1. Accept og ændring af brugsbetingelser
1.1 Din adgang til og brug af Nestlé websiderne (“Websiderne”) ; Nespresso S.A. (“Nespresso”), der inkluderer Nespressos søsterselskaber, styres af disse brugsbetingelser (“Brugsbetingelserne”). Når du går ind på, gennemser og bruger vores websider, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse brugsbetingelser uden forbehold, som de til enhver tid foreligger.

1.2 Såfremt vi beslutter at ændre vores brugsbetingelser, lægger vi en version med en ny dato ud på vores websider. Derfor bør du gennemse disse brugsbetingelser med jævne mellemrum for at være opmærksom på eventuelle ændringer.

2. Copyright og immateriel ejendomsret
2.1 Indholdet på vores websider, herunder, men ikke begrænset til tekster, mærker, logoer, diagrammer, fotografier, videoer, lyde, musik, layout, design, knowhow, teknologi, produkter og processer, er ejet af Nespresso eller dennes søsterselskaber eller bruges med autorisation af ejerne og er beskyttet i henhold hertil af copyright, varemærker, patenter og alle andre intellektuelle ejendomsrettigheder, der eksisterer under gældende lov.

2.2 Bortset fra, hvad der er angivet i afsnit 3, skal intet indhold på vores websider tolkes eller opfattes som om, det giver dig licens eller ret til at bruge dette indhold fra vores websider.

3. Brug af websiderne

3.1 Du må kun downloade, vise eller udskrive indhold fra vores websider til personlig, ikke- kommerciel brug, og derved beholde og genskabe hver eneste copyright-notits eller anden ejendomsretslig notits indeholdt informationer eller andre materialer, du downloader. Enhver anden brug, inklusive kopiering, ændring, distribution, transmission eller udsendelse af indhold fra websiderne på nogen måde helt eller delvist er strengt forbudt, bortset fra ved forudgående tilladelse fra Nespresso.

3.2 Nespresso kan hverken garantere eller anføre, at din brug af indhold, der er vist på websiderne ikke krænker tredjeparters rettigheder.

4. Information anset for ikke at være fortrolig

4.1 Alle personlige identitetsdata og informationer, som du har sendt via internettet til vores websider, er beskyttet og bliver behandlet i henhold til vores Fortrolighedspolitik (link). Nespresso opfordrer dig til at læse denne Fortrolighedspolitik, inden du sender os personlige identitetsdata og informationer.

4.2 Andre informationer eller materialer kommunikeret til Nespresso via internettet, med elektronisk mail eller på anden måde, inklusive data, spørgsmål, kommentarer, forslag, idéer, grafik eller lignende er og vil blive behandlet som ikke fortroligt og uden ejendomsret. Hvad du sender eller opslår, bliver Nespressos ejendom og kan anvendes frit til ethvert formål, herunder men ikke begrænset til reproduktion, fremlæggelse, transmission, offentliggørelse, udsendelse og opslag. Nespresso har specifikt ret til at bruge enhver idé, koncept, knowhow eller teknikker indeholdt i kommunikation, som du sender til websiderne til et hvilket som helst formål, herunder, men ikke begrænset til udvikling, fremstilling, reklame og markedsføring af produkter ved hjælp af disse informationer. En sådan brug sker uden kompensation til dem, der leverer informationerne eller nogen andre.

4.3 Ved at sende informationer garanterer du, at du ejer det materiale/indhold, du sender, at det ikke er ærekrænkende, og at Nespressos brug ikke overtræder nogen tredjeparts rettigheder. Nespresso er ikke forpligtet til at bruge de leverede informationer.

5. Fraskrivelse af garantier

5.1 UDEN BINDENDE VIRKNING FOR EFTERFØLGENDE PARAGRAF 6, LEVERES AL MATERIALE, INFORMATIONER OG ALT HVAD DU VINDER PÅ WEBSIDERNE TIL DIG ""SOM BESET"" I FUNKTION AF DERES TILGÆNGELIGHED OG UDEN GARANTI AF NOGEN ART HVERKEN UDTRYKT ELLER UNDERFORSTÅET, INKLUSIVE BL.A. DEN UNDERFORSTÅEDE GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL. 

5.2 Nespresso GARANTERER IKKE, AT WEBSIDERNE ELLER DERES INDHOLD SVARER TIL DINE FORVENTNINGER, AT DE IKKE VIL BLIVE FORSTYRRET, AT DE ER BETIMELIGE, ELLER AT DE ER SIKRE OG FRI FOR FEJL.

5.3 NOGLE MYNDIGHEDER TILLADER IKKE VISSE BEGRÆNSNINGER I GARANTIER, SÅ NOGLE AF OVENSTÅENDE UDELUKKELSER GÆLDER MÅSKE IKKE FOR DIG.

5.4 Råd eller informationer, hverken mundtlige eller skriftlige, der kommer fra Nespresso eller under brug af service på siderne skal ikke give anledning til nogen garantier, der ikke er udtrykkeligt givet i de gældende brugsbetingelser.

6. Begrænsning af ansvar

6.1 Din adgang, brug, gennemsyn og navigering på vores websider sker på egen risiko og fare.

6.2 DU ANERKENDER OG ACCEPTERER I DET FULDE TILLADTE OMFANG AF GÆLDENDE REGLER, AT HVERKEN Nespresso ELLER NOGEN AF DENNES SØSTERVIRKSOMHEDER ELLER ANDRE INVOLVEREDE PARTER I OPRETTELSE, PRODUKTION OG LEVERING AF WEBSIDERNE KAN HOLDES ANSVARLIG FOR NOGEN DIREKTE, INDIREKTE ELLER EFTERFØLGENDE SKADER, SKADER PÅ OMDØMME, OMKOSTNINGER, TAB, FALDENDE OMSÆTNING ELLER INDTJENING ELLER ANSVAR AF NOGEN ART (SELVOM FREMKOMSTEN AF DENNE SKADE VAR KENDT ELLER KUNNE VÆRE FORUDSET AF Nespresso), DER KAN OPSTÅ I FORBINDLSE MED DIN ADGANG TIL ELLER BRUG AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE WEBSIDERNE ELLER DERES INDHOLD. 

6.3 ALLE MATERIALER, DER BLIVER DOWNLOADET ELLER HENTES PÅ ANDEN MÅDE UNDER BRUG AF VORES WEBSIDER, ER PÅ EGEN RISIKO OG FARE. Nespresso påtager sig ikke noget ansvar for skader eller virus, der kan ramme dit computerudstyr eller andet udstyr på grund af din adgang til, brug eller download af materiale fra websiderne eller for ulovlig indtrængning eller forstyrrelse i IT-systemerne. 

6.4 Nespresso forbeholder sig ret til at afbryde eller lukke enhver eller alle funktioner på websiderne. Nespresso påtager sig ikke noget ansvar eller erstatningspligt for forstyrrelser eller afbrydelser af nogen eller alle funktioner på websiderne, der opstår ved handlinger eller forsømmelser fra Nespressos eller en tredjeparts side.

7. Ændringer af informationer

Indholdet af vores websider kan indeholde unøjagtigheder eller fejl. Nespresso forbeholder sig ret til at foretage ændringer, rettelser og/eller forbedringer i indholdet til enhver tid uden forudgående varsel, men påtager sig ikke noget ansvar for at gøre det.

8. Tilgængelighed af produkter/serviceydelser. 

Vores websider kan indeholde informationer om Nespressos verdensomspændende produkter og serviceydelser, hvoraf ikke alle er tilgængelige alle steder. En reference til et Nespresso produkt eller serviceydelse på websiden betyder ikke, at dette produkt eller denne service er eller vil blive tilgængelig i dit område.

9. Links

9.1 Som en service til vores besøgende, kan vores websider indeholde hyperlinks, der fører til andre websider, der ikke drives eller kontrolleres af Nespresso. Nespresso kan ikke betragtes som ansvarlig for disse sider og afviser ethvert ansvar og erstatningspligt i relation til deres indhold, lovlighed, nøjagtighed eller funktioner. 

9.2 Oprettelsen af hyperlinks til vores websider er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Nespresso.

10. Diverse

10.1 De gældende brugerbetingelser indlemmer hele aftalen, der er indgået mellem Nespresso og dig vedrørende adgang til og brug af websiderne og deres indhold. Alle andre vilkår eller betingelser udstedt af Nespresso, der regulerer forholdet til dig, især med hensyn til service eller køb af produkter, supplerer brugerbetingelserne. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem dem, vil de andre vilkår og betingelser have forrang over disse brugsbetingelser. 

10.2 At Nespresso tolererer, at du overtræder en af forpligtelserne i brugsbetingelserne eller ikke håndhæver en tilskrevet ret heri eller i henhold til loven, skal ikke udlægges som et frafald af retten til at påberåbe og håndhæve sine rettigheder. 

10.3 I tilfælde af, at nogle bestemmelser i brugsbetingelserne betragtes som ulovlige i henhold til eksisterende eller fremtidige love eller forordninger, eller domstolsafgørelser, betragtes sådanne bestemmelser som strøget og alle andre bestemmelser i brugsbetingelserne har fuld gyldighed og effekt mellem dig og Nespresso. 

10.4 Overskrifterne til bestemmelserne i brugsbetingelserne er kun beregnet som en hjælp og ændrer ikke vilkår eller betingelser på nogen måde.

Nestlé Nespresso S.A.

11/2005

© 2003 Nestlé Nespresso. Alle rettigheder forbeholdes

Oversigt over ændringer af Nespressos private fortrolighedspolitik

Gælder fra: 14.05.2018
Sidst opdateret: 2023/09/05

OMFANG AF DENNE POLITIK

Læs venligst denne Persondatapolitik (« Politik ») nøje for at forstå vores politikker og praksisser vedrørende dine Persondata, og hvordan vi vil behandle dem.

Denne Politik forklarer, hvordan dine Persondata indsamles, anvendes og offentliggøres af Nespresso-enhederne, som angivet i afsnittet om kontrollører og kontakt (Afsnit 11) (“Nespresso”, “vi”, os”). Den fortæller dig også, hvordan du kan få adgang til og opdatere dine Persondata og foretage bestemte valg om, hvordan dine Persondata bliver anvendt.

Denne Politik dækker både vores online- og offlinebaserede dataindsamlingsaktiviteter, herunder Persondata, som vi indsamler gennem vores forskellige kanaler, såsom hjemmesider, apps, tredjeparters sociale netværk, kundeservicecentre, Boutiques, salgspunkter og arrangementer. Bemærk venligst, at vi kombinerer Persondata, som vi indsamler via én metode (f.eks. et Nespresso-websted) med Persondata, som vi indsamler via en anden metode (f.eks. et Nespresso offline-arrangement). Som del af dette vil kombinerer vi Persondata som oprindeligt har været indsamlet af forskellige Nespresso-enheder. Se venligst afsnit 8 for mere information om, hvordan du kan gøre indvendinger mod dette.

Hvis du undlader at give os de nødvendige Persondata til os (vi vil indikere for dig, når dette er tilfældet, eksempelvis ved at tydeliggøre denne information i vores registreringsformularer), kan det være, at vi ikke kan levere dig vores varer og/eller tjenester. Denne Politik vil kunne ændres fra tid til anden (se afsnit 10).

Denne politik indeholder vigtige informationer om følgende områder:

1. KILDER TIL PERSONDATA.................................................................................... 1
2. PERSONDATA VI INDSAMLER OM DIG OG HVORDAN VI INDSAMLER DEM.................................. 2
3. COOKIES/LIGNENDE TEKNOLOGIER, LOGFILER OG WEB BEACONS....................................... 3
4. ANVENDELSE AF DINE PERSONDATA........................................................................ 3
5. OFFENTLIGGØRELSE AF DINE PERSONDATA................................................................ 4
6. TILBAGEHOLDELSE AF PERSONDATA........................................................................ 4
7. LAGRING OG/ELLER OVERFØRSEL AF DINE PERSONDATA................................................. 5
8. ADGANG TIL DINE PERSONDATA............................................................................ 6
9. DINE VALG OM, HVORDAN VI BRUGER OG OFFENTLIGGØR DINE PERSONDATA.......................... 6
10. ÆNDRINGER I VORES POLITIK.............................................................................. 7
11. DATAKONTROLLØRER OG KONTAKT......................................................................... 7

1.    KILDER TIL PERSONDATA

Denne Politik gælder for Persondata, vi samler ind fra eller om dig gennem de metoder, som beskrives nedenfor (se afsnit 2), fra følgende kilder:

Nespresso-hjemmesider. Forbrugerorienterede hjemmesider drevet af eller for Nespresso, inklusiv hjemmesider vi driver under vores egne domæner/URL’er og mini-hjemmesider, som vi driver på tredjeparters sociale netværk, såsom Facebook ("Hjemmesider").

Nespresso-mobilsider/apps. Forbrugerorienterede mobilsider eller apps drevet af eller for Nespresso, såsom smartphone-apps.

E-mail, SMS-beskeder og andre elektroniske meddelelser. Elektronisk kommunikation mellem dig og Nespresso.

Nespresso CRC. Opkald til vores kundeservicecentre (Customer Relationship Centers, “CRC”).

Nespresso Boutiques. Butikker administreret af Nespresso.

Offline registreringsformularer. Trykte registreringsformularer og lignende formularer, som vi samler ind via for eksempel brevpost, demoer i butikker, konkurrencer og andre markedsføringstiltag eller arrangementer.

Salgspunkter.  Demonstrationspersonale der er fysisk til stede i tredjepartsbutikker for at hjælpe dig med at registrere din maskine og kaffebestilling.

Data fra andre kilder. Tredjeparters sociale netværk (såsom Facebook og Google) eller markedsundersøgelser (medmindre feedback er givet anonymt).

Telemetri data. Vi kan indsamle visse data, der er optaget af Nespresso-kaffemaskiner, der er forbundet til wifi. Eksempler omfatter maskinens serienummer, maskinalarmer eller fejl, og typen af kaffe, der er tilberedt af forbrugerne, med den respektive dato og klokkeslæt.

2.    PERSONDATA, SOM VI INDSAMLER OM DIG OG HVORDAN VI INDHENTER DEM

Afhængig af, hvordan du har kontakt til Nespresso (online, offline, over telefon, osv.), indsamler vi forskellige typer af information fra dig, som beskrevet nedenfor.

Personlig kontaktinformation. Dette inkluderer al information, du giver os, som vil gøre det muligt for os at kontakte dig, såsom dit navn, postadresse, e-mailadresse, information fra sociale netværk, eller telefonnummer

Log ind information for konto. Enhver information, som kræves for at give dig tilgang til din specifikke konto. Eksempler inkluderer dit log ind-ID/e-mailadresse, skærmnavn, adgangskode i uoprettelig form, og/eller sikkerhedsspørgsmål og svar.

Demografisk information & interesser. Enhver information, som beskriver dine demografiske eller adfærdsmæssige kendetegn. Eksempler inkluderer din fødselsdato, alder eller alderskategori, køn, geografisk bosted (f.eks. postnummer), favoritprodukter, hobbyer og interesser, og husstands- eller livsstilsinformation.

Teknisk information om computer/mobilenhed. Enhver information om computersystemet eller andre teknologiske enheder, som du bruger til at få tilgang til en af vores hjemmesider eller apps, såsom den IP-adresse som bruges til at koble din computer eller din enhed til internettet, type operativsystem, og browsertype og -version. Hvis du får tilgang til en Nespresso-hjemmeside eller -app via en mobilenhed såsom en smartphone, vil den indsamlede information også inkludere, når dette er tilladt, din telefons unikke enheds-ID, annonce-ID, geolokation, og andre lignende mobilenhedsdata.

Information om hjemmesider/kommunikationsbrug. Når du navigerer gennem og interagerer med vores hjemmesider eller nyhedsbrev, bruger vi teknologier for automatisk dataindsamling for at indsamle visse oplysninger om dine handlinger. Dette inkluderer information om, hvilke links du klikker på, hvilke sider eller indhold du ser på og hvor længe og anden lignende information og statistik om dine handlinger, såsom indholdsresponstider, downloadfejl og længde af besøg på enkelte sider. Denne information indsamles ved hjælp af automatiske teknikker såsom cookies (browsercookies, flash-cookies) og web beacons, og bliver også samlet ind gennem brug af tredjepartssporing. Du har ret til at gøre indvending mod brug af sådanne teknologier, for flere detaljer se afsnit 3.

Markedsundersøgelser og forbrugerfeedback. Dette inkluderer information, som du frivilligt deler med os om din erfaring med brug af vores produkter og tjenester.

Forbrugergenereret indhold.Her refereres til det indhold, som du skaber og deler med os på tredjeparts sociale netværk eller uploader på en af vores hjemmesider eller Apps, herunder brug af tredjeparts sociale netværk som Facebook. Eksempler inkluderer billeder, videoer, personlige historier eller andre lignende medier eller indhold, opslag eller private meddelelser, som du efterlader på Nespresso sociale medie sider. Hvor det er tilladt, indsamler vi og publicerer kunde-genereret indhold i forbindelse med et væld af aktiviteter, herunder konkurrencer og andre kampagner, hjemmeside-indhold, kundeengagement og tredjeparts sociale netværk.

Tredjeparts sociale netværksinformation. Dette henviser til enhver information, som du deler offentligt på en tredjeparts sociale netværk eller information, som er del af din profil på et tredjepartsdrevet socialt netværk (såsom Facebook) og som du tillader tredjeparters sociale netværk at dele med os. Eksempler inkluderer dine grundlæggende kontooplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, køn, fødselsdag, nuværende bopæl, profilbillede, bruger-id, liste over venner, osv.) og yderligere oplysninger eller aktiviteter, som du tillader tredjepartens sociale netværk at dele. Vi modtager din profilinformation fra tredjeparters sociale netværk (eller deler den), hver gang du downloader eller interagerer med en Nespresso web app på en tredjeparts sociale netværk, såsom Facebook, hver gang du bruger en social netværksfunktion, som er integreret på en Nespresso-hjemmeside (som Facebook Connect) eller hver gang du interagerer med os gennem en tredjeparts sociale netværk. For at få mere at vide om, hvordan dine oplysninger fra en tredjeparts sociale netværk indhentes af Nespresso eller for at fravælge deling af sådanne sociale netværksinformationer, bedes du venligst besøge hjemmesiden for den pågældende tredjeparts sociale netværk.

Betalings- og finansinformation. Enhver oplysning, vi behøver for at gennemføre en ordre, eller som du bruger til at foretage et køb, såsom detaljer for dine betalingskort eller kreditkort (kortindehavers navn, kortnummer, udløbsdato, osv.) eller andre former for betaling (hvis disse er gjort tilgængelige). I alle tilfælde behandler vi eller vores udbyder(e) af betalingsbehandling betalings- og finansinformationer på en måde, som er i overensstemmelse med gældende lovgivning, forskrifter og sikkerhedsstandarder, såsom PCI DSS.

Opkald til CRC. Samtaler med en medarbejder fra CRC vil blive optaget på bånd eller lyttet med på i henhold til gældende lovgivning for lokale driftsmæssige behov (f.eks. til kvalitets- eller træningsformål). Detaljer for betalingskort optages ikke. Når det er påkrævet ved lov, vil du blive informeret om en sådan registrering i starten af dit opkald.

Email. Vi laver analyser på din interaktion med vores indhold (CTR og åbning af emails) for at kunne skræddersy den information du får, så den passer til dine interesser og præferencer.

3.    COOKIES/LIGNENDE TEKNOLOGIER, LOGFILER OG WEB BEACONS

Cookies/lignende teknologier. Se vores Cookiepolitik for at finde ud af, hvordan du kan styre dine indstillinger for cookies og detaljeret information om de cookies, vi anvender og hvilke formål vi anvender dem til.

Logfiler. Vi indsamler information i form af logfiler, som registrerer hjemmesidens aktivitet og samler statistik om dine browsingvaner. Disse optegnelser genereres automatisk og hjælper os med at fejlsøge, forbedre tjenester og opretholde sikkerheden på vores hjemmesider.

Web beacons. Web beacons (også kendt som ”web bugs”) er små kæder af kode, som leverer et grafisk billede på en hjemmeside eller i en e-mail med det formål at overføre data tilbage til os. Den information som samles ind via web beacons inkluderer informationer såsom IP-adresse eller din adfærd i forbindelse med en e-mailkampagne (f.eks. på hvilket tidspunkt e-mailen blev åbnet, hvilke links du klikker på i e-mailen, osv.). Vi bruger web beacons på vores hjemmesider eller inkluderer dem i e-mails, vi sender til dig. Vi bruger information fra web beacons til en række forskellige formål, inklusiv, men ikke begrænset til, rapportering af hjemmesidetrafik, tælling af unikke besøgende, annoncering, e-mailrevision og -rapportering, og personlig tilpasning.

4.    HVAD DINE PERSONDATA BRUGES TIL

Følgende afsnit beskriver de forskellige formål, som vi indsamler og bruger dine Persondata til og de forskellige typer af Persondata, som indsamles for hvert enkelt formål. Bemærk venligst, at ikke alle anvendelserne nedenfor vil være relevante for hvert individ.

5.    VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONDATA

Foruden Nespresso/Nestlé-enheder eller ad hoc-partnere i landet (der varetager Nespresso-driften) nævnt i afsnittene om datakontrollører og kontakter (se afsnit 11), deler vi dine Persondata med følgende typer af tredjepartsorganisationer:

Tjenesteleverandører. Disse er eksterne virksomheder, som vi bruger til at hjælpe os med at drive vores forretning (f.eks. ordregennemførsel, betalingsafvikling, afsløring af svindel og identitetsverifikation, hjemmesidedrift, markedsundersøgelsesvirksomheder, driftssupport, salgsfremmende aktiviteter, hjemmesideudvikling, dataanalyse, CRC, etc.). Tjenesteydere og deres udvalgte medarbejdere må kun få adgang til og bruge dine Persondata på vores vegne til de specifikke opgaver, de bliver bedt om at udføre, baseret på vores instruktioner og de er forpligtet til at opbevare dine Persondata fortroligt og sikkert. Når det kræves af gældende lov, kan du få en liste over de leverandører, der håndterer dine Persondata (se punkt 11 for at kontakte os).

Kreditoplysningsbureauer/inkassobureauer. I det omfang gældende lovgivning tillader det, er kreditoplysningsbureauer og inkassofirmaer eksterne virksomheder, som vi bruger til at hjælpe os med at bekræfte din kreditværdighed (især for bestillinger med faktura) eller til at inddrive ubetalte fakturaer.

Tredjepartsfirmaer som bruger Persondata til egne markedsføringsformål. Undtagen i situationer, hvor du har givet samtykke hertil, vil vi hverken give adgang til eller sælge dine Persondata til tredjeparter til deres egne markedsføringsformål. Deres identitet vil blive offentliggjort, når dit samtykke søges.

Tredjepartsmodtagere, der bruger personlige oplysninger af juridiske årsager eller på grund af fusioner/opkøb. Vi vil videregive dine Persondata til tredjeparter af juridiske årsager eller i forbindelse med et opkøb eller en fusion (se afsnit 4 for detaljer).

6.    OPBEVARING AF DINE PERSONDATA

I overensstemmelse med gældende lovgivning, vil vi bruge dine Persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til (som beskrevet i punkt 4 ovenfor), eller for at efterleve gældende lovkrav. Persondata, der bruges til at give dig en personlig oplevelse (se afsnit 4 ovenfor for detaljer) vil blive opbevaret, så længe gældende love tillader det.

7.    OFFENTLIGGØRELSE, LAGRING OG/ELLER OVERFØRSEL AF DINE PERSONDATA

Vi anvender en række rimelige foranstaltninger (beskrevet nedenfor) for at opbevare dine Persondata fortroligt og sikkert. Bemærk dog, at denne beskyttelse ikke gælder for oplysninger, som du vælger at dele på offentlige områder såsom tredjeparters sociale netværk.

Personer, som kan få tilgang til dine Persondata. Dine Persondata vil blive behandlet af autoriserede medarbejdere eller agenter på baggrund af, hvad hver enkelt har brug for at vide, afhængigt af det specifikke formål, dine Persondata er indsamlet til (f.eks. har vores personale med ansvar for kundepleje adgang til din ordrehistorik).

Foranstaltninger gennemført i driftsmiljøer. Vi opbevarer dine Persondata i driftsmiljøer, der indfører rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang. Vi følger rimelige standarder for at beskytte Persondata. Overførsel af information via internettet er desværre endnu ikke helt sikkert, og selv om vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine Persondata, kan vi ikke garantere sikkerheden af data under overførsel gennem vores hjemmesider / apps.

Tiltag vi forventer af dig. Det er vigtigt, at du også spiller en rolle i at holde dine Persondata sikre og trygge. Når du tilmelder dig en online konto, skal du sørge for at vælge en adgangskode, som vil være vanskelig for andre at gætte, og du skal aldrig afsløre din adgangskode til andre. Du er ansvarlig for at holde denne adgangskode hemmelig og for enhver brug af din konto. Hvis du bruger en delt eller offentlig computer, skal du aldrig vælge at få dit login-id / e-mailadresse eller adgangskode husket og sørge for at logge ud af din konto, hver gang du forlader computeren. Du bør også benytte dig af de indstillinger eller kontroller for privatlivets fred, vi leverer til dig på vores hjemmeside / app.

Overførsel af dine Persondata. Opbevaring og behandling af dine Persondata, som beskrevet ovenfor, indebærer, at dine Persondata videregives/overføres og/eller lagres på en destination uden for dit bopælsland, navnlig Schweiz og Luxembourg. Vi vil også overføre dine Persondata til lande uden for European Economic Area (”EEA”) (eksempelvis til andre Nespresso/Nestlé-enheder eller ad hoc-partnere i landet) inklusiv lande som har andre databeskyttelsesstandarder end dem der gælder i EEA.

Vi (i) har indført EU-godkendte standardkontraktbestemmelser for at beskytte dine Persondata (og du har ret til at bede os om en kopi af disse bestemmelser (ved at kontakte os som beskrevet nedenfor) og / eller (ii) vil stole på dit samtykke (hvor loven tillader det).

8.    ADGANG TIL DINE PERSONDATA

Adgang til Persondata. Når loven bestemmer det, har du, dine arvinger, efterfølgere, repræsentanter og/eller fuldmægtige ret til at få adgang til, gennemgår og anmode om en fysisk eller elektronisk kopi af de oplysninger, der opbevares om dig. Du har også ret til at bede om at blive informeret om kilden til dine Persondata.

Disse rettigheder kan udøves ved at benytte kontaktformularen på vores hjemmeside www.Nespresso.com/dk/da/contactus eller ved at skrive til os på adressen Nespresso, Kay Fiskers Plads 10, 2300 København S og vedlægge en kopi af dit ID eller tilsvarende detaljer (hvis det kræves af os og er tilladt af loven). Hvis anmodningen indgives af en anden person end dig selv uden dokumentation for, at anmodningen er behørigt indsendt på dine vegne, vil anmodningen blive afvist.

Bemærk venligst, at alle identifikationsoplysninger, der leveres til os kun vil blive behandlet i overensstemmelse med og i det omfang det tillades af gældende lovgivning.

Yderligere rettigheder (eksempelvis redigering og sletning af Persondata). Når loven bestemmer det, kan du, dine arvinger, efterfølgere, repræsentanter og/eller fuldmægtige (i) anmode om sletning, overførsel, berigtigelse eller revision af dine Persondata; (ii) gøre indsigelse mod databehandling; (iii) begrænse brug og videregivelse af dine Persondata; og (iv) tilbagekalde samtykke til nogen af vores databehandlingsaktiviteter.

Bemærk at under visse omstændigheder vil vi ikke være i stand til at slette dine Persondata uden også at slette din brugerkonto. Vi kan være forpligtet til at beholde nogle af dine personlige oplysninger, når du har anmodet om sletning, for at opfylde vores lovbestemte eller kontraktlige forpligtelser. Det kan også være, at gældende love tillader os at beholde nogle af dine Persondata med henblik på at opfylde vores forretningsbehov.

Når de er tilgængelige, har vores hjemmesider en dedikeret funktion, som du kan bruge til at gennemse og redigere de Persondata, du har leveret. Bemærk at vi kræver, at vores registrerede forbrugere bekræfter deres identitet (f.eks. login-ID / e-mailadresse, adgangskode), før de kan få adgang til eller foretage ændringer i deres kontooplysninger. Dette bidrager til at forhindre uautoriseret adgang til din konto.

Vi håber, at vi kan tilfredsstille forespørgsler, du måtte have om, hvordan vi behandler dine Persondata. Men hvis du har uopklaret bekymring, har du også ret til at klage til kompetente databeskyttelsesmyndigheder.

9.    DINE VALG OM, HVORDAN VI BRUGER OG OFFENTLIGØR DINE PERSONDATA

Vi bestræber os på at give dig valg angående de persondata, du oplyser os. De følgende mekanismer giver dig følgende kontrol over dine persondata:

Cookies/lignende teknologier.Du styrer dit samtykke via (i) vores samtykkehåndteringsløsning eller (ii) din browser, så den afviser alle eller nogle cookies / lignende teknologier, eller advarer dig, når de bliver brugt. Se venligst afsnit 3 ovenfor.

Annoncering, markedsføring og reklametiltag. Hvis du vil have, at dine persondata kan bruges af Nespresso til markedsføring af deres produkter eller tjenester, kan du angive dette gennem de(n) relevante afkrydsningsfelt(er), som befinder sig på tilmeldingsblanketten eller ved at besvare spørgsmål leveret af vores demonstrationsfolk, CRC eller butikspersonale. Hvis du beslutter dig for, at du ikke længere ønsker at modtage disse meddelelser, kan du når som helst afmelde markedsføringsrelaterede meddelelser, ved at følge anvisningerne i enhver af disse meddelelser. For at fravælge markedsføringsmeddelelser sendt via ethvert medie, herunder tredjeparters sociale netværk, kan du når som helst afmelde ved at logge ind på hjemmesiden/appen eller tredjeparters sociale netværk og justere dine brugerpræferencer på din brugerkonto ved at fjerne afkrydsninger i de relevante bokse eller ved at ringe til vores CRC. Bemærk, at selvom du fravælger markedsføringsbudskaber, vil du stadig modtage administrative meddelelser fra os, såsom ordrebekræftelser eller andre transaktionsbekræftelser, beskeder om dine kontoaktiviteter (f.eks. kontobekræftelser, ændring af adgangskode etc.), og andre vigtige ikke-markedsføringsrelaterede beskeder.

Personlig tilpasning (offline og online): Hvis du ønsker, at dine personlige data skal anvendes af Nespresso til at give en personlig brugeroplevelse/målrettet annoncering og indhold, kan du angive dette gennem de(n) relevante afkrydsningsfelt(er), der er i tilmeldingsblanketten eller ved at besvare spørgsmål fra vores demonstrationspersonale, CRC eller butikspersonale. Hvis du beslutter dig for, at du ikke længere ønsker at modtage dette, kan du når som helst afmelde ved at logge ind på hjemmesiden/appen og justere dine brugerpræferencer på din profil ved at fjerne afkrydsningerne i de relevante felter eller at ringe til vores CRC.

Interessebaseret annoncering. Vi indgår partnerskaber med annonceringsnetværk og andre annonceudbydere ("annonceringsleverandører"), der udbyder annoncering på vores vegne og andre ikke-tilknyttede virksomheder på internettet. Nogle af disse annoncer er tilpasset dine interesser baseret på oplysninger indhentet fra Nespresso hjemmesider eller ikke-tilknyttede hjemmesider over tid. Du kan besøge www.aboutads.info/choices for at læse mere om denne form for annoncering, samt om, hvordan du fravælger interessebaseret annonceringspraksis fra virksomheder, der deltager i den Digitale Annoncealliances (”DAA") selvregulerende program. Derudover kan du vælge denne form for annonce fra i mobilapps fra virksomheder, der deltager i DAAs AppChoices app ved at downloade appen fra iOS- eller Android app-butik. Du kan også stoppe indsamlingen af præcise lokalitetsdata fra en mobilenhed ved at åbne enhedens indstillinger for lokalitetstjenester. Vi bakker op om DAAs selvreguleringsprincipper. Du vil stadig modtage annoncer, men disse annoncer kan være mindre relevante for dine interesser.

10. ÆNDRINGER AF VORES POLITIK

Hvis vi ændrer måden, vi håndterer dine Persondata på, vil vi opdatere denne politik. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores praksis, og denne politik når som helst, så du bedes med jævne mellemrum kontrollere for opdateringer eller ændringer i vores politik.

11. DATAKONTROLLØRER OG KONTAKT

Hvis du ønsker at stille spørgsmål til eller kommentere på denne politik og vores praksis eller ønsker at klage over vores overholdelse af gældende lovgivning om privatlivets fred, bedes du kontakte os på: Nespresso Danmark, Kay Fiskers Plads 10, 2300 København S, sende en e-mail via kontaktformularen på vores hjemmesiden (sektionen ”Kontakt os”) eller ringe til kundeservice på telefon +45 80 909 600.

Du kan også kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via post: Nestlé Nespresso SA, Avenue d’Ouchy 4, 1006 Lausanne, Schweiz.

Vi anerkender og undersøger enhver klage over, hvordan vi håndterer Persondata (herunder en klage over, at vi har tilsidesat dine rettigheder i henhold til gældende privatlivslovgivning).

GENERELLE SALGSBETINGELSER

Gældende version med virkning fra [2025-03-04]

1. INDLEDNING

Disse generelle salgsbetingelser er gældende for følgende: Alle ordrer afgivet af enkeltpersoner, herefter kaldet “du” eller “kunden”, til Nestlé Nespresso Denmark, herefter kaldet “Nespresso” eller "vi", "os" eller "vores", med hjemstedsadressen Kay Fiskers Plads 10, 2300 København S (moms-nr. 29787964), i en butik eller som fjernordrer (pr. brev, telefon, fax, internet og via Nespresso-appen), vedrørende de maskiner, der er omfattet af tilbuddene til private forbrugere, samt forbrugsvarer og tilbehør til sådanne maskiner (“produkterne”).

Inden du bruger Nespressos hjemmeside og tilhørende websider (“hjemmesiden”) og/eller afgiver en ordre, vil vi bede dig om at gennemlæse alle betingelserne i disse generelle salgsbetingelser samt meddelelsen om beskyttelse af privatlivets fred og betingelserne for brug af hjemmesiden og alle øvrige betingelser, som til enhver tid måtte fremgå af hjemmesiden f.eks. i forbindelse med salgsfremmende foranstaltninger eller salgskampagner.

Enhver ordre, der afgives til Nespresso eller dets associerede selskaber, er underlagt disse generelle salgsbetingelser. Med mindre andet er bestemt i disse generelle salgsbetingelser, vil disse betingelser alene være gældende med udelukkelse af alle andre betingelser.

Vores generelle salgsbetingelser kan til enhver tid ændres ved, at vi lægger en ny opdateret version ud på denne hjemmeside. Du opfordres til at gennemlæse vores generelle salgsbetingelser med regelmæssige mellemrum for at være informeret om eventuelle ændringer. Du vil være underlagt de generelle salgsbetingelser, som er gældende på det tidspunkt, hvor du bestiller produkter hos os, med mindre loven eller de statslige myndigheder kræver ændringer af disse betingelser (i så fald vil sådanne ændringer være gældende for ordrer, du tidligere har afgivet). Du har ret til at annullere ordren, hvis du ikke er tilfreds med ændringerne, således som de gælder for din ordre.

Vi sender dig en kopi af disse generelle salgsbetingelser sammen med dine produkter. Du kan også downloade, gemme og/eller udskrive en kopi af e-mailen med din ordrebekræftelse og disse generelle salgsbetingelser til dit arkiv. 

Ordrer afgivet via denne hjemmeside kan kun leveres til adresser i Danmark.

2. Ordrer
   • Registrering

For at kunne afgive en ordre skal du først registrere dig med oplysninger såsom dit navn eller din e-mailadresse, som skal være gyldig og opdateret.

Vi beder dig oplyse os om eventuelle adresseændringer eller andre ændringer ved at opdatere dine personlige oplysninger på denne hjemmeside så hurtigt som muligt, så vi kan opdatere vores registre og behandle dine anmodninger og ordrer bedst muligt.

• Adgangskode og fortrolighed

Når registreringsprocessen er afsluttet på hjemmesiden, vil du have fået et unikt brugernavn og en adgangskode til din konto (“loginoplysninger”). Sikkerhed og fortrolighed er vigtigt for os. For at forhindre at dine data bliver kompromitteret eller afluret, når du bruger vores hjemmeside, benytter vi TLS-protokollen (Transport Layer Security), som etablerer en sikker og krypteret kommunikation mellem din browser og vores servere, til hver en tid på vores e-Commerce-platforme og som minimum under login på andre platforme. Vi vil bede dig om - og det vil altid være dit eget ansvar - at opbevare dine loginoplysninger sikkert og fortroligt. Ethvert vellykket login med brug af dine loginoplysninger, uanset om det er foretaget af dig selv eller en anden person, vil blive anset for en personlig handling foretaget af dig.  

Hvis du ved eller har grund til at tro, at dine loginoplysninger er blevet stjålet eller misbrugt, eller i tilfælde af andre sikkerhedsproblemer, bedes du straks underrette Nespresso ved at ringe til vores kundeservicecenter på tlf. +45 80 909 60.

 Du opfordres også til at træffe følgende sikkerhedsforanstaltninger:

• Når du har afsluttet dit besøg på hjemmesiden, bør du altid bruge Logout-knappen øverst på siden til at lukke sessionen.
• Dit brugernavn, din adgangskode og dine adgangsrettigheder er udelukkende til dit personlige brug og bør ikke overdrages til eller deles med nogen anden person.

Hvis Nespresso ved eller har grund til at tro, at dine loginoplysninger benyttes af en anden person, vil Nespresso straks suspendere brugen af en sådan konto (herunder behandlingen af enhver transaktion fra en sådan konto).

• Ordreproces

• Du kan afgive dine ordrer:
• telefon: til +45 80 909 600 (gratisnummer fra en fastnettelefon)
• via internet: www.Nespresso.com
• fra din mobiltelefon eller tablet via Nespresso-appen

En ordre på Nespresso-produkter via hjemmesiden afgives ved at klikke på knappen “Indkøbskurv” og fortsætte til betalingssiden.

Bemærk, at minimumsmængden af kaffekapsler til bestilling via vores hjemmeside er 1 pakke, eller 10 kapsler.

Når du har afgivet en ordre på produkter på hjemmesiden, vil du få vist ordrebekræftelsen på en webside, hvor du kan gennemse din ordre, vælge din leveringsmetode og kontrollere den samlede pris.

Når du har accepteret de generelle salgsbetingelser, vil du blive bedt om betalingsoplysninger for at afslutte din ordre.

Angiv aldrig debet- eller kreditkortoplysninger i breve eller fax-meddelelser. Du vil blive kontaktet for at afslutte ordren og gå videre til betalingen på en sikker måde.

• Ordrebekræftelse

Når du har afsendt og bekræftet din(e) ordre(r), bekræfter Nespresso modtagelsen af ordren/ordrerne ved at anføre nærmere oplysninger om de(t) bestilte produkt(er).

Efter at have bekræftet modtagelsen af din(e) ordre(r) kontrollerer Nespresso, at de(t) pågældende produkt(er) er på lager. Der vil først blive indgået en aftale mellem dig og Nespresso vedrørende salget af produkterne, når Nespresso bekræfter, at alle eller en del af produkterne stadig er til rådighed og er blevet afsendt. Aftalen indgås ved fremsendelse af afsendelsesbekræftelsen. Nespressos afsendelsesbekræftelse er dokumentation for indgåelsen af en bindende aftale mellem dig og Nespresso.

Aftalen vedrører kun de produkter, hvis afsendelse vi har bekræftet.

I det omfang loven tillader det, er Nespresso berettiget til at afvise, annullere eller afslutte en ordre af enhver rimelig grund og på ethvert tidspunkt. For eksempel kan vi afvise en ordre, hvis et produkt ikke er til rådighed - helt eller delvist - efter afgivelsen af ordren. I en sådan situation vil du blive informeret om levering af en delordre eller annullering af din ordre. Hvis du allerede har betalt for nogle af eller alle produkterne, refunderer vi hurtigst muligt det fulde beløb for de(t) pågældende produkt(er) og eventuelle opkrævede leveringsomkostninger.  Nespresso kan også afvise en ordre, hvis der verserer en tvist vedrørende betaling for tidligere ordrer, eller i tilfælde af unormale ordrer eller ordrer, som Nespresso har mistanke om ikke er afgivet i god tro.

• Priser

De priser, der skal betales for de bestilte varer, er de priser, der er vist på hjemmesiden på den dato, hvor du afgiver din ordre, inkl. moms.

Eventuelle leveringsomkostninger vil blive faktureret med de satser, der er angivet på hjemmesiden på den dato, hvor du afgiver din ordre, beregnet efter ordrens størrelse og den leveringsmetode du har valgt. Du vil få oplyst leveringsomkostningerne gældende for din ordre under betalingsprocessen, og inden du afgiver din ordre.

Den pris på et produkt og de leveringsomkostninger, der fremgår af hjemmesiden og er bekræftet i din ordrebekræftelse, vil normalt være gældende.

Nespresso forbeholder sig ret til at ændre priserne på sine produkter fremover. Prisændringerne vil ikke gælde for produktordrer, der er bekræftet af Nespresso.

• Betaling

Betaling skal foretages på en af de måder, du har valgt under betalingsprocessen. Du har følgende betalingsmuligheder: Kort, faktura (e-mail), Klarna, ApplePay, Google Pay, Paypal, Pay-By-Link.

Værdien af dit/dine køb vil blive trukket på kortet, når Nespresso har sendt dig en ordrebekræftelse i en e-mail.

Af sikkerhedsmæssige grunde er dine kreditkortoplysninger krypteret under alle transaktioner. Afhængig af betalingsordning eller betalingsserviceudbyder kan betaling med kreditkort kræve en godkendelse eller blive gennemført i flere trin. Såfremt Nespresso ikke modtager godkendelsen, forbeholder Nespresso sig ret til at annullere din ordre.

Ingen ordre vil blive afsendt, før betaling er modtaget, eller betaling er godkendt eller behandlet.

De data, der er registreret af vores betalingssystem, udgør den fulde dokumentation for de økonomiske transaktioner.

3. PRODUKTFORSENDELSER
   • Levering

Alle ordrer, der er bekræftet af Nespresso, vil blive leveret til den leveringsadresse, du angav, da du afgav din ordre.

Nespresso og/eller selskaber godkendt af Nespresso må kontakte dig pr. sms, telefon og/eller e-mail med oplysninger vedrørende din ordre og levering.

Nespresso gør sit yderste for at sørge for standardlevering (med forbehold for lagertilgængelighed og efter modtagelse af betaling i disponible midler) inden for 1 arbejdsdag, hvis ordren er afgivet inden kl. 16 dagen før. Såfremt levering ikke har fundet sted inden for ovennævnte frist, kan du enten kontakte Nespresso for at aftale en ekstra forsinkelse i leveringen af produkterne eller annullere din ordre ved at underrette Nespresso herom.

For at kunne levere ordrer til tiden tilstræber Nespresso at have tilstrækkelige lagre af produkterne. Det kan dog forekomme, at lagrene af visse produkter viser sig at være utilstrækkelige til, at alle ordrer kan effektueres til tiden. I sådanne tilfælde accepterer du, at Nespresso er berettiget til at foretage delleveringer eller at udskyde leveringen. Ordrer på produkter, der kun findes i begrænsede mængder (såsom Limited Editions, osv.) vil kun blive accepteret af os, så længe lager haves.

• Overdragelse af ejendomsret og risiko

Al risiko for tab eller skader på produkterne overgår til dig, når du (eller en anden person, der handler på dine vegne) modtager produkterne.

• Produktverifikation

Ved leveringen bedes du kontrollere, at antallet af leverede varer svarer til det antal, der står på leveringsbekræftelsen, og at produkterne er intakte og ubeskadigede og ikke er våde eller ændrede på nogen måde.

Hvis du konstaterer, at der er beskadigede eller manglende varer, skal du underrette vores kundeservicecenter inden syv dage, efter du opdagede de beskadigede eller manglende varer. Nespresso vil i et sådant tilfælde levere identiske erstatningsprodukter til dig.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder, som er beskrevet i punkt 4.5 i disse generelle salgsbetingelser.

4. Returvarer og eftersalgsservice
   • Ordreannullering

Hvis du annullerer din ordre, inden du har modtaget produktet/produkterne, er du berettiget til at nægte modtagelsen af produktet/produkterne, og vi refunderer det fulde beløb inden 14 dage, efter du har underrettet os om annulleringen af din orde.

• Fortrydelsesret

Du kan også beslutte at returnere din ordre på et hvilket som helst tidspunkt fra datoen for ordreafgivelsen til 30 dage efter modtagelsen af produkterne ved at ringe til vores kundeservicecenter på tlf. +45 80 909 600.

Når du har underrettet os om, at du ønsker at returnere produktet/produkterne, har du 30 dage til at returnere produktet/produkterne til os i henhold til vores returpolitik, som er beskrevet i punkt 4.4 i disse generelle salgsbetingelser.

Du er kun ansvarlig for en eventuel formindsket værdi af produkterne, som måtte opstå som følge af din håndtering af produkterne ud over, hvad der er nødvendigt for at konstatere produkternes art, egenskaber og funktion.

• Virkninger af fortrydelsesretten

Hvis du udøver din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi alle beløb, som vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dato, hvor vi modtog produkterne retur, eller du fremsendte dokumentation for afsendelsen af produkterne, hvad der måtte komme først. Vi vil foretage en sådan tilbagebetaling ved at benytte samme betalingsmåde, som du benyttede til den første transaktion, med mindre du udtrykkeligt har accepteret andet, og du vil under ingen omstændigheder blive pålagt nogen gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling.

• Returpolitik

Når du returnerer produktet, skal du returnere det til os i ubeskadiget og ubrugt stand og for egen regning inden for 30 dage efter at have meddelt os, at du ønsker at returnere produktet. Du kan blive fritaget for at returnere produkterne for egen regning ved at ringe til vores kundeservicecenter på +45 80 909 600 og anmode om en gratis returmærkat.

Produkter skal returneres ubrugte i deres oprindelige tilstand og originale emballage. Du skal returnere produkterne til et autoriseret sted, eller levere dem til os, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage efter den dato, hvor du modtog produkterne. I det omfang det er praktisk muligt, og for at vi kan behandle din anmodning korrekt, skal fakturaen og returformularen vedlægges, når produkterne returneres. Fristen overholdes, hvis du returnerer produkterne, inden perioden på 30 dage udløber.

• Garantier

Indkøbte maskiner er dækket af maskinproducentens garanti i henhold til de garantibestemmelser, der er anført i den originale produktdokumentation.

Se din produktdokumentation, hvis du ønsker nærmere oplysninger om producentens garanti, som ikke påvirker nogen af dine væsentlige lovbestemte rettigheder.

• Eftersalgsservice

Du er ansvarlig for almindelig vedligeholdelse og rengøring af maskinen. På grund af maskinernes tekniske egenskaber og af sikkerhedsmæssige grunde må reparationer kun udføres af producentens eftersalgsservicepersonale i overensstemmelse med de specifikke betingelser for hver enkelt maskine. Producenten og Nespresso er fritaget for ethvert ansvar for enhver ændring, reparation, tilføjelse og/eller udskiftning af reservedele på maskinen foretaget af nogen andre personer end salgsservicepersonalet.  

Hvis du oplever nogen problemer eller har nogen spørgsmål vedrørende din maskines funktion, vedligeholdelse eller eftersalgsservice, bedes du kontakte vores kundeservicecenter på tlf. +45 80 909 600 for at få hjælp og vejledning.

5. ANSVAR

Fotos og tekst, der illustrerer og beskriver produkterne på denne hjemmeside, er uden forbindende og tjener udelukkende til information. Nespresso er ikke ansvarlig for fejl eller mangler i de fotos eller tekster, der vises på denne hjemmeside.

Uden at begrænse omfanget af disse generelle salgsbetingelser og i det omfang gældende lov tillader det, må intet krav af nogen art, hvad enten det gælder leverede produkter eller manglende levering af produkter eller på anden måde, være beløbsmæssigt større end købsprisen for de produkter, som der kræves erstatning for. I intet tilfælde vil Nespresso være ansvarlig for nogen indirekte eller hændelige skader eller følgeskader af nogen art (selv om en sådan skade var kendt eller kunne have været kendt af Nespresso), som måtte opstå i forbindelse med dets produkter, deres brug og salg eller denne hjemmeside.

Vi frasiger os udtrykkeligt ethvert ansvar for ethvert tab eller enhver skade, som du måtte lide som følge af din misligholdelse af disse generelle salgsbetingelser. Vi leverer kun produkterne til personligt og privat brug, og du er indforstået med ikke at anvende produkterne til nogen kommercielle og forretningsmæssige formål eller til videresalg. Vi er ikke ansvarlige over for dig for noget tab af fortjeneste, tab af forretninger, driftstab eller tab af forretningsmuligheder.

Intet i disse generelle salgsbetingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for: (i) dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, (ii) svig eller urigtige oplysninger fremsat mod bedre vidende, (iii) fejlbehæftede produkter, eller (iv) for ethvert forhold, hvor det ville være ulovligt for os at frasige os eller forsøge at frasige os vores ansvar.

6. Force majeure

Nespresso vil på alle mulige måder bestræbe sig på at opfylde sine forpligtelser. Nespresso kan dog ikke holdes ansvarlig eller erstatningspligtig for forsinkelser eller manglende levering forårsaget af omstændigheder, som virksomheden ikke er herre over (“force majeure”). Sådanne omstændigheder omfatter uden begrænsning strejker og arbejdskonflikter hos tredjeparter, uroligheder, optøjer, krige, naturkatastrofer eller alle andre begivenheder, der gør produktion, transport eller levering af produkterne uigennemførlig eller umulig.

I tilfælde af en forsinkelse forårsaget af force majeure vil Nespressos forpligtelser blive midlertidigt suspenderet, og tidsfristen for opfyldelsen af vores forpligtelser vil blive forlænget, så længe begivenheden varer ved. Nespresso vil opfylde sine forpligtelser så hurtigt, som det er rimeligt muligt, og forbeholder sig ret til at fordele eventuelle tilbageværende produkter blandt kunderne på en fair og rimelig måde.

Hvis vi ikke kan opfylde vores forpligtelser på grund af en sådan begivenhed, kan du annullere din kontrakt. Du bedes kontakte os, hvis du vil annullere kontrakten. Du skal returnere (for vores regning) alle relevante produkter, som du allerede har modtaget, og vi vil refundere det beløb, du har betalt, inklusive leveringsomkostninger.

7. LOV OG VÆRNETING

Disse generelle salgsbetingelser og dit køb af produkter hos Nespresso er underlagt og skal fortolkes i henhold til lovene i Danmark uden anvendelse af bestemmelserne om lovvalg.

Enhver tvist eller ethvert krav, som måtte opstå som følge af eller i forbindelse med de generelle salgsbetingelser eller dit køb af produkter hos Nespresso (herunder tvister eller krav uden for kontakt) skal indbringes for og afgøres af en dansk domstol.

Denne cookie meddelelse er til alle Nespresso websites og mobil applikationer (“Nespresso-platform”).

1. Hvad er cookies?

   Cookies er tekst filer der er placeret på din computer fra websites du besøger. Cookies sendes tilbage til det oprindelige website på hvert efterfølgende besøg, eller et andet website som genkender cookies. De bruges til få websites til at fungere optimalt, eller til at arbejde mere effektivt, lige så at give information til ejeren af websitet.
   
   Vi bruger udtrykket “cookies” i hele denne meddelelse til at dække alle lignende sporingsteknologier, såsom web beacons SDK, log filer, pixelkoder.

2. Hvilke typer af cookies er anvendt på Nespresso-platforme?

   Vi bruger de følgende typer cookies på Nespresso-platforme:

   Cookie kategorier	Levetid
   a) Nødvendige cookies Disse cookies er nødvendige for at aktivere kernefunktionalitet og skal accepteres for nogle Nespresso-platforme kan fungere. De kan bruges til autentificering, sikkerhedeller lokalisering. Uden disse cookies, kan de tjenester du har bedt om, såsom attilføje vare til din indkøbskurv, kan ikke tilføjes. Hvis du deaktiverer disse cookies, så vil visse dele af Nespresso-platformen ikke fungere for dig, eksempelvis, tilføje varer til din kurv, og fortsætte til checkout	Så længe som nødvendigt
   b) Funktion og performance cookies Disse cookies vil hjælpe os med at forbedre eller optimere den oplevelse, vi leverer. Det tillader os at måle Nespresso-platformens brug og forbedre ydeevnen. Dissecookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med Nespresso-platformene, og vi bruger disse oplysninger til at forbedre brugeroplevelsen ogeffektiviteten af Nespresso-platforme.	Op til to år
   c) Reklame cookies Disse cookies indsamler information om dine browservaner for at kunne gøre reklamerne mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange du ser en henvisning, og hjælpe til at måle effektiviteten af en reklame kampagne. De husker de websites du besøger, og disse oplysninger deles med andre parter såsom annoncører. Vi kan dele disse oplysninger med andre parter.	Op til to år
   d) Sociale medier cookies Disse cookies bruges, når du deler oplysninger ved hjælp af en social medie deleknap på en Nespresso-platform. Det sociale netværk vil registrerer, at du har gjort dette. Disse oplysninger kan være tilknyttet til målretning/annonceringsaktiviteter.	Op til to år

3. Meddelelse opdatering

   Du kan til enhver tid få adgang og ændre dine cookiepræferencer ved at klikke her.

4. Meddelelse opdatering

   Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer og rettelser til denne meddelelse. Se venligst denne side fra tid til anden, for at gennemgå disse og nye yderligere oplysninger. Vi vil placere opdateringer på Nespresso-platformen, og hvis relevant, vil vi underrette om alle ændringer via e-mail.

5. Fortrolighedspolitik

   For yderligere information om hvordan din data er anvendt (inklusiv controller detaljer), venligt se vores Persondatapolitik.

Denne cookiemeddelelse var sidst opdateret 2024-04-30.

Kaffeabonnement giver dig mulighed for automatisk at genbestille og betale for dine Nespresso-kaffekapsler og tilbehør baseret på en bestemt frekvens.

Nespressos generelle salgsbetingelser gælder automatisk for enhver ordre, der placeres gennem kaffeabonnementet. I tilfælde af en konflikt mellem de generelle salgsbetingelser og disse vilkår og betingelser relateret til kaffeabonnement ("Vilkår og betingelser"), vil disse vikår og betingelser have forrang.

Hvordan fungerer det?
Du vælger først de ønskede kaffekapsler til dit kaffeabonnement og vælger den hyppighed, hvor din ordre skal sendes (f.eks. Månedligt eller hver anden måned). Du bliver derefter bedt om at vælge dit gratis kafferør, der automatisk tilføjes til din ordre, når du når 100 kaffekapsler. Til sidst skal du indtaste dine kreditkortoplysninger og leveringsmetode, og dit abonnement er oprettet!

Du modtager en meddelelse "Din ordre sendes snart” 3 dage før din tilbagevendende ordre vil blive sendt af os. Den meddelelsen fra os vil informere og minde dig om forsendelsesdatoen, detaljerne i din produktkurv, den samlede pris for din ordre, og om et produkt er udsolgt.

Levering
Din bestilling skal indholde minimum 10 kaffekapsler pr. ordre.

Levering indenfor 1-3 hverdage. Altid fri levering, når du bestiller for min. 200 kr. Gælder følgende leveringsmetoder: Budbee Box, Pick-Up Point & Boutique Pick-Up. For ordrer over 450 kr. er følgende leveringsmuligheder også gratis: Budbee Hjemmelevering & Hjemmelevering.

For ordrer under 200 kr. er leveringsgebyret 39 kr.

Alle leveringsomkostninger er tydeligt angivet, før du bekræfter din ordre.

Betaling
Betalinger skal foretages med kreditkort. Første gang du skriver dig op til kaffeabonnementet, bliver du registreret som abonnent, og vi gemmer dine betalingsoplysninger. Alle tilbagevendende ordrer faktureres på dit kreditkort på forsendelsesdagen. I tilfælde af at din betaling ikke kan gennemføres, vil Nespresso sætte din ordre på hold og sende dig en meddelelse herom. Din ordre sendes ved modtagelse af din betaling.

Ændring og anullering
Du har til enhver tid ret til at annullere dit kaffeabonnement, annullere en eller flere tilbagevendende ordrer og/eller ændre produkter, frekvensen eller kundedetaljer gratis (Ønskes en anden leveringmetode, kan der forkomme ektra omkostninger ved din nye valg. Se afsnittet om levering ovenfor). I tilfælde af at du annullerer en bestemt ordre eller dit kaffeabonnement, før eller mens din ordre sendes, har du ret til at nægte levering af ordren eller returnere ordren i overensstemmelse med de generelle salgsbetingelser, i tilfælde af at du allerede har modtaget den.

Ikke på lager
Ordre betalt med kreditkort: Hvis en bestemt vare i dit kaffeabonnement er udsolgt, som det kunne være tilfældet med en Limited Edition-kaffevariant annulleres din ordre. Du modtager en e-mail herom og ordren slettes (og pengene refunderes).

Ordre betalt med faktura: Resten af din ordre sendes stadig. Du vil kun blive opkrævet for de leverede varer. Du modtager en e-mail herom, der informere dig om de nøjagtige varer i din kommende forsendelse.

Nespressos Kampagner
Alle Nespresso-medlemmer kan benytte Nespresso-kampagner, som de er berettiget til. Bemærk dog, at ikke alle salgsfremmende varer, der er tilgængelige i en begrænset periode, er tilgængelige for bestilling via kaffeabonnement. For de kampagner, der involverer Limited Edition-produkter, anbefaler vi at placere en separat ordre for at benytte dette tilbud.

Kampagne betingelser:
Hver gang du køber 10 kafferør efter eget valg, får du 1 gratis kafferør (værdi DKK 32 - DKK 39,9)* med i gave. Dette er kumulativt, så hvis du indstiller din ordre til 15 kafferør om måneden, modtager du 1 gratis kaffeør den første måned og 2 kafferør den næste måned.

Du kan modtage op til 4 gratis kafferør pr. ordre, så selvom du bestiller 50 kafferør, modtager du kun 4 gratis kafferør.

*Du kan vælge dit gratis kafferør ud fra disse 10 kaffevarianter (Vertuo: Fortado, Melozio, Peru Organic, Master Origin Colombia og Bianco Forte. Original: Stockholm Fortissio Lungo, Master Origin Colombia, Scuro, Volluto og Ispirazione Firenze Arpeggio). Det tilføjes automatisk til dine leveringer af kaffeabonnement. Du vælger dit gratis kafferør når du opretter dit kaffeabonnement, og medmindre du går ind på din konto for at ændre det, modtager du altid den samme kaffevariant.

Nespresso forbeholder sig retten til, når som helst, at udskifte det gratis kafferør, der tilbydes som en del af denne kampagne, med en anden type kaffe, hvis den er udsolgt. Udvalget af de gratis kafferør kan også ændres. Tilbuddet er unikt og er knyttet til dit medlemsnummer, det er ikke tilgængeligt for andre og kan dermed ikke overføres, og kan ikke kombineres med andre kampagner.

Denne var sidst opdateret 2023-06-19.

Disse vilkår og betingelser beskriver dit medlemskab hos Nespresso Danmark, Filial Af As Nestle Norge, der har adresse på Kay Fiskers Plads 10, 2300 København S. Du bedes læse alle vilkår og betingelser nøje.Nedenstående vilkår og betingelser trådte i kraft d. 31. august 2020.

Hvad er et Nespresso Medlemskab Et Nespresso Medlemskab er et program bestående af en række fordele opnået ved at slutte sig til Nespresso som kunde. Medlemskabet er gratis og automatisk, og vil blive aktiveret, når du har købt Nespresso kaffekapsler for første gang. Der er tre niveauer af medlemskaber hos Nespresso, og den enkelte kundes niveau vil være baseret på anciennitet og antallet af kaffekapsler købt over de seneste 12 måneder, startende fra det første køb af kaffekapsler. Kaffekøbet skal registreres på din medlemskabs-konto, og kan foretages via Nespresso Boutiques, www.Nespresso.com, Nespresso App eller Nespresso kundeservice.

Hvordan bliver man Medlem? Du vil automatisk blive medlem ved at registrere dig enten i Nespresso Boutiques, gennem vores kundeservice eller på www.Nespresso.com eller Nespresso App’en. Her vil du blive bedt om en række kontaktoplysninger.

Dine fordele starter fra det øjeblik du successfuldt har gennemført din registrering, og har modtaget et unikt Medlemsnummer. Hvis du allerede er Medlem, vil startdatoen for dit medlemskab være den dag, du første gang købte kaffekapsler hos Nespresso.

Vores brug af dine personlige oplysninger er dækket af Brugsbetingelserne, som du bør læse nøje. Ved at bekræfte, at du accepterer disse Vilkår og Betingelser, og ved at overdrage dine personlige oplysninger til os, bekræfter du, at du accepterer vilkårene i Brugsbetingelserne.

Du skal beskytte dit medlemsnummer og kodeord, og må ikke videregive det til andre end os. Du må ikke lade andre benytte dine registreringsdetaljer og kodeord, for at få adgang til vores hjemmeside. Du anerkender, at du straks vil give os besked, hvis du opdager uautoriseret brug af dine registreringsoplysninger eller kodeord, eller bliver opmærksom på nogen anden form for sikkerhedsbrud.

For at blive Medlem skal du som minimum have foretaget et validt køb af Nespresso kaffekapsler inden for de seneste 12 måneder. Virksomheder, partnerskaber, brancheforeninger og andre kommercielle enheder må gerne have et kombineret medlemsskab. Forbruget fra en enhed eller enkeltperson kan dog kun indgå i ét medlemskab. Fælles og/eller familie medlemskaber er ikke tilgængelige, og personer under 18 år er ekskluderet.

Medlemsniveauer

Medlemmets niveau (og dertilhørende fordele) er baseret på:

Connoisseur: Årligt forbrug på mindre end 730 kaffekapsler og mindre end 5 års medlemskab (anciennitet);
Expert: Årligt forbrug på 730-1.090 kaffekapsler eller 5-10 års medlemskab (anciennitet);
Ambassador: Årligt forbrug på min. 1.095 kaffekapsler eller mere end 10 års medlemskab (anciennitet)

De forskellige niveauer beregnes ud fra medlemmets anciennitet og årlige forbrug af kaffekapsler. Kapselforbruget beregnes mellem 2 jubilæer. Dit første jubilæem referer til tidspunktet for dit første køb af kaffekapsler i en af Nespresso kanalerne som et registreret medlem.

Ved jubilæum henvises til måneden (ikke selve dagen) for dit første køb af kaffekapsler. Din anciennitet og dit kaffeforbrug fremgår under Min Konto.

Hvis du bliver inaktiv som medlem (12 måneder uden et validt og faktureret køb af Nespresso kaffekapsler), vil din anciennitet blive nulstillet. Et validt kaffekøb refererer til et kaffekøb, der er registreret på kontoen for dit medlemskab, for som ikke leveres tilbage efterfølgende.

Kapselforbruget henviser til antallet af købte Nespresso kaffekapsler (fakturerede kaffekapsler i en gyldig ordre):


Inkluderer både klassiske kaffekapsler og Vertuo kaffekapsler
Annullerede/returnerede ordrer trækkes fra
Købsdatoen henviser til forsendelsesdatoen for kaffekapslerne

Medlemsfordele Nespresso Medlemsfordele tilbydes gratis, og vi forbeholder os retten til at stoppe eller ændre alle dele af Medlemsfordele, såvel som indholdet af hjemmesiden, når som helst efter eget skøn, med eller uden varsling af dette. Alle fordele er afhængige af tilgængelighed. Se dine fordele her.

Opsigelse af dit medlemskab Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at skrive til Nespresso via post, e-mail, eller ved at ringe til 80 909 600. I så fald vil vi slette dine personlige oplysninger. Vi forbeholder os ret til at opsige dit medlemskab ved skriftlig meddelelse, hvis du overtræder nogle af disse Vilkår & Betingelser, eller hvis du misbruger Medlemsfordelene. Vi forbeholder os ret til at ændre eller afslutte dette program til enhver tid med tre måneders varsel. Vi forbeholder os endvidere ret til at ændre eller afslutte dette program, eller ethvert medlemskab, med umiddelbar virkning i enhver jurisdiktion, hvis det måtte være påkrævet i henhold til lokal lovgivning. Vi kan ændre fordele såvel som Vilkår & Betingelser til enhver tid uden varsling af dette.

Vi fralægger os, i det omfang det er tilladt i henhold til loven, alt ansvar for tab, skader og omkostninger overhovedet (både direkte, indirekte, påfølgende eller andet), der direkte eller indirekte skyldes dit medlemskab, fordelene eller brugen af materiale, som er opbevaret på hjemmesiden af dig, herunder uden begrænsninger af handlinger eller udeladelser, uanset om disse tabskrav eller skader skyldes vores forsømmelighed eller andet.

Vi udelukker ikke vores ansvar over for dig ved:


(a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; eller (b) svigagtig vildledning af os.

Hvis nogle bestemmelser i disse Vilkår & Betingelser er, eller bliver ugyldige, ulovlige eller uigennemførlige, vil de ikke være gældende i disse Vilkår & Betingelser, og skal anses som værende slettet fra dem, hvorfor gyldigheden af de resterende bestemmelser ikke påvirkes på nogen måde.

Nespresso er ikke ansvarlig for eventuelle krav eller skader som følge af brugen af fordele eller ydelser fra en tredjepart.

Hele aftalen Disse Vilkår & Betingelser udgør, sammen med Brugsbetingelser, hele aftalen mellem dig og os (Nespresso) om dit medlemskab og fordelene, hvilket betyder, at du ikke kan hævde, at vi har fremsat andre fremstillinger eller garantier end dem, der er inkluderet i disse Vilkår & Betingelser, samt de Vilkår & Betingelser der er nævnt ovenfor. Bemærk, at yderligere Vilkår & Betingelser regulerer dit køb af produkter eller serviceydelser.

Lov og jurisdiktion De nuværende Vilkår & Betingelser er reguleret af og fortolket i overensstemmelse med den danske lovgivning, uden at det er i strider imod dennes lovbestemmelser. Enhver tvist eller påstand, der opstår som følge af, eller i forbindelse med disse betingelser (herunder ikke-kontraktlige tvister eller påstande), er underlagt domstolen i København, Danmark.

Company Registration Number: 38688928

CVR nr: DK35459642

Kay Fiskers Plads 10

2300 København S

1. ARRANGØR AF KONKURRENCEN

1.1. Nespresso Danmark, Kay Fiskers Plads 10 2300 København S, er arrangør af kampagnen ("Arrangøren").

2. HVEM KAN DELTAGE

2.1. Deltagerne skal være 18 år eller derover på deltagelsesdagen. Deltagelser af mindreårige bliver automatisk ugyldige, og arrangøren forbeholder sig ret til at tilbagekalde en præmie eller afvise deltagelse uden kompensation.
2.2. Deltagerne skal være bosat i Danmark.
2.3. Arrangørens medarbejdere og deres nærmeste familier samt enhver person, der er professionelt forbundet med Kampagnen, har ikke ret til at deltage.

3. HVORDAN DELTAGER MAN?

3.1. Kampagnen er åben for deltagelse fra 05.06.24 til og med 12.06.24.
3.2. For at deltage i Kampagnen skal deltageren kommentere på konkurrence-opslaget på Instagram samt følge Nespressos Instagram profil.
3.3. Kun et opslag pr. person er tilladt. I tilfælde af flere opslag til eller på vegne af enhver person, bliver alle opslag fra den pågældende diskvalificeret. Opslag fra agenter, tredjeparter, organiserede grupper eller genereret automatisk via computer accepteres ikke.
3.4. Indlæg, der er vulgære, stødende, uanstændige, ærekrænkende, uhensigtsmæssige for offentlig kommunikation, eller som skildrer eller opmuntrer til ulovlige aktiviteter, diskvalificeres automatisk.

4. PRÆMIER

4.1. Præmien er en cykel fra samarbejdet mellem Nespresso og virksomheden Velosophy.
4.2. Værdien af en cykel er 12.000 kr.

5. VINDERE

5.2. Efter kampagnens udløb vælges vindere tilfældigt ved lodtrækning, der vil være én vinder.
5.3. Alle beslutninger fra Arrangøren er endelige, bindende og ikke åbne for diskussion eller appel.
5.4. Navnene på vinderne vil blive offentliggjort på Nespressos Instagram. Ved at deltage i Kampagnen, samtykker du til denne offentliggørelse.
Arrangøren vil også kontakte vinderne direkte via e-mail, men Arrangøren er ikke ansvarlig for mislykkedes kommunikation eller fejl, der er forårsaget uden for Arrangørens rimelige kontrol. Arrangøren underretter hver vinder om, hvornår og hvordan præmien vil blive leveret.
5.5. Hvis en potentiel vinder ikke kan kontaktes af en eller anden grund, eller ikke kan eller ikke er villig til at tage imod en præmie, kan en alternativ vinder vælges af arrangøren og tilbydes præmien uden ansvar for den første vinder.

6. PERSONLIGE DATA

6.1. Arrangøren kan kræve, at deltagerne leverer personlige oplysninger som betingelse for adgang til eller deltagelse i kampagnen. Dette kan f.eks. Indeholde: Fulde navn, fuld adresse, bopælsland, e-mail-adresse, telefonnummer, alder (eller over 18 bekræftelser). Andre oplysninger kan også være påkrævet.
6.2. Personlige data, der indsendes i forbindelse med kampagnen, vil kun blive brugt til at administrere og gennemføre kampagnen og vil blive slettet, når kampagnen og fordelingen af ​​præmier er afsluttet. Deltageren kan til enhver tid kontakte arrangøren for at kontrollere, eller anmode om en korrektion eller sletning af deres personoplysninger.
6.3. Arrangøren kan overføre deltagerens personoplysninger til tredjepartsleverandører, men kun af de ovenfor anførte grunde i disse vilkår og betingelser.
6.4. Ved at deltage i Kampagnen accepterer deltageren indsamlingen og behandlingen af ​​sine personoplysninger i overensstemmelse med hvad der er angivet i disse vilkår og betingelser.

7. GENERELT

7.1. Hvis et hvilket som helst aspekt af denne Kampagne ikke kan forløbe som planlagt, kan Arrangøren efter eget skøn annullere, afslutte, ændre eller suspendere Kampagnen eller ugylddiggøre eventuelle berørte indgange (dette inkluderer, uden begrænsning, computervirus, netværksfejl, fejl, manipulation, uautoriseret indblanding, svig).

1. ARRANGØR AF KONKURRENCEN

1.1. Nespresso Danmark, Kay Fiskers Plads 10 2300 København S, er arrangør af kampagnen ("Arrangøren").

2. HVEM KAN DELTAGE

2.1. Deltagerne skal være 18 år eller derover på deltagelsesdagen. Deltagelser af mindreårige bliver automatisk ugyldige, og arrangøren forbeholder sig ret til at tilbagekalde en præmie eller afvise deltagelse uden kompensation.

2.2. Deltagerne skal være bosat i Danmark.

2.3. Arrangørens medarbejdere og deres nærmeste familier samt enhver person, der er professionelt forbundet med Kampagnen, har ikke ret til at deltage.

3. HVORDAN DELTAGER MAN?

3.1. Kampagnen er åben for deltagelse fra 20.09.24 til og med 27.09.24.

3.2. For at deltage i Kampagnen skal deltageren kommentere på konkurrence-opslaget på Instagram samt følge Nespressos Instagram profil.

3.3. Kun et opslag pr. person er tilladt. I tilfælde af flere opslag til eller på vegne af enhver person, bliver alle opslag fra den pågældende diskvalificeret. Opslag fra agenter, tredjeparter, organiserede grupper eller genereret automatisk via computer accepteres ikke.

3.4. Indlæg, der er vulgære, stødende, uanstændige, ærekrænkende, uhensigtsmæssige for offentlig kommunikation, eller som skildrer eller opmuntrer til ulovlige aktiviteter, diskvalificeres automatisk.

4. PRÆMIER

4.1. Præmien er en cykel fra samarbejdet mellem Nespresso og virksomheden Velosophy.

4.2. Værdien af en cykel er 12.000 kr.

5. VINDERE

5.2. Efter kampagnens udløb vælges vindere tilfældigt ved lodtrækning, der vil være én vinder.

5.3. Alle beslutninger fra Arrangøren er endelige, bindende og ikke åbne for diskussion eller appel.

5.4. Navnene på vinderne vil blive offentliggjort på Nespressos Instagram. Ved at deltage i Kampagnen, samtykker du til denne offentliggørelse.

Arrangøren vil også kontakte vinderne direkte via e-mail, men Arrangøren er ikke ansvarlig for mislykkedes kommunikation eller fejl, der er forårsaget uden for Arrangørens rimelige kontrol. Arrangøren underretter hver vinder om, hvornår og hvordan præmien vil blive leveret.

5.5. Hvis en potentiel vinder ikke kan kontaktes af en eller anden grund, eller ikke kan eller ikke er villig til at tage imod en præmie, kan en alternativ vinder vælges af arrangøren og tilbydes præmien uden ansvar for den første vinder.

6. PERSONLIGE DATA

6.1. Arrangøren kan kræve, at deltagerne leverer personlige oplysninger som betingelse for adgang til eller deltagelse i kampagnen. Dette kan f.eks. Indeholde: Fulde navn, fuld adresse, bopælsland, e-mail-adresse, telefonnummer, alder (eller over 18 bekræftelser). Andre oplysninger kan også være påkrævet.

6.2. Personlige data, der indsendes i forbindelse med kampagnen, vil kun blive brugt til at administrere og gennemføre kampagnen og vil blive slettet, når kampagnen og fordelingen af præmier er afsluttet. Deltageren kan til enhver tid kontakte arrangøren for at kontrollere, eller anmode om en korrektion eller sletning af deres personoplysninger.

6.3. Arrangøren kan overføre deltagerens personoplysninger til tredjepartsleverandører, men kun af de ovenfor anførte grunde i disse vilkår og betingelser.

6.4. Ved at deltage i Kampagnen accepterer deltageren indsamlingen og behandlingen af sine personoplysninger i overensstemmelse med hvad der er angivet i disse vilkår og betingelser.

7. GENERELT

7.1. Hvis et hvilket som helst aspekt af denne Kampagne ikke kan forløbe som planlagt, kan Arrangøren efter eget skøn annullere, afslutte, ændre eller suspendere Kampagnen eller ugylddiggøre eventuelle berørte indgange (dette inkluderer, uden begrænsning, computervirus, netværksfejl, fejl, manipulation, uautoriseret indblanding, svig).