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Nespresso Subscriptions

Adquiera su máquina de café por $0 suscribiéndose a Nespresso

Disfrute de la mejor experiencia de café con un plan de suscripción de 12 meses que incluye una máquina y acceso al mundo de Nespresso

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Step one
¿Cómo funciona?

Elija la máquina y el plan mensual que se adapte a su estilo de vida

  • Plan Esencial (con máquina Essenza Mini) por $65.000 mensuales durante 12 meses
    La máquina Nespresso más compacta hasta ahora; le permite preparar café negro en el tamaño de taza de su preferencia.
  • Plan Esencial Plus (con máquina Essenza Mini + Espumador de Leche) por $85.000 mensuales durante 12 meses
    La solucion para preparar café negro y recetas adicionales de leche.
  • Plan Premium (con máquina Lattissima One) por $115.000 mensuales durante 12 meses
    Elija entre café negro o café con leche con un solo botón.
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£1 with the plans
Inissia, RRP Price: £89.99
Inissia & Milk, RRP Price: £139.99
Lattissima & Touch, RRP Price: £279
Step two

El valor de su pago mensual se convierte en saldo a favor

...que se puede usar para comprar otros productos Nespresso. ¿Cuánto saldo quisiera tener cada mes?

le permite comprar:

Hasta 50 cápsulas de café*
O
Accesorios innovadores, como 2 tazas view espresso*

Use o acumule su saldo hasta por 24 meses después que termine su suscripción.
*precios de referencia del año 2018

Step three

Administre su suscripción fácilmente

Su suscripción finaliza después de un año una vez usted ya ha realizado el pago de las 12 cuotas mensuales. Durante ese periodo y 2 años después usted podrá disfrutar de su Saldo. Si decide retirarse antes, se aplicará una tarifa de cancelación dependiendo de su plan de suscripción (consulte los términos y condiciones).
Usted no tendrá derecho a recibir un reembolso por las cuotas mensuales ya pagadas en la fecha de finalizaciónEn este caso, la máquina seguirá siendo suya. Eso es todo. Es así de simple.

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Suscríbase ahora y recuerde que tendrá envío estándar gratis en todos los pedidos durante la duración del contrato (se aplica un pedido mínimo de 100 cápsulas)

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Preguntas frecuentes

  • Es una nueva forma de incorporación y bienvenida al mundo de Nespresso, con una suscripción que le permite acceder a una oferta para seleccionar entre 3 máquinas a $0. Para ser beneficiario de esta oferta debe suscribirse y aceptar un contrato de 12 meses, cada mes pagará una tarifa fija preestablecida. Esta tarifa se convierte en saldo a favor por el mismo valor que puede usar para comprar los productos Nespresso que desee y crear su experiencia perfecta para tomar café, puede usar su saldo a favor siempre que lo desee para comprar café Nespresso u otros accesorios. El saldo es acumulativo (¡no necesita gastarlo todos los meses!) - En realidad, puede usarlo incluso 2 años después del vencimiento de su contrato.
  • De hecho, usted será propietario de la máquina por COP$0. No olvide que al hacerse parte del Plan de Suscripción Nespresso usted puede usar la cantidad total que paga todos los meses para comprar café, tazas u otros accesorios, de una manera muy flexible. En resumen, los COP$780.000 estarán disponibles para que usted los use durante los próximos 3 años (12 meses de contrato + 2 años de validez) para todos sus momentos de café.
  • Sí, será el propietario de la máquina desde el momento de la entrega de la misma.
  • SÍ, tiene una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega.
  • Cuando usted acepta el contrato, también se convierte en socio Nespresso. El saldo a favor se aplicará todos los meses, luego de que usted pague la tarifa mensual; dicho saldo se aplicará automáticamente en su cuenta Nespresso (no tiene que hacer nada y puede consultar su saldo a favor en su perfil en Nespresso.com, llamando a Nespresso a la línea gratuita 01800 752 2415, o visitando cualquiera de nuestras Boutique).
  • Una vez su suscripción sea aprobada el saldo se reflejará automáticamente en su cuenta en un tiempo máximo de 2 días hábiles.
  • El mismo día que se realiza el pago
  • SÍ, el saldo a favor se puede acumular, recuerde que puede comprar siempre que lo desee. No es obligatorio agotar su saldo todos los meses. De hecho, cualquier saldo a favor será válido/utilizable hasta 2 años después de finalizar su contrato.
  • Sí, siempre que sea durante el período de retracto que dura 5 días y comienza a partir de la fecha de la recepción de su máquina. Para cancelar, llame a la línea gratuita Nespresso al 01800 752 2415 o enviando un correo electrónico a Nespresso.colombia@nespresso.com, en donde señale su nombre completo, identificación, número de su membresía al Club Nespresso y teléfono de contacto. Para cancelar, usted deberá devolvernos la máquina en buen estado (y cualquier otro producto comprado con su saldo a favor. Recuerde que el café, por ser un alimento, no puede ser devuelto). tendrá derecho a un reembolso total de $0 (por la máquina) + primera tarifa mensual. Si desea conservar algunos artículos comprados con su saldo a favor, puede hacerlo (deduciremos el valor del reembolso de su tarifa mensual).
  • La duración de su contrato es de 12 meses. Sin embargo, si desea cancelar antes del final del mismo (Y después de 5 días de la recepción de la máquina), puede llamar a la línea gratuita Nespresso al 01800 752 2415
    - Recuerde que tendrá que pagar la tarifa de cancelación correspondiente al Plan que haya elegido: COP$320.000 para el Plan Essenza Mini, COP$455.000 para el Plan Essenza Mini bundle y COP$635.000 para el Plan Lattissima One
    - Su máquina sigue siendo suya
    - Su saldo a favor restante seguirá estando disponible para su uso durante 2 años después de la fecha de cancelación (sin embargo, no tendrá derecho a un reembolso en efectivo por ninguna cuota mensual ya pagada).
  • Al elegir una suscripción a Nespresso, usted obtiene una máquina gratis y acepta términos y condiciones específicados. Nespresso necesita asegurarse de que nadie más que usted asuma el compromiso en su nombre y que la información de pago sea verídica y propia. Tenga en cuenta que esta es una práctica común para otros contratos de suscripción, por ejemplo, su compañía telefónica.
  • Los documentos que usted debe presentar para hacer uso de su saldo a favor dependerán de si es usted Persona Natural o representa a una Persona Jurídica y del Canal de ventas en el cual quiera hacer el canje de su saldo a favor.

    Para Persona Natural, Si el canje será en una de nuestras boutiques usted debe presentar su Cédula de Ciudadanía en Original o Cédula de Extranjería. Si el canje será en nuestro sitio web www.nespresso.com usted debe autenticarse con su usuario y contraseña y si el canje es por nuestra línea gratuita de domicilios usted debe estar dispuesto a pasar una validación de datos personales.

    Para Persona Jurídica, Si el canje será en una de nuestras boutiques usted debe presentar su Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería en Original y la cámara de comercio (con fecha de expedición no mayor a 3 meses). Si el canje será en nuestro sitio web www.nespresso.com usted debe autenticarse con su usuario y contraseña y si el canje es por nuestra línea de domicilios usted debe estar dispuesto a pasar una validación de datos personales.

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Para todas las máquinas y para pedidos a partir de 100 cápsulas.

Asistencia 24/7

Estamos disponibles para responder cualquier pregunta relacionada con Nespresso comunicándose a nuestra línea gratuita 01800 752 2415.

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Descubra cómo usar y cuidar sus máquinas Nespresso con nuestros videos de asistencia de las máquinas.

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