Nespresso Maschinen Services auf einen Blick| Nespresso

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Wie werde ich Nespresso Mitglied?

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Die Nespresso Kaffee-Spezialisten steht Ihnen rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche, zur Verfügung. Rufen Sie uns unter der kostenlosen Nummer 0800 21 62 51 an oder besuchen Sie uns online auf Nespresso.com.
Profitieren Sie von unserer kostenlosen Lieferung innerhalb von einem Werktagen (bis 18:00 bestellen) bei Bestellungen ab 200 Kapseln.

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Weshalb sollte ich meine Maschine registrieren - und wie gehe ich vor?

Maschine registrieren.

Als Clubmitglied können Sie jederzeit von unserem Kundenservice und unserem technischen Dienst profitieren. Bitte geben Sie bei der Registrierung die Seriennummer Ihrer neuen Maschine ein, damit wir Ihnen einen auf Sie persönlich zugeschnittenen Service bieten können. Sie finden den 19-stelligen Code entweder auf der Abtropfschale oder an der Rückwand Ihrer Maschine.

Registrierung:

  • Kostenlos per Telefon unter 0800 21 62 51
  • Online auf der Nespresso Website
  • In einer Nespresso Boutique

Erstmalige Benützung Ihrer Maschine

Tipps für die Inbetriebnahme Ihrer Maschine

Spülen Sie den Wasserkreislauf:

  • Füllen Sie den Wasserbehälter mit warmem/heissem Wasser und schalten Sie die Maschine ein.
  • Stellen Sie einen Behälter unter den Kaffeeauslauf.
  • Lassen Sie die Hälfte des Wassers durchlaufen.
  • Benützen Sie die verbleibende Hälfte zum Spülen des Heisswasser-/Dampfmoduls (wenn vorhanden), wie dies in der Gebrauchsanleitung beschrieben ist.
  • Tipps für Pflege und Wartung

    Tipps für Pflege und Wartung Ihrer Kaffeemaschine

    Das Nespresso System bietet Tasse für Tasse den Genuss eines perfekten Kaffees. Damit die Qualität optimal bleibt, beachten Sie bitte die folgenden Tipps für Pflege und Wartung:

    • Vor dem Zubereiten eines Kaffees lassen Sie (ohne eine Kapsel einzulegen) ein wenig Wasser durchlaufen. Dies reinigt die Brüheinheit, erhöht die Temperatur und gewährleistet eine perfekte Qualität in der Tasse.
    • Damit Temperatur und Qualität Ihres Kaffees stets perfekt sind, sollten Sie Ihre Maschine regelmässig entkalken. Nespresso bietet Entkalkungssets mit ausführlicher Anleitung in mehreren Sprachen.
    • Da die Wasserqualität für einen guten Espresso eine wesentliche Rolle spielt, raten wir Ihnen zudem, Ihren Wassertank täglich mit frischem Wasser zu füllen.
    • Leeren Sie den Behälter mit den gebrauchten Kapseln und auch die Abtropfschale häufig und waschen Sie alle abnehmbaren Teile von Hand. Bitte lesen Sie die Empfehlungen zur Pflege des Aufschäum-Moduls, wenn ein solches installiert ist.

    Anzeigen der Pflege-Accessoires

    Mögliche Pannen und deren Lösungens

    MASCHINEN

    • Die Maschine lässt sich nicht einschalten: Stecker überprüfen, ob er gut angeschlossen wurde, bei Bedarf an einer anderen Steckdose testen.
    • Der Kaffee ist nicht heiss genug: Die Temperatur der Grands Crus Nespresso ist zwischen 83°C und 89°C. Empfehlung: die Tassen vorwärmen und bei Bedarf die Maschine entkalken.
    • Kein Kaffeedurchfluss: Kontrollieren, ob der Wassertank gefüllt und richtig aufgesetzt ist.
    • Schlechter Durchfluss oder Wasser fliesst in den Kapselbehälter: Pyramidenplatte (Die Platte befindet sich im Innern der Maschine und ist für die Perforation der Kapsel zuständig) mit einer kleinen Bürste reinigen und die Maschine entkalken.

    LATTISSIMA LINIE
    Um einen optimalen Milchschaum zu erhalten, empfehlen wir Ihnen:

    • Entrahmte oder teilentrahmte UHT-Milch verwenden, die Kühlschranktemperatur besitzt.
    • Nach jedem Rezept die Milchschaumvorrichtung mit der "Cleantaste" reinigen, um alle Milchrückstände zu entfernen.
    • Die Milchschaumvorrichtung in alle Einzelteile zerlegen und diese mindestens 2 Mal pro Woche in der Spülmaschine waschen.
    • Wenig oder kein Milchschaum: Obengenannte Empfehlungen beachten. Milchschaumregulierer auf Maximum stellen. Bei Bedarf die Maschine entkalken.

    AEROCCINO
    Um einen optimalen Milchschaum zu erhalten, empfehlen wir Ihnen:

    • Entrahmte oder teilentrahmte UHT-Milch verwenden, die Kühlschranktemperatur besitzt.
    • Den Aeroccino und den Schläger direkt nach jedem Rezept mit lauwarmem Wasser spülen und mit einem weichen Tuch trocknen.

    Wenig oder kein Milchschaum: Obengenannte Empfehlungen beachten. Überprüfen ob der richtige Schläger (mit Feder) korrekt eingesetzt ist und ob sich dieser dreht.

    Benötigen Sie dringend Hilfe zu Ihrer Maschine? Kontaktieren Sie zu jeder Zeit den Nespresso Club unter 0800 21 62 51, und erhalten Sie umgehend eine technische Diagnose und Antwort auf Ihre Frage.

    em>Nespresso technischer Kundendienst

    Benötigen Sie sofortige technische Hilfe für Ihre Maschine?

    Unsere Techniker können Ihnen direkt per Telefon eine sofortige Diagnose geben.
    Falls Ihre Maschine eine Reparatur erfordert, bieten wir Ihnen ein Serviceprogramm mit folgenden Dienstleistungen:

    • Abholen der Maschine an der von Ihnen genannten Adresse (in der Schweiz).
    • Bereitstellen einer Leihmaschine für die Dauer der Reparatur (sofern verfügbar)
    • Zustellen der reparierten Maschine an die Abholadresse
    • 6 Monate Garantie auf die Maschinenreparatur

    Videos zu den Maschinenanleitungen ansehen