Cosa può fare Nespresso per lei?

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Gli Specialisti del Caffè sono a sua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per darle consigli sulla scelta del caffè, facilitare gli ordini e garantirle una comoda consegna in base alle sue esigenze. È possibile chiamare gratuitamente Nespresso, effettuare l'ordine via Internet facendo clic qui oppure visitare una delle nostre Boutique Nespresso negli orari di apertura indicati qui).

Internet

Scopra un mondo di privilegi online.

Scelga tra i nostri 23 Grand Cru e l'ampia gamma di macchine per caffè. Inoltre, per rendere la sua esperienza indimenticabile, le proponiamo una serie di numerosi accessori. Le spese di spedizione con servizio 48h sono gratuite per ordini di almeno 200 capsule.
La invitiamo a consultare la nostra sezione su dedicata alla riparazione delle macchine per caffè oppure a rivolgersi a uno dei nostri Specialisti del Caffè tramite la pagina Contatti.


Per restare aggiornato su tutte le nostra attività la invitiamo a iscriversi alla nostra Newsletter tramite la sezione dell'"account personale".

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Ordinare

I nostri Specialisti del Caffè sono a sua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assisterla nella scelta dei Grand Cru, fornirle informazioni sulla macchina e garantirle la consegna più adatta alle sue esigenze.

È possibile effettuare l'ordine tramite il numero verde 0800 55 52 53 o visitando una delle nostre Boutique Nespresso negli orari di apertura indicati qui).

Nespresso su applicazioni mobili

La Boutique Nespresso a portata di mano

Sempre. Ovunque.
Si colleghi utilizzando le applicazioni mobili Nespresso per iPhone, iPad e dispositivi Android e usufruisca dei servizi Nespresso ovunque si trovi.
Cosa può fare?

  • Ordinare il suo caffè facilmenteTutti i prodotti Nespresso
    con il semplice tocco di un dito.
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Boutique Nespresso

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In tutto il mondo, le Boutique Nespresso invitano gli amanti del caffè a sperimentare l'arte dell'espresso.

Concept delle Boutique

Tutti i servizi del Club Nespresso riuniti in un unico luogo.
Un invito a entrare nel mondo esclusivo di Nespresso nelle nostre Boutique moderne ed eleganti.
L'architetto francese Francis Krempp ha creato un design unico, che associa lo stile art déco a forme e materiali moderni.
Un mix eclettico di materiali che racchiude il calore del legno, l'opulenza della pelle, l'alta tecnologia del metallo e la purezza del vetro.
Due forme geometriche complementari: il quadrato simboleggia i valori del marchio: perfezione, piacere, estetica e semplicità. Il cerchio evoca le tazze, la scoperta, il gusto e i sensi.
Un'esperienza di acquisto che soddisfa ogni desiderio.
Scopra tutti i prodotti Nespresso: le miscele Premium, le varietà Limited Edition, macchine e accessori per la manutenzione che esaltano al meglio la degustazione del caffè.

Il lounge Carpe Diem dà la sensazione di essere fuori dal tempo.
È un ambiente caldo, confortevole e accogliente, un luogo dove i clienti possono davvero rilassarsi e godersi il piacere dei caffè Premium. Gli Specialisti del Caffè sono sempre a disposizione per svelare i misteri delle nostre miscele eccezionali.
Inoltre, sapranno fornirle consigli preziosi e personalizzati, guidarla nei suoi acquisti e condividere con lei la loro esperienza Nespresso.

CONSEGNA

Il Club consegna gli ordini in qualsiasi momento e in qualsiasi zona della Svizzera entro 1 giorno lavorativo.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di almeno 200 capsule.
* Gli ordini devono pervenire entro le ore 19.00 del giorno lavorativo precedente.

Nespresso Boutique Pick Up

Il suo ordine è pronto e l'aspetta in Boutique.*

  1. Effettui il suo ordinePuò inoltrare il suo ordine telefonicamente al numero verde:
    0800 55 52 53
  2. Una soluzione di consegna semplice e flessibile.1 ora dopo la chiamata, il suo ordine sarà disponibile presso la Boutique di sua scelta.**
  3. Ritiri il suo ordinePotrà ritirarlo quando desidera al banco dedicato della sua Boutique.

Nespresso Pick-up Point

Una soluzione di consegna semplice e flessibile

  1. Effettui il suo ordine Ordini i Grand Cru e venga a ritirarli quando desidera presso un punto di ritiro a sua scelta. È possibile inoltrare il suo ordine di caffè facendo clic qui, tramite l'applicazione Nespresso oppure chiamando il numero 0800 55 52 53. .
  2. Scelga un pick-up point Scelga l'opzione di consegna Pick-up Point e indichi il punto di ritiro più vicino.* * Esistono numerosi punti di ritiro in Svizzera, alcuni dei quali sono aperti al di fuori degli orari classici, la domenica o la sera tardi. Può consultare l'elenco dei pick-up point collegandosi con i suoi dati sul sito o per telefono.
  3. Resti informatoLa informeremo tramite SMS o email quando le capsule saranno disponibili.

Nespresso Your Time

La sua consegna all'ora che preferisce.

  1. Inoltri il suo ordine cliccando qui o chiamando gratuitamente il numero 0800 55 52 53. Scelga la fascia oraria in cui preferisce ricevere l'ordine, da lunedì a sabato. Per maggiori informazioni, chiami gratuitamente il numero 0800 55 52 53.
  2. Consegna su misuraUn corriere le consegnerà le capsule personalmente; se lo desidera, potrà anche consegnargli le capsule usate, che lui provvederà a smaltire.
  3. Fascia orariaScelga la fascia oraria in cui preferisce ricevere l'ordine, da lunedì a sabato.
  4. Nespresso YourTimePer ulteriori informazioni, chiami gratuitamente il numero 0800 55 52 53.

Assistenza clientela

I nostri Specialisti del Caffè sono a sua disposizione 7 giorni su 7, 24 ore su 24, per assisterla nella scelta dei Grand Cru, fornirle informazioni sulla sua macchina e garantirle la consegna più adatta alle sue esigenze.

Assistenza macchina 24/7

Ha bisogno di aiuto immediato con la sua macchina?

  1. Club NespressoChiami il Club Nespresso al numero 0800 55 52 53* e riceverà subito una diagnosi tecnica e la soluzione adeguata alle sue esigenze.
  2. Diagnostica tecnicaOttenga una diagnosi tecnica immediata e la migliore soluzione per le sue esigenze.
  3. Servizio di assistenzaDisponibile per lei il programma Servizio di assistenza* che include la riparazione e la restituzione della macchina, così come una macchina sostitutiva per tutta la durata della riparazione.
  4. OrarioServizio disponibile 24/24 ore e 7/7 giorni.*

Approfitti di un'assistenza immediata in ogni momento

* Servizio disponibile se la riparazione è coperta dalla garanzia del produttore e se è stata acquistata nel paese di riparazione. Tariffe preferenziali se la macchina non è in garanzia. Condizioni disponibile presso il Club Nespresso.

Esperienza

Scopra l'arte della degustazione.

Vuole scoprire un'esperienza sensoriale unica?
Si lasci guidare dai nostri esperti Nespresso per apprendere i principi dell'arte della degustazione e diventare un vero estimatore dei nostri Grand Cru. Visiti le nostre Boutique per una sessione di degustazione esclusiva.

Per maggiori informazioni, ci contatti facendo clic qui.

RICICLAGGIO

Grazie al piano di riciclaggio Nespresso, avrà a disposizione diverse opzioni per riciclare le capsule in alluminio usate e rafforzare così il suo impegno a sostegno dell'ambiente.

Saperne di più

Riciclaggio

Scelga l'opzione più adatta alle sue esigenze Grazie al piano di riciclaggio Nespresso, avrà a disposizione diverse opzioni per riciclare le capsule in alluminio usate e rafforzare così il suo impegno a sostegno dell'ambiente.

  1. Punti di raccoltaFaccia clic qui per individuare il punto di raccolta più vicino
  2. Boutique NespressoRiporti le capsule usate nella Boutique Nespresso più vicina. qui.
  3. A casa suaPuò richiedere gratuitamente un sacchetto per il riciclaggio online o telefonando al numero verde 0800 55 52 53 in occasione del suo prossimo ordine di caffè. Potrà quindi consegnare il sacchetto di capsule in alluminio usate al postino che recapiterà il suo ordine*.

    * Scelga l'opzione "Recycling at Home" per attivare il servizio di raccolta delle capsule usate da parte del postino.
  4. Positive CupPer saperne di più sul programma di riciclaggio di Nespresso, consulti il sito web The Positive Cup.

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