Alle unsere Nespresso Maschinen haben mindestens zwei Jahre Garantie. Sollte während der Garantiezeit etwas an Ihrer Maschine nicht in Ordnung sein, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der eine Abholung durch die Post organisiert. In diesem Fall holt der Pöstler Ihre Maschine zum Wunschtermin bei Ihnen zuhause ab. Nach der Reparatur kommt Ihre Maschine auf dem gleichen Weg wieder zurück. Während der Reparatur wird Ihnen eine provisorische Maschine zur Verfügung gestellt.

Die Nespresso Vertuo und Nespresso Original Maschinen verwenden unterschiedliche Technologien. Das Original Sortiment wurde für Espresso-Liebhaber entwickelt und verwendet eine 19-bar-Hochdrucktechnologie für die ideale Extraktion von hochwertigem Espresso, der Ihnen einen unvergesslichen Geschmack beschert. Das Vertuo Sortiment wurde entwickelt, um unvergleichliche Kaffee-Erlebnisse in allen Grössen zu bieten, wobei ein Espresso die gleiche Qualität wie ein Double Espresso, Gran Lungo oder ein «längerer» Kaffee bietet. Vertuo verwendet die neueste Technologie, um die Brühparameter an die jeweilige Kaffeemischung und -grösse anzupassen und so die üppigen Aromen aus jedem Kaffee zu extrahieren. Darüber hinaus bietet Vertuo eine noch grosszügigere und geschmeidigere Crema, die ein Zeichen für höchste Kaffeequalität ist und das Geschmacksvergnügen unterstreicht. Die Crema schützt die Kaffeearomen und versiegelt sie in der Tasse, damit Sie das volle Aromaprofil geniessen können.

Was haben beide Sortimente gemeinsam? Sie erzielen in jeder Tasse die beste Kaffeequalität. Alle Vertuo und Original Kaffees werden aus Bohnen in Gourmet-Qualität hergestellt und in der Schweiz geröstet.

Wir empfehlen Ihnen, direkt unseren technischen Kundendienst unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 55 52 53 zu kontaktieren. Sie können unseren Video-Chat nutzen, um eine genaue Diagnose durchzuführen und mit uns eine Lösung zu finden.

Falls eine Reparatur nötig ist, können wir eine Abholung durch die Post organisieren. Hierbei holt der Pöstler die Maschine am gewünschten Datum bei Ihnen zuhause ab. Nach der Reparatur kommt diese auf gleichem Weg wieder zurück.

Während der zweijährigen Garantie ist dieser Service für Sie natürlich kostenlos.

Wenn Sie eine Maschine zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 55 52 53, per Live-Chat oder per WhatsApp unter +41 76 249 11 11.

Nein, die abnehmbaren Ersatzteile sind nicht spülmaschinenfest. Sie können von Hand mit milder Seife und Wasser gewaschen werden.

Sie können entweder als Gast eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto erstellen.

Als Verpackung für unsere Kaffeesorten haben wir uns bewusst für Aluminium entschieden, da dieses Material die gemahlenen und gerösteten Kaffeebohnen am besten vor Licht, Luft und Feuchtigkeit schützt. Das bewahrt die Frische ein ganzes Jahr lang – von der Kaffeefarm bis zur Tasse.

Aluminium ist zudem endlos recyclebar. Darüber hinaus recyceln wir auch den Kaffeesatz, der als Biogas Schweizer Haushalte mit Strom versorgt. Zusätzlich liefert Nespresso Aluminium aus unseren gebrauchten Kapseln und Kaffeeabfällen für die Herstellung von Second-Life-Artikeln wie Schuhe, Notizbücher, Kugelschreiber, Bleistifte und andere Artikel.

Dank verschiedener Programme, die in allen Kantonen mit lokalen und nationalen Partnern entwickelt wurden, hat Nespresso eine 100%ige Recyclingkapazität für Aluminiumkapseln in der Schweiz erreicht, um den vollen Materialwert nach Gebrauch zurückzugewinnen. Weitere Informationen zu unserem Recyclingprogramm finden Sie hier.

Nein, es ist nicht möglich, Nespresso Original Kapseln in einer Nespresso Vertuo Maschine zu verwenden. Vertuo Maschinen funktionieren nur mit Nespresso Vertuo Kapseln.