Umocněte svou vášeň pro kávu

Žádný není. Měsíční platba za Vaše Kávové předplatné se bude lišit v závislosti na zvoleném plánu. Pokud Vám Kávové předplatné nebude vyhovovat, můžete ho kdykoliv zrušit bez dodatečných poplatků.

Upozornění: Pro platbu Kávového předplatného je možné použít platební kartu vydanou pouze na území České republiky.

Nezáleží na tom, zda jste nový Nespresso zákazník a nebo stávající milovník kávy, který chce objevit více, výhody Kávového předplatného můžete využívat úplně stejně.

Každý měsíc Vám bude na Váš Nespresso účet připsán kredit odpovídající výši zaplacené měsíční platby plus dodatečný kredit/bonus odpovídající 10 % z Vaší měsíční platby jako naše poděkování za Vaši účast v Kávovém předplatném. Tento kredit můžete využívat k nákupu veškerého sortimentu Nespresso – kávových kapslí, kávovarů, příslušenství nebo sladkostí ke kávě.

Váš Nespresso kredit se automaticky připíše na Váš Nespresso účet. Kredit může být kumulován a využit k pozdějšímu nákupu. Můžete tedy nakupovat kdykoliv budete chtít. Stav Vašeho kreditu si můžete kdykoliv zkontrolovat ve Vašem zákaznickém účtu na www.Nespresso.com, telefonicky na zákaznické lince Nespresso 800 26 33 33 nebo navštívit nás Nespresso Boutique.

První měsíční platba je uskutečněna v okamžiku přihlášení do Kávového předplatného. Následně bude každá další měsíční platba uskutečněna vždy ve stejný den, který odpovídá dni, ve kterém jste se přihlásili do Kávového předplatného.

Váš Nespresso kredit bude připsán na Váš zákaznický účet nejpozději další pracovní den následující po dni obdržení Vaší platby. Pokud by se ani poté kredit nenačetl, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku, telefonicky na 800 26 33 33 anebo využijte náš kontaktní formulář.
O načtení kreditu Vás zároveň budeme informovat e-mailem.
Stav Vašeho kreditu si můžete kdykoliv zkontrolovat ve Vašem zákaznickém účtu v části "Kávové předplatné" nebo rovněž kontaktovat naši zákaznickou linku, případně navštívit jeden z našich Nespresso Boutiques.

Jedinečným benefitem Kávového předplatného je skutečnost, že od nás každý měsíc dostanete 10 % bonus/kredit na kávu navíc, který bude připsán automaticky na Váš Nespresso účet, tj. pokud je Vaše měsíční platba 500 Kč, pak s 10% kreditem navíc bude každý měsíc připsán na Váš účet celkový kredit ve výši 550 Kč. 10% kredit navíc bude připsán po uhrazení pravidelné měsíční platby odpovídající zvolenému plánu.

Víme, že jste někdy zaneprázdněni. Proto je nevyužitý kredit na Vašem Nespresso účtu uchováván tak, abyste ho mohli použít, až budete potřebovat. Váš Nepresso kredit bude platný po dobu 1 roku od zrušení Kávového předplatného.

Ano. Vaše Kávové předplatné bude trvat po dobu, po kterou budete hradit pravidelné měsíční platby. Pokud se rozhodnete v Kávovém předplatném dále nepokračovat, můžete jej kdykoliv ukončit bez dodatečných poplatků. Jednoduše přejděte do Vašeho zákaznického účtu do části Kávové předplatné a zde prostřednictvím tlačítka „Zrušit moje Kávové předplatné“ svoje Kávové předplatné zrušíte.

Po zrušení Kávového předplatného zůstane na Vašem Nespresso účtu nevyužitý kredit, který bude platný po dobu 1 roku od jeho zrušení.

V případě, že měsíční platba neproběhla, doporučujeme Vám zkontrolovat:
• Stav a limity Vašeho bankovního účtu
• Zda má Vaše platební karta povoleny tzv. MOTO platby, tj. platby, které jsou realizovány bez fyzické přítomnosti platební karty, mezi které patří např. on-line platby
• Zda je Vaše platební karta vydána v České republice

Pokud si přejete změnit strhávání plateb za Kávové předplatné z Vašeho bankovního účtu, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku, telefonicky na 800 26 33 33 anebo využijte náš kontaktní formulář. Vaši žádost upravíme dle požadavku.

Na balení limitované edice kávy zdarma má zákazník nárok až 4-krát ročně, vždy v měsících březen, červen, září a listopad.