Servicio al Cliente Nespresso

Servicio al Cliente

El Club Nespresso está abierto para ofrecer un servicio personalizado de lunes a sábado, de 7 am a 8 pm, atenderemos todas tus preguntas sobre nuestros cafés Nespresso, o si lo necesitas, asesorarte con cualquier duda sobre la máquina de café. Tenemos toda la disponibilidad para recibir sus pedidos.
Puedes ponerte en contacto con nuestros Especialistas en Café, que están disponibles para saber cómo disfrutar de la experiencia Nespresso, y aprovechar todo el potencial de tu máquina, directamente en el número de teléfono gratuito 01800 752 2415 o en la sección contáctanos. ¿Tienes una pregunta? Encuentra tu respuesta en las preguntas frecuentes.
A continuación, encontrarás una descripción general de las preguntas más frecuentes a los Centros de relación con el cliente de Nespresso.
Esperamos poder ayudarte con una respuesta a tu consulta de manera rápida y directa.

Para dar respuesta a derechos de petición formales basados en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, por favor remitir un correo electrónico a la dirección: nespresso.colombia@nespresso.com

¿Cómo ordenar las cápsulas?

Online: Disfruta de nuestro café a tu manera, en cualquier lugar, puedes ordenar ahora, si así lo deseas.

Nespresso Mobile App: Puedes tener una Boutique Nespresso en tu bolsillo y conocer las nuevas ofertas. En esta aplicación podrás tener envío gratis por compras desde $250.000 y por compra de cualquiera de nuestras máquinas de café.

Descubre nuestras Boutiques: Identifica los sabores y aromas de nuestras cápsulas, nuestro equipo estará feliz de ayudarte a escoger el sabor perfecto para tí (Contamos con todas las medidas de higiene y seguridad para que no tengas que preocuparte) 

Recuerda que puedes llevar las cápsulas vacías a nuestras boutiques y nosotros las reciclaremos.

Llamanos a nuestra línea gratuita 01800 752 2415, esta línea está disponible de lunes a sábado, de 7am a 8pm 

Rappi: Podrás encontrar nuestra boutique en Rappi, y también puedes ordenar los productos y recibirlos el mismo día.

Para saber más, puedes hacer click aquí. 

Para ofrecerte el mejor servicio posible puedes acceder a nuestro servicio de contacto y compartir con nosotros un número telefónico de contacto para procesar tu información lo más pronto posible.

¿Deseas una suscripción mensual de café?

Con la suscripción mensual, podrás tener una experiencia de café diferente todos los días, puedes empezar esta suscripción y terminarla cuando tu quieras.

Si deseas saber más, puedes hacer clic aquí. 

Para la suscripción Nespresso

Descubre las máquinas de café que hemos desarrollado y tenemos para tí, selecciona la máquina que quieres y se ajusta a tu estilo de vida, luego paga el 50% del precio total y el restante será diferido a los siguientes 12 meses, todo para que disfrutes sin complicaciones.

Conoce nuestro amplio rango de sabores de café y escoge tu plan preferido.

Disfruta de la suscripción, conoce nuevas formas de tomar una taza de café, por el tiempo que desees, sin cláusulas de permanencia. Pero sabemos que lo amarás.

Para saber más al respecto, puedes hacer clic aquí.