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Cuidados para su máquina

Cómo registrar su máquina de café

Como miembro del Club, aproveche el beneficio de las consultas telefónicas y los servicios de resolución de problemas de la máquina de por vida.

Proporcione el número de serie de su máquina nueva cuando se inscriba por primera vez para ayudarnos a garantizarle una asistencia personalizada. El código de 19 dígitos se encuentra en la bandeja de goteo o en la parte posterior de su máquina.

Cómo registrarla:

  • - Llame sin cargo: 1800-562-1465
  • - Visite una Boutique Nespresso
  • - En el sitio web del Club Nespresso durante el proceso de inscripción o en 'Mi cuenta'
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Asistencia Nespresso

La Asistencia Nespresso ha creado una serie de videos cortos que guían a los clientes a través de una variedad de consultas diarias.

¿Desea preprogramar su café?
¿El café no fluye como debería?

Es posible que hayamos respondido su consulta en una de las siguientes guías en formato de video.

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Asistencia Ténica

El Servicio de Asistencia Nespresso está disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.

Llame sin cargo al 1800-562-1465

Nuestros especialistas en café pueden realizar un diagnóstico inmediato por teléfono. Si su máquina requiere una reparación, utilice nuestro Programa de Servicio de Asistencia, que incluye lo siguiente:

  • Retiro de su máquina en la dirección que elija
  • Préstamo de una máquina durante el período de reparación (sujeto a disponibilidad)
  • Devolución de la máquina a la misma dirección donde se la retiró
  • Una garantía adicional por 6 meses después de la devolución de su máquina.

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