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Política de Privacidade

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  • Política de Privacidade

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    Pedimos-lhe que leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para compreender as nossas políticas e práticas relativas à sua informação pessoal e forma de tratamento da mesma. Através da utilização de um website, aplicações Nespresso ou de qualquer outra forma que nos forneça informações pessoais, está a concordar com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade não deve utilizar os nossos Websites ou aplicações nem fornecer qualquer informação pessoal.
    A presente Política de Privacidade pode sofrer alterações ocasionalmente (Consultar ALTERAÇÕES À NOSSA ). A sua utilização continuada dos Websites Nespresso após estas sofrerem alterações é considerada como aceitação dessas alterações, pelo que aconselhamos que verifique a Política de Privacidade periodicamente para ficar a par das atualizações.
    Para efeitos da legislação aplicável aos dados pessoais (a Lei), o responsável pelo tratamento dos dados é a Nestlé Portugal S.A., Rua Alexandre Herculano, nº8, 2799-554 Linda-a-Velha.

    1 - ÂMBITO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    A presente Política de Privacidade (“Política”) descreve os tipos de informação que a Nestlé Portugal S.A (“Nespresso,” ou “nós”) pode recolher ou que você nos pode fornecer e as nossas práticas de recolha, utilização, manutenção, proteção e divulgação da referida informação. Serve, também, para o informar sobre como aceder e atualizar a sua informação e proceder a determinadas escolhas sobre a forma como a sua informação pessoal é utilizada.
    Esta Política de Privacidade abrange a recolha de dados através de meios online e offline, incluindo informação que pode ser recolhida através dos nossos variados canais, tais como boutiques, websites, aplicações, redes sociais, centros de atendimento ao cliente, actividades promocionais e demonstrações em pontos de venda e eventos. Pedimos-lhe que tenha em atenção o facto de que podemos combinar a informação recolhida através de um método (por ex. website Nespresso) com informação recolhida por outro método (por ex. evento offline Nespresso).

    2 - FONTES DE INFORMAÇÃO

    A esta Política de Privacidade aplica-se a informação recolhida através de ou sobre os nossos consumidores, através dos métodos descritos abaixo (INFORMAÇÃO RECOLHIDA SOBRE SI E COMO A RECOLHEMOS), a partir das fontes seguintes:
    Websites Nespresso: Websites orientados para o consumidor operados pela Nespresso, incluindo sites que operamos sob os nossos domínios/URL e minisites/aplicações que executamos em redes sociais de terceiros, tal como o Facebook ("Websites").
    Aplicações / sites móveis Nespresso: aplicações ou sites móveis direcionados ao consumidor operados pela Nespresso, tais como aplicações para smartphones.
    Mensagens de e-mail, texto e outras mensagens eletrónicas: comunicações eletrónicas entre si e a Nespresso.
    Formulários de registo offline: formulários de registo impressos e outros formulários similares que a Nespresso pode receber dos consumidores via postal, nas Boutiques, em actividades promocionais e demonstrações em pontos de venda ou eventos.
    Registos em Call Centre e Boutique: informação que recolhemos dos nossos consumidores através dos nossos centros de relacionamento com clientes (“Call Center”), e nas nossas Boutiques.

    3 - INFORMAÇÃO RECOLHIDA SOBRE SI E COMO A RECOLHEMOS

    Dependendo da forma como interage com a Nespresso (online, offline, por telefone, etc.), podemos recolher vários tipos de informação, tais como os descritos abaixo.
    Informação de contacto pessoal: inclui toda a informação que nos fornece e que nos permitiria contactá-lo pessoalmente, tais como o seu nome, a sua morada, o seu endereço eletrónico, o seu número de telefone ou NIF.
    Informação de acesso à conta: qualquer informação necessária para aceder ao perfil da sua conta. Exemplos podem incluir a sua ID de acesso/endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe sob forma irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.
    Informação demográfica: qualquer informação que descreve as suas características demográficas ou psicográficas. Exemplos podem incluir a sua data de nascimento, idade ou faixa etária, sexo, localização geográfica (por ex. código postal), hábitos de consumo, produtos preferidos, hobbies, interesses e informação sobre estilo de vida.
    Informação técnica sobre computador / dispositivo móvel: qualquer informação sobre o sistema informático ou outros dispositivos tecnológicos que pode utilizar para aceder a um dos nossos Websites ou aplicações, tais como o endereço de protocolo da Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo à Internet, tipo de sistema operativo e tipo e versão de navegador da Internet. Caso aceda a um website ou aplicação Nespresso através de um dispositivo móvel, tal como um smartphone, a informação recolhida também pode incluir a ID única do dispositivo, geolocalização e outros dados do dispositivo móvel.
    Informação sobre a utilização de Websites: quando navega através de e interage com os nossos Websites, podemos utilizar tecnologias de recolha automática de dados para recolher determinada informação sobre as suas ações. Inclui informação como as ligações onde clica, as páginas ou conteúdo que visualiza e durante quanto tempo, e outra informação semelhante e estatísticas sobre as suas interações, tais como tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas. Esta informação é captada usando tecnologias automatizadas, tais como cookies (cookies do navegador, flash cookies) e web beacons (sinalizadores da web), e também pode ser recolhida através da utilização de serviços de monitorização de terceiros (tal como o Google Analytics) que recolhe dados globais (tal como o número de visitas a uma página em particular ou o tempo passado num website).
    Feedback do consumidor: Isto inclui informação que partilha voluntariamente connosco sobre a sua experiência na utilização dos nossos produtos e serviços.
    Conteúdo gerado pelo consumidor: qualquer conteúdo que cria e de seguida partilha connosco ao transferi-lo para um dos nossos Websites ou aplicações, incluindo a utilização de aplicações do Facebook. Exemplos podem incluir fotografias, vídeos, histórias pessoais ou outros meios ou conteúdos semelhantes. Podemos recolher e publicar conteúdo gerado pelo consumidor relativo a uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, atributos do website tais como funcionalidades de comunidade ou de envolvimento do consumidor e redes sociais de terceiros.
    Informação em redes sociais: refere-se a qualquer informação que faça parte do seu perfil numa rede social de terceiros (tal como o Facebook) e que permite que a rede social de terceiros partilhe connosco. Exemplos incluem a sua informação de conta básica (por ex. nome, endereço eletrónico, sexo, data de nascimento, cidade atual, fotografia do perfil, ID do utilizador, lista de amigos, etc.) e qualquer outra informação adicional ou atividades que permite à rede social de terceiros partilhar com programadores de aplicações de terceiros. Por exemplo, podemos receber informação sobre o seu perfil na rede social (ou parte do mesmo) sempre que descarrega ou interage com uma aplicação Nespresso na Internet numa rede social como o Facebook ou sempre que utiliza um recurso de uma rede social que esteja integrado num site Nespresso (tal como o Facebook Connect). Para saber mais sobre a forma como a informação de uma rede social de terceiros pode ser obtida pela Nespresso (ou programadores de qualquer outra aplicação de terceiros), visite o website da rede social em causa.
    Pagamento e informações financeiras: qualquer informação necessária para concretizar uma venda ou que utiliza para efetuar uma compra, tal como detalhes do seu cartão de débito ou de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, etc.) ou outras formas de pagamento (se disponíveis). Em qualquer caso, não guardamos informações sobre cartões de pagamento durante mais tempo do que o necessário para a transação do pagamento e cumprimos regulamentos aplicáveis, tais como o PCI DSS.

    4 - COOKIES E BEACONS

    Utilizamos cookies para o diferenciar de outros utilizadores dos nossos Websites a fim de melhorar a sua utilização e funcionalidade, ajudando-nos a melhorá-los e a fornecer-lhe uma boa experiência de navegação.
    Podemos recolher informação através de tecnologias automatizadas (tais como cookies e beacons) que recolhem e relembram determinada informação de acesso à conta, informação técnica sobre o computador e/ou informação referente a utilizações anteriores do website.
    Para saber como pode gerir as suas configurações de cookies, para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e a sua finalidade consulte a nossa Política de Cookies. Caso desative ou recuse cookies, tenha em atenção que algumas partes dos Websites podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Preste igualmente atenção ao facto de que “flash cookies” são diferentes de “cookies de navegador” devido à forma como os flash cookies captam e armazenam dados. As suas ferramentas de gestão de cookies do navegador não removem flash cookies.
    Também podemos utilizar web beacons para captar informação sobre como responde a determinadas campanhas de e-mail (por ex., a hora a que o e-mail é aberto, links onde o utilizador clica a partir do e-mail, etc.).
    Também estabelecemos uma parceria com uma rede de publicidade de terceiros para exibir publicidade nos nossos Websites ou para gerir a nossa publicidade em outros sites. O nosso parceiro da rede de publicidade utiliza cookies e web beacons para recolher informação identificável não pessoal sobre as suas atividades neste e em outros Websites para lhe fornecer publicidade específica com base nos seus interesses. Caso não deseje que esta informação seja utilizada com a finalidade de lhe proporcionar publicidade específica, pode optar por não a receber clicando aqui: http://www.youronlinechoices.com/pt/. Tenha em atenção que isto não impede que receba publicidade. Continuará a receber publicidade geral.
    Ficheiros de Registo. Podemos recolher informação sob a forma de ficheiros de registo que registam atividade do website e reúnem dados estatísticos sobre os hábitos de navegação dos utilizadores do website. Estas entradas são geradas automaticamente e ajudar-nos-ão a solucionar erros, melhorar o desempenho ou manter a segurança dos nossos Websites.
    Cookies. Podemos utilizar cookies para melhorar a utilização e funcionalidade dos nossos Websites e compreender melhor a forma como os visitantes utilizam os websites, bem como as ferramentas e serviços oferecidos nos mesmos. O armazenamento de cookies no seu computador permite-nos personalizar ou melhorar a sua experiência nos nossos Websites e tornar a sua próxima visita mais agradável.
    Web Beacons. Web beacons (também conhecidos como “web bugs”) são pequenas sequências de código que fornecem um método de entrega de uma imagem gráfica numa página web ou numa mensagem de e-mail com o objetivo de transferir dados para nós. A informação recolhida via web beacons pode incluir informação técnica, tal como o endereço de IP, bem como informação sobre a forma como um utilizador responde a uma campanha por e-mail (por ex., a hora a que o e-mail foi aberto, os links onde o utilizador clica a partir do e-mail, etc.). Podemos utilizar web beacons nos nossos Websites ou incluí-los nas mensagens de e-mail que lhe enviamos. Utilizamos informação dos web beacons para uma variedade de propósitos, incluindo, mas não se limitando, a relatórios sobre o tráfego no site, contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios sobre e-mails e publicidade e personalização.

    5 - UTILIZAÇÃO DADA À SUA INFORMAÇÃO

    Os parágrafos seguintes descrevem os diversos fins para os quais podemos recolher e utilizar informações suas e os diferentes tipos de informação que podem ser recolhidos para cada um. Tenha em atenção que nem todas as utilizações abaixo serão relevantes para todos os consumidores.
    Serviço de atendimento ao cliente: podemos utilizar a sua informação no atendimento ao cliente, incluindo respostas às suas dúvidas. Isto normalmente requer a utilização de uma determinada informação de contacto pessoal e informações sobre o motivo da sua pergunta (por ex., estado do pedido, questões técnicas, dúvida/queixa em relação a um produto, avaliação do crédito do cliente para efeitos de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito, questões gerais, etc.).
    Concursos e outras promoções: podemos utilizar a sua informação para lhe fornecer campanhas de marketing ou promoções. Algumas das nossas promoções podem estar em redes sociais de terceiros. Para mais informações sobre os nossos concursos e outras promoções, consulte as regras oficiais ou detalhes incluídos com cada promoção.
    Comunicações de marketing: podemos utilizar a sua informação para lhe fornecer informação sobre bens ou serviços que pensamos poderem ser do seu interesse (comunicações de marketing), tais como e-mail, telefone, SMS e correio postal.
    Para informações detalhadas sobre como modificar as suas preferências sobre comunicações de marketing, consulte as secções 8 e 9 abaixo.
    Redes sociais de terceiros: podemos utilizar a sua informação quando interage com recursos de redes sociais de terceiros, tal como a função ”Like”. Pode saber mais sobre a forma de funcionamento destes recursos e sobre os dados de perfil que podemos obter a seu respeito se visitar as secções relevantes das redes sociais de terceiros.
    Melhoria e personalização do Website: podemos utilizar a sua informação para melhorar e personalizar a sua experiência nos nossos Websites e aplicações; assegurando que o conteúdo dos nossos Websites é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador; e para lhe permitir participar em recursos interativos, quando escolher fazê-lo. Isto é geralmente feito através de tecnologias automatizadas (tais como cookies) que recolhem e relembram determinada informação de acesso à conta, informação técnica e/ou informação referente a utilizações anteriores do website. Por exemplo, podemos relembrar a sua ID de acesso/endereço de e-mail ou nome de utilizador para que possa iniciar sessão rapidamente da próxima vez que visitar o nosso website ou para que possa recuperar facilmente os itens que colocou previamente no seu carrinho de compras. Com base neste tipo de informação, também podemos especificar conteúdo ou promoções Nespresso adaptadas aos seus interesses.
    Colocação de uma encomenda: podemos utilizar a sua informação para processar e enviar as suas encomendas e para o informar sobre o estado das suas encomendas. Isto pode envolver a utilização de determinada informação de contacto e informação de pagamento.
    Outras finalidades gerais (por ex. segurança do website, pesquisa interna): podemos utilizar a sua informação para outras finalidades gerais do negócio, tais como para conduzir atividades de marketing internas e estudos demográficos; e para medir a eficácia de campanhas de publicidade.

    6 - DIVULGAÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO

    Podemos partilhar a sua informação com os tipos de empresas ou nas situações abaixo descritas. Terceiros só podem aceder e utilizar a sua informação para tarefas específicas que lhes foi pedido que realizassem e devem manter a sua informação confidencial e em segurança.
    Não alugamos nem vendemos a sua informação a empresas terceiras para estas usarem no seu próprio marketing.
    Empresas do nosso grupo: qualquer sociedade do nosso grupo, o que significa as nossas filiais, a nossa empresa matriz e as suas filiais.
    Agentes e prestadores de serviço: são empresas externas que contratamos para nos ajudar a gerir o nosso negócio (por exemplo, colocação de encomendas, processo de pagamento, operação do Website, serviços de apoio ao cliente, promoções, desenvolvimento do Website, Call Center, etc.)
    Agências de referência de crédito: estas empresas podem ajudar-nos a avaliar o crédito do cliente quando isso é uma condição para celebrarmos um contrato com o referido cliente, para efeitos de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

    7 - ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DA SUA INFORMAÇÃO

    Utilizamos uma variedade de métodos padrão (descritos abaixo) para manter a informação do cliente confidencial e segura. Contudo, tenha em mente que estas proteções não se aplicam a informação que escolher partilhar em áreas públicas, tal como nas redes sociais.
    Ambientes operacionais seguros: armazenamos a sua informação em ambientes operacionais seguros protegidos do público. Seguimos as normas geralmente aceites pela indústria para a proteção de informação pessoal. Infelizmente, a transmissão de informação pela Internet não é totalmente segura e, apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante a sua transmissão para os nossos Websites. Assim que recebermos a sua informação, utilizaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para evitar o acesso não autorizado.
    Geralmente, armazenamos a sua informação enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto for necessária para lhe fornecer os serviços relevantes, e cumprir requisitos legais. Isto significa que podemos reter a sua informação pessoal durante um período razoável depois de deixar de utilizar os nossos serviços ou deixar de utilizar os nossos Websites, apesar de não se proceder a qualquer exploração comercial após a eliminação da conta.
    Medidas que esperamos que tome: é importante que tome algumas medidas para manter a sua informação em segurança. Ao inscrever-se numa conta online, certifique-se de que escolhe uma palavra-passe para a conta que seja difícil de adivinhar e nunca revele a sua palavra-passe a terceiros, pois o utilizador é responsável por manter esta palavra-passe confidencial. Caso utilize um computador partilhado ou público, nunca selecione a opção de memorizar/relembrar nesse computador os seus dados de acesso, e-mail ou palavra-passe e certifique-se de que termina a sessão sempre que sai do computador. Também deve utilizar as definições de privacidade ou controlos que providenciamos no nosso website.
    Transferência da sua informação: o armazenamento, bem como o processamento da sua informação conforme acima descrito, tal como a utilização feita à sua informação ou a sua divulgação, pode requerer a transferência da sua informação e/ou armazenamento da mesma num destino exterior a Portugal bem como processado por pessoal que opera no referido território. O nosso prestador de serviços principal para alojamento de sites encontra-se na Suiça. Armazenamos a sua informação em centros de dados seguros localizados na Suíça. Ao aceitar os termos desta Política, concorda com a referida transferência, armazenamento e/ou processamento.

    8 - ACESSO À SUA INFORMAÇÃO

    Acesso à informação: a Lei concede-lhe o direito de aceder à informação mantida sobre si, à origem destes dados e a qualquer comunicação efetuada ou planeada.
    Modificação da informação: também pode eliminar, corrigir ou rever a sua informação pessoal. Note que, em certos casos, podemos não ser capazes de eliminar a sua informação pessoal a não ser que também se elimine a conta do utilizador.
    Os nossos Websites disponibilizam o recurso "a sua conta", onde pode rever e editar a informação que forneceu e pode ser-lhe concedida a opção de alterar as suas preferências de comunicação, incluindo exercer a sua opção de recusa (consulte Publicidade, marketing e promoções). Pode rever e alterar a sua informação pessoal ao aceder aos Websites e visitar a página de perfil da sua conta. Tenha em atenção que pedimos aos nossos clientes registados para verificarem a sua identidade (por exemplo, ID de acesso/endereço de email, palavra-passe) antes de poderem aceder ou alterar a informação constante na sua conta. Isso ajuda a evitar o acesso não autorizado à sua conta.
    Não obstante o disposto anteriormente, também pode aceder, modificar ou eliminar os seus dados exercendo, para qualquer efeito, a sua opção de recusa do processamento dos seus dados usando o formulário de contacto https://www.nespresso.com/pt/pt/contactus, disponível no website ou contactando a Nespresso através do número gratuito 800 260 260, disponível 24 hora por dia, 7 dias por semana.

    9 - AS SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO USAMOS E DIVULGAMOS A SUA INFORMAÇÃO

    Esforçamo-nos por lhe fornecer escolhas relativamente à informação pessoal que nos fornece. Os seguintes mecanismos proporcionam-lhe algum controlo sobre a sua informação:
    Tecnologias de Seguimento: pode configurar o seu navegador para bloquear todos ou alguns cookies de navegador, ou para o alertar quando estão a ser enviados cookies para o dispositivo. Consulte a informação sobre COOKIES E BEACONS acima.
    Publicidade, marketing e promoções: caso pretenda que a sua informação pessoal de contacto seja utilizada pela Nespresso para promover os nossos produtos e serviços, pode exercer a sua opção de aceitação online ao assinalar o quadrado relevante localizado no formulário de registo, na sua conta dentro da opção Notícias Nespresso https://www.nespresso.com/pt/en/myaccount/showMySubscriptions, ou comunicando ao Coffee Specialist que estiver a realizar o seu registo nas nossas Boutiques ou Call Center. Pode sempre optar por não receber comunicações por e-mail, mensagens de texto, cartas ou contactos telefónicos relacionados com marketing ao seguir as instruções de cancelamento incluídas em cada comunicação. Pode, a qualquer momento optar por remover a opção de aceitação, entrando nos Websites e ajustando as suas preferências de utilizador no perfil da sua conta, desmarcando as caixas relevantes ou contactando o nosso Call Center ou Boutiques. Tenha em atenção que, mesmo que decida optar por não receber comunicações de marketing, poderá receber comunicações administrativas, tais como confirmações de transações ou encomendas, notificações sobre as suas atividades na conta (por exemplo, confirmações na conta, alterações da palavra-passe, etc.) e outros avisos importantes.

    10 - ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA

    Caso alteremos a forma como lidamos com a sua informação, atualizaremos esta Política. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar as nossas práticas e esta Política a qualquer momento. Quaisquer alterações efetuadas à nossa Política no futuro serão publicadas nos nossos websites. Verifique frequentemente a nossa Política para ver todas as atualizações ou alterações.

    11 - CONTACTO

    Para colocar dúvidas ou comentar esta Política e as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através do formulário de contacto disponível neste website, https://www.nespresso.com/pt/en/contactus, através do número gratuito 800 260 260, disponível 24 hora por dia, 7 dias por semana ou para: Nestlé Portugal S.A. , Divisão Nespresso, Rua Alexandre Herculano, nº8, 2799-554 Linda-a-Velha.

     

  • Termos de Utilização

    1. Aceitação e Modificação dos Termos de Utilização

    1.1 O acesso e utilização que faz dos websites (os "Websites") da Nestlé Nespresso S.A. ("Nespresso"), que inclui as filiais da Nespresso regem-se pelos presentes termos de utilização (os "Termos de Utilização"). Ao aceder, navegar e utilizar os nossos Websites depreendemos que leu, compreendeu e aceitou, sem reservas, estes Termos de Utilização, aos quais efectuamos alterações ocasionalmente.

    1.2 Se decidirmos alterar os nossos Termos de Utilização, publicaremos nos nossos Websites uma nova versão datada. Assim, convidamo-lo a, de vez em quando, consultar estes Termos de Utilização por forma a tomar conhecimento de eventuais alterações.

    2. Direitos de Autor e de Propriedade Intelectual

    2.1 O conteúdo dos nossos Websites designadamente mas não exclusivamente os textos, marcas, logotipos, diagramas, fotografias, vídeos, sons, música, esboços, modelos, know-how, tecnologias, produtos e processos, são propriedade da Nespresso ou das suas filiais ou são usados com a autorização dos proprietários, estando consequentemente protegidos os direitos de autor, marcas registadas, patentes e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou industrial existentes ao abrigo da lei aplicável.

    2.2 Com excepção do estipulado no Parágrafo 3 seguinte, nada contido nos nossos Websites será interpretado ou construído de modo a conceder-lhe autorização ou direito de utilizar quaisquer desses conteúdos dos nossos Websites.

    3. Utilização dos Websites

    3.1 Pode fazer o download, divulgar ou imprimir o conteúdo dos nossos Websites somente para uso pessoal e não comercial, dessa forma retendo e reproduzindo todo e qualquer aviso de direito de autor ou outro aviso de direitos de propriedade contido em qualquer informação ou material do qual faça um download. Qualquer outra utilização, incluindo a reprodução, alteração, distribuição, transmissão, ou divulgação do conteúdo dos Websites, no todo ou em parte, seja por que meios for, é rigorosamente proibida, excepto se previamente autorizado por escrito pela Nespresso.

    3.2 A Nespresso não garante que a utilização que fizer de quaisquer conteúdos apresentados nos seus Websites não venha a infringir os direitos de terceiros.

    4. Informação Considerada Não Confidencial

    4.1 Todos os dados ou informação relativos a identificação pessoal que venha a enviar para os nossos Websites através da Internet estão protegidos e são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade (link). A Nespresso convida-o a ler atentamente essa mesma Política antes de nos fornecer quaisquer dados ou informação relativa a identificação pessoal.

    4.2 Qualquer outra informação ou material comunicado à Nespresso através da Internet, por correio electrónico ou outro, incluindo dados, questões, comentários, sugestões, ideias, gráficos ou equivalente, são e serão tratados como não confidenciais e não patenteados. Tudo o que vier a transmitir ou enviar por correio torna-se propriedade da Nespresso, podendo ser livremente utilizado para qualquer fim, incluindo mas não limitado a reprodução, revelação, transmissão, publicação, divulgação e envio por correio. A Nespresso é livre de utilizar quaisquer ideias, conceitos, know-how, ou técnicas contidos em qualquer comunicação que envie para os nossos Websites seja por que motivo for, incluindo, mas não limitado a, criação, fabrico, publicidade e comercialização de produtos usando essa informação. Uma tal utilização da informação não será objecto de recompensa relativamente aqueles que a forneceram, nem a outros.

    4.3 Ao enviar informação, estará a garantir que é o proprietário do material/conteúdo apresentado, o qual não é difamatório e que a utilização por parte da Nespresso não violará quaisquer direitos de terceiros. A Nespresso não é obrigada a utilizar a informação fornecida.

    5. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

    5.1 Sem prejuízo do parágrafo 6 seguinte, todo o material, informação e tudo o que encontrar nos websites são-lhe fornecidos "como está", em função da sua disponibilidade, e sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita, incluindo, entre outros, a garantia implícita de possibilidade de comercialização ou adequação a um qualquer fim específico.

    5.2 A nespresso não garante que os seus websites ou o seu conteúdo corresponda às suas expectativas, que o mesmo não seja interrompido, ou que seja oportuno, seguro e isento de erros.

    5.3 Alguma jurisdição poderá não permitir certas limitações de garantias. Assim, algumas das exclusões anteriormente referidas podem não se aplicar a si.

    5.4 Qualquer conselho ou informação, seja ele oral ou escrito, obtido da Nespresso ou durante a utilização de serviços disponibilizados nos Sites, não originará nenhumas garantias que não as expressamente previstas nos presentes Termos de Utilização.

    6. Limitação da Responsabilidade

    6.1 Acede, utiliza, consulta e navega nos nossos assumindo o seu risco e a sua própria responsabilidade.

    6.2 Reconhece e aceita que, dentro do âmbito máximo permitido pelas regulamentações aplicáveis, nem a nespresso, ou quaisquer das suas filiais, nem qualquer outra parte envolvida na criação, produção ou entrega dos websites, pode ser responsabilizada por quaisquer danos diretos, indiretos, ou subsequentes, qualquer prejuízo à reputação, custos, perdas, diminuição no volume de negócios ou lucros ou responsabilidades de qualquer natureza (mesmo que tais danos fossem conhecidos ou pudessem ter sido do conhecimento da nespresso), suscetíveis de decorrerem do seu acesso a, ou da sua utilização de, ou pelo contrário da impossibilidade de utilizar, os websites ou respetivo conteúdo.

    6.2 Todos os materiais transferidos (downloaded) ou obtidos por qualquer outro meio durante a utilização dos nossos websites são por sua conta e risco. A Nespresso não assume responsabilidade por quaisquer danos ou vírus que possam afectar o seu equipamento informático ou outros bens em virtude do seu acesso, utilização ou download de qualquer material dos seus Websites, nem por qualquer intrusão ou intervenção ilegais nos sistemas informáticos.

    6.4 A Nespresso reserva-se o direito de interromper ou suspender algumas ou todas as funcionalidades dos seus Websites. A Nespresso não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por uma eventual interrupção ou suspensão de alguma ou todas as funcionalidades dos seus Websites resultantes de ações ou omissões da Nespresso ou terceiros.

    7. Alteração de Informação

    O conteúdo dos nossos Websites pode conter imprecisões ou erros. A Nespresso reserva-se o direito de efectuar alterações, correcções e/ou melhoramentos a tais conteúdos a qualquer momento sem aviso prévio, mas ao fazê-lo não assume qualquer responsabilidade.

    8. Disponibilidade de Produtos / Serviços

    Os nossos Websites poderão conter informação sobre os produtos e serviços da Nespresso em todo o mundo; nem todos eles estarão disponíveis em todos os locais. Uma referência a um produto ou serviço da Nespresso nos Websites não implica que esse produto ou serviço esteja ou venha a estar disponível no seu local.

    9. Ligações (Links)

    9.1 Enquanto serviço aos nossos visitantes, os nossos Websites podem conter ligações de hipertexto que conduzam a outros websites cujo funcionamento ou controlo não competem à Nespresso. A Nespresso não será considerada responsável por esses sites e declina qualquer responsabilidade ou obrigação relativamente ao seu conteúdo, legalidade, exactidão ou funções.

    9.2 A criação de uma hiperligação para os nossos Websites sem o consentimento prévio da Nespresso por escrito, é proibida.

    10. Diversos

    10.1 Os presentes Termos de Utilização materializam o acordo celebrado entra a Nespresso e você mesmo relativamente ao acesso e à utilização dos nossos Websites e respectivo conteúdo. Quaisquer outros termos ou condições publicados pela Nespresso para regulamentar as suas relações consigo, em particular relativas a um dado serviço ou compra de produto, constituirão uma adenda aos Termos de Utilização; no caso de alguma inconsistência entre eles, os primeiros termos ou condições prevalecerão sobre estes últimos Termos de Utilização.

    10.2 O facto de a Nespresso tolerar que da sua parte possa haver violação de uma qualquer obrigação enunciada nos Termos de Utilização, ou de não fazer valer um direito que lhe está atribuído nos presentes ou nos termos da lei, não deve ser interpretado como uma renúncia a fazer valer os seus direitos.

    10.3 Caso uma qualquer cláusula dos Termos de utilização seja considerada ilegal por lei ou regulamento, existente ou futuro, ou por uma decisão judicial, então essa cláusula será considerada nula, todas as restantes cláusulas dos Termos de utilização mantendo-se em vigor entre a Nespresso e você mesmo.

    10.4 Os títulos das cláusulas dos Termos de Utilização são apenas para conveniência e não modificarão os termos e condições seja de que modo for.

    Os nossos websites poderão fornecer hiperligações para outros websites cujo funcionamento e controlo não compete à Nespresso. Nestas circunstâncias, a Nespresso não pode ser responsabilizada pelo conteúdo de tais websites nem pelas políticas de privacidade de terceiros. Tais políticas poderão diferir da nossa Política de Privacidade. Recordamos que deverá rever e compreender as práticas relativas a privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

     

    11. CONTACTE A NESPRESSO

    Caso tenha alguma questão ou reclamação acerca do cumprimento, pela nossa parte, desta Política, ou, se desejar fazer quaisquer recomendações ou comentários no sentido de melhorar a qualidade da nossa Política, solicitamos que contacte a Nespresso nos seguintes endereços: clique aqui. Podemos assegurar-lhe que tentamos melhorar constantemente a protecção e a segurança dos Dados que nos fornece.

    Convidamo-lo também a ler atentamente os nossos "Termos e Condições de Venda" para mais informação acerca da utilização dos nossos websites.

    NESTLE NESPRESSO S.A.

    4/2008