Ha appena Acquistato una Macchina per Caffè | Nespresso

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Come posso entrare nel Club Nespresso?


Entri nel Club Nespresso per scoprire di più sulla gamma di prodotti Nespresso.

Il Club Nespresso è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci contatti al nostro numero gratuito 0800 55 52 53 oppure online sul sito Web Nespresso.com per migliorare ulteriormente la sua esperienza di degustazione. Approfitti della spedizione gratuita entro 2 giorni lavorativi per gli ordini superiori a 200 capsule.

In caso di domande relative all'affiliazione al Club Nespresso, faccia clic qui per contattarci.

Come e perché dovrei registrare la mia macchina?


Registrazione della macchina.

In quanto Affiliato del Club avrà sempre a disposizione i servizi di assistenza telefonica e di risoluzione dei problemi delle macchine. Fornendoci il numero di serie della sua nuova macchina al momento della registrazione ci aiuterà a offrirle un'assistenza personalizzata. Il numero di serie è un codice a 19 cifre che si trova sul vassoio raccogligocce o sul retro della macchina.

Come effettuare la registrazione:

  • Chiami il numero gratuito 0800 55 52 53
  • Visiti una Boutique Nespresso
  • Online

Primo utilizzo della macchina


Consigli per l'avvio della macchina.

  • Risciacquare il sistema dell'acqua:
  • Riempire il serbatoio con acqua tiepida/calda e accendere la macchina.
  • Posizionare un contenitore sotto l'uscita del caffè.
  • Far scorrere l'equivalente di mezzo serbatoio d'acqua.
  • Con la metà rimanente, risciacquare l'attacco per il vapore/l'acqua calda (se applicabile) secondo le istruzioni fornite per la macchina in uso.
Consigli per la manutenzione

Consigli per la manutenzione della sua macchina per caffè.

Grazie al sistema Nespresso potrà godersi pause caffè indimenticabili, tazza dopo tazza. Per aiutarla a ottenere sempre la qualità massima dal suo caffè, la preghiamo di seguire le istruzioni qui fornite:

  • Prima di preparare il caffè, far scorrere l'acqua attraverso il beccuccio del caffè (senza avere inserito alcuna capsula nella macchina). In questo modo l'unità di erogazione viene risciacquata e la temperatura aumenta, garantendo un caffè perfetto.
  • Per mantenere a livello ottimale la temperatura e la qualità del suo espresso, le consigliamo di decalcificare la macchina con frequenza regolare (ogni tre mesi circa). Il Club Nespresso offre i kit per la pulizia provvisti di istruzioni in più lingue.
  • Per un'esperienza di degustazione ottimale, le consigliamo di riempire il serbatoio con acqua fresca ogni giorno.
  • Svuoti spesso il contenitore per le capsule usate e il vassoio raccogligocce e lavi a mano tutte le parti che possono essere rimosse. Per consigli sulla manutenzione del cappuccinatore, faccia riferimento al manuale d'uso.
Visualizzare gli accessori per la manutenzione
I possibili guasti e risoluzioni

MACCHINE DA CAFFÈ

  • La macchina non si accende: verificare se la spina è corretamente inserita e, se necessario, provare in un altra stanza.
  • Il caffè non è abbastanza caldo: la temperatura dei Grands Crus Nespresso è compresa tra gli 83°C e 89°C. Consiglio : preriscaldare la tazzina e, se necessario, decalcificare la macchina.
  • Il caffè non viene erogato: verificare se il serbatoio dell'acqua è pieno e corretamente inserito nella macchina.
  • Il caffè viene erogato non correttamente o defluisce nel cestello raccogli capsule: pulire la piastra piramidale con un spazzolino (il pezzo si trova all'interno della macchina e permette la perforazione della membrana in aluminio della capsula) e decalcificare la macchina.

GAMMA LATTISSIMA
Al fine di ottenere una schiuma di latte ottimale, consigliamo di:

  • Utilizzare latte UHT mantenuto a temperatura refrigerata.
  • Dopo ogni ricetta, attivare la funzionnalità "Clean" al fine di eliminare i residui di latte.
  • Separare tutte le parti del dispositivo per schiumare il latte e lavarle riponendole nel lavastoviglie, almeno due volte a settimana.
  • Niente/poca schiuma di latte: seguire i consigli sopra indicati, posizionare il regolatore della schiuma di latte al massimo. Se necessario, decalcificare la macchina.

AEROCCINO
Al fine di ottenere una schiuma di latte ottimale, vi consigliamo di:

  • Utilizzare latte UHT conservato a temperatura refrigerata.
  • Pulire l'Aeroccino e i frullini direttamente dopo ogni ricetta con acqua tiepida e asciugarli con un panno.

Schiuma di latte assente: seguire i consigli sopra indicati, verificare che il frullino con la spirale sia correttamente inserito e che ruoti quando l'Aeroccino è in funzione.

Ha bisogno di assistenza per sua macchina? Chiami in qualsiasi momento il Club Nespresso al 0800 55 52 53 al fine di ottenere una diagnosi tecnica e la miglior soluzione.

Supporto Nespresso

La sua macchina ha bisogno di assistenza immediata?

  • I nostri tecnici specializzati possono fornirle una diagnosi al telefono.
  • Se è necessario riparare la macchina, le offriamo un programma di assistenza che comprende:
  • Ritiro della macchina presso un indirizzo di sua scelta (in Svizzera).
  • Prestito di una macchina per il periodo della riparazione (secondo le disponibilità)
  • Restituzione della macchina presso lo stesso indirizzo del ritiro
  • 6 mesi di garanzia sulla riparazione effettuata.
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