Terminos y condiciones

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  • Condiciones de uso

    1.Aceptación y modificacion de las condiciones de uso
    1.1 Su acceso y uso de los sitios web ("sitios") de Nestle Nespresso S.A. ("Nespresso"), incluyendo todas las sociedades filiales de Nespresso, se rigen por estas condiciones de uso ("condiciones de uso"). Por su acceso, su navegación y su uso de nuestro sitios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reserva las condiciones de uso a las que de vez en cuando introducimos alguna modificación.
    1.2 Si decidimos modificar nuestras condiciones de uso, cargamos la nueva versión en nuestros sitios. Así pues, le invitamos a que consulte de vez en cuando estas condiciones de uso para estar al día de los posibiles modificaciones.

    2. Copyright y propriedad intelectual
    2.1 El contenido de nuestros sitios y especialmente, pero no exclusivamente, los textos, las marcas, los logotipos, los gráficos, las fotografías, los vídeos, el sonido, la música, la maquetaciones, los diseños, el saber hacer, las tecnologías, los productos y los procesos son propriedad de Nespresso o de sus sociedades filales o bien son utilizados con la autorización de los proprietarios y para tal fin están protegidos por sus derechos de autor, marca, patente, y cualquier, otro derecho de propriedad intelectual o industrial que se le reconocen segun las leyes en vigor.
    2.2 Salvo lo que se establece con el artículo 3 siguiente, ningun elemento de nuestros sitios puede interpretarse como que atorga una licencia o un derecho de un elemento que se presenta en estos mismos sitios.

    3. Uso de los sitios
    3.1 Usted está autorizado a descargarse, presentar o imprimir el contenido de nuestros sitios sólo con un uso personal, no comercial, grabando y reproduciendo todos los avisos de copyright y cualquier otro aviso de propiedad intelectual que se incluya en la informacion o cualquier otro material que se descargue. Cualquier otra utilización, incluida la reproducción, la modificación, la distribución, la transmisión o la difusión de los elementos de los sitios, completos o en parte, y por cualquier medio, queda formalmente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Nespresso.
    3.2 Nespresso no garantiza que el uso de un elemento presente en nuestros sitios por su parte no lesione derechos de una tercera parte.

    4. Información considerada como no confidencial
    4.1 Todos los datos y la información suscetibles de identificarle personalmente que transmita a traves de Internet a nuestros sitios se protegen y se tratan según nuestra política de confidencialidad con atencíon antes de confiamos sus datos e información susceptibles de identificarle personalmente.
    4.2 Cualquier otra información o material que comunique a traves de Internet a Nespresso, por correo electrónico o por cualquier otro medio, comprendidas las fechas, las preguntas, los comentarios, las surgerencias, las ideas, los gráficos, etc. so se tratán como confidenciales o como propriedad de Nespresso y podrá utilizarse sin restricción con la finalidad que sea, especialmente, pero no exclusivamente, para reproducir, revelar, transmitir, publicar, difundir y cargar. Especificamente, Nespresso sera libre de utilizar todas las ideas, los conceptos, el saber hacer o las tecnicás incluidas en sus comunicaciones con nuestros sitios con la finalidad que sea, especialmente, pero no exclusivamente, el desarollo, la fabricación, la publicidad y la comercialización de los productos utilizando dicha información. Cualquier uso de una información como esta que usted mismo nos haya comunicado no será objeto de remeración para usted ni para terceros.
    4.3 Al transmitir la información, usted garantiza que el material que contiene es de su propriedad, no es difamatorio y su uso por parte de Nespresso no violará ningún derecho de una tercera parte. Nespresso no estará obligado a utilizar la informacion que usted nos transmita.

    5. Denegación de garantías
    5.1 Si limitar el alcance del artículo 6 siguiente, cualquier material, información u elemento que encuentre en los sitios se presentan "tal cual" en función de su disponibilidad y sin garantía de ningún tipo, explicita o implicita, incluida, entre otras, la garantía implícita de comerciabilidad o de adecuacion a un objeto particular.
    5.2 Nespresso no garantiza que sus sitios o sus contenidos respondan a sus expectativas, no se interrumpan, sean oportunos y seguros o esten exentos de cualquier error.
    5.3 Como todas las jurisdicciones no reconocen algunas limitaciones de garantía, es posible que algunas de las exclusiones que acabamos de mencionar no se le apliquen.
    5.4 Todo consejo o toda informacion obtenidos de Nespresso en forma escrita u oral por el uso de los servicios que se ponen a su disposicíon en los sitios, o durante éstos, no da derecho a ninguna garantía que no se mencione expresamente en estas condiciones de uso.

    6. Limitación de la responsabilidad.
    6.1 Usted accede, utiliza y navega por nuestros sitios web por su proprio riesgo y peligro.
    6.2 Usted reconoce y acepta que, en toda la medida admitida por el reglamento aplicable, Nespresso, sus sociedades filiales o las sociedades que han participado en la creación, la producción o la publicación de los sitios, no podrán considerarse responsables de los daños directos, indirectos fortuitos o de la reparación de un perjuicio moral, de costes, de pérdidas, de la disminución del volumen de negocio o los beneficios, o de los pasivos de la naturaleza que sean (incluso si Nespresso supiera o hubiera podido prever que se diera un perjuicio como éste) que pudieran ocurrir como consecuencia del uso, o, al contrario, de la imposibilidad de utilizar los sitios o sus contenidos.
    6.3 Todos los materiales descargados u obtenidos de cualquier otro modo al utilizar nuestros sitios están bajo su proprio riesgo y peligro. Nespresso no asume ninguna responsabilidad por un daño o un virus que pudiera afectar a su ordenador o material informatico como consecuencia de haber accedido o utilizado los sitios o bien de haber ejecutado una descarga de los sitios o por intervenciones ilícitas en los sistemas informáticos.
    6.4 Nespresso se reserva el derecho de interrumpir o suspender todas las funciones de sus sitios o algunas de ellas. Nespresso no acepta ninguna responsabilidad de la naturaleza que sea por una interrupción o suspensión de todas o algunas de las funciones de sus sitios resultante de acciones u omisiones de Nespresso o de una tercera parte.

    7. Modificación de la información
    El contenido de nuestros sitios puede que incluya inexactitudes o errores. Nespresso se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a modificar, corregir, o mejorar dicho contenido pero no se la considerará el responsable de haberlo hecho.

    8. Disponibilidad de productos/servicios
    Nuestros sitios pueden incluir información sobre productos y servicios mundiales de Nespresso, que no estan todos disponibles en todos los paises. Una referencia a un producto o un servicio de Nespresso en sus sitios no significa que esté disponible en su lugar de residencia.

    9. Enlaces
    9.1 Como servicio que prestamos a los visitantes, nuestros sitios pueden contener enlaces hipertextuales a otros sitios web que Nespresso no opera ni contrela. Nespresso no puede considerarse el responsable de estos sitios web y declina cualquier responsabilidad en relación con su contenido, legalidad, exactitud o función.
    9.2 La creación de enlaces hipertextuales con nuestros sitios está prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Nespresso.

    10. Varios
    10.1 Estas condiciones de uso constituyen la totalidad del acuerdo entre Nespresso y usted cuanto el acesso y el uso de los sitios y sus contenidos. Todas las demás disposiciones que emita Nespresso para regular la relaciones con usted, en especial en referencia a un servicio o la compra de un producto, completan las condiciones de uso; en caso de existir contradicción entre ellas, se dará prioridad a las demás disposiciones.
    10.2 El hecho de que Nespresso tolere que usted viole una de las obligaciones establecidas en las condiciones de uso, o de no aplicar un derecho cualquiera que éstas o la ley le reconocen, en ningún caso puede interpretarse como una renuncia por su parte a valerse de sus derechos.
    10.3 En la hipótesis de que una de las dispocisiones de las condiciones de uso se considerara ilegal por una disposición de orden legal o reglamentaria, presente o futura, o por una decision legal, dicha disposicion se consideraría como no escrita, de modo que las demás disposiciones de las condiciones de uso conservarían su fuerza obligatoria entre usted y Nespresso.
    10.4 El titulo de los artículos de las condiciones de uso tan sólo es indicativo y no puede alterar ni modificar los términos de ningún modo.

  • Politica de confidencialidad

    Nestlé Nespresso, que comprende todas las sociedades filiales de Nespresso, es consciente de que usted puede desear estar informado sobre el modo como se tratan los datos y la informacion suscetible de identificarlo personalmente, como son el nombre, la dirección, los números de teléfono y de fax, la direccion de correo electrónico, etc. ("datos personales"), que usted proporciona a Nespresso. De este modo, hemos establecido esta politica de confidencialidad ("politica de confidencialidad") para detallarle como utiizaremos sus datos personales, así como todas las precauciones que tomamos de un modo razonable para mantener su confidencialidad y seguridad. Al acceder a nuestras páginas web, al realizar un pedido de nuestros productos y al recurrir a nuestros servicios, usted se declara de acuerdo con que recojamos sus datos personales y con las prácticas de utilización que se describen en está politica de confidencialidad, que de vez en cuando modificamos. Si decidimos de modificar nuestra politica de confidencialidad, cargamos la nueva versión en nuestras paginas web, actualizando la fecha que figura en el último párrafo.
    Así pues, le invitamos a que consulte de vez un cuando esta politica de confidencialidad para estar al día de las posibles modificaciones. Los terminos de esta politica de confidencialidad no suponen ningún prejuicio para las disposiciones de un eventual contrato que pueda existir con nosotros y que prevaldría por encima de los terminos de esta política de confidencialidad.

    1.Compromiso de confidencialidad
    Nespresso no recoge ni trata ningún dato personal que usted no nos haya proporcionado de un modo específico, voluntario y consciente. Le garantizamos la conformidad de nuestro personal a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad y le aseguramos que el tratamiento de los datos personales se realiza respetando por completo la legislación internacional reconocida sobre la protección de datos.

    2. Finalidad del uso de sus datos personales
    Nespresso recoge y trata sus datos personales sólo para finalidades especificas y limitadas, de las que le informamos cuando desee utilizar determinados servicios. Por ejemplo, tenemos que recoger y utilizar sus datos personales para entergarle nuestros productos o prestarle nuestros servicios, para facturarle los pedidos, para verificar su crédito, para comercializar otros productos que creamos que pueden resultar de su interés, para tramitar su petición de empleo, para enviarle cartas informativas o para comunicarnos con usted. Además, también podemos utilizar sus datos personales para evaluar la eficacia de nuestros servicios y mejorarlos, para benificio de los visitantes y de nuestros clientes, para nuestras estadisticas internas, para evaluar el interés de nuestra clientala, a veces para determinar el comportamiento de compra y las tendencias de nuestros clientes y para definir con más el desarollo de nuestros productos y estrategias de marketing. Al transmitirnos sus datos personales, consiente explícitamente estos usos. Nespresso tan sólo conserva sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para la realización de estos fines y de acuerdo con las exigencias legales o éticas en relación con las obligaciones de información y la conservación de los documentos. La mayoría de nuestros servicios no necesitan ningún registro, lo que le permite visitar nuestras paginas web, tiendas y bares sin tener que identificarse. Sin embargo, determinados servicios pueden requerir que se registre. Cuando se registra con nosotros, puede que se le pida que rellene determinados campos de los formularios (algunos son obligatorios, otros opcionales) y que elija un nombre de usuario y una contraseña. En este caso, si decide no darnos los datos personales que le pedimos, el acesso a determinadas partes de la páginas web puede negársele y puede que nos resulte imposible responder a sus peticiones.

    3. No divulgación de la información
    Nespresso jamás vende, alquila, comparte ni difunde de ningún modo sus datos personales a terceros externos o al grupo de sociedades Nespresso, a menos que las disposiciones legales o al reglamento administrativo así lo exijan. No obstante, estos datos personales ocasionalmente pueden transmitirse a terceros, que actúan en nombre de Nespresso, para otros tratamientos de acuerdo con la finalidad para las que se hayan recogido. Cuando la divulgación de los datos personales a terceros es útil o necesaria para una razón concreta, Nespresso se asegura de que estes terceras partes le garanticen el mismo nivel de protección que el suyo y, si es necesario, Nespresso exige una garantía contractual de que estás terceras partes tratarán los datos personales exclusivamente con la finalidad que usted ha autorizado, con toda la discreción y la seguridad requeridas.

    4. El dereco de acceso
    De conformidad con la ley aplicable, en Francia los artículos 39 y siguientes de la ley núm. 78-17 de 6 de enero de 1978 en relación con la informatica, los ficheros y la libertad, usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales para actualizarlas o para exigir su supresión. Nosotros nos esforzamos para garantizar que sus datos personales estén al día, sean exactos y estén completos. Si desea acceder a sus datos personales, corregirlos o suprimirlos de nuestra base de datos, póngase en contacto con Nespresso en las siguientes direcciones: haga clic aquí. Sus peticiones se tratarán con toda la diligencia y la exactitud requeridas.

    5. Seguridad/confidencialidad
    Nosotros tomamos todas las medidas necesarias para impedir que sus datos personales sean consultados por parte de terceros que no sean los que actuán en nombre de Nespresso y que han aceptado tratar sus datos personales con toda la discreción y seguridad necesarias. El acceso a los datos personales está restringido a nuestros empleados que necesitan conocerlos y que han recibido la formación necesaria para observar los estrictos estándares de confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales. Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que Nespresso recoge en línea, utilizamos redes de datos protegidas, entre otros, por cortafuegos estándares del sector y por contraseñas. Sin embargo, a pesar de que hayamos intentado crear páginas web seguras, fiables y dignas de la confianza de nuestros visitantes, le recordamos que en general Internet no se considera un entomo completamente seguro y, por lo tanto, Nespresso no puede garantizarle la total confidencialidad de los datos personales que nos ha confiado o del material que nos ha transmitido a través de nuestras paginas web o del correo electrónico. De este modo, no podemos asumir la respondabilidad o garantizar la seguridad de sus datos personales durante su transmisión por Internet.

    6. Transferencia de datos personales al extranjero
    Nespresso es un grupo internacional que posee bases de datos en varios territorios. Nespresso puede transferir sus datos personales a una de sus bases de datos, a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos, que se han compremetido a velar por su confidencialidad y seguridad, en el exterior de su país de residencia. Si el nivel de protección de los datos personales en un país no se corresponde con los estandares reconocidos internacionalmente, nos aseguramos de que la transmisión de los datos personales en un país esté protegida en la misma medida y de que no se pueda producir un transmisión de datos personales a nuestras bases de datos en ese país esté protegida en la misma medida y de que no se pueda producir una transmisión de datos personales a terceras partes de este país. Al proporcionamos sus datos personales, usted acepta explícitamente su posible transmision a otras sociedades del grupo Nespresso o sus socios externos así como su transmisión para tal fin más alla de las fronteras.

    7. Oportunidades de trabajo
    Si desea presentar su candidatura para un puesto de trabajo o bien realizar una oferta espontánea, le invitamos a que nos envíe su currículum ("cv"). Analizaremos si su cualificación y experencia se corresponden con el puesto de trabajo que aspira o a otros puestos disponibles en la actualidad. Si su perfil corresponde a nuestras expectativas, nos pondremos en contacto con usted. Usted acepta que guardemos su cv en nuestra base de datos durante un periodo razonable. Al presentar su candidatura, acepta que su cv y sus datos personales utilicen en relación con su petición de empleo, que se comuniquen a otros sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos que se han comprometido a tratar su cv y sus datos personales con toda la discreción necesaria y con toda la seguridad, y que se transmitan para tal fin al exterior de nuestras fronteras. Nespresso se compromete a utilizar su cv y sus datos personales exclusivamente en relación con sus ofertas de trabajo.

    8. Datos anónimos/tecnologia de las cookies
    La mayoría de la informacion que recogemos en nuestras páginas web tienen carácter anónimo. Cuando usted visita nuestras paginas web, no recogemos ningún dato personal que no nos los proporcione usted de modo especifico, voluntario o consciente. Nespresso trata esta información anónima para que le ayude a mejorar el contenido de sus páginas web, para personalizarlas para nuestros visitantes y para aprender más sobre ellos y la manera como la fecha y la hora del acceso. Las cookies en sí mismas no pueden utilizarse para descrubrir la identidad del usuario. Una cookie es un pequeño fichero de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador.

    9. El correo basura
    Nespresso no practica ningún tipo de correo basura.El correo basura se define como envío no solicitado de correos electronicos, generalmente con fines publicitarios, en gran número y rapidamente, a personas con las que el emisor no ha tenido ningún contacto anterior o que han declarado no estar interesados en recibir este tipo de comunicaciones. En cambio, cuando consideramos que uno de nuestros productos puede serle de interés, le informamos por correo electrónico dandole la opción de renunciar a este servicio.

    10. Los datos personales y los niños
    Para respetar la esfera privada y de conformidad con legislación sobre la protección de los menores, los niños de menos de 18 años no deberían proporcionar ningún dato personal. Nespresso se compremete a no recoger intencionadamente, utilizar ni divulgar los datos personales de los menores de 18 años sin haber obtenido con anterioridad el consentimiento de una persona autoridad paterna (padres, tutores). Como se trata de nuestras paginas web, no están concebidas para recoger datos personales de menores de 18 años. Recomendamos a los padres que supervisen a sus hijos cuando naveguen por Internet.
    Los enlaces a otras páginas web
    Como servicio que prestamos a los visitantes, nuestras páginas web pueden contener enlaces hipertextuales a otros sitios web que Nespresso no opera ni controla. Por lo tanto, Nespresso no puede considerarse el responsable del contenido de estos sitios web ni de las prácticas de protección de los datos de terceros que las operan. Tengan en cuenta que estas prácticas de protección de los datos pueden ser diferentes de las que presentamos en esta política de confidencialidad. Les animamos a verificar y comprender sus prácticas al respecto antes de confiarles sus datos personales.
    Los contactos con Nespresso
    Si tiene alguna pregunta o reclamación que quiera formulamos en relación con el respeto de esta politica de confidencialidad, o bien si desea transmitirnos alguna recomendación o comentario sobre el modo de mejorar a calidad, por favor póngase en contacto con Nespresso a las siguientes direcciones: haga cliq aquí. Le podemos asegurar que haremos todo lo que esté en nuestra mano para mejorar constantemente la protección y la seguridad de los datos personales que nos confía. Para más información sobre el uso de nuestros sitios web, le invitamos a leer igualemente con atención nuestras condiciones de uso.

  • Conditions of Sale

    1. Applicability of General Conditions of Sale
    1.1 Each order placed with Nestlé Nespresso S.A. or any of its affiliated companies (“Nespresso”) by means of the Internet shall be governed by the present General Conditions of Sale. They shall apply to the exclusion of all other conditions. By placing an order, you acknowledge that you have read, understood and accepted, without reserve, the present General Conditions of Sale.
    1.2 By using this website, you also accept and agree to be bound by our Terms of Use and Internet Privacy Policy. Nespresso invites you to read them carefully before using the services provided on this website.
    1.3 Nespresso reserves the right, at any time, to modify the present General Conditions of Sale by posting a new dated version on this website. By placing an order after Nespresso has posted a new version of its General Conditions of Sale, you agree to be bound by that updated version.

    2. Registration
    2.1 When you register on this website, you must ensure that the mandatory registration information you provide is correct and complete.
    2.2 Please inform Nespresso about changes of address or other modifications by updating your personal details on this website without delay.

    3. Password
    3.1 When registering to use this website, you will be asked to create a password. You must keep this password strictly confidential and not disclose it or share it with anyone.
    3.2 You are fully responsible for the use of your password and any orders placed under it, even without your knowledge.
    3.3 If you know or suspect that someone else knows or has used your password, you should notify Nespresso immediately.

    4. Orders
    4.1 By placing an order through this website, you make an offer to purchase the products you have selected under these General Conditions of Sale.
    4.2 Orders you place with Nespresso on this website are subject to minimum and maximum quantity limitations.
    4.3 Nespresso offers its products on this website within the limits of its available stocks.

    5. Order Confirmations
    5.1 The order you place on this website will not constitute a binding contract unless and until Nespresso transmits a confirmation by e-mail.
    5.2 Nespresso reserves the discretionary right to refuse orders, notably in relation to creditworthiness or unpaid invoices.
    5.3 The data registered by Nespresso constitutes full proof of the order and the entire transaction. The data registered by the payment system constitutes full proof of the financial transactions.

    6. Prices
    6.1 The prices payable for the items you order are those displayed on this website on the date you place your order, inclusive of VAT, but excluding delivery charges.
    6.2 Delivery charges will be billed at the rates indicated on this website on the date you place your order, calculated notably in function of the size of the order and the delivery method you select.
    6.3 Nespresso reserves the right to modify its prices and delivery charges at any time and to cancel a contract in case of writing, printing or calculation errors.

    7. Customs Duties
    7.1 When ordering products for international delivery to countries other than those where Nespresso originates its shipments, you are the importer of record and must comply with all laws and regulations of the country in which you are receiving the goods.
    7.2 You may be subject to import duties and taxes that are levied once the merchandise reaches your country. Any additional charges for customs clearance must be borne by you. We have no control over these charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary widely from country to country, so you should contact your local customs office for further information.

    8. Delivery
    8.1 All orders confirmed by Nespresso will be delivered to the delivery address you specify when placing your order.
    8.2 Nespresso does its utmost to ensure deliveries within two working days after receipt of an order.
    8.3 Deliveries can only be made to the countries specified on this website.

    9. Verification of Merchandise
    9.1 It is your responsibility to verify the quantity and condition of the merchandise upon delivery.
    9.2 In case you observe damage or missing items, you must notify and file claim with the carrier and inform Nespresso within 7 days after the delivery. Nespresso shall in such a case provide you with identical replacement merchandise.

    10. Returns
    10.1 You have the right to return any merchandise that does not suit you within 14 days after receipt of the order.
    10.2 Nespresso will only accept returns of merchandise in their original condition and packaging accompanied by the invoice.
    10.3 When returns are properly completed, Nespresso shall reimburse the price of the returned merchandise and the invoiced delivery charges within a maximum of 30 days upon reception of the returned merchandise. The return postage will be at your charge.

    11. Payment
    11.1 Invoices are sent after delivery of the merchandise and are fully payable within thirty days.
    11.2 Payment by credit card is immediately due and payable. Your credit card details will be encrypted for security purposes.

    12. Late Payment
    12.1 In the event of late payment, you will be charged interest on the outstanding balance as well as any administrative and legal collection costs.
    12.2 Nespresso reserves the right to refuse any new order until full payment of any overdue balance.

    13. Machine Warranty
    13.1 Machines purchased on this website are guaranteed by the machine manufacturer pursuant to the specific terms and conditions listed in the original product documentation.
    13.2 Please consult your product documentation for detailed information on the manufacturer's warranty, which is without prejudice to any of your imperative statutory legal rights.

    14. After-Sales Service
    14.1 If you encounter any problems or have any questions concerning the functioning, maintenance or after-sales service of your machine, please contact Nespresso by telephone for advice and assistance.
    14.2 If your machine problem cannot be resolved by telephone, Nespresso proposes a series of advantageous after-sales service options. Please contact Nespresso by telephone for detailed information.

    15. Limitation of Liability
    15.1 The photographs and texts illustrating and describing the products on this website are non-contractual and for information purposes alone. Nespresso shall not be liable in case of errors or omissions in the photographs or texts displayed on this website.
    15.2 For international deliveries to countries other than those where Nespresso originates its shipments, Nespresso shall have no liability if the products do not comply with the laws and regulations of the country of delivery or in case of electrical or other product incompatibility.
    15.3 Without limiting the scope of these General Conditions of Sale, no claim of any kind, whether as to products delivered or non-delivery of products, or otherwise, shall be greater in amount than the purchase price of the products in respect of which damages are claimed. IN NO EVENT SHALL Nespresso BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY NATURE (EVEN IF THE ADVENT OF SUCH DAMAGE WAS KNOWN OR COULD HAVE BEEN KNOW BY Nespresso), CAPABLE OF ARISING IN CONNECTION WITH ITS PRODUCTS, THEIR USE, SALE OR THIS WEBSITE.

    16. Force Majeure
    16.1 Nespresso will make every reasonable effort to fulfill its obligations. However, Nespresso cannot be held responsible for delays or failure to deliver caused by circumstances beyond its reasonable control. Such circumstances include strikes, wars, natural catastrophes or any others that make impracticable the production, transportation or delivery of products.
    16.2 In the event of delay, Nespresso will perform its obligations as soon as reasonably possible, and it reserves the right to allocate any remaining product supply among customers in a fair and reasonable manner.

    17. Applicable Law and Forum
    17.1 The present General Conditions of Sale are governed by the law of the country of incorporation of the Nespresso company that invoices you for the order.
    17.2 The exclusive forum is in the same country as that of the applicable law.

    11/2005
    NESTLE Nespresso LTD.

  • Competiciones Internacionales y Promociones Reglas Generales de Nespresso

    1. Alcance y aplicación
    1.1 Nestlé Nespresso SA, Avenida de Rhodanie 40, 1007 Lausanne, Suiza ("Nespresso") es el promotor y organizador de concursos, juegos o actividades promocionales ("Promociones") en que estas reglas generales se aplicará, a menos que se especifique lo contrario.
    1.2 Las normas y condiciones ("Reglas Generales") se aplicará a las promociones que son organizadas por Nespresso en el ámbito internacional y que se publican o distribuyen por medio de Nespresso's sitio web de internet / s en http://www.nespresso.com o otros sitios web o sitios de Internet, páginas o propiedades generados o gestionados por Nespresso
    1.3 Cada promoción se incluyen estas Normas Generales y deberá ir acompañada de un documento adicional que establezca los mecanismos y normas específicas aplicables a la Promoción pertinente ("normas específicas"). En caso de conflicto entre el Reglamento General y las normas específicas publicadas para una promoción en particular, las normas específicas prevalecerán.
    1.4 El presente Reglamento general no se aplicará a otras promociones organizadas por Nespresso subsidiaria's o entidades afiliadas, las cuales estarán sujetas a las normas aplicables y regulaciones locales.

    2. Los participantes
    2.1 Al enviar un trabajo o participar en una Promoción, los participantes confirmar su comprensión y aceptación del presente Reglamento General y las normas específicas aplicables.
    2.2 Las promociones no pueden estar disponibles en todos los países. Nespresso se reserva el derecho de limitar una promoción para los participantes residentes en ciertos territorios o limitar la participación, como se indica en las normas específicas correspondientes. Participación serán nulos de pleno derecho en cualquier territorio en el que una promoción en particular no pueden ser legítimamente realizadas.
    2.3 Los participantes pueden ser obligados a proporcionar una prueba de elegibilidad para participar en una promoción o de aceptar y recibir un premio. A menos que se especifique lo contrario en las normas específicas, los participantes menores de 18 años deben obtener y proporcionar, a petición por escrito el consentimiento de sus padres o tutores para participar o reclamar un premio.
    2.4 En todos los casos, los empleados de Nespresso, sus afiliados y sus familiares directos, así como sus agentes o cualquier persona relacionada profesionalmente con una promoción no tendrá derecho a participar.

    3. Entradas
    3.1 Las promociones son de entrada gratuita y sin obligación de compra de cualquier tipo es necesaria.
    3.2 Los trabajos deben presentarse en la forma y la forma y la fecha de cierre y el tiempo establecido en las Normas específicas. Nespresso puede descalificar cualquier trabajo que es incompleta o no cumple plenamente con el presente Reglamento.
    3.3 Sólo una entrada por persona es permitido, a menos que esté expresamente permitido en el específico reglas. En el caso de varias entradas para o en nombre de cualquier persona, todas las entradas de esa persona será descalificada. Las entradas de los agentes, terceros, grupos organizados o generados automáticamente por el ordenador no serán aceptadas.
    3.4 No recibo de las entradas será publicada. Nespresso no se hace responsable de las entradas que se han perdido, dañado o demorado como consecuencia de fallas en la transmisión de correos o de otro tipo o cualquier fallo de red, hardware o software. La prueba de envío no serán aceptadas como prueba de recibo.
    3.5 entradas que se vulgar, ofensivo, indecente, difamatorio, inapropiado para la comunicación al público en general o que retratan o fomentar actividades ilegales serán automáticamente descalificados.
    3.6 Los participantes tendrán la obligación general y el deber de la honestidad y juego limpio en relación con cualquier promoción.
    3.7 Toda infracción de las normas generales o específicas se anula la entrada de un participante. Si ha ocurrido una infracción, pero se descubre después de la concesión de un premio, Nespresso puede exigir la devolución del premio. Nespresso puede, a su discreción, publicar los motivos de dicho incumplimiento, incluyendo la identidad del participante.

    4. Premios
    4.1 Los premios son los descritos en las normas específicas y, a menos que se indique lo contrario, no se incluyen otros cargos, gastos, personal o elementos adicionales que serán de la exclusiva responsabilidad del ganador del premio.
    4.2 La lista de ganadores se publicará en el sitio web / s. Todas las decisiones de la Nespresso es final, vinculante y no abierto a la discusión o apelación. Nespresso asesorará a los ganadores por correo electrónico, según lo previsto con su entrada, pero no tendrá ninguna responsabilidad por las comunicaciones o errores no sea la causa.
    4.3 Las reglas específicas pueden establecer un límite de tiempo o el procedimiento para reclamar o aceptar un premio. El fracaso para reclamar un premio por el tiempo o en la forma especificada hará una reclamación potencial del premio no válida y Nespresso puede volver a ofrecer la premio.
    4.4 Si un ganador potencial no puede ser contactado por cualquier razón, o no puede o no tener un premio, un ganador alterno será seleccionado por Nespresso y ofreció el premio sin ningún tipo de responsabilidad para el posible ganador en primer lugar.
    4.5 Todos los premios son intransferibles, no pueden ser revendidos y no hay alternativas en efectivo o de otro tipo. Los premios están sujetos a disponibilidad y Nespresso se reserva el derecho a sustituir los premios de igual o mayor valor en cualquier momento.
    4.6 Además, están todos los premios de viajes o vacaciones sujeto a las siguientes:
    (a) Nespresso tendrá plena discrecionalidad para seleccionar los medios adecuados y eficaces, y los tiempos de viaje. El viaje está sujeto a disponibilidad y deben ser completados en las fechas indicadas. Se pueden aplicar restricciones.
    (b) Es responsabilidad de los ganadores a hacer los arreglos necesarios para que puedan asumir el premio ofrecido, de lo contrario el premio será descalificado y se otorgará a otro participante.
    (c) El valor real del viaje depende de la fecha, hora, destino y los medios de transporte más eficiente. Nespresso se cubren los costos reales de viaje y no hay diferencia en efectivo podrán ser exigibles o pagadas en caso de una diferencia entre los costos reales y cualquier valor establecido o aproximados.
    (d) Los ganadores son responsables de todos los gastos de carácter personal o de otro tipo que no estén específicamente incluidos en la descripción del premio (por ejemplo, gastar dinero, mini-bar, lavandería, teléfono, pay-per-view, seguros, u otros gastos).
    (e) Los ganadores son responsables de obtener y proporcionar todos los documentos de viaje necesarios, incluidos los visados ​​necesarios, pasaportes, certificados de vacunación o de salud, u otros documentos requeridos para viajes internacionales y / o el destino del premio.
    ( f) Nespresso no tiene ninguna responsabilidad si el ganador / s no pueden bajo ningún motivo a tener un premio tal como se propone.

    5. Información personal
    5.1 Nespresso puede exigir a los participantes para proporcionar datos personales como condición de entrada o participación en la Promoción. Esto incluye: nombre y apellidos, código postal y país de residencia, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), edad (o mayores de 18 años de confirmación). Otra información también puede ser necesaria.
    5.2 Al participar en una Promoción, los participantes se comprometen a que toda la información presentada es veraz, actualizada y completa en el momento de la entrada. Los participantes son los únicos responsables de la exactitud de los datos personales y para informar a Nespresso de cualquier cambio. Nespresso no se hace responsable de los contactos no.
    5.3 Todos los datos personales facilitados por los participantes o recibido Nespresso se almacenan, procesan y manejados de acuerdo con las leyes suizas Federal de Protección de Datos (LPD 235.1 1992 y 1993 OLPD 235,11, según enmendada) y Nespresso's política de privacidad publicada, la versión más reciente de los cuales está disponible en http://www.nespresso.com es... Al aceptar este Reglamento, los participantes también acepta los términos de la Política de Privacidad, que se debe leer antes de la presentación de una entrada.
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