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Términos y Condiciones

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  • Términos de Uso

    Condiciones de uso

     1. Aceptación y modificación de las Condiciones de uso

     1.1 El acceso y uso de los sitios web (los "sitios web") de Nestlé Nespresso SA ("Nespresso"), que incluye a las empresas afiliadas de Nespresso, se rigen por las presentes condiciones de uso (las "Condiciones de uso"). Al acceder, navegar y utilizar nuestros sitios web usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado, sin reservas, estas Condiciones de Uso, con las modificaciones que podemos realizar de vez en cuando.

     1.2 Si decidimos modificar nuestras Condiciones de Uso, publicaremos una nueva versión en nuestros sitios web. Por lo tanto, le invitamos a consultar estas Condiciones de Uso con regularidad a fin de familiarizarse con los cambios.

     

    2. Derecho de Autor y Propiedad Intelectual

     2.1 El contenido de nuestros sitios web y a saber, pero no exclusivamente, los textos, marcas, logos, diagramas, fotografías, videos, sonidos, música, diseños, conocimientos, tecnologías, productos y procesos son propiedad de Nespresso o de sus empresas afiliadas o se utilizan con la autorización de los propietarios, y en consecuencia están protegidos por derechos de autor, marcas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial existentes bajo la legislación aplicable.

     2.2 Salvo lo dispuesto en el siguiente punto 3, nada de lo contenido en nuestros sitios web se entenderá o interpretará como una concesión a usted de una licencia o un derecho de uso de dichos contenidos de nuestros sitios web.

     

    3. El uso de los sitios web

     3.1 Usted puede descargar, visualizar o imprimir el contenido de nuestros sitios web exclusivamente para uso personal y no comercial, de ese modo reteniendo y reproduciendo cada uno de los avisos de derecho de autor u otros avisos de derechos de propiedad que constan en la información u otro material que usted descargue. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión o difusión del contenido de los sitios web, en todo o en parte y por cualquier medio, está estrictamente prohibido, salvo por consentimiento previo por escrito de Nespresso.

     3.2 Nespresso no garantiza ni asegura que el uso de cualquier contenido que aparece en su sitio web no infrinja derechos de terceros.

     

    4. Información Considerada No Confidencial

     4.1 Todos los datos e información de identificación personal que usted pueda enviar vía Internet a nuestros sitios web están protegidos y tratados de acuerdo a nuestra Política de Privacidad (link). Nespresso le invita a leer atentamente dichas Políticas de Privacidad antes de proveernos con tales datos e información de identificación personal.

     4.2 Cualquier otra información o material remitido a Nespresso a través de Internet, por correo electrónico o de otra manera, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, gráficos o similares, son y serán tratados como no confidenciales y como sin propiedad. Cualquier cosa que usted transmita o publique se convierte en propiedad de Nespresso y puede ser utilizado libremente para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, emisión y envío por correo. En concreto, Nespresso es libre de usar cualquier idea, concepto, conocimiento, o técnicas contenidas en cualquier comunicación que envíe a los sitios web para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado al, desarrollo, fabricación, publicidad y marketing de productos utilizando dicha información. Cualquiera de estos usos no generará ninguna compensación a los que proporcionan la información, ni a nadie.

     4.3 Al enviar la información, usted garantiza que es el propietario del material / contenido presentado, que no es difamatorio, y que el uso de Nespresso no violará los derechos de ningún tercero. Nespresso no tiene ninguna obligación de utilizar la información proporcionada.

     

    5. Renuncia de Garantías

     5.1 SIN PERJUICIO DE LA SIGUIENTE SECCIÓN 6, CUALQUIER MATERIAL, INFORMACIÓN Y TODO LOS QUE USTED ENCUENTRE EN LOS SITIOS WEB SON PROPORCIONADAS A USTED "TAL CUAL", EN FUNCIÓN DE SU DISPONIBILIDAD Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN.

     5.2 NESPRESSO NO GARANTIZA QUE SUS SITIOS WEB O SU CONTENIDO CORRESPONDERÁ A SUS EXPECTATIVAS, NO SERÁ INTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO Y LIBRE DE ERRORES.

     5.3 ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES DE LAS GARANTÍAS, POR LO QUE TAL VEZ ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SERÁN APLICABLES A USTED.

     5.4 Todo asesoramiento o información, ya sea oral o escrito, obtenido de Nespresso o durante el uso de los servicios disponibles en los sitios, no dará lugar a ninguna garantía que no estén expresamente previstas en las presentes Condiciones de Uso.

     

    6. Limitación de responsabilidad

     6.1 El acceso, uso y navegación en nuestros sitios web es a su propio riesgo y peligro.

     6.2 USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA NORMATIVA VIGENTE, NI NESPRESSO, CUALQUIERA DE SUS EMPRESAS AFILIADAS, NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SITIOS WEB PUEDAN CONSIDERARSE RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, O CONSECUENTES, DE CUALQUIER DAÑO A LA REPUTACIÓN, COSTOS, PÉRDIDAS, DISMINUCIÓN DE INGRESOS O GANANCIAS O PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA (INCLUSO SI EL ADVENIMIENTO DE TAL DAÑO FUERA CONOCIDO O PODRÍA HABER SIDO CONOCIDO POR NESPRESSO), QUE PUEDAN DERIVAR DE SU ACCESO A, O USO DE, O DE LO CONTRARIO DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SITIOS WEB O DE SU CONTENIDO.

     6.2 TODOS LOS MATERIALES QUE SE DESCARGAN U OBTIENEN DE CUALQUIER OTRA FORMA EN EL USO DE NUESTROS SITIOS WEB ESTÁN BAJO SU PROPIO RIESGO Y PELIGRO. Nespresso no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que puedan afectar a su computadora u otra propiedad por razón de su acceso, uso o descarga de cualquier material de sus sitios web o por cualquier intrusión ilegal o la intervención en los sistemas de IT.

     6.4 Nespresso se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente la funcionalidad de sus sitios web. Nespresso no asume responsabilidad alguna por cualquier interrupción o suspensión de alguna o toda funcionalidad de sus sitios web como consecuencia de actos u omisiones de Nespresso o de cualquier tercero.

     

    7. Cambio de Información

     El contenido de nuestros sitios web puede contener imprecisiones o errores. Nespresso se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras a dicho contenido en cualquier momento sin previo aviso, pero no asume ninguna responsabilidad de hacerlo.

     

    8. Disponibilidad de Productos / Servicios

     Nuestros sitios web pueden contener información sobre los productos y servicios Nespresso de todo el mundo, los cuales no todos están disponibles en todos los países. Una referencia a un producto o servicio Nespresso en los sitios web no implica que tal producto o servicio esté o pueda estar disponible en su lugar de residencia.

     

    9. Enlaces

     9.1 Como un servicio a nuestros visitantes, nuestros sitios web pueden contener enlaces de hipertexto que conducen a otros sitios que no son operados o controlados por Nespresso. Nespresso no será considerado responsable de estos sitios y declina toda responsabilidad en relación con su contenido, legalidad, exactitud o funciones.

     9.2 La creación de cualquier hipervínculo a nuestros sitios web está prohibida sin el previo consentimiento por escrito de Nespresso.

     

    10. Varios

     10.1 Las presentes condiciones de uso encarnan la totalidad del acuerdo celebrado entre Nespresso y usted mismo sobre el acceso y el uso de los sitios web y su contenido. Todos los otros términos o condiciones emitidos por Nespresso y que rijan su relación con usted, en particular en relación con cualquier servicio o compra de productos, serán un complemento de las Condiciones de Uso; en el caso de incompatibilidad entre ambos, los otros términos o condiciones prevalecerán sobre estas Condiciones de Uso.

     10.2 El hecho de que Nespresso tolera una violación por parte de usted de una de las obligaciones establecidas en las Condiciones de Uso, o no desea hacer valer un derecho que se le atribuye en virtud del mismo o en virtud de la ley, no se interpretará como una renuncia por parte de Nespresso a invocar y aplicar sus derechos.

     10.3 En caso de que alguna cláusula de las Condiciones de Uso, existente o futura, sea considerada ilegal por la ley o las regulaciones aplicables o por decisión judicial, tal disposición será considerada como afectada, manteniéndose todas las demás disposiciones de las Condiciones de Uso en pleno vigor y efecto entre usted y Nespresso.

     10.4 Los títulos de los artículos de las Condiciones de Uso son puramente indicativos y no deberán alterar o modificar de ninguna manera los términos y condiciones. Nestlé Argentina  S.A.  (Nespresso)

  • Aviso de Privacidad

    Aviso de Privacidad de Nespresso

    Entrada en vigor: 04/02/2016

    Lea este aviso de privacidad (“Aviso”) detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas relativas al tratamiento de datos personales. Al utilizar la página web o la app de Nespresso, al llamar al CRC de Nespresso, al hacer un pedido en la Boutique Nespresso o al facilitarnos sus Datos Personales de cualquier otro modo, está aceptando este aviso. Si usted no acepta este aviso o de otro modo no nos proporciona los Datos Personales necesarios (se lo indicaremos cuando sea el caso, por ejemplo, haciendo clara esta información en nuestros formularios de registro), (a) usted no deberá utilizar nuestra página web o app, o hacerse socio del Club Nespresso y (b) puede que no podamos proporcionarle nuestros bienes y/o servicios. Este Aviso podrá cambiar cuando se considere oportuno (ver Sección 10). Su interacción con nosotros después de que realicemos cambios se considera una aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos compruebe el Aviso periódicamente para comprobar si se han producido cambios.

    Este aviso proporciona información importante en las siguientes áreas:

    FUENTES DE DATOS PERSONALES................................................................................. 1

    1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOGEMOS.... 2
    2. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB............ 3
    3. USOS DE LOS DATOS PERSONALES............................................................................... 3
    4. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES....................................................................... 4
    5. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES………………………………………………………..4
    6. ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES............................... 5
    7. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES............................................................................. 6
    8. SUS OPCIONES RESPECTO A CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES 6
    9. CAMBIOS A NUESTRO AVISO............................................................................................ 7
    10. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONTACTO.................................... 7

     

    ALCANCE DE ESTE AVISO

    El presente Aviso explica cómo se recogen, usan y divulgan sus datos personales por parte de las entidades Nespresso enumeradas en la sección de responsables del tratamiento de datos y contacto (Sección 11) (“Nespresso”, “Nosotros”, Nos”). También le indica cómo puede acceder y actualizar sus datos personales y efectuar ciertas elecciones sobre cómo se utilizan sus Datos Personales.

    Este Aviso engloba nuestras actividades de recogida de datos en línea y por otros métodos, incluidos Datos Personales que recogemos a través de nuestros varios canales como páginas web, apps, redes sociales, Centros de Relación con Clientes, Boutiques, puntos de venta y eventos. Le informamos de que combinamos los Datos Personales que recogemos a través de un método (p. ej. una página web Nespresso) con los Datos Personales que recogemos a través de otro método (p. ej. un evento fuera de línea de Nespresso). En este sentido, podemos combinar Datos Personales que recogimos inicialmente mediante diferentes entidades Nespresso. Consulte la Sección 8 para obtener más información sobre cómo oponerse a esto.

     

    1.    FUENTES DE DATOS PERSONALES

    Este Aviso es de aplicación a los Datos Personales que recogemos de o sobre usted, a través de los métodos descritos a continuación (vea Sección 2), de las siguientes fuentes:

    Sitios web de Nespresso. Sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Nespresso, incluidos sitios que operamos bajo nuestros propios dominios (URL y minisitios que gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook (“Sitios web”).

    Sitios web para móviles/apps de Nespresso. Sitios web o apps para móviles dirigidos al consumidor operados por o para Nespresso, como las apps de teléfonos inteligentes.

    Correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos. Comunicaciones electrónicas entre usted y Nespresso.

    CRC de Nespresso. Llamadas a nuestro Centro de Relación con Clientes (“CRC”).

    Boutiques Nespresso. Tiendas gestionadas por Nespresso.

    Formularios de registro en papel. Formularios de registro impresos o similares que recogemos a través de, por ejemplo, correo postal, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos.

    Puntos de venta.  Personas presentes en las tiendas de terceros que le mostrarán y le ayudarán en el registro de su máquina y en el pedido de café.

    Datos de otras fuentes. Redes sociales, información accesible al público.

     

    2.    DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOGEMOS

    Dependiendo de cómo interactúa usted con Nespresso (en línea, presencial, por teléfono, etc.) recogemos varios tipos de información de usted, tal como se describe a continuación.

    Información de contacto personal. Esto incluye cualquier información que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono

    Información de registro de la cuenta. Cualquier información que se requiera para permitirle el acceso a su perfil de cuenta específico. Algunos ejemplos son su identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña en una forma irrecuperable y/o pregunta de seguridad y respuesta.

    Información demográfica. Cualquier información que describa sus características demográficas o de conducta. Algunos ejemplos son su fecha de nacimiento, edad o franja de edad, sexo, ubicación geográfica (p. ej. código postal), productos favoritos, aficiones e intereses e información sobre el hogar y el estilo de vida.

    Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles. Toda información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que usted utilice para acceder a nuestros Sitios web o apps, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si usted accede al sitio web o app de Nespresso a través de un dispositivo móvil como un teléfono inteligente, la información recogida también incluirá, cuando esté permitido, el identificador único de dispositivo de su teléfono, identificación de publicidad, ubicación geográfica y otros datos de dispositivos móviles similares.

    Sitios web/información usual sobre comunicaciones. Mientras usted navegue e interactúe con nuestros Sitios web o boletines informativos, usamos tecnologías de recogida de datos automáticas para recoger determinada información sobre sus acciones. Esto incluye información como los vínculos en los que hace clic, las páginas o contenidos que usted visualiza y durante cuánto tiempo y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, flash cookies) y balizas web y también se recoge mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros (como Double Click, Google Analytics, Adobe Dynamic Tag Management y/o Omniture). Usted tiene el derecho de oponerse al uso de dichas tecnologías; para más detalles, consulte el Apartado 3.

    Comentarios de consumidores. Esto incluye información que usted comparte de forma voluntaria con Nosotros sobre su experiencia de uso de nuestros productos y servicios.

    Contenido generado por el consumidor. Se refiere a cualquier contenido que usted crea y luego comparte con Nosotros en una red social o mediante la carga en uno de nuestros Sitios web o apps, incluido el uso de las apps de redes sociales como Facebook. Algunos ejemplos incluyen fotos, vídeo, historias personales u otros medios o contenidos similares. Cuando se permite, recogemos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, funciones de la comunidad del sitio web, eventos dirigidos al consumidor y redes sociales de terceros.

    Información de redes sociales. Se refiere a cualquier información que usted comparte públicamente en una red social o información que forma parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que usted permite a la red social de terceros compartir con Nosotros. Algunos ejemplos incluyen su información de cuenta básica de terceros (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificación de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información adicional o actividades que usted permite compartir a la red social de terceros. Recibimos nuestra información de perfil de redes sociales (o partes de ella) cada vez que usted descarga o interactúa con una web app de Nespresso en una red social como Facebook, cada vez que usted usa una función de red social que está integrada en un sitio web de Nespresso (como Facebook Connect) o cada vez que usted interactúa con Nosotros mediante una red social. Para saber más sobre cómo Nespresso obtiene su información de la red social de terceros, o para optar por dejar de compartir dicha información de redes sociales, visite el sitio web de la red social pertinente.

    Información de pagos y financiera. Cualquier información que necesitemos con el fin de satisfacer un pedido, o que usted utilice para realizar un pedido, como los detalles de la tarjeta de débito o crédito (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago (si se ponen a disposición). En todo caso, manejamos la información de pagos y financiera de conformidad con la leyes y reglamentos aplicables y los estándares de seguridad como el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).

    Llamadas al CRC. La comunicaciones con un CRC podrán ser grabadas, conforme a las leyes aplicables, para responder a necesidades operacionales locales (p. ej. para fines formativos o de calidad) y, en ciertos casos, para archivar una prueba de consentimiento para recibir materiales de marketing directo y participar en la creación de perfiles. Los datos de la tarjeta de pago no se graban. Cuando se requiera por ley, se le informará sobre dicha grabación al inicio de su llamada y tendrá la oportunidad de objetar.

     

    3.    COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

    Cookies/tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para saber cómo gestionar la configuración de las cookies y para leer información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos.

    Archivos de registro. Recogemos información en forma de archivos de registro que registran la actividad del sitio web y reúnen estadísticas sobre los hábitos del navegador. Estas entradas se generan de forma automática y Nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros sitios web.

    Balizas web. Las balizas web (o "web beacons”) son pequeñas secuencias de código que entregan una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el propósito de transferir datos de vuelta al emisor. La información recogida a través de balizas web puede incluir información técnica como la dirección IP, así como información sobre cómo responde usted a una campaña de correo electrónico (p. ej. a qué hora se abrió el correo electrónico, a qué vínculos usted hizo clic en el correo electrónico, etc.). Podremos utilizar balizas web en nuestros sitios web o incluirlas en correos electrónicos que le enviamos. Utilizamos la información de balizas web para una variedad de propósitos, incluidos entre otros, informes de tráfico del sitio web, cuentas de visitante único, publicidad, auditoría e informes de correo electrónicos, así como personalización.

    4.    USOS DE LOS DATOS PERSONALES

    Los siguientes párrafos describen los varios propósitos para los que recogemos y usamos Datos Personales, así como los diferentes tipos de Datos Personales que se recogen para cada propósito. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para cada individuo.

    Servicio al cliente. Usamos los Datos Personales para fines de atención al cliente, incluido responder a sus preguntas. Esto requiere generalmente el uso de determinada información de contacto personal e información relativa a la razón de su pregunta (p, ej. estado del pedido, asunto técnico, cuestión/queja del producto, cuestión general, etc.).

    Concursos, marketing y otras promociones. Con su consentimiento (cuando se requiera), utilizamos sus Datos Personales para proporcionarle información sobre bienes y servicios (p. ej. comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto puede realizarse a través de medios como el correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correo postal en la medida permitida por las leyes aplicables. Algunas de nuestras campañas y promociones pueden operar en sitios web de terceros y/o redes sociales. Este uso de sus Datos Personales es voluntario, lo cual significa que usted puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales para ese propósito.

    Para leer información detallada sobre cómo modificar sus preferencias sobre comunicación de marketing, consulte las Secciones 8 y 9 a continuación. Para leer más información sobre nuestros concursos y otras promociones, consulte las reglas oficiales o los detalles publicados en cada concurso/promoción.

    Redes sociales: Utilizamos sus Datos Personales cuando usted interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones de “Me gusta” para ofrecerle anuncios y dirigirnos a usted en redes sociales. Puede aprender más cosas sobre cómo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos de usted y descubrir cómo excluir dichas funciones consultando los avisos de privacidad de las redes sociales de terceros pertinentes.

    Personalización (fuera de línea y en línea). Con su consentimiento (cuando se requiera), utilizamos sus Datos Personales (i) para analizar sus preferencias y hábitos, (ii) para anticipar sus necesidades en función del análisis de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros Sitios web y apps; para garantizar que el contenido de nuestros Sitios web/apps está optimizado para usted y para su ordenador o dispositivo; y (iv) para permitirle participar en funciones interactivas, cuando escoja hacerlo. Por ejemplo, recordamos su identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o nombre de usuario de manera que pueda iniciar sesión rápidamente la siguiente vez que visite nuestro sitio o de manera que pueda fácilmente recuperar los artículos que previamente añadió a su carrito de compra. Basándonos en este tipo de información y con su consentimiento (cuando se requiera), le mostramos también contenido Nespresso específico o promociones que están adaptadas a sus intereses. El uso de sus Datos Personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con este propósito. Para leer información detallada sobre cómo excluir esta opción, consulte la Sección 8 a continuación.

    Procesamiento de pedidos. Utilizamos sus Datos Personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de sus pedidos, direcciones correctas y efectuar una verificación de identidad y otras actividades para la detección del fraude. Esto implica el uso de determinada información personal e información sobre pagos.

    Otros propósitos generales (p. ej, estudios internos, análisis, seguridad). Conforme a las leyes aplicables, utilizamos sus Datos Personales para otros propósitos comerciales generales, como llevar a cabo estudios demográficos y de marketing internos así como medir la efectividad de campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si tuviera cuentas de socio del Club, de reconciliar dichas cuentas en una única cuenta. También utilizamos sus Datos Personales para garantizar nuestra seguridad.

    Motivos legales o fusión/adquisición. En el caso de que Nespresso o sus activos sean adquiridos o se fusionan con otra empresa, incluido a causa de quiebra, podremos compartir sus Datos Personales con cualquiera de los sucesores legales. Podremos también divulgar sus Datos Personales a terceros (i) cuando sea requerido por las leyes aplicables; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una petición de una agencia competente para el cumplimiento de la ley; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o el público; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro Sitio web.

    5.    DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

    Además de las entidades Nespresso/Nestlé (encargada de las operaciones de Nespresso) mencionadas en el apartado de responsables del tratamiento de datos y contacto (ver Apartado 11), compartimos sus Datos Personales con los siguientes tipos de organización de terceros:

    Proveedores de servicio. Son empresas externas que utilizamos para hacer funcionar nuestro negocio (p. ej. cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraude y verificación de identidades, cobro de deudas, funcionamiento de sitios web, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicio y su personal seleccionado, solo tienen permitido acceder y usar sus Datos Personales en Nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que lleven a cabo, conforme a nuestras instrucciones, y se les solicita que mantengan los Datos Personales de forma confidencial y segura. Cuando las leyes aplicables lo permitan, puede obtener una lista de los proveedores que procesan sus Datos Personales (ver Sección 11 para ponerse en contacto con Nosotros).

    Agencias de información de crédito/agentes de cobro. En la medida permitida por las leyes aplicables, las agencias de información de crédito y los agentes de cobro son empresas externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su solvencia (en particular para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes.

    Empresas de terceros que utilizan Datos Personales para sus propios fines de marketing. Salvo en situaciones en las que usted haya dado su consentimiento, no otorgamos licencia ni vendemos sus Datos Personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing.

    Terceros destinatarios que utilizan sus Datos Personales por motivos legales o debido a una fusión/adquisición. Divulgaremos sus Datos Personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una adquisición o una fusión (ver Apartado 4 para más detalles).

    6.    CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

    Conforme a las leyes aplicables, utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que sean necesarios para satisfacer los propósitos para los que se recogieron (como se describe en la Sección 4 anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

    Los Datos Personales utilizados para proporcionarle una experiencia personalizada (ver Sección 4 anterior para más detalles) se conservarán durante la duración permitida por las leyes aplicables.

    7.    DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

    Utilizamos una variedad de medidas razonables (descritas a continuación) para mantener sus Datos Personales de forma confidencial y segura. No obstante, que esas protecciones no se aplican a la información que elija compartir en áreas públicas como redes sociales.

    Personas que pueden acceder a sus Datos Personales. Sus Datos Personales serán procesados por personal autorizado, en función de la necesidad de conocer, dependiendo de los fines específicos para los que sus Datos Personales se hubiesen recogido (p. ej. nuestro personal encargado de los asuntos de atención al cliente tendrán acceso a su registro de cliente).Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado. Seguimos unos estándares razonables para proteger los Datos Personales. La transmisión de información a través de Internet no es, desafortunadamente, del todo segura y aunque hacemos todo lo posible para proteger la información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión mediante nuestros Sitios web/apps.

    Medidas que esperamos que usted tome. Es importante que usted también ponga de su parte para el mantenimiento seguro de sus Datos Personales. Al darse de alta en una cuenta en línea, asegúrese de escoger una contraseña de cuenta que sea difícil averiguar para los demás y nunca revele su contraseña a nadie. Usted es responsable de mantener de forma confidencial esta contraseña y para cualquier uso de su cuenta. Si usted utiliza un ordenador público o compartido, no escoja que se recuerde su identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión cada vez que abandone el ordenador. Debería también hacer uso de la configuración o controles de privacidad que Nosotros le proporcionamos en nuestro Sitio web/app.

    Transferencia de sus Datos Personales. El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos Personales tal como se han descrito anteriormente podrán requerir que sus Datos Personales sean transferidos/transmitidos posteriormente y/o almacenados en un destino fuera de su país de residencia, en particular Suiza y Luxemburgo. Cuando lo permita la ley, al aceptar los términos de este Aviso, usted acepta dicha transferencia, transmisión, almacenamiento y/o procesamiento. Usted también acepta que dichas actividades puedan tener lugar en países que ofrecen un nivel de protección menor que su país de residencia.

    8.    ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

    Acceso a sus Datos Personales. Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y/o apoderados tienen el derecho de acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de información almacenada sobre usted. Usted también podrá tener derecho a solicitar información sobre la fuente de sus Datos Personales.

    Estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico a atencionalcliente@nespresso.com o correo postal a Av. Del Libertador 1855 – Vicente López (1638) – Buenos Aires – Argentina.

    , adjuntando una copia de su identificación o detalles equivalentes (cuando se lo solicitemos y esté permitido por ley). Si la solicitud la presenta una persona distinta de usted, sin aportar prueba de que la solicitud se ha efectuado legalmente en su nombre, la solicitud podrá ser rechazada.

    Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos facilite se procesará únicamente conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.

    Modificación y eliminación de sus Datos Personales. Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y/o apoderados podrán (i) solicitar la eliminación, corrección o modificación de sus Datos Personales; (ii) oponerse al procesamiento de datos; (iii) limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales; y (iv) revocar el consentimiento de cualquiera de nuestras actividades de procesamiento.

    Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus Datos Personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Puede que se nos requiera conservar algunos de sus Datos Personales después de que haya solicitado la eliminación, para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales. Puede que las leyes aplicables también nos permitan conservar algunos de sus Datos Personales para satisfacer nuestras necesidades empresariales.

    Cuando esté disponible, nuestros Sitios web disponen de una función especializada mediante la cual usted puede revisar y modificar los Datos Personales que ha facilitado. Tenga en cuenta que requerimos a nuestros consumidores registrados que verifiquen su identidad (p. ej. identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios a la información de su cuenta. Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.

    Sin perjuicio de lo anterior, usted también puede ejercer sus derechos por correo electrónico a atencionalcliente@nespresso.com o correo postal a Av. Del Libertador 1855 – Vicente López (1638) – Buenos Aires – Argentina, adjuntando una copia de su identificación o detalles similares (cuando se lo solicitemos y esté permitido por ley). Si la solicitud la presenta una persona distinta de usted, sin aportar prueba de que la solicitud se ha efectuado legalmente en su nombre, la solicitud podrá ser rechazada.

    Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos facilite se procesará únicamente conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.

    9.    SUS OPCIONES RESPECTO A CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

    Nos esforzamos en proporcionarle opciones relativas a los Datos Personales que usted nos facilitó. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus Datos Personales:

    Cookies/tecnologías similares. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies del navegador, o para alertarle cuando las cookies se están usando. Consulte la Sección 3 anterior.

    Publicidad, marketing y promociones. Si desea que sus Datos Personales utilizados por Nespresso sirvan para promocionar sus productos o servicios, puede indicarlo mediante las casillas que encontrará en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas por las personas en las tiendas encargadas de demostraciones, nuestro CRC o representantes de boutique. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, usted en cualquier momento posterior puede darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones facilitadas en cada una de dichas comunicaciones. Para darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales enviadas por cualquier medio, incluidas redes sociales de terceros, usted puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en los Sitios web/apps y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas pertinentes o llamando a nuestro CRC. Tenga en cuenta que, incluso si usted se da de baja de la recepción de comunicaciones comerciales, todavía podrá recibir comunicaciones administrativas, como una confirmación de pedido u otras comunicaciones sobre operaciones, notificaciones sobre sus actividades de cuenta (p. ej. confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.), y otros anuncios importantes.

    Personalización (fuera de línea y en línea): Cuando se requiera por la ley, si desea que sus Datos Personales utilizados por Nespresso le proporcionen una experiencia personalizada, puede indicarlo mediante las casillas que encontrará en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas por las personas en las tiendas encargadas de demostraciones, nuestro CRC o representantes de boutique. Si decide que ya no desea beneficiarse de esto, puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en los Sitios web/apps y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas pertinentes o llamando a nuestro CRC.

    Publicidad basada en intereses. Podemos asociarnos a redes publicitarias y otros proveedores de servicio publicitarios (“Proveedores Publicitarios”) que presentan publicidad en nuestro nombre y otras empresas externas en Internet.  Algunos de estos anuncios podrán estar adaptados a sus intereses basados en la información recogida en las páginas Nespresso o en sitios web externos con el tiempo.  Podrá visitar www.aboutads.info/choices para saber más sobre este tipo de publicidad, y también sobre cómo darse de baja de las prácticas publicitarias basadas en intereses de las empresas que participan en el programa autorregulador de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”). Adicionalmente, podrá darse de baja de este tipo de publicidad en apps móviles de las empresas que participan en la app AppChoices de DAA descargando la app de la tienda de apps iOS o Android. También podrá interrumpir la recogida de datos de ubicación precisos de un dispositivo móvil accediendo a la configuración de los servicios de localización de su dispositivo. Respetamos los principios autorreguladores de DAA. Todavía recibirá publicidad, pero aquellos anuncios puede que no sean tan relevantes para sus intereses.

    10. CAMBIOS A NUESTRO AVISO

    Si cambiamos la forma en que procesamos Datos Personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento a nuestras prácticas y a este Aviso, por lo que le instamos a consultar el Aviso con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.

    11. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONTACTO

    Para hacer preguntas o hacer comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad, o para realizar una queja sobre nuestro cumplimiento con las leyes aplicables sobre privacidad, póngase en contacto con Nosotros en: Av. Del Libertador 1855 – Vicente López (1638) – Buenos Aires – Argentina y atencionalcliente@nespresso.com o llame a nuestro CRC: 0800-999-0392.

    Acusaremos recibo e investigaremos cada queja sobre el modo en que gestionamos los Datos Personales (incluida una queja sobre que hayamos incumplido sus derechos según las leyes de privacidad aplicables).

     

    Responsables del tratamiento de datos

    Responsables para

    Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd)

    Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne,

    Suiza

    Todas las actividades

    Nestlé Treasury International S.A.

    7, Rue Nicolas Bové

    L - 1253 Luxembourg

    Operaciones de pago con tarjeta en el Sitio web/app.

    Punto a destacar: en determinados casos limitados, otra entidad Nestlé o Nespresso podrá procesar los datos de su tarjeta de pago.

    Si está haciendo una compra en una boutique o a través de nuestro CRC, los siguientes responsables del tratamiento de datos estarán también implicados:

    Argentina

    Nespresso Argentina, División de Nestlé Argentina

    Av. Del Libertador 1855

    Vicente López

    Buenos Aires

     

  • Términos y Condiciones de Venta

    Términos y Condiciones NESPRESSO

    1. Aceptación de los términos de uso

    1.1 Los presentes términos de uso regulan las relaciones entre la empresa Nestlé Argentina S.A., división de negocios de Nespresso (en adelante "Nespresso"), con domicilio en Carlos Pellegrini 887, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y los usuarios de los servicios brindados a través de este Sitio Web. Todos los usuarios están sujetos a las presentes condiciones.

    1.2 Si el usuario se registra y pulsa el icono "Acepto", significará que dicho usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones y que cumplirá con ellos.


    1.3 En el caso de que no se cumplan los términos de uso, Nespresso se reserva el derecho, sin indemnización alguna y sin previo aviso, de suspender y/o denegar el acceso en el futuro a todos o parte de los servicios disponibles en este sitio web, sin perjuicio de las diferentes causas de procesos judiciales o contractuales que pudiera demandar.

    2. Registro

    2.1 A fin de hacer uso de los servicios de venta ofrecidos en el Sitio Web el usuario deberá registrarse informando sus datos personales. En caso que decidan registrarse, se informa que el registro en este Sitio Web es gratuito e implica la aceptación de los presentes términos de uso.

    2.2. Para disfrutar de los servicios que ofrece Nespresso, el usuario deberá completar el formulario de registro. El usuario tiene la obligación de proporcionar información precisa y completa y de actualizarla tan pronto como sea posible.

    2.3. Una vez que se hayan completado todas las formalidades relativas al proceso de registro, Nespresso le pedirá crear una clave de acceso, con el fin de que tenga acceso al
    Sitio Web así como a los servicios que se ofrecen en él.

    2.4. La clave de acceso es estrictamente personal e intransferible. El usuario tiene la obligación de no divulgar su contraseña a terceros. De conformidad con los presentes términos de uso y la ley, el usuario es responsable de las posibles acciones o conspiraciones realizadas por cualquier persona que utilice su contraseña, incluso si el usuario en cuestión no tiene conocimiento de ello. El usuario tiene la obligación de denunciar a Nespresso cualquier uso No autorizado de su contraseña tan pronto como sea posible.

    3. Pedidos

    3.1 Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, usted hace una oferta para comprar productos que usted ha seleccionado bajo estos términos de uso.

    3.2. Los pedidos que usted realiza a Nespresso en este Sitio Web están sujetos a límites de cantidad mínima y máxima de productos. En tal sentido, el pedido mínimo que los usuarios pueden realizar es de cinco (5) cajas de cápsulas, cada caja contiene 10 cápsulas. En caso que el usuario decida realizar un pedido superior al mínimo, tendrá que ser siempre multiplo de cinco (10 cajas, 15 cajas, 20 cajas, etc).

    Respecto del resto de los productos ofertados en el Sitio Web, el pedido mínimo es de un (1) producto.

    3.3 Nespresso ofrece sus productos en este sitio web dentro de los límites de sus cantidades disponibles.

    3.4 Aquellos usuarios que residan en la provincia de Tierra del Fuego deberán realizar los pedidos telefónicamente, en forma exclusiva, a través del teléfono 0800 999 0392.

    4. Confirmaciones de Pedidos

    4.1 El pedido que usted realiza en este Sitio Web no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento hasta que Nespresso le envíe a usted una confirmación por correo electrónico.

    4.2 Nespresso se reserva el derecho discrecional de rechazar pedidos.

    4.3 La información registrada por Nespresso constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.

    5. Precios.

    5.1 Los precios a pagar por los productos que usted solicite son aquellos publicados por Nespresso en este Sitio Web, a la fecha en que se formaliza el pedido. Los precios incluyen IVA pero no incluyen costos de envío.

    5.2 Los cargos de envío se facturarán con base en las tarifas indicadas al momento de efectuar el pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido.

    5.3 Nespresso se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento.

    5.4 Los pagos de los productos podrán realizarse únicamente con las siguientes tarjetas de crédito Visa, Mastercard, y American Express. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.

    5.5. Nespresso se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo pedido del usuario hasta obtener el pago total del pedido anterior.

    6. Entrega

    6.1 Todos los pedidos confirmados por Nespresso serán entregados a la dirección de entrega que usted especificó al realizar su pedido. El correo o la persona designada por Nespresso concurirrá en dos oportunidades, como máximo, al domicilio denunciado por el cliente a fin de realizar la entrega. En caso que en ninguna de las dos visitas pueda efectuar la entrega con éxito el pedido será ingresado a Nespresso, y será el cliente el encargado de comunicarse telefónicamente con Nespresso a fin de pactar una nueva entrega.

    6.2 Nespresso hace su mayor esfuerzo por asegurar las entregas dentro de los días que se le informan al usuario al momento de confirmar la recepción del pedido.

    7. Verificación de la mercancía

    7.1 Es su responsabilidad el verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega.

    7.2 En caso de que usted note algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, usted debe notificar directamente al Club Nespresso al 0800 999 0392, dentro de las 48 hs hábiles de producida la entrega.

    8. Cambios y Devoluciones

    8.1 Las cápsulas ofrecidas en el presente Sitio Web no admiten cambios ni devoluciones.

    8.2 Nespresso sólo aceptará cambios y/o devoluciones de máquinas y/o accesorios dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción de la compra, en su condición y empaque original, acompañadas por una factura de compra.

    8.3 En caso que el Usuario solicite la devolución del producto Nespresso procederá a retirarlo por la misma vía en que se hizo entrega del producto. Una vez que Nespresso reciba el producto y verifique que el mismo se encuentre en condiciones de ser cambiado, le reenviará al usuario un nuevo producto respetando las condiciones de entrega estipuladas en estos términos de uso.

    9. Garantías

    9.1 El usuario utiliza y navega en este sitio web bajo su propio riesgo y
    responsabilidad. El usuario reconoce y acepta expresamente las disposiciones exclusivas
    que se detallan a continuación.

    9.2 NESPRESSO NO GARANTIZA QUE ESTE SITIO WEB Y LOS SERVICIOS
    OFRECIDOS EN ÉL CORRESPONDAN CON SUS EXPECTATIVAS, NO SE
    INTERRUMPAN, SEAN OPORTUNOS Y SEGUROS Y ESTÉN LIBRES DE ERRORES.
    9.3 TODOS LOS MATERIALES QUE SE HAYAN DESCARGADO U OBTENIDO DE CUALQUIER OTRA FORMA DURANTE EL USO DE ESTE SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN ÉL, ESTARÁN BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. Nespresso no asume ninguna responsabilidad de cualquier daño o virus que pudiera afectar a su equipo como consecuencia de su uso de acceso o de la descarga de cualquier material desde este sitio web.

    9.4 Cualquier notificación o información, tanto oral como escrita, obtenida de Nespresso o durante el uso de los servicios disponibles en este sitio web, no deberá suponer garantía alguna, a menos que esté expresamente indicado en los presentes términos de uso.

    10. Garantía de la Máquina

    Las máquinas compradas en este Sitio Web están garantizadas por el fabricante de la máquina de acuerdo con los términos y condiciones específicas listados en la documentación original del producto. Por favor consulte su documentación del producto para obtener detalles sobre la garantía del fabricante.

    11. Limitación de las responsabilidades

    11.1 Las fotografías y textos que ilustran y describen los productos en este sitio web no son contractuales y su único propósito es el de informar. Nespresso no será responsable en caso de errores u omisiones en las fotografías o textos mostrados en este sitio web.

    11.2 Sin limitar el alcance de estas Condiciones Generales de Venta, ningún reclamo de cualquier tipo, ya sea de productos entregados o la no entrega de productos, o cualquier otro, deberá ser mayor en cantidad al precio de compra de los productos respecto de los cuales se reclamen daños. EN NINGÚN CASO NESPRESSO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O SUBSECUENTE DE NINGÚN TIPO (INCLUSO SI LA LLEGADA DE TAL DAÑO FUERA CONOCIDA O PUDIERA HABER SIDO CONOCIDA POR NESPRESSO), QUE PUEDA SURGIR EN CONEXIÓN CON SUS PRODUCTOS, SU USO, VENTA O ESTE SITIO WEB.

    12. Fuerza Mayor

    12.1 Nespresso hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Nespresso no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otras situaciones que puedan impedir la producción, transportación o entrega de los productos.

    12.2 En caso de retrasos, Nespresso llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus clientes de manera justa y razonable.

    13. Modificación de los servicios Nespresso se reserva el derecho, sin indemnización alguna, sin previo aviso y en cualquier momento, a modificar o cancelar, temporal o permanentemente, todos o parte de los servicios disponibles en el presente sitio web. El usuario reconoce que Nespresso puede no responsabilizarse de ningún posible daño ocasionado como consecuencia de una modificación o cancelación de los servicios.

    14. Derechos de propiedad intelectual

    14.1 El usuario reconoce y acepta que el contenido del sitio web y, especialmente pero no exclusivamente, los textos, marcas, logotipos, diagramas, fotos, vídeos, sonidos, música, presentaciones, programas informáticos y diseños son propiedad de Nespresso y sus empresas afiliadas o que se usan con la autorización de sus propietarios y, por consiguiente, están protegidos por los derechos de autor, marcas comerciales, patentes así como por otros derechos de propiedad industrial o intelectual que sean de aplicación por la ley.
    14.2 El usuario únicamente puede hacer uso del contenido de este sitio web para fines privados y no comerciales. Cualquier otro uso, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión o radiodifusión de los elementos de este sitio web, está terminantemente prohibido. Ningún elemento presente en el sitio web podrá ser interpretado como una concesión de licencia o un derecho de uso en relación con las marcas u otros elementos del sitio web.

    15. Enlaces

    15.1 El presente sitio web contiene enlaces automáticos a los sitios Web de los distribuidores y pueden contener enlaces de hipertexto que lleven a otros sitios web de Internet. Nespresso no puede ser considerado responsable de dichos sitios web y niega cualquier responsabilidad en relación con su contenido, precisión o funciones.

    15.2 La creación de un hipervínculo al presente sitio web está prohibida sin el consentimiento escrito previo por parte de Nespresso.

    16. Defensa del Consumidor

    Nespresso reconoce los derechos de información de los consumidores, por lo cual, pone a su disposición un contacto electrónico gratuito a través de atencionalcliente@nespresso.com, y un número de atención al cliente 0800-999-0392.

    Para conocer sus derechos y obligaciones, los consumidores pueden consultar la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 (insertar hipervínculo de la página de infoleg con la versión de la ley actualizada) o dirigirse al sitio de la Secretaría de Comercio Interior (insertar hipervínculo http://www.mecon.gov.ar/secdef/default1.htm).

    17. Disposiciones varias

    17.1. Los presentes términos de uso abarcan la totalidad
    del acuerdo cerrado entre Nespresso y el usuario en lo que lo que al uso de este sitio web y a los servicios disponibles en él se refiere y sustituye y anula
    cualquier acuerdo previo existente entre ellos con respecto a este asunto.
    17.2. El hecho de que Nespresso tolere la violación por parte de cualquier usuario de una de las obligaciones establecidas en los presentes términos de uso o no ejerza un derecho que se le haya atribuido en el presente, no se deberá interpretar como una renuncia por parte de Nespresso para no apelar o ejercer sus derechos.

    17.3. En caso de que cualquier disposición relativa a los presentes términos de uso
    sea considerada como ilícita por la ley o el reglamento, existente o futuro, o por resolución judicial, entonces dicha disposición deberá ser considerada nula, sin que esto afecte a las demás disposiciones relativas a los términos de uso, que mantendrán su vigencia y eficacia entre las partes.

    17.4. Nespresso se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los presentes términos de uso sin que ello requiera aviso o requisito alguno. El usuario tiene la obligación de consultar el Sitio Web para conocer las modificaciones y /o actualizaciones realizadas por el Responsable del Sitio Web.

    17.5. Los títulos de las secciones de los presentes términos de uso se utilizan por razones de conveniencia y no deberán alterar o modificar los términos de ninguna forma.
    18. Ley aplicable y foro

    18.1 Los presentes Términos de uso serán interpretados conforme a las leyes de la República Argentina.

    18.2 Todas las controversias que pudieren derivar de los presentes Términos de uso, serán resueltas por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otra jurisdicción

  • Recycling Promo

    1. Organizador: NESTLE ARGENTINA S.A. (el "Organizador") con domicilio en la calle Carlos Pellegrini 887 (1009), Ciudad de Buenos Aires ofrece el beneficio denominado “Recycilng Promo Nespresso” (el "Beneficio"), el que quedará sujeto a los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”).

    2. Vigencia: El Beneficio tendrá vigencia únicamente en la las Boutiques de Nespresso (la/las “Boutique/s”) desde el 03 de junio de 2016 al 30 de junio de 2016, ambas fechas inclusive (el “Plazo de Vigencia”) o hasta agotar stock de 200 beneficios.

    3. Beneficiarios: Podrán ser beneficiarios sólo las personas que reúnan las siguientes características i) sean mayores de 18 años, ii) posean capacidad para contratar, iii) tengan domicilio en la República Argentina, iv) sean usuarios registrados de Club Nespresso (el/los “Beneficiario/s”). Así también, deberán cumplir con los requisitos definidos en el punto 4 de los Términos y Condiciones. En ningún caso, se admitirá la participación de menores de 18 años.

    4. Obtención del beneficio: Los Beneficiarios que adquieran en las Boutiques 100 (cien) cápsulas de Nespresso de cualquier variedad y entreguen en ese mismo momento 100 (cien) cápsulas usadas para reciclar, obtendrá de regalo (1) Recycling Bin. Si los Beneficiarios no cumplieren con todos los requisitos exigidos en los presentes Términos y Condiciones, no podrán acceder al Beneficio.

    5. Restricciones al Beneficio - El Beneficio no será acumulables con otras promociones y/o descuento y/o beneficios otorgados por Nespresso. - El Beneficio se hará efectivo siempre y cuando se efectúe en una sola transacción la compra de 100 (cien) cápsulas de cualquier variedad Nespresso y entreguen en ese momento 100 (cien) cápsulas Nespresso usadas, conforme lo establece el punto 4 de los Términos y Condiciones. - El Beneficio no será canjeable por dinero en efectivo ni por ningún otro producto no expresamente previsto. - El Beneficiario podrá, dentro del Plazo de Vigencia, acceder a un máximo de 2 (dos) Beneficios.

    6. Datos Personales: Los datos personales brindados por el Beneficiario a través de internet para la registración y posterior obtención del Beneficio, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de Nestlé Argentina S.A., con domicilio en Carlos Pellegrini 887, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La provisión de los datos por parte de los Beneficiarios es voluntaria, sin perjuicio de ser un requisito necesario para la registración en la Tienda Online. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Los Beneficiarios podrán requerir que dicha información les sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos deberán comunicarse al 0800-999-8100. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El registro implicará el otorgamiento por parte del Beneficiario, del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.

    7. Suspensión, modificaciones, cancelación: El Organizador podrá a su criterio modificar el Beneficio y/o el Plazo de Vigencia y/o el stock del mismo. Así también, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estos Términos y Condiciones o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Organizador podrá suspender, cancelar o modificar el presente Beneficio.

    8. Aceptación de las Términos y Condiciones: La mera participación implica la total e irrestricta aceptación y conocimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el Organizador en relación con cualquier punto o cuestión no prevista en las mismas.

    9. Consulta: Todos los interesados podrán consultar los presentes Términos y Condiciones en www.nespresso.com.

    10. Ley aplicable y Jurisdicción: Toda relación que en virtud del Concurso se genere entre el Participante y el Organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse del Beneficio, los Participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

  • Morning Promo

    TERMINOS Y CONDICIONES DEL BENEFICIO

    "Morning Promo Nespresso”

    1. Organizador: NESTLE ARGENTINA S.A. (el "Organizador") con domicilio en la calle Carlos Pellegrini 887 (1009), Ciudad de Buenos Aires ofrece el beneficio denominado “Morning Promo Nespresso” (el "Beneficio"), el que quedará sujeto a los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”).

    2. Vigencia: El Beneficio tendrá vigencia en la República Argentina y únicamente en la tienda online www.nespresso.com, en las boutiques de Nespresso y centro de venta telefónica de Club Nespresso 0800 999 0392 (el/los “PDV”) desde el 11 de julio de 2016 al 30 de agosto de 2016, ambas fechas inclusive (el “Plazo de Vigencia”) o hasta agotar stock de 1.860 unidades.

    3. Beneficiarios: Podrán ser beneficiarios sólo las personas que reúnan las siguientes características i) sean mayores de 18 años, ii) posean capacidad para contratar, iii) tengan domicilio en la República Argentina, iv) sean usuarios registrados de Club Nespresso (el/los “Beneficiario/s”). Así también, deberán cumplir con los requisitos definidos en el punto 4 de los Términos y Condiciones. En ningún caso, se admitirá la participación de menores de 18 años.

    4. Obtención del beneficio: - Los Beneficiarios que adquieran en la tienda online www.nespresso.com o en las Boutiques de Nespresso 100 (cien) cápsulas de Nespresso de cualquier variedad, obtendrá de regalo dos (2) Tazas View Cappuccino. - Los Beneficiarios que adquieran en la tienda online www.nespresso.com o en las Boutiques de Nespresso o mediante el centro de venta telefónica de Club Nespresso 150 (ciento cincuenta) cápsulas de Nespresso de cualquier variedad, obtendrá de regalo dos (2) Tazas Touch Cappuccino. - Los Beneficiarios que adquieran en la tienda online www.nespresso.com o mediante el centro de venta telefónica de Club Nespresso 200 (doscientas) cápsulas de Nespresso de cualquier variedad, obtendrá de regalo dos (2) Vasos de Receta Glass. Si los Beneficiarios no cumplieren con todos los requisitos exigidos en los presentes Términos y Condiciones, no podrán acceder al Beneficio. Los Beneficiarios que hubieren obtenido el Beneficio en las Boutiques ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y del Gran Buenos Aires recibirán el Beneficio al momento de la compra. Para los Beneficiarios que hubieren adquirido el Beneficio en la tienda online www.nespresso.com o mediante el centro de venta telefónica de Club Nespresso, el lugar será el que hubiere elegido el Beneficiario al momento de la compra.

    5. Restricciones al Beneficio - El Beneficio no será acumulables con otras promociones y/o descuento y/o beneficios otorgados por Nespresso, exceptuando el voucher recibido mediante la promoción denominada “Spring Promotion”, en ese caso, el Organizador aceptará la participación de los Beneficiarios que hubieren adquirido cápsulas con el canje de dichos vouchers. - El Beneficio se hará efectivo siempre y cuando se efectúe en una sola transacción la compra de 100 (cien) o 150 (ciento cincuenta) o 200 (doscientas) cápsulas de cualquier variedad Nespresso, conforme lo establece el punto 4 de los Términos y Condiciones. - El Beneficio no será canjeable por dinero en efectivo ni por ningún otro producto no expresamente previsto. - El Beneficio únicamente se aplicará únicamente a las compra de cápsulas en los PDV adheridos. - El Beneficiario podrá, dentro del Plazo de Vigencia, acceder a un máximo de dos Beneficios.

    6. Datos Personales: Los datos personales brindados por el Beneficiario a través de internet para la registración y posterior obtención del Beneficio, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de Nestlé Argentina S.A., con domicilio en Carlos Pellegrini 887, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La provisión de los datos por parte de los Beneficiarios es voluntaria, sin perjuicio de ser un requisito necesario para la registración en la Tienda Online. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Los Beneficiarios podrán requerir que dicha información les sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos deberán comunicarse al 0800-999-8100. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El registro implicará el otorgamiento por parte del Beneficiario, del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.

    7. Suspensión, modificaciones, cancelación: El Organizador podrá a su criterio modificar el Beneficio y/o el Plazo de Vigencia y/o el stock del mismo. Así también, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estos Términos y Condiciones o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Organizador podrá suspender, cancelar o modificar el presente Beneficio.

    8. Aceptación de las Términos y Condiciones: La mera participación implica la total e irrestricta aceptación y conocimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el Organizador en relación con cualquier punto o cuestión no prevista en las mismas.

    9. Consulta: Todos los interesados podrán consultar los presentes Términos y Condiciones en www.nespresso.com.

    10. Ley aplicable y Jurisdicción: Toda relación que en virtud del Concurso se genere entre el Participante y el Organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse del Beneficio, los Participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

  • Morning Promo Nespresso Push

    1. Organizador: NESTLE ARGENTINA S.A. (el "Organizador") con domicilio en la calle Carlos Pellegrini 887 (1009), Ciudad de Buenos Aires ofrece el beneficio denominado “Morning Promo Nespresso Push” (el "Beneficio"), el que quedará sujeto a los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”).

    2. Vigencia: El Beneficio tendrá vigencia en la República Argentina y únicamente en la tienda online www.nespresso.com, en las boutiques de Nespresso y centro de venta telefónica de Club Nespresso 0800 999 0392 (el/los “PDV”) desde el 23 de agosto de 2016 al 4 de septiembre de 2016, ambas fechas inclusive (el “Plazo de Vigencia”).

    3. Beneficiarios: Podrán ser beneficiarios sólo las personas que reúnan las siguientes características i) sean mayores de 18 años, ii) posean capacidad para contratar, iii) tengan domicilio en la República Argentina, iv) sean usuarios registrados de Club Nespresso (el/los “Beneficiario/s”). Así también, deberán cumplir con los requisitos definidos en el punto 4 de los Términos y Condiciones. En ningún caso, se admitirá la participación de menores de 18 años.

    4. Obtención del beneficio: - Los Beneficiarios que adquieran en la tienda online www.nespresso.com o en las Boutiques de Nespresso o mediante el centro de venta telefónica de Club Nespresso alguno de los Packs Morning Equilibrados, Intensos o Lungos de 100 (cien) cápsulas de Nespresso, variedad fija de los packs, obtendrá diez (10) sleeves bonificados incluidos en el precio del pack . Si los Beneficiarios no cumplieren con todos los requisitos exigidos en los presentes Términos y Condiciones, no podrán acceder al Beneficio. Los Beneficiarios que hubieren obtenido el Beneficio en las Boutiques ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y del Gran Buenos Aires recibirán el Beneficio al momento de la compra. Para los Beneficiarios que hubieren adquirido el Beneficio en la tienda online www.nespresso.com o mediante el centro de venta telefónica de Club Nespresso, el lugar será el que hubiere elegido el Beneficiario al momento de la compra.

    5. Restricciones al Beneficio - El Beneficio no será acumulables con otras promociones y/o descuento y/o beneficios otorgados por Nespresso, exceptuando la promoción del Recycling Bin disponible en las boutiques de Nespresso, en ese caso, el Organizador aceptará la participación de los Beneficiarios que hubieren adquirido el accesorio por la compra de algunos de los Packs de cápsulas mencionados. - El Beneficio se hará efectivo siempre y cuando se efectúe en una sola transacción la compra de 100 (cien) cápsulas en alguno de los Morning Packs establecidos, conforme lo establece el punto 4 de los Términos y Condiciones. - El Beneficio no será canjeable por dinero en efectivo ni por ningún otro producto no expresamente previsto. - El Beneficio únicamente se aplicará únicamente a las compra de cápsulas en los PDV adheridos.

    6. Datos Personales: Los datos personales brindados por el Beneficiario a través de internet para la registración y posterior obtención del Beneficio, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de Nestlé Argentina S.A., con domicilio en Carlos Pellegrini 887, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La provisión de los datos por parte de los Beneficiarios es voluntaria, sin perjuicio de ser un requisito necesario para la registración en la Tienda Online. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Los Beneficiarios podrán requerir que dicha información les sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos deberán comunicarse al 0800-999-8100. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El registro implicará el otorgamiento por parte del Beneficiario, del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.

    7. Suspensión, modificaciones, cancelación: El Organizador podrá a su criterio modificar el Beneficio y/o el Plazo de Vigencia y/o el stock del mismo. Así también, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estos Términos y Condiciones o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Organizador podrá suspender, cancelar o modificar el presente Beneficio.

    8. Aceptación de las Términos y Condiciones: La mera participación implica la total e irrestricta aceptación y conocimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el Organizador en relación con cualquier punto o cuestión no prevista en las mismas.

    9. Consulta: Todos los interesados podrán consultar los presentes Términos y Condiciones en www.nespresso.com.

    10. Ley aplicable y Jurisdicción: Toda relación que en virtud del Concurso se genere entre el Participante y el Organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse del Beneficio, los Participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.