Easy Ordering
COMANDES PROGRAMADES

AMB NESPRESSO, EL TEU TEMPS ÉS TEU

Fes-te la vida més còmoda amb les comandes programades de Nespresso. Hi estalviaràs temps, tindràs més avantatges i gaudiràs del teu cafè preferit a casa, sempre. A més, per la teva primera comanda programada rebràs un tub de cafè gratuït.

Prova ara el servei més còmode de Nespresso.

COMENÇA A PLANIFICAR

Avantatges de les comandes programades de Nespresso

  • ENVIAMENT GRATUÏT

    Les comandes fetes amb aquest servei tenen un enviament sense cost a partir de 100 càpsules.

  • TOT HO DECIDEIXES TU

    Rep la teva comanda amb la freqüència i en l’adreça que escullis de manera automàtica. Tres dies abans del lliurament t’enviarem un correu electrònic de recordatori amb els detalls.

  • TU MANES: MODIFICA-HO O CANCEL·LA-HO EN QUALSEVOL MOMENT

    Fins al dia anterior, pots canviar la teva comanda programada. Si aquell dia no et va bé i prefereixes que te’l lliurem la setmana següent o si vols canviar un cafè, tu manes. També el pots cancel·lar sense cap cost.

  • FÀCIL DE GESTIONAR

    Cancel·la o canvia les teves comandes 

    programades a través dels nostres canals. Per internet, entra en la secció “El meu compte”. També pots trucar al 900 259 259 de dilluns a diumenge de 7h a 23h, o anar a una de les nostres Boutiques Nespresso.

Com funcionen les comandes programades?

1 SELECCIONAels productes o copia fàcilment una comanda anterior
step 1

PRIMER, SELECCIONA ELS PRODUCTES

Selecciona una de les comandes anteriors del teu historial de comandes (segons la disponibilitat dels productes) i fes clic a “Repetir aquesta comanda”. En aquest pas encara pots afegir o eliminar productes i també modificar quantitats.

També pots entrar en el menú “Les meves comandes programades” del teu compte per crear una nova comanda programada des de zero. Podràs escollir els productes que vulguis de la nostra gamma de cafès permanents (en queden exclosos els cafès Limited Edition i Explorations).

Recorda que pots configurar diverses comandes programades en diferents...

2 DEFINEIXla freqüència i la forma de lliuraent i de pagament
step 2

SEGON, INDICA LA FREQÜÈNCIA AMB QUÈ T’AGRADARIA REBRE LES COMANDES

En aquest pas, has de seleccionar una freqüència i la data en què vols que s’iniciïn les comandes programades. Per ajudar‑te, Nespresso et pot proposar una freqüència recomanada d’acord amb el contingut de la comanda i els teus hàbits de consum.

DESPRÉS, INDICA L’ADREÇA I ELS DETALLS DEL LLIURAMENT I LES DADES DE PAGAMENT

Pots configurar una adreça de lliurament habitual i les dades de pagament. I recorda que pots canviar-ho en qualsevol moment.

FÀCIL DE MODIFICAR SEGONS LES TEVES NECESSITATS

Pots modificar la freqüència, la data del proper enviament, l’adreça de lliurament o les dades de pagament. La vida no és estàtica i la nostra eina s’adapta al que necessites.

3 REPla comanda amb la freqüència indicada i gaudeix-ne!
step 3

REP LA TEVA COMANDA COM PER ART DE MÀGIA

Rebràs la teva comanda automàticament en l’adreça que vulguis i segons la freqüència que ens indiquis.

Si t’estàs quedant sense cafè i falta molt perquè arribi el proper lliurament, o si veus que encara en tens molt i que s’acosta la data del proper lliurament, pots ajustar-ho tot fàcilment. Avança o posposa la data, o modifica la quantitat. El que tu vulguis.

Demanar els teus cafès Nespresso mai no ha sigut tan fàcil.

 
 

COMENÇA AVUI AMB LA TEVA COMANDA PROGRAMADA

CREAR A PARTIR D'UNA ANTERIOR o CREAR DE ZERO

Preguntes y respostes

Hi ha algun cost addicional per registrar-se al servei de Comanda Programada?
És un servei gratuït. Pots crear, modificar i cancel·lar la teva Comanda Programada sense costos. A més, si et registres en aquest servei, el lliurament és gratuït a partir de 100 càpsules.
Tinc alguna oferta de benvinguda si em subscric al servei?
Sí. Juntament amb la primera Comanda Programada, rebràs un tub de cafè de regal. Veure condicions.
Quina és la quantitat mínima de càpsules que es poden adquirir en una Comanda Programada?
La quantitat mínima és la mateixa que per a qualsevol comanda habitual: 50 càpsules. Però has de tenir en compte que l'enviament és sense despeses només a partir de 100 càpsules.
Quines són les meves obligacions per registrar-me en el servei de Comanda Programada?
El servei de Comanda Programada ha estat creat per fer-te més fàcil gaudir del teu cafè Nespresso. Per això utilitzar aquest servei no té cap obligació contractual. Pots crear, modificar o cancel·lar qualsevol Comanda Programada entrant a "El meu compte / Comanda Programada".
Com sabré que esteu a punt d'enviar-me la comanda?
Tres dies abans de la data programada rebràs un correu electrònic que et recordarà la teva propera comanda. Si vols canviar la data de lliurament o afegir o treure cafè, ho podràs fer des de la secció "El meu compte / Comanda Programada". Podràs fer qualsevol canvi fins a les 23:59 hores del dia abans de la data programada.
Com puc modificar o cancel·lar la meva Comanda Programada?
Trobaràs tota la informació corresponent a la teva comanda a la secció "El meu compte / Comanda Programada". Aquí pots modificar la comanda, afegir o treure cafè, canviar el dia de lliurament o cancel·lar-lo. Podràs fer qualsevol canvi fins a les 23:39 hores del dia abans de la data programada.
Quines despeses d'enviament té una Comanda Programada?
Per a comandes a partir de 100 càpsules, la rebràs sense despeses d'enviament. Per a comandes inferiors a aquesta quantitat, el cost és de 4,00 €.
A la configuració de la meva Comanda Programada no veig alguns dels meus mètodes de lliurament habituals, com Nespresso YourTime o els Punts de Recollida Nespresso.
Els mètodes de lliurament Nespresso YourTime i els Punts de Recollida Nespresso no estan disponibles per al servei de Comanda Programada. Et recomanem que escullis l'adreça habitual de domicili o de feina per rebre una comanda periòdica.
En quin termini de lliurament tindré la meva Comanda Programada?
Els terminis de lliurament del servei són els mateixos que els dels enviaments estàndards. Rebràs la teva comanda en dos dies laborables a partir de la data seleccionada.
La data programada és la data de lliurament?
No, la data que esculls quan et subscrius al servei de Comanda Programada és la data en què es processa la teva compra. Rebràs la comanda en els terminis de lliurament habituals, dos dies laborables.
No veig màquines i falten accessoris Nespresso. Com puc incloure'ls en la comanda?
En el servei de Comanda Programada hi ha a la teva disposició els cafès de gamma permanent i sucres Nespresso. Et recomanem que facis comandes puntuals per a la compra de màquines i accessoris. Recorda que pots endarrerir el lliurament de la teva següent Comanda Programad
Em podré beneficiar d'activitats promocionals en el servei de Comanda Programada?
Tots els Socis del Club Nespresso es poden beneficiar de les promocions si compleixen els requisits exigits en la promoció. Has de tenir en compte que els articles que estan disponibles per un temps limitat no es poden adquirir a través del servei de Comanda Programada. Quan es tracti de promocions que incloguin productes d'aquest tipus, et recomanem que facis una comanda puntual. Recorda que pots endarrerir sempre que vulguis la data de la següent Comanda Programada.
Puc fer servir codis promocionals de descompte en una Comanda Programada?
Si disposes d'un codi promocional que s'hagi d'introduir de manera manual, hauràs de fer una comanda puntual. Recorda que pots ajornar el lliurament de la següent Comanda Programada.
Què passa si els productes de la meva Comanda Programada estan esgotats?
Rebràs la resta de la teva comanda sempre que superi les 50 càpsules i només pagaràs els productes que hagis rebut. A més, t'enviarem un correu electrònic de l'enviament i els productes que no s'hi hagin pogut incloure. Recorda que sempre pots actualitzar la teva Comanda Programada per als propers enviaments.
Què passa si no vull la meva comanda i ja l'heu enviada?
Tres dies abans de la data programada t'enviem un correu electrònic recordant-te la propera comanda periòdica. Et recordem que pots fer qualsevol canvi fins a les 23:59 hores del dia abans de la data programada. Si has oblidat endarrerir-la, et recomanem que et posis en contacte amb nosaltres al telèfon gratuït 900 259 259 o a través de la nostra pàgina web www.nespresso.com
  Tens alguna pregunta?