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  • 이용 약관

    1. 이용약관 동의 및 수정

    1.1 귀하는 네스프레소의 계열사를 포함하여 네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부(이하 “네스프레소”)의 웹사이트를 방문, 이용함에 있어 이 이용약관의 적용을 받습니다. 네스프레소 웹사이트를 방문, 정보검색, 이용함으로써 귀하는 네스프레소가 수시로 수정하는 이 이용약관을 읽고, 이해하며, 수용하였다는 사실을 인지한 것으로 간주됩니다.  

    1.2 네스프레소가 이 이용약관을 수정하기로 결정한 경우, 네스프레소의 웹사이트에 수정날짜가 기입된 신규약관을 게시할 것입니다. 따라서 네스프레소는 귀하가 이 이용약관의 변경사항에 익숙해질 수 있도록 수시로 이 이용약관을 참조해 주실 것을 당부 드립니다.

     

    2. 저작권 및 지적재산권

    2.1 네스프레소 웹사이트의 콘텐츠와 텍스트, 기호, 로고, 도표, 사진, 비디오, 사운드, 음악, 레이아웃, 디자인, 노하우, 기술, 상품,프로세스 등은 네스프레소와 네스프레소 계열사의 자산이거나 소유권자의 승인을 얻어 사용 중이며, 따라서 적용 가능한 법률 하에서 저작권, 상표, 특허 등 모든 지적재산권 및 산업재산권의 보호를 받습니다.  

    2.2 이 이용약관의 3조에 명시된 바를 제외하고는 네스프레소의 웹사이트에 있는 어떠한 것도 귀하에게 네스프레소 웹사이트의 해당 콘텐츠를 이용할 라이센스나 권리를 허가하는 것으로 해석될 수 없습니다.

     

    3. 웹사이트의 이용

    3.1 귀하는 개인적이고 비상업적인 용도를 위해서만 네스프레소 웹사이트의 콘텐츠를 다운로드, 게시, 인쇄할 수 있으며, 이에 따라 귀하가 다운로드 하는 모든 정보와 그 외 다른 자료에 포함된 모든 저작권 공지 또는 그 외 다른 독점적 권리에 대한 공지를 유지 및 재생산하게 됩니다. 네스프레소의 사전 서면동의 없이 이 웹사이트의 콘텐츠를 전체 또는 부분 그리고 어떠한 방법을 통해서든 재생산, 수정, 배포, 전송, 방송 및 기타 다른 방식으로 이용하는 것은 엄격히 금지됩니다.  

    3.2 네스프레소는 귀하가 이 웹사이트에 게시된 콘텐츠를 이용하는 것이 제 3자의 권리를 침해하지 않는다는 점을 보증 및 대변하지 않습니다.

     

    4. 기밀이 아닌 정보

    4.1 귀하가 인터넷을 통해 네스프레소 웹사이트에 전송하는 개인 신상 데이터 및 정보는 네스프레소 개인정보취급방침에 따라 보호 및 처리됩니다. 네스프레소는 귀하가 네스프레소에게 어떠한 개인 신상 데이터 및 정보를 제공하기 전 이 개인정보취급방침을 주의 깊게 읽도록 권고합니다.  

    4.2 데이터, 질문, 의견, 제안, 아이디어, 그래픽 등을 포함하여, 전자메일 또는 다른 방법으로 인터넷을 통해 네스프레소에 전송된 정보나 자료는 보안이 필요 없는 비독점적인 것으로 처리됩니다. 귀하가 전송 또는 게시하는 모든 정보나 자료는 네스프레소의 자산이 되며 재생산, 공개, 전송, 발행, 방송, 게시 등의 목적으로 자유롭게 사용될 수 있습니다. 특히 네스프레소는 귀하가 웹사이트로 전송하는 아이디어, 콘셉트, 노하우, 기술을 이러한 정보를 사용한 상품의 개발, 제조, 홍보, 마케팅 등의 목적을 위해 자유롭게 사용할 수 있습니다.  

    4.3 정보를 제출함으로써 귀하는 귀하가 제출한 자료/콘텐츠가 명예를 훼손하지 않으며, 네스프레소가 귀하의 자료를 이용하는 것이 제 3자의 권리를 훼손하지 않는다는 사실을 보증합니다. 네스프레소는 제공된 정보를 어떠한 의무 없이 이용할 수 있습니다.

     

    5. 보증의 포기

    5.1 이 이용약관의 6조를 제외하고, 이 웹사이트에서 귀하가 발견하는 모든 자료, 정보 등은 “현재 상태 그대로” 귀하에게 제공되며, 상품성의 묵시적 보증 또는 특정한 목적에의 적합성을 포함하여 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증도 제공하지 않습니다.  

    5.2 네스프레소는 이 웹사이트 또는 웹사이트의 콘텐츠가 귀하의 기대에 부합하는지, 중단되지 않거나 시의적절하고 안전하며,오류가 없다고 보증하지 않습니다.  

    5.3 일부 관할법원은 보증의 특정한 제한사항들을 허락하지 않을 수 있습니다. 따라서 상기의 예외조항은 귀하에게 적용되지 않을 수도 있습니다.  

    5.4 네스프레소로부터 혹은 이 사이트에서 제공하는 서비스 이용 도중 취득한 구두 및 서면 조언 또는 정보는 이 이용약관에 명시적으로 제공되지 않은 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.

     

    6. 책임의 제한

    6.1 네스프레소 웹사이트에 대한 귀하의 접근, 이용, 검색, 이동에 따른 위험부담의 책임은 귀하에게 있습니다.  

    6.2 귀하는 네스프레소와 네스프레소의 계열사, 그리고 이 웹사이트의 제작, 감독, 납품에 관련된 다른 단체가 이 웹사이트나 웹사이트의 콘텐츠에 대한 접근, 사용 혹은 사용 불가능함으로 인해 발생할 수 있는 직간접 혹은 결과적인 피해, 명예훼손, 비용, 손실, 매출 또는 이익의 감소 등 모든 성격의 법적 책임(이러한 피해의 발생에 관해 네스프레소가 인식했거나 혹은 인식할 수 있었을지라도)에 대해 책임이 없다는 사실을 준거법이 허용하는 최대 범위까지 인지하고 수용합니다.  

    6.3 이 웹사이트의 이용 도중 다운로드 또는 다른 방법으로 획득한 모든 자료에 따른 위험부담의 책임은 귀하에게 있습니다. 네스프레소는 귀하가 이 웹사이트에 접속하거나, 자료를 사용 또는 다운로드 함으로써 또는 IT 시스템에 대한 불법침입 또는 간섭으로 인해 귀하의 컴퓨터 장치나 다른 자산에 영향을 미칠 수 있는 피해나 바이러스에 대해 책임을 지지 않습니다.  

    6.4 네스프레소는 이 웹사이트의 모든 기능을 중단할 권리를 가집니다. 네스프레소는 네스프레소나 제 3자의 행위 또는 부작위로 인해 이 웹사이트의 기능이 중단된 경우 어떠한 책임과 의무도 부담하지 않습니다.

     

    7. 정보의 변경

    네스프레소 웹사이트의 콘텐츠는 부정확하거나 오류가 있을 수 있습니다. 네스프레소는 사전 공지 없이 언제든 이러한 콘텐츠를 변경, 수정, 개선하되 이에 대해 책임을 지지 않을 수 있는 권리가 있습니다.

     

    8. 상품/서비스 제공

    네스프레소 웹사이트는 네스프레소의 글로벌 상품과 서비스에 관한 정보를 포함할 수 있으며 이러한 상품과 서비스가 모든 지역에서 이용 가능하지는 않을 수 있습니다. 웹사이트 내 네스프레소 상품과 서비스에 대한 언급은 이러한 상품이나 서비스가 귀하의 지역에서 이용 가능하다는 점을 함축하지 않습니다.

     

    9. 링크

    9.1 네스프레소 방문객에 대한 서비스의 일환으로, 네스프레소 웹사이트는 네스프레소가 운영하거나 관리하지 않는 다른 웹사이트로 이동하는 하이퍼텍스트 링크를 포함할 수 있습니다. 네스프레소는 이러한 사이트에 대해 책임을 지지 않으며 이들의 콘텐츠, 적법성, 정확성 또는 기능과 관련한 어떠한 책임이나 의무도 갖지 않습니다.  

    9.2 네스프레소의 사전 서면 동의가 없는 한 네스프레소 웹사이트에 대한 어떠한 하이퍼링크의 연결도 금지됩니다.

     

    10. 기타

    10.1 이 이용약관은 이 웹사이트와 웹사이트 콘텐츠에 대한 접근 및 이용에 관해 네스프레소와 귀하가 체결한 계약 전문을 담고 있습니다. 네스프레소가 발행한 네스프레소와 귀하와의 관계, 특히 서비스나 상품구매와 관련한 다른 약관은 이 이용약관을 보완합니다. 약관들 간 불일치가 발생할 경우 다른 약관이 이 이용약관에 우선합니다.  

    10.2 귀하가 이 이용약관에 나열된 의무사항을 위반한 사실을 네스프레소가 용인하거나 법적으로 네스프레소에 부여된 권리를 행사하지 않는다는 사실이 네스프레소가 권리를 적용, 행사할 권한을 포기하는 것으로 간주되어서는 안됩니다.  

    10.3 이 이용약관의 조항이 현재 혹은 미래의 법률, 규제, 법원의 판결에 의해 불법으로 간주될 경우, 이러한 조항은 삭제된 것으로 간주되고, 이를 제외한 이 이용약관의 나머지 모든 조항은 효력을 유지합니다.  

    10.4 이 이용약관의 각 조항의 제목은 단지 편의를 위해 작성되었으며 어떠한 방법으로도 이 이용약관을 변경 또는 수정하지 않습니다.

     

    네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부

    2014년 06월

    © 2003 Nestlé Korea Nespresso S.A. All rights reserved.

  • 개인정보 보호정책

     네스프레소 계열사를 포함하여 네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부(이하 “네스프레소”)는 귀하가 네스프레소는 브랜드 홈페이지를 운용함에 있어 이용자가 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 네스프레소는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하며, 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 네스프레소의 개인정보취급방침은 홈페이지 첫 화면에 공개되며 이용자들은 언제나 용이하게 보실 수 있습니다. 

     

    네스프레소의 개인정보취급방침은 법률 및 지침 변경이나 네스프레소 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침이 변경되는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 브랜드 홈페이지를 통하여 게시하고 개정일자를 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

     네스프레소의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 

    1.     수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    2.     개인정보의 수집 및 이용목적

    3.     수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

    4.     개인정보의 파기절차

    5.     개인정보취급 위탁

    6.     이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    7.     개인정보의 기술적, 관리적 대책

    8.     쿠키의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    9.     수집한 개인정보의 공유 및 제공

    10.  개인정보 관리책임자 및 관련 부서

    11.  정책변경에 따른 공지의무

     

     

    1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    네스프레소는 이용자들의 회원가입, 상담, 그리고 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    1.1. 필수 정보 : 이름, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 우편번호, 전화번호, 성별

     1.2. 선택 정보 : 그 외에 회원에게 맞는 고객관리마케팅(CRM)을 위해 회사가 필요하다고 인정되는 추가질문 사항

    또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 

     

    아울러 네스프레소의 상품의 구입 과정에서 신용카드 결제 시 신용카드명, 카드번호, 계좌이체 시 은행명, 계좌 번호 등이 수집될 수 있으며, 물품 배송 시에 물품 수취인의 이름, 전화번호, 주소, 우편번호 등이 수집될 수 있습니다. 

     

    2. 개인정보의 수집 및 이용목적

    대부분의 브랜드 홈페이지 서비스는 별도의 이용자 등록이 없이 사용할 수 있습니다. 그러나 브랜드 회원서비스, 상품구매, 각종 이벤트 참여, 소비자 조사 등을 통하여 이용자들에게 맞춤 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 이용자 개인 정보를 수집하고 있으며, 수집한 개인정보는 다음의 목적으로 활용됩니다.

    2.1. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

    콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

     2.2. 회원관리

    회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인 제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    2.3. 마케팅 광고에 활용

    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고 성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

     

    3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

    이용자가 네스프레소의 브랜드 홈페이지 회원으로서 네스프레소에서 제공하는 브랜드 홈페이지의 회원서비스를 이용하는 동안 네스프레소는 이용자들의 개인정보를 보유하며 규정에 따라 개인정보를 활용합니다. 회원이 가입 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    <관련법령에 의한 정보보유〉

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 보관.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간 : 5년

    - 본인확인에 관한 기록

    보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

    보존 기간 : 6개월

    - 방문에 관한 기록

    보존 이유 : 통신비밀보호법

    보존 기간 : 3개월

     

    4. 개인정보의 파기절차

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

    5. 개인정보 취급의 위탁

    네스프레소는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 네스프레소 브랜드 홈페이지의 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 네스프레소는 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 

    (주)일양

    위탁업무내용: 제품 배송 서비스 대행

     

    6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    이용자 및 법정 대리인은 브랜드 홈페이지를 이용하여 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

    이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "계정 해지"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

    혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이 메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

     

    7. 개인정보의 기술적, 관리적 대책

    네스프레소는 네스프레소를 위해, 또는 네스프레소를 대리하여 활동하며 귀하의 데이터의 비밀과 보안을 유지하도록 동의한 제 3자를 제외한 다른 단체가 귀하의 데이터를 확보할 수 없도록 모든 합리적인 조치들을 취하고 있습니다. 데이터에 대한 접근은 필요한 경우에만 실시되며 귀하의 데이터 취급 시 비밀유지를 위한 엄격한 기준을 준수하도록 교육을 받은 네스프레소 직원들 중 일부로만 제한됩니다. 

    네스프레소가 수집하는 데이터의 보안과 비밀을 유지하기 위해, 네스프레소는 산업표준 방화벽 및 패스워드 보안을 통해 보호되는 데이터 네트워크를 사용합니다. 네스프레소는 방문객을 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 웹사이트를 구축하기 위해 노력했지만, 인터넷은 일반적으로 완벽한 보안 환경으로 간주되지 않으며, 따라서 귀하가 제공하는 데이터나 귀하가 네스프레소 웹사이트나 이메일을 통해 전송하신 자료의 기밀 유지를 네스프레소에서 보장할 수 없음을 인식해 주시기 바랍니다. 따라서 네스프레소는 귀하의 데이터가 인터넷을 통해 네스프레소에게 전송되는 과정 동안 귀하의 데이터의 보안을 책임질 수 없습니다. 

     

    8. 쿠키의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    네스프레소 웹사이트의 콘텐츠 개선, 웹사이트 방문객을 위한 웹사이트 최적화, 방문객 현황과 웹사이트 이용실태 파악을 위해 익명의 데이터를 처리합니다. 이러한 활동 수행 시 네스프레소는 추적 기술(“쿠키”)을 이용하여 브라우저 유형, 운영체제, 접속 날짜 및 시간 등 익명의 정보를 수집할 수 있습니다. “쿠키” 자체는 사용자의 신원을 밝히는 용도로 사용될 수 없습니다. 쿠키는 귀하의 브라우저로 전송되어 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되는 작은 정보의 조각입니다. 

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 온라인 샵 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

     

    9. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

    네스프레소는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

    네스프레소는 다국적 브랜드로서 다양한 사법관할구역 내에서 데이터 베이스를 보유합니다. 네스프레소는 귀하의 거주 국가 외부에 위치한 목적지, 즉 이러한 데이터베이스 중 한 곳, 네스프레소 그룹 소속사, 또는 귀하의 데이터에 대한 기밀과 보안 유지에 동의한 파트너사로 귀하의 데이터를 전송할 수 있습니다. 

    특정 국가의 개인정보보호 수준이 국제인증기준에 부합하지 않을 경우, 네스프레소는 해당 국가 내의 네스프레소 데이터베이스로 전송되는 데이터가 동일한 수준으로 보호되도록 보장할 것이며, 이러한 국가 내에서 제 3자에게 데이터를 전송되는 일이 없도록 보장할 것입니다. 귀하는 귀하의 데이터를 제출함으로써, 네스프레소 그룹의 계열사/파트너사로의 데이터 전송이 발생할 수 있으며 이러한 목적으로 국경을 넘는 전송이 발생할 수도 있다는 점에 명시적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 

     

    10. 개인정보 관리책임자 및 관련부서

    네스프레소는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 

     

    <개인정보 관리 책임자>

    성명: 김석훈 팀장

    전화번호: 080-734-1111

    <네스프레소 클럽>

    성명: 김경희 팀장

    전화번호: 080-734-1111

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)

    - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

    - 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

    - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

     

    11. 정책변경에 따른 공지 의무

    네스프레소 개인정보취급방침은 2013년 09월 01일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보아기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 브랜드 홈페이지를 통해 내용을 공지하도록 하겠습니다. 

    개인정보취급방침 최종 변경 일자: 2014년 6월 1일

    개인정보취급방침 시행 일자: 2014년 6월 1일

    네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부

     

    2014년 6월

    © 2003 Nestlé Korea Nespresso S.A. All rights reserved.

  • 판매 조건

    1. 일반매매약관의 적용

    1.1 인터넷을 통해 네슬레코리아 유한책임회사 네스프레소 사업부 또는 계열사(이하 네스프레소”)로 신청한 모든 주문은 이 일반매매약관의 적용을 받습니다. 이 일반매매약관은 다른 모든 약관을 제외하고 적용됩니다. 주문을 함으로써 귀하는 이 일반매매약관을 완전히 읽고 이해했으며, 수락한 사실을 인정합니다.  

    1.2 이 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 또한 네스프레소의 이용약관과 인터넷 개인정보취급 정책을 지킬 것을 수락하고 동의합니다. 네스프레소는 귀하가 이 웹사이트에서 제공되는 서비스를 이용하기 전 이들을 주의해서 읽어주시기를 당부 드립니다.  

    1.3 네스프레소는 이 웹사이트에 수정 날짜를 기입한 신규 버전을 등록함으로써 이 일반매매약관을 언제든 수정할 권리가 있습니다. 네스프레소가 이 일반매매약관의 신규 버전을 등록한 뒤 주문을 할 경우, 귀하는 신규 버전을 지킬 것을 동의하는 것으로 간주됩니다.  

    2. 등록

    2.1 귀하가 이 웹사이트에 등록할 경우, 귀하는 귀하가 제공하는 필수 등록 정보가 정확하고 완전하다는 것을 보증해야 합니다. 

    2.2 주소변경이나 기타 수정사항이 발생한 경우 지체 없이 이 웹사이트에 귀하의 개인정보를 수정함으로써 네스프레소에 공지하시길 부탁 드립니다.  

    3. 패스워드

    3.1 이 웹사이트의 이용을 위해 등록할 경우, 귀하의 패스워드가 요청됩니다. 이 패스워드는 엄격히 비밀로 유지되어야 하며 다른 누구와도 공유 또는 공개해서는 안됩니다.  

    3.2 귀하는 귀하의 패스워드 사용과 이를 통해 신청된 모든 주문에 대해 전적으로 책임이 있으며, 심지어 귀하의 인지 없이 사용된 경우에도 마찬가지의 책임이 있습니다.  

    3.3 만약 귀하의 패스워드가 도용 또는 유출되었다는 사실을 알고 있거나 의심이 들 경우 네스프레소에 즉각 공지해야 합니다.  

    4. 주문

    4.1 이 웹사이트를 통하여 주문을 신청함으로써 귀하는 이 일반매매약관에 따라 귀하가 선택한 상품의 구매를 제의합니다.

    4.2 귀하가 이 웹사이트에서 네스프레소에 신청한 주문은 최소 및 최대 수량 제한을 받을 수 있습니다. (커피는 캡슐 10개 단위로 주문 가능합니다. 각 주문의 최소 수량은 50캡슐입니다.)

    4.3 네스프레소는 재고가 가능한 범위 내에서 이 웹사이트에 상품을 제공합니다.  

    5. 주문확정

    5.1 귀하가 이 웹사이트에서 신청하신 주문은 네스프레소가 주문확인용 이메일을 발송하기 전까지는 구속력 있는 계약을 형성하지 않습니다.

    5.2 네스프레소는 특히 신용도 및 미납청구서와 관련하여 자유재량에 의해 주문을 거부할 권리가 있습니다.

    5.2 네스프레소에 의해 등록된 데이터는 주문 및 전체 거래를 충분히 증명하는 것으로 간주됩니다. 지불 시스템에 의해 등록된 데이터는 금전적 거래를 충분히 증명하는 것으로 간주됩니다.  

    6. 가격

    6.1 상품 주문시의 가격은 상품을 주문한 당일 이 웹사이트에 명시되어 있는 가격이며, VAT는 포함하되 배송비는 포함하지 않습니다. (쇼핑백과 체크아웃 시 세금과 배송비는 각각 따로 표시됩니다.)

    6.2 배송비는 150 캡슐 미만 주문 시 세금을 포함하여 3,000원입니다. (150 캡슐 이상 또는 커피 머신 주문 시 무료배송 됩니다. 무료배송은 인터넷 주문 시에만 가능합니다.)

    6.3 네스프레소는 언제든 가격과 배송비를 수정하고 정보 기입, 인쇄, 계산 오류의 경우 계약을 취소할 수 있는 권리가 있습니다.

    7. 배송

    7.1 네스프레소가 확인한 모든 주문은 귀하가 주문을 신청할 때 명시한 배송지로 배송됩니다.

    7.2 오후 3시 이전 신청된 주문은 당일 배송됩니다.

    7.3 배송 가능한 지역은 이 웹사이트에 명시된 국가로 제한됩니다.  

    8. 상품의 검증

    8.1 상품수령 후 상품의 수량 및 상태를 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

    8.2 훼손 또는 누락된 상품을 수령한 경우 배송업자에게 통지 및 청구서를 제출하고, 제품수령 8일 이내 네스프레소에 이를 알려야 합니다. 네스프레소는 이와 같은 상황이 발생한 경우 귀하에게 동일한 상품으로 교체하여 드립니다.  

    9. 반품

    9.1 고객의 변심에 의한 커피 캡슐, 초콜릿, 설탕 등 식음료 제품의 교환 및 반품은 허용되지 않습니다. 커피 머신, 액세서리 등 식품 외 상품의 경우 상품 수령 후 8일 이내 네스프레소 클럽에 연락을 취하시기 바랍니다. 상품 수령 후 8일이 지나면 반품은 불가능합니다.

    9.2 네스프레소는 상품에 손상이 없는 완벽한 상태인 경우, 그리고 최초의 포장 상태를 유지(상품을 개봉하지 않은 상태)하고 관련 송장이 동봉된 경우에만 반품을 수락합니다. 반품을 위한 배송비는 고객이 부담합니다.  

    10. 결제

    10.1 대금결제는 상품 수령 시 현금결제 또는 신용카드결제가 가능합니다.

    10.2 신용카드결제는 주문 시 즉시 처리됩니다. 귀하의 신용카드 처리내역은 보안을 위해 암호화됩니다.

    10.3 상품 수령시의 현금결제는 귀하가 주문한 상품 수령 시 현금으로 지불합니다.  

    11. 커피 머신 보증

    11.1 이 웹사이트에서 구매한 커피 머신은 제품명세서 원본에 명시된 구체적인 약관에 따라 커피 머신 제조업체의 보증을 받습니다.

    11.2 제조업체의 보증에 관련한 상세 정보는 귀하의 제품명세서를 참조하시기 바랍니다. 제품명세서는 귀하의 어떠한 절대적인 법적 권리도 침해하지 않습니다.  

    12. AS 서비스

    12.1 귀하의 커피 머신에 동작, 유지보수 또는 AS 서비스와 관련된 문제가 발생할 경우 전화로 네스프레소에 도움을 요청하시기 바랍니다.

    12.2 귀하의 커피 머신의 문제가 전화로 해결되지 못할 경우, 네스프레소는 일련의 AS 서비스를 통해 귀하에게 혜택을 제공합니다. 상세한 정보를 원하시면 네스프레소에 전화로 문의하시기 바랍니다.  

    13. 책임의 한계

    13.1 이 웹사이트에 게시된 상품의 묘사 및 기술하는 사진과 텍스트는 계약의 구속을 받지 않으며 오직 정보제공의 목적으로만 제공됩니다. 네스프레소는 이 웹사이트에 게시된 사진이나 텍스트에 오류 또는 누락이 있을 경우 책임을 지지 않습니다.

    13.2 네스프레소가 상품을 발송하는 국가와 도착하는 국가가 다를 경우 네스프레소는 상품이 배송지 국가의 법과 규제를 준수하지 않거나 전력 및 다른 제품호환성에 문제가 있더라도 책임을 지지 않습니다.

    13.3 이 일반매매약관의 범위를 제한하지 아니하고, 배송된 상품 또는 상품의 미배송 등의 모든 경우에 따른 손해배상은 훼손으로 인한 손해배상금이 청구된 상품의 구매가격보다 크지 않아야 합니다. 어떤 경우에도 네스프레소는 네스프레소의 상품 및 이 상품의 사용, 판매 또는 이 웹사이트와 관련하여 발생할 수 있는 모든 종류의 간접적인, 사고에 의한 또는 결과적인 훼손(이러한 훼손의 발생에 관해 네스프레소가 인식했거나 인식할 수 있었을지라도)에 대해 책임을 지지 않습니다.  

    14. 불가항력

    14.1 네스프레소는 의무를 이행하기 위한 모든 합리적인 노력을 다할 것입니다. 그러나 네스프레소는 합리적인 통제를 벗어난 상황에 의해 발생한 배송 지연이나 배송 실패에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황에는 파업, 전쟁, 자연재해 또는 상품의 생산, 운송, 배송을 불가능하게 만드는 기타 상황들이 있습니다.

    14.2 배송지연의 경우, 네스프레소는 합리적으로 가능한 신속하게 의무를 이행할 것이며, 공정하고 합리적인 방법으로 고객들께 남아있는 상품의 공급을 할당할 권리를 가집니다.  

    15. 준거법과 관할법원

    15.1 이 일반매매약관은 귀하의 주문에 송장을 발부한 네스프레소 네스프레소 소재지 국가법의 적용을 받습니다.

    15.2 관할법원은 준거법이 적용되는 국가와 동일한 국가에 있습니다.

     

    2014 6

     Nestlé Korea Ltd.  Nespresso S.A.

  • 네스프레소 국제 공모전에 관한 일반 규칙

    1. 범위 및 적용

    1.1 주소가 Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne, Switzerland으로 되어있는 Nestlé Nespresso SA (이하 “네스프레소)는 별도로 명시되지 않는 한 본 일반 규칙이 적용되는 경진대회, 게임 또는 홍보성 활동 (이하 “프로모션”)의 주최자이자 진행자입니다.

    1.2 본 규칙 및 조건 (이하 “일반 규칙”)은 네스프레소가 국제적으로 조직했거나, 네스프레소의 인터넷 웹사이트 www.nespresso.com 또는 네스프레소가 생성했거나 관리하는 기타 웹사이트/인터넷 사이트, 페이지 또는 자산을 (통칭 “웹사이트”) 통해 게시되고 배포된 프로모션에 적용됩니다. 

    1.3 모든 프로모션에는 본 일반 규칙이 포함되며, 해당 프로모션에 적용되는 구체적인 메커니즘 및 규칙을 명시한 추가 문서(이하 “특수 규칙)가 동반됩니다. 일반 규칙과 특수 규칙이 상충되는 경우, 특수 규칙이 우선합니다.

    1.4 본 일반 규칙은 네스프레소의 자회사나 계열사가 조직한 기타 프로모션에는 적용되지 아니하며, 적용 가능한 로컬 규칙 및 규제에 따릅니다.


    2. 참가자

    2.1 프로모션에 접수를 제출하거나 참여함으로써, 참가자는 본 일반 규칙 및 적용 가능한 특수 규칙을 이해하였으며, 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

    2.2 프로모션은 모든 국가에 적용되지 않을 수 있다. 네스프레소는 프로모션을 특정 지역에 거주하는 참가자로 제한시키거나, 관련 특수 규칙에 명시된 바 대로 참가를 제한할 수 있는 권리를 보유합니다. 특정 프로모션이 합법적으로 수행되지 않을 수 있는 지역에서는 프로모션 참가가 자동으로 무효 처리됩니다. 

    2.3 참가자는 프로모션에 참가하거나 수상에 동의하고 수상할 수 있는 자격 증빙을 제출하도록 요구될 수 있습니다. 특수 규칙에 달리 명시되지 않는 한, 18세 미만의 참가자는 요청 시, 프로모션 참가 및 수상에 대한 보호자 또는 부모의 서면 동의를 받아 제출해야 한다. 

    2.4 모든 경우, 네스프레소의 직원, 계열사 및 직계 가족, 그리고 네스프레소의 대리인이나 프로모션에 사업상 연관된 개인은 프로모션에 참가할 자격을 갖지 않습니다. 


    3. 프로모션 참가 신청

    3.1 프로모션 참가 신청은 무료이며, 어떠한 성격이든 구매가 요구되지 않습니다.

    3.2 프로모션 참가 신청은 특수 규칙에 명시된 방식 및 유형을 따라 마감 일자 및 시간 내에 제출되어야만 합니다. 네스프레소는 불완전한 참가 신청이나 본 규칙에 완전히 부합하지 않는 참가 신청의 자격을 박탈할 수 있습니다.

    3.3 특수 규칙에 별도로 명시된 경우를 제외하고는, 프로모션 참가자 한 명 당 한 건의 신청이 허용됩니다. 복수의 참가 신청이나 타인을 대신한 참가 신청의 경우, 해당 개인이 제출한 모든 참가신청은 실격됩니다. 네스프레소의 대리인, 제 3자, 조직 단체로부터의 참가 신청 및 컴퓨터의 자동 생성을 통한 참가 신청은 인정되지 않습니다. 

    3.4 참가 신청 수령 확인서는 발급되지 않습니다. 네스프레소는 우편 및 기타 전송 실패나 네트워크, 하드웨어 및 소프트웨어 실패의 결과로 분실, 파손, 지연된 참가 신청을 인정하지 않습니다. 전송을 증빙하는 자료는 수령 증빙으로 인정될 수 없습니다.  

    3.5 상스럽거나 모독적이거나, 음란하거나, 명예훼손적이거나, 일반적인 대중 커뮤니케이션에 부적절하거나, 불법적인 활동을 묘사하거나 조장하는 참가 신청은 자동 실격됩니다.

    3.6 참가자는 프로모션과 관련하여 정직과 페어플레이에 대한 일반적인 의무와 책임을 갖습니다.

    3.7 일반 또는 특수 규칙의 위반 시, 참가자의 참가 신청은 무효화됩니다. 규칙 위반이 발생했으나, 수상 이후에 발견된 경우, 네스프레소는 상의 반환을 요구할 수 있습니다. 네스프레소는 재량권에 따라 해당 참가자의 신원을 포함하여 해당 위반의 사유를 게시할 수도 있습니다. 


    4. 상품

    4.1 상품은 특수 규칙에 정의되며, 그렇지 않다고 명시된 경우를 제외하고 수상자의 단독 책임인 기타 경비, 비용 및 개인 또는 추가 항목을 포함하지 않습니다.  

    4.2 수상자 리스트는 웹사이트에 게시됩니다. 네스프레소가 내리는 모든 결정은 최종적이며, 구속력을 가지며, 토론이나 항의의 대상이 되지 않습니다. 네스프레소는 수상자에게 참가 신청 시 제공된 이메일로 수상 사실을 고지할 것이지만, 커뮤니케이션 실패나 오류 발생에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.  

    4.3 특수 규칙은 수상에 관련한 시간 제한 및 절차를 명시할 수 있습니다. 명시된 시간 내에 명시된 방식으로 상품을 수령하지 않는 경우, 잠재적인 상품의 수상을 무효화할 수 있으며, 네스프레소는 상품을 다시 제안할 수 있습니다. 

    4.4 어떠한 이유로든 잠재적인 수상자에게 연락이 안되거나, 상품을 수상할 수 없거나 수상하고자 하지 않는 경우, 첫 번째 잠재 수상자에게 아무런 의무 없이 네스프레소에 의해 대체 수상자가 선정되고 수상이 제안될 수 있습니다. 

    4.5 모든 상품은 양도할 수 없으며, 다시 판매할 수 없으며, 현금 및 기타 대체물이 없습니다. 상품은 가용성에 따르며, 네스프레소는 언제든지 동일하거나 더 큰 가치의 상품으로 대체할 권리를 보유합니다. 

    4.6 추가적으로 모든 여행 또는 휴가 상품은 다음을 따릅니다. 

    (a) 네스프레소는 적절하고 효과적인 여행 수단 및 시기를 선정할 모든 재량권을 갖습니다. 여행은 가용성에 따르며, 명시된 일자 내에 완료되어야만 합니다. 제약사항이 적용될 수 있습니다. 

    (b) 제공된 상품을 수령할 수 있도록 준비를 하는 것은 수상자의 책임이며, 그렇지 못한 경우 상품은 몰수되어 다른 참가자에게 수여될 수 있습니다. 

    (c) 여행의 실제 가치는 일자, 시간, 목적지 및 가장 효율적인 교통 수단에 따라 결정됩니다. 네스프레소는 실제 여행 비용을 지불하며, 실제 비용과 언급/예상 금액 간 차액이 발생하는 경우, 현금 차액이 요구되거나 지불되지 않습니다. 

    (d) 수상자는 상품 내역에 명시적으로 포함되지 않은 개인적 또는 기타 성격의 모든 비용에 대해 책임을 집니다 (예: 용돈, 미니 바, 세탁, 전화, 프로그램 편당 과금(pay-per-view), 보험 또는 기타 경비).

    (e) 수상자는 비자, 여권, 예방접종 및 건강 증명서, 또는 해외여행 그리고/또는 방문국에 필요한 모든 여행 문서를 준비하고 제공해야 할 책임이 있습니다. 

    (f) 수상자가 어떠한 이유로든 제시된 대로 상품을 수령하지 못할 경우, 네스프레소는 아무런 책임을 지지 않습니다.  


    5. 개인 정보

    5.1 네스프레소는 프로모션 참가 신청 및 참가의 조건으로 개인 정보의 제공을 요구할 수 있습니다. 요구될 수 있는 개인 정보로는 다음을 포함합니다: 성과 이름, 우편번호 및 거주국가, 이메일 주소, 전화번호 (선택사항), 연령 (또는 18세 이상 확인). 기타 정보도 요청될 수 있습니다. 

    5.2 프로모션에 참가함으로써, 참가자는 제출한 모든 정보가 참가 신청 시점에서 사실이며, 현재의 내용이며, 완전하도록 보증해야 합니다. 개인정보의 정확성 및 네스프레소에 개인정보의 변경 사실을 고지하는 것은 참가자의 단독 책임입니다. 연락 실패에 대해 네스프레소는 아무런 책임을 지지 않습니다. 

    5.3 참가자가 제공하였거나 네스프레소가 제공받은 모든 개인정보는 데이터 보호에 관한 스위스 연방법 (1992 LPD 235.1 및 1993 OLPD 235.11, 개정안) 및 네스프레소가 공시한 개인정보 보호정책에 따라 저장, 처리 및 취급됩니다. 네스프레소의 개인정보 보호정책의 최신 버전은 www.nespresso.com에서 이용 가능합니다. 본 규칙에 동의함으로써, 참가자는 네스프레소의 개인정보 보호정책에도 동의함이 간주되며, 참가 신청을 제출하기에 앞서 반드시 이를 읽어야 합니다. 

    5.4 프로모션에서 참가자에게 특전을 부여하든 부여하지 않든, 프로모션을 다른 사람에게 알리거나 소통(이하 “전달”)하도록 요청되거나 독려되는 경우, 또는 참가자 스스로가 프로모션을 타인에게 전달하기를 원하는 경우, 하기의 사항이 적용됩니다: 

    (a) 직접적인 이메일 전달이든, 네스프레소 웹사이트를 통한 이메일 전달이든, 프로모션의 일부분으로 제공되는 기타 기술적인 수단이든, 참가자가 프로모션에 관한 세부 사항을 전달하거나 다른 방식으로 타인의 참여를 초대하거나 권장하는 경우 (이하 “초대”), 네스프레소는 단순히 초대를 전달하며, 정보 수신인이나 해당 정보에 대해 책임을 지지 않습니다; 

    (b) 모든 경우에서, 참가자는 초대를 보낸 개인의 선택 및 발표에 대해 전적인 책임을 지며, 사전에 해당 개인으로부터 명시적인 동의를 받아야 합니다; 

    (c) 모든 초대는 네스프레소가 아닌 참가자를 발신인으로 지정해야 합니다; 

    (d) 네스프레소는 5개 이상의 초대를 전달하지 않으며, 참가자는 이 같은 제한사항을 지켜야 합니다; 

    (e) 이메일 주소는 반드시 유효하며 서로 달라야 합니다. 참가자는 동의하지 않은 개인에게 초대를 전달하거나, 특전 및 이익을 얻기 위한 목적으로 허구의 친구 및 지인을 소개해선 안됩니다. 

    5.5 수상자는 네스프레소가 요구하는 합당한 수준의 홍보에 참여할 것에 동의하며, 네스프레소 및네스프레소의 계열사가 수상자의 이름, 사진 그리고/또는 이미지를 추가적인 보상 없이 사용하는 것에 동의합니다. 


    6. 지적 재산권

    6.1 프로모션에 관련된 모든 트레이드마크, 브랜드, 로고 및 기타 자료 및 컨텐츠는 네스프레소의 독점적 자산이며, 일반 및 특수 규칙에 별도로 규정되지 않은 기타 목적을 위해 다운로드, 복사, 저장, 수정하거나, 기타 배포 및 사용할 수 없습니다. 

    6.2 제출된 모든 참가 신청 및 이에 관련하여 생성된 모든 자료는 네스프레소의 자산입니다. 참가 신청을 제출함으로써, 각 참가자는 참가 신청으로 인한 모든 전세계 저작권, 그리고 복사, 공유, 배포, 개작, 번역, 수정, 사용 및 활용할 권리를 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 기타 지적 재산권 및 유사 권리를 네스프레소에 양도하는 것으로 간주됩니다. 참가자는 제출한 자료를 사용할 네스프레소의 권리를 침해할 수 있는 제 3자와의 어떠한 계약도 체결하지 않았음을 확인하며, 상기 권리의 보호 그리고/또는 사용에 필요할 수도 있는 모든 조치를 취하고 이를 위한 모든 문서에 서명할 것에 동의합니다. 

    6.3 프로모션에 텍스트, 이미지, 비디오 및 기타 매체의 작성이나 제출이 포함되는 경우, 각 참가자는 자신의 자료가 창작물이며, 타인의 지적재산권이나 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 타인의 이미지가 사용된 경우, 해당 개인으로부터 해당 이미지를 자료에 포함하고 사용하는 것에 대한 동의를 받아야 합니다 (18세 미만인 경우 부모의 동의). 참가자는 제출 자료에 관련하여 제 3자로 인한 모든 클레임에 전적으로 책임을 집니다. 

    6.4 네스프레소는 수상작이라 하더라도, 제출된 자료의 사용에 대한 의무를 갖지 않습니다. 본 규칙에 명시되거나, 법에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 참가자는 제출 자료의 사용에 대해 어떠한 보상이나 크레딧을 받을 자격이 없습니다. 


    7. 일반 사항

    7.1 네스프레소는 예측하지 못한 상황에서 프로모션을 변경하거나 취소할 권리를 보유하며, 때때로 일반 규칙이나 특별 규칙을 수정하고 갱신할 수 있습니다. 네스프레소는 수정되거나 갱신된 규칙을 웹사이트에 게시할 것이며, 이는 모든 기존 및 향후 참가에 적용됩니다. 참가자가 이러한 변경에 동의하지 않는 경우, 유일한 구제책은 해당 프로모션에 대한 참가 신청을 철회하는 것입니다. 

    7.2 프로모션에 적용되는 일반 규칙 및 특수 규칙에 관련한 네스프레소의 결정은 법적인 의무 요건에 따르며, 최종적이며, 구속력을 가지며, 토론 및 합의의 대상이 되지 않습니다.

    7.3 일반 규칙은 영어와 스위스의 공용어인 프랑스어, 독일어 및 이탈리아어로 공표됩니다. 네스프레소는 참가자를 돕기 위한 목적으로 구속력이 없는 현지어 번역을 추가로 제공할 수 있지만, 그러한 의무를 갖지는 않습니다. 

    7.4 네스프레소가 발표하는 일반 규칙 및 특수 규칙은 스위스 법률에 의거하며, 우호적으로 해결되지 못한 분쟁에 대해서는 스위스 Canton Vaud의 법원이 독점적인 관할권을 갖습니다. 


    2010

    NESTLE NESPRESSO LTD.

  • 법인 등록

    네슬레 네스프레소 사업부

    서울시 서대문구 미근동 웨스트게이트 타워 16층