Come posso entrare nel Club Nespresso?


Entri nel Club Nespresso per scoprire di più sulla gamma di prodotti Nespresso.

Il Club Nespresso è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci contatti al nostro numero gratuito 0800 55 52 53 oppure online sul sito Web Nespresso.com per migliorare ulteriormente la sua esperienza di degustazione. Approfitti della spedizione gratuita entro 2 giorni lavorativi per gli ordini superiori a 200 capsule.

In caso di domande relative all'affiliazione al Club Nespresso, faccia clic qui per contattarci.

Come e perché dovrei registrare la mia macchina?


Registrazione della macchina.

In quanto Affiliato del Club avrà sempre a disposizione i servizi di assistenza telefonica e di risoluzione dei problemi delle macchine. Fornendoci il numero di serie della sua nuova macchina al momento della registrazione ci aiuterà a offrirle un'assistenza personalizzata. Il numero di serie è un codice a 19 cifre che si trova sul vassoio raccogligocce o sul retro della macchina.

Come effettuare la registrazione:

  • Chiamare il numero gratuito 0800 55 52 53
  • Visiti una Boutique Nespresso
  • Online

Primo utilizzo della macchina


Consigli per l'avvio della macchina.

  • Risciacquare il sistema dell'acqua:
  • Riempire il serbatoio con acqua tiepida/calda e accendere la macchina.
  • Posizionare un contenitore sotto l'uscita del caffè.
  • Far scorrere l'equivalente di mezzo serbatoio d'acqua.
  • Con la metà rimanente, risciacquare l'attacco per il vapore/l'acqua calda (se applicabile) secondo le istruzioni fornite per la macchina in uso.
Consigli per la manutenzione

Consigli per la manutenzione della sua macchina per caffè.

Grazie al sistema Nespresso potrà godersi pause caffè indimenticabili, tazza dopo tazza. Per aiutarla a ottenere sempre la qualità massima dal suo caffè, la preghiamo di seguire le istruzioni qui fornite:

  • Prima di preparare il caffè, far scorrere l'acqua attraverso il beccuccio del caffè (senza avere inserito alcuna capsula nella macchina). In questo modo l'unità di erogazione viene risciacquata e la temperatura aumenta, garantendo un caffè perfetto.
  • Per mantenere a livello ottimale la temperatura e la qualità del suo espresso, le consigliamo di decalcificare la macchina con frequenza regolare (ogni tre mesi circa). Il Club Nespresso offre i kit per la pulizia provvisti di istruzioni in più lingue.
  • Per un'esperienza di degustazione ottimale, le consigliamo di riempire il serbatoio con acqua fresca ogni giorno.
  • Svuoti spesso il contenitore per le capsule usate e il vassoio raccogligocce e lavi a mano tutte le parti che possono essere rimosse. Per consigli sulla manutenzione del cappuccinatore, faccia riferimento al manuale d'uso.
Visualizzare gli accessori per la manutenzione
Risoluzione dei problemi e soluzioni

Consigli per la risoluzione dei problemi

I pulsanti della dimensione della tazza su tutte le macchine Nespresso possono essere riprogrammati sulla quantità desiderata. Seguire le istruzioni riportate nel manuale d'uso.

Le impostazioni di fabbrica corrispondono a 40 ml per il formato Espresso e a 110 ml per il formato Lungo. Se la macchina offre anche l'opzione Ristretto, questo formato corrisponde a 25 ml. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina, fare riferimento al manuale d'uso.

Se la macchina non eroga caffè, riempire il serbatoio con acqua tiepida/calda e premere ripetutamente il pulsante della dimensione della tazza più grande fino a quando il flusso riprende correttamente.

Se la macchina continua a non erogare caffè, contattare il Club Nespresso, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero gratuito 0800 55 52 53.

Supporto Nespresso

La sua macchina ha bisogno di assistenza immediata?

  • I nostri tecnici specializzati possono fornirle una diagnosi al telefono.
  • Se è necessario riparare la macchina, le offriamo un programma di assistenza che comprende:
  • Ritiro della macchina presso un indirizzo di sua scelta (in Svizzera).
  • Prestito di una macchina per il periodo della riparazione (secondo le disponibilità)
  • Restituzione della macchina presso lo stesso indirizzo del ritiro
  • 6 mesi di garanzia sulla riparazione effettuata.
Visualizzare i video relativi alla manutenzione