adicionalmente a su plan de café, podrá seguir disfrutando de todos sus beneficios del club Nespresso&You, entre los que se encuentran, promociones de café según las condiciones establecidas en las bases legales de las mismas y/o descuentos según el nivel de Nespresso&You al que pertenezca. Deberá consultar las Bases legales de cada promoción para ver su compatibilidad con tu plan de suscripción.

En caso de que quiera consultar los detalles de su plan de Subscription by Nespresso o bien modificar los datos introducidos para la contratación del plan de Subscription by Nespresso puede hacerlo mediante la web www.Nespresso.com o contactando con nuestro Centro de Atención al Cliente al 900 259 259 o visitando una Boutique Nespresso.

4. Precio y pago:

4.1. El plan de suscripción a Nespresso tiene un precio fijo, que se cobrará a través de una tarifa mensualmente y cuyo precio varía según el plan de suscripción seleccionado.

4.2 La mensualidad será pagada en el momento en que se suscriba al plan de suscripción de Nespresso que desee. Será posible cambiar el día del cobro de las mensualidades siempre y cuando sea solicitado a través del Centro de Atención al Cliente al 900 259 259 o en nuestras Boutiques Nespresso, con una antelación mínima al día de cobro de al menos 15 días. A modo aclaratorio, se deja constancia de que no se permitirá la modificación de la frecuencia del pago. Las tarifas mensuales posteriores al primer pago serán cargadas todos los meses el mismo día del mes en que se activó la suscripción o bien el día que usted haya indicado. En caso de que el mencionado día sea inhábil o festivo, se procederá a hacer el cargo el primer día hábil posterior.

4.3 Para garantizar que su tarjeta de crédito no se utilice sin su consentimiento, nos reservamos el derecho a validar el nombre, la dirección y otra información personal que nos haya proporcionado durante el proceso de compra o durante el proceso de registro como miembro de Nespresso&You. Aceptando los presentes términos y condiciones de Suscription by Nespresso consiente que se realicen los referidos controles en caso de que DABA lo considerase necesario.

5. Créditos de Nespresso:

5.1. El Crédito Nespresso que genere haciendo frente al pago mensual de su tarifa, puede ser usado para comprar café capsulado u otros productos Nespresso (exceptuando más planes de suscripción) en www.Nespresso.com, por teléfono al 900 259 259 o en nuestras Boutiques Nespresso. No se podrá utilizar el crédito de tu suscripción en: Nespresso área Self Service, NCoffee Points y puntos de venta adheridos. La cantidad de crédito Nespresso que reciba será igual al importe pagado en concepto de la tarifa mensual del plan de suscripción que hayas seleccionado.

5.2. El Crédito Nespresso se agregará automáticamente cada mes a su cuenta Nespresso&You en el momento en que el pago de la tarifa mensual sea recibido.

5.3. Los Créditos Nespresso no son reembolsables, personalísimos, intransferibles y tampoco se puede solicitar su equivalente en efectivo. Dichos créditos se podrán utilizar durante los veinticuatro (24) meses posteriores a su generación. Transcurrido dicho plazo, los mismos caducarán y, quedarán invalidados, en consecuencia, no podrán utilizarse de ninguna manera y no serán abonados de ningún otro modo no dando lugar a ningún tipo de indemnización o compensación. Puede consultar su saldo actual de Créditos Nespresso, iniciando sesión en tu cuenta en www.Nespresso.com.

5.4. Los Créditos Nespresso no podrán ser utilizados para pagar otro plan de suscripción.

5.5. El Crédito Nespresso disponible en su cuenta será, automáticamente, utilizado para pagar el siguiente pedido que realice, es decir, que con la siguiente compra se utilizará automáticamente el crédito generado, no pudiendo reservarlo para siguientes compras.

5.6. En caso de que el Crédito Nespresso que tenga acumulado no le permita proceder al pago íntegro de su pedido de café capsulado u otros productos Nespresso podrá optar por:

a) Utilizar su Crédito Nespresso y su tarjeta de crédito para compensar el importe restante. De esta manera, podrá disfrutar de los beneficios de su plan de suscripción, así como de su café capsulado y/u otros productos Nespresso.

b) Acumular el Crédito Nespresso para ahorrar en su café capsulado y/u otros productos Nespresso.

c) Adelantar el Crédito Nespresso que se va a generar para la siguiente mensualidad del plan de Subscription by Nespresso de su elección, abonando, previamente, el pago del mes en cuestión. En ningún caso se permitirá el adelanto de más de una mensualidad de su plan de suscripción.

5.7. Los Créditos Nespresso son acumulables entre sí en caso de que tengas dos planes de suscripción simultáneos (uno de café y uno de máquina), podrá beneficiarse de ambos créditos.

6. Beneficios y Créditos de sus planes Nespresso:

En el caso de Plan de café, adicionalmente a su Crédito Nespresso, como agradecimiento por su suscripción, obtendrá un descuento fijo en la compra de cápsulas, dicho descuento está sujeto hasta un límite máximo mensual de 200 cápsulas de café. El porcentaje de su descuento variará en función del plan de suscripción seleccionado, tal y como se muestra en la tabla que se expone a continuación. Adicionalmente a los mencionados descuentos, podrá beneficiarse de: (i) envíos sin costes adicionales en la modalidad estándar, y de (ii) un 20% de descuentos en todos los accesorios Nespresso que sean adquiridos en www.Nespresso.com, por teléfono al 900 259 259 o en nuestras Boutiques Nespresso.

Plan Suscripción de café	Tarifa Mensual	Beneficios asociados
Plan 19€ - Compatible con máquinas Essenza Mini 2A	19€	4% de descuento de café Original Line en las 200 primeras cápsulas de cada mes. Envío sin costes adicionales en envíos estándar. 20% de descuento en accesorios.
Plan 29€ - Compatible con máquinas Inissia y EM	29€	6% de descuento de café Original y Vertuo en las 200 primeras cápsulas de cada mes. Envío sin costes adicionales en envíos estándar. 20% de descuento en accesorios.
Plan 29€ POP - Compatible con máquinas POP	29€	6% de descuento de café Original y Vertuo en las 200 primeras cápsulas de cada mes. Envío sin costes adicionales en envíos estándar. 20% de descuento en accesorios.
Plan 39€ - Compatible con máquinas Pixie	39€	8% de descuento de café Original y Vertuo en las 200 primeras cápsulas de cada mes. Envío sin costes adicionales en envíos estándar. 20% de descuento en accesorios.
Plan 45€ - Compatibles con máquinas Citiz	45€	10% de descuento de café Original y Vertuo en las 200 primeras cápsulas de cada mes. Envío sin costes adicionales en envíos estándar. 20% de descuento en accesorios.
Plan 55€ - Compatible con máquinas Citiz PL y Lattissima	55€	10% de descuento de café Original y Vertuo en las 350 primeras cápsulas de cada mes. Envío sin costes adicionales en envíos estándar. 20% de descuento en accesorios.

En el caso del plan máquina, adicionalmente a su Crédito Nespresso, como agradecimiento por su suscripción, obtendrá: (i) envíos sin costes adicionales en la modalidad estándar.

Plan Suscripción de máquina	Tarifa Mensual	Duración Mínima	Beneficios asociados
Plan Essenza Mini 2A	19€	24 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Inissia	29€	12 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Essenza Mini	29€	12 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Pop	29€	12 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Pixie	39€	12 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Citiz	45€	12 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Lattissima	55€	24 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.
Plan Citiz PL	55€	12 meses	Adquisición de la máquina por un 1€ Envío sin costes adicionales en envíos estándar.

Transcurrido el plazo de obligado cumplimiento del Plan de Máquina, y en caso de que el Cliente no comunique su voluntad de darse de baja de dicho plan, continuará disfrutando de los beneficios que se establecen en el Plan de Máquina de su elección y además se beneficiará de los descuentos adicionales en accesorios y en las cápsulas de café que se establecen en el apartado del plan de café que estén asociados a la misma máquina que tiene contratada.

DABA se reserva el derecho de suprimir, discrecionalmente, cualquiera de los beneficios de cualquiera de los planes dando un preaviso de 15 días, sin que ello pueda dar lugar a ningún derecho de reclamación de cualquier índole de los suscriptores contra DABA

7. Pagos vencidos

En caso de que no sea posible efectuar el cobro de su tarifa mensual en el día de vencimiento indicado en el apartado “Mi suscripción” en tu cuenta Nespresso&You, el sistema automatizado de Nespresso volverá a intentarlo un máximo de tres días consecutivos. En caso de que no sea posible cobrar la tarifa mensual, el saldo pendiente correspondiente a la misma se transferirá para que conste en el próximo pago la tarifa del mes en cuestión más la vencida. Le informamos de que se procederá a congelar el acceso al apartado suscripción de tu cuenta cliente Nespresso&You tras dos intentos fallidos en los pagos mensuales.

8. Cancelación de la suscripción

Si deseas cancelar su suscripción, puedes hacerlo accediendo a la sección Suscripción en www.Nespresso.com, contactando a nuestro Centro de Atención al Cliente al 900 259 259 o visitando una Boutique Nespresso. Quedan excluidos Self Service, NCoffee Points y puntos de venta adheridos.

En caso de cancelación de la suscripción, no tendrá derecho a un reembolso por las tarifas mensuales ya pagadas hasta la fecha de finalización. No obstante, se podrá utilizar el Crédito Nespresso generado y disponible en tu cuenta Nespresso&You durante los 24 meses posteriores a contar desde la fecha de generación.

Cancelación en el caso del Plan de Máquina: Si desea cancelar su suscripción de máquina antes del periodo de obligado cumplimiento, deberá abonar el importe correspondiente por terminación anticipada:

Máquina	Coste cancelación
Plan Essenza Mini 2 años	90 €
Plan Inissia	90 €
Plan Essenza Mini	90 €
Plan POP	80 €
Plan Pixie	130 €
Plan Citiz	150 €
Plan Latissima 2años	210 €
Plan Citiz PL	180 €

9. Período de desistimiento

No se aceptará en ningún caso la aplicación del derecho de desistimiento en aquellas suscripciones (café y/o máquina) contratadas en canales de venta presencial y boutiques Nespresso. Por ello, tampoco se aceptará la devolución de máquinas relativas a planes de suscripción de máquina contratadas en canales de venta presencial.

Únicamente existirá derecho de desistimiento para aquellas suscripciones contratadas a través de canales de venta a distancia, o fuera del establecimiento comercial. En este tipo de contrataciones podrá cancelar su plan de Subscription by Nespresso, sin alegar ningún motivo, dentro de los 14 días posteriores a la activación del plan de tu elección para los planes de suscripción de máquina y de café, con las salvedades detalladas más adelante. Si desea ejercer este derecho, debe notificárnoslo a través de nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 900 259 259 para que puedan tramitarlo a través del procedimiento establecido en las Condiciones Generales de Venta que puedes consultar en la web www.Nespresso.com o a través del mismo teléfono de Atención al Cliente.

Suscripción de máquina: Para acogerse al derecho de desistimiento en caso de que haya contratado su suscripción a través de canales de venta a distancia, deberá devolver la máquina recibida en su embalaje original en perfecto estado, sin haberse usado y sin desprecintar, tal y como se señala en las Condiciones Generales de Venta, dentro de los 14 días posteriores a la activación de tu suscripción para poder ejercitar este derecho. En tal caso, recuerda que cualquiera Créditos Nespresso que hubieras recibido por la compra en modalidad de suscripción de una máquina Nespresso quedarán cancelados, al entenderse devueltos.

Suscripción de café: Para acogerse al derecho de desistimiento en caso de que haya contratado su suscripción a través de canales de venta a distancia, deberá devolvernos las cápsulas de café Nespresso. Recuerda que para ejercitar este derecho es necesario que estas cápsulas de café Nespresso estén en su embalaje original en perfecto estado, siempre que la caja unitaria se encuentre sin abrir la caja y sin desprecintar, tal y como se señala en las Condiciones Generales de Venta.

Si cumple con los requisitos anteriormente mencionados que le correspondan según su plan de Suscripción para ejercer el derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos realizados hasta la fecha de cancelación, incluidos los gastos de envío (se exceptúan los gastos de envío que no correspondan a la entrega estándar y los gastos de envío o cualquier otro, que pueda generar el ejercicio de su derecho de desistimiento). El reembolso se llevará a cabo utilizando el mismo método de pago que fue usado para activar el plan de Subscription by Nespresso y no le será imputado ningún cargo extra como resultado del reembolso. Realizaremos el reembolso a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un periodo inferior a 14 días desde la recepción la máquina y/o el café capsulado Nespresso, o en su caso, en un plazo inferior a 14 días desde que se nos proporcione evidencia de que se han devuelto los bienes recibidos. Si cancela antes de recibir la máquina y/o las cápsulas de café Nespresso, le reembolsaremos la cantidad abonada dentro de los 14 días posteriores a la fecha en la que nos informe de su ejercicio del derecho de desistimiento, siempre y cuando los mencionados bienes se encontraran en el momento del desistimiento en las dependencias de DABA o en caso de que se encontrarán en tránsito una vez las reciba. DABA se reserva el derecho a retener la tarifa mensual hasta la completa y debida recepción de la máquina y/o las cápsulas de café Nespresso, en su embalaje original en perfecto estado y sin desprecintar.

Les informamos que nuestra política de devoluciones está limitada a que los productos/artículos no hayan sido desprecintados, manipulados, utilizados. Lo anterior, por cuestiones de protección de la salud o higiene y seguridad alimentaria.

10. Servicio Post-Venta y Garantía Legal de los productos

Si desea obtener información sobre el servicio post-venta, atención de quejas y reclamación o la garantía legal de los productos Nespresso, por favor, consulte las Condiciones Generales de Venta en nuestra página web https://www.Nespresso.com/es/es/legal o en el teléfono 900 259 259.

11. Modificación de condiciones

DABA se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones de Subscription by Nespresso, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de los mismos, que será aplicable a todas aquellas suscripciones que se realicen posteriormente al momento en que DABA publique la nueva versión. Asimismo, en caso de que la modificación afecte a los suscriptores preexistentes, DABA les proporcionará una notificación adecuada, mediante alguno de los métodos que haya consentido recibir este tipo de información.

12. Código de Conducta

DABA considera que su actividad empresarial y la consecución de sus objetivos deben alcanzarse respetando su compromiso de ciudadanía corporativa por lo que dispone de un Código de Conducta que tiene por misión asegurar los valores que presiden todas nuestras operaciones empresariales y el compromiso con la Ley. Usted puede acceder al mismo solicitándolo a través de nuestro correo calidad@Nespresso-sp.es

13. Protección de datos

Puedes beneficiarte de los planes de suscripción por ser miembro de Nespresso&You. La base de legitimación para tratar tus datos personales es tu consentimiento. Podrás ejercer los derechos que te otorga la normativa de protección de datos presencialmente en las Boutiques Nespresso, llamando al 900 259 259, mediante correo electrónico a datos.personales@Nespresso-sp.com o por escrito con la referencia “Datos Personales” a Avda. Generalitat, 164 – 166, Can Sant Joan, 08174, Sant Cugat del Vallès, Barcelona. Asimismo, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@daba.es. Finalmente puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es. Amplía esta información accediendo a www.Nespresso.com apartado “Legal”

14. Ley aplicable y foro

Los presentes Términos y Condiciones de Subscription by Nespresso están regidos por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de los mismos, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.

Este aviso sobre cookies es aplicable a todas las páginas web y aplicaciones para móvil de Nespresso (“Plataforma Nespresso”).

1. 1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto enviados por las páginas web que visitas y que quedan almacenados en tu ordenador. Las cookies se envían de vuelta a la página web original cada vez que la visitas o a otra página web que reconoce esa cookie. Su finalidad es hacer que las páginas web funcionen, o que lo hagan más eficazmente, así como proporcionar información a los propietarios de la página.

El uso del término "cookies" en este aviso abarca también tecnologías de seguimiento similares, como balizas web, SDK, archivos de registro o etiquetas de píxel.

1. 2.  ¿Qué tipos de cookies se utilizan en las Plataformas Nespresso?

En las Plataformas Nespresso utilizamos los siguientes tipos de cookies:

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1. 4. Actualización del aviso

Nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación o corrección de este aviso. Consulta esta página periódicamente para revisar esta y cualquier otra información adicional. Publicaremos las actualizaciones en la Plataforma Nespresso.

1. 5. Política de privacidad

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Fecha de entrada en vigor: 22.10.2018

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