利用規約・プライバシーポリシー
1. 利用規約の容認と改定
1.1ネスレネスプレッソS.A.及びその関連会社（以下「ネスプレッソ」または｢当社｣）のウェブサイト（以下「ウェブサイト」）へのお客様のアクセス、ならびにその利用は、本利用規約（以下「利用規約」）によって規定されます。当社のウェブサイトにアクセスし、それを利用した時点で、お客様は、当社が随時改定するこれらの利用規約を参照の上、その内容に同意されたものとします。
1.2 当社が利用規約の改定を行った場合は、日付を記載した改訂版をウェブサイトにアップいたします。これらの改定をご承知いただくために、随時利用規約を確認されることをお勧めします。
2. 著作権と知的財産権
2.1 テキスト、マーク、ロゴ、図表、写真、ビデオ、サウンド、音楽、レイアウト、デザイン、ノウハウ、テクノロジー、製品、プロセスといった当社ウェブサイトのコンテンツは、いずれもネスプレッソの所有物であるか、あるいは所有者の認可を得て用いられており、該当する法の下に存在する著作権、商標、特許その他の知的財産権、産業財産権によって保護されています。
2.2お客様は、次項「ウェブサイトの利用」の規定に該当する場合のみ、これらのコンテンツを利用する権利及び許諾を与えられます。
3. ウェブサイトの利用
3.1商業目的でなく、個人使用目的に限り、お客様は当社ウェブサイトのコンテンツをダウンロード、表示、印刷することができます。ただし、その場合もダウンロードする情報等の素材に含まれる著作権表示やその他の財産権表示はいっさい削除せず、そのまま再現してください。全体、あるいは一部を問わず、ウェブサイトのコンテンツのダウンロード、表示、印刷以外の利用、すなわちコンテンツの複製、修正、配給、送信、放送などの利用は、いかなる手段であれ、厳密に禁じられています。ただし事前にネスプレッソから書面で認可を得ている場合は、この限りではありません。
3.2 ネスプレッソは、お客様が当社ウェブサイトに表示されているコンテンツを利用された場合、それが第三者の権利を侵すものではないことを、必ずしも保証するものではありません。
4. 非機密情報
4.1 お客様がインターネット経由で当社ウェブサイトに送信される、個人が識別可能なデータならびに情報は、すべて当社のプライバシーポリシーに沿って保護され、取り扱われます。これらのデータや情報を送信される前に、このプライバシーポリシーを熟読されることをお勧めします。
4.2 電子メールその他の手段によって、インターネット経由でネスプレッソに伝達される、個人が識別可能でない情報ならびに素材（データ、質問、コメント、提案、アイデア、グラフィックス等を含む）は、すべて非機密扱いとなります。お客様が送信され、またはポスティングされた情報などは、すべてネスプレッソに帰属し、ネスプレッソは、それらを複製、開示、送信、出版、放送、ポスティングなど、あらゆる目的で自由に使用できるものとします。特に、お客様がウェブサイトに送られた情報に含まれるアイデア、コンセプト、ノウハウ、テクニックはすべて、開発、製造、広告、それらの情報を用いたマーケティングなど、あらゆる目的で自由に使用できるものとし、その使用に際しては、情報の提供者、あるいはほかのいかなる人物にも、報酬はいっさい支払われません。
4.3 情報を送信した時点で、お客様は送信した素材／コンテンツがご自身のものであること、中傷的な内容ではないこと、そしてネスプレッソが使用しても第三者の権利を侵す危険はないことを保証したものとします。またネスプレッソには、提供された情報を使用する義務はありません。
5. 保証の放棄
5.1第6項「責任の限度」の規定にかかわらず、お客様がウェブサイトで目にされる素材、情報等はすべて、「現状有姿」で提供されています。また明示あるいは黙示を問わず、いかなる種類の保証も行うものではなく、とりわけ商品性や特定目的への適合性を黙示的に保証するものではありません。
5.2 ネスプレッソは、当社のウェブサイトやそのコンテンツが、つねにお客様の期待に応え、決して中断せず、タイムリーで、安定し、エラーとは無縁であることを保証するものではありません。
5.3 司法管轄が異なる地域では、保証の限定が許されない場合もあるため、一部のお客様には、上記の排他条件が適用されない可能性もあります。
5.4 口頭であれ書面であれ、ネスプレッソから得られた、あるいはサービスの利用中にサイトで入手されたアドバイスや情報はすべて、現状の利用規約で明示されていない保証をいっさい与えるものではありません。
6. 責任の限度
6.1 当社ウェブサイトへのアクセスや、その利用、ブラウズ、ナビゲートは、お客様が自己責任で行うものとします。
6.2 お客様は、ウェブサイトの作成、制作、供給に関わったネスプレッソあるいはその他の関係者が、お客様がウェブサイトないしはそのコンテンツにアクセスし、利用することによって、あるいは逆にそれらを利用できなかったことによって生じる可能性のある直接的、間接的、付随的な損害、名誉毀損、費用、損失、売上や利益の減少ないしはあらゆる性質の不利益に対し（たとえそうした損害の発生をネスプレッソがすでに知っていた、あるいは知りうる立場にあったとしても）、適用される法令が認める限りにおいて、責任を問われないことを認め、受け入れたものとします。
6.3 当社ウェブサイトの利用中に、それ以外の経路からダウンロードされたり、取得されたりした素材については、すべてお客様が自己責任で対応するものとします。当社ウェブサイトの素材へのアクセス、ないしはその使用やダウンロードが理由で、お客様のコンピュータやその他の所有物にダメージが生じる、ウィルスに感染する、ITシステムへの違法な侵入や介入が起きるといった事態が生じても、ネスプレッソではいっさい責任を負いません。
6.4 ネスプレッソは当社ウェブサイトの機能の一部ないしはすべてを中断、中止する権利を保有します。ネスプレッソないしは第三者の作為や不作為によって、当社ウェブサイトの機能を一部ないしはすべて中断、中止するような事態が生じても、ネスプレッソではいっさい責任を負いません。
7. 情報の変更
当社ウェブサイトのコンテンツには、不正確な箇所やエラーが含まれている場合もあります。ネスプレッソは、事前の告知なく、そうしたコンテンツに変更、訂正、改善を加える権利を保有しますが、そのような変更、訂正、改善を必ず行う責任を負うものではありません。
8. 製品/サービスの入手可能性
当社ウェブサイトには、全世界的なネスプレッソの製品やサービスが掲載されている場合もあり、そのすべてがあらゆる地域で利用できるとは限りません。ウェブサイトで触れられている製品やサービスであっても、お客様がお住まいの地域では利用できない場合もあります。
9. リンク
9.1訪問されたお客様へのサービスとして、当社のウェブサイトが、ネスプレッソの管理外にある外部のウェブサイトにリンクしている場合があります。これらのサイトについて、ネスプレッソは責任を問われるものではなく、そのコンテンツ、合法性、正確さ、機能についても、いっさい責任を負いません。
9.2 ネスプレッソによる事前の同意なしに、当社ウェブサイトへのリンクを設定することを禁じます。
10. その他
10.1 本利用規約は、ウェブサイトとそのコンテンツへのアクセスならびにその利用に関し、ネスプレッソとお客様のあいだで結ばれた合意を表現したものです。ネスプレッソが提示するお客様との関係、とりわけサービスや製品の購入にまつわる関係を規定したその他の規約や条件は、すべて利用規約を補完するものとなります。両者のあいだになんらかの齟齬が生じた場合には、その他の規約や条件が本利用規約に優先します。
10.2 利用規約に記された義務の履行をお客様が怠った場合、たとえネスプレッソがその事実を看過し、それによって生じる、ないしは法の下で認められた権利を行使しなかったとしても、その事実をもって、当社が将来にわたってその権利を行使することを放棄したものと解することはできません。
10.3 現行ないしは将来的な法律や規定、あるいは法廷の裁定によって、利用規約の条項のいずれかが非合法と見なされた場合でも、それ以外の条項は、お客様とネスプレッソのあいだですべての効力が維持されるものとします。
10.4 利用規約の条項の表題は、あくまでも利便性を目的としており、いかなるかたちでも規約や条件の解釈に影響を与えるものではありません。
ネスレネスプレッソS.A.
2005年11月
© 2003 Nestlé Nespresso S.A. All rights reserved.
ネスレネスプレッソS.A及びその関連会社（以下「ネスプレッソ」または「当社」）は、お客様がネスプレッソに提供する可能性のある名前、住所、電話／ファクス番号、電子メールアドレスといった個人を特定するデータや情報（以下「データ」）の取り扱い方針の開示が求められていることを踏まえ、お客様のデータを当社がどのように利用し、また、お客様のデータを保護するために、どのような予防措置を取っているかを説明する、当プライバシーポリシー（以下「ポリシー」）を作成いたしました。お客様が当社の製品を注文し、サービスを利用された時点で、お客様は随時改定されるこのポリシーに記述されたデータの収集と、その利用について同意されたものとします。当社はこのポリシーを改定・変更する権利を保有し、新しいポリシーはすべて当社のウェブサイトに掲載し、末尾の日付をその都度改め、随時お客様にご案内いたします。このポリシーの条項は、お客様が当社と結ぶ契約の諸条項を妨げるものではありません。それらの条項は、このポリシーの条項に優先します。
1. プライバシーの保証
ネスプレッソは、お客様ご自身の意思に基づいて提供されたもの以外のデータを収集、処理することはありません。当社のスタッフは厳格な基準に従って情報の安全性と機密性の保持に努め、データの処理に際しては、国際的に認められた個人情報保護基準を完全に満たすことを保証いたします。
2. データの使用目的
ネスプレッソが収集、処理するデータは具体的かつ限定的な目的のみに使用され、お客様が特定のサービスを利用する際に、その都度目的をお知らせします。例えば、当社は、製品やサービスを提供する、お求めの製品やサービスの代金を請求する、クレジットカードを確認する、お客様に関心を持っていただけると当社の考える製品やサービスを市場に出す、就職の申込みを取り扱う、ニュース・リリースを受け取る、コミュニケーションを取るといった目的のために、データを収集、使用しています。またサービスの効率性を確かめ、その向上をはかるために、あるいは、お客様の関心度や、購買傾向等のトレンドを統計化し、よりよい製品の開発やマーケティングの戦略につなげるために、データを使用する場合もあります。お客様がデータを提供された時点で、こうした使用法に同意されたものとします。ネスプレッソはお客様のデータを、通常、これらの目的に必要だと思われる期間に限り、法的、倫理的に適切な方法で保管いたします。
当社のサービスの多くは登録を必要としておらず、ウェブサイト、ネスプレッソブティックは、匿名のままでご利用いただけますが、一部のサービスでは、お客様にご登録をお願いしております。ご登録に際しては、いくつかの設問にお答えいただきます。これらの設問には、必須データと任意データがあり、万一お客様からご提供いただけなかった場合、特定のウェブサイトにアクセスできなくなったり、当社がお客様からのお問い合わせにお答えできなくなったりするおそれが生じるものを、必須データとしています。
3. 情報の非開示
法的な権限に基づいて求められた場合を除き、ネスプレッソが第三者にお客様のデータを提供したり、譲渡したり、貸し出したり、お客様のデータを第三者と共有することは、決してありません。ただし、本来の目的に従って業務を委託した第三者に対しては、その目的のためにデータを開示する場合がございます。第三者に情報を開示する場合には、ネスプレッソは、その第三者が当社と同レベルの個人情報保護を行っていることを確認し、お客様にご了解をいただいた目的の範囲内で、安全性と機密性を保ちつつデータを取り扱うことを、契約で義務づけています。
4. アクセスの権利
お客様には、ネスプレッソが保有するお客様ご自身のデータが正しいかどうかを確認し、万一誤りがあった場合には修正を求める権利があります。また、誤りの有無にかかわらず、お客様ご自身のデータの削除を求める権利があります。ネスプレッソは、お客様のデータを最新で正確で完全なものにするよう努めていますが、もし当社の保有するデータの内容を確認されたい場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。：こちらをクリック。
5. 安全性／機密性
当社では、お客様のデータを第三者（ただし安全性と機密性を保ちつつ、データを扱うことに合意したネスプレッソの委託業者は除く）の目から護るために、最大限の努力を払っております。データにアクセスするのは、その必要のある従業員に限られ、当該従業員は、お客様のデータを取り扱う際に、機密性の基準を厳しく遵守するように訓練されています。オンラインで収集するデータの安全性と機密性を確保するために、ネスプレッソは業界標準のファイアウォールとパスワードで護られたネットワークを使用しています。当社は訪問されるお客様のために、安全、安心なウェブサイト作りを目指していますが、一般にインターネットは完全に安全な環境とは見なされておらず、そのためお客様が当社のウェブサイトあるいは電子メールを経由して提供されたデータの機密性は、ネスプレッソでは保証しかねますので、予めご了承ください。インターネット上で当社に送信される途中でのデータの安全性に関しましては、当社では責任を負いかねます。
6. 国外へのデータ移送
ネスプレッソは国際的なグループであり、司法の管轄が異なるさまざまな地域にデータベースを置いています。そのため当社はお客様のデータを、お客様の在住する国とは別の国のデータベースに移送したり、別の国のネスプレッソ・グループ会社や、お客様のデータの安全性、機密性を保つことに合意した委託業者のもとに移送したりする場合もあります。ある国の個人情報保護基準が、国際的に認められた水準に達していない場合でも、当社はその国のデータベースに移送されたデータが同等に保護され、また、そうした国では第三者へのデータの移送が行われないことを保証いたします。お客様がデータを提供された時点で、お客様はネスプレッソ・グループ内の別会社や委託業者にそのデータが移送されること、それに付随して、国外への移送もありうることを認めたものとします。
7. 雇用機会
ネスプレッソが現在募集中の職種、あるいは将来的な雇用機会に興味のある方は、履歴書をお送りください。あなたの資格と経験を、希望された職種やその他募集中の職種と照らし合わせ、当方の条件に即していた場合には、こちらから連絡を差し上げます。
あなたの履歴書を適正な期間、当社のデータベースに保管する場合もありうることをご承知ください。その期間が過ぎると、データは削除されます。応募された時点で、ご自分の履歴書とデータが求職の申込みを取り扱うために使用され、ネスプレッソ・グループ内の会社や、そうした履歴書やデータの安全性、機密性を保つことに合意した委託業者のもとに伝達されること、それに付随して、国外への送信もありうることを認めたものとします。ネスプレッソはあなたの履歴書とデータを、雇用関連でのみ使用することを保証いたします。
8. 匿名のデータ／「クッキー」テクノロジー
当社がウェブサイトから収集するのは、大部分が匿名の情報です。お客様が具体的、自発的、意識的に提供された場合を除くと、当社はウェブサイトを訪れたお客様の個人的なデータを収集することはありません。ネスプレッソは匿名の情報を、ウェブサイトのコンテンツを改善し、訪問されたお客様に合わせてウェブサイトをカスタマイズし、また、お客様がどのようにウェブサイトを利用されるかについて、より多くを知るために活用しています。ネスプレッソはその際に、ブラウザのタイプ、OS、アクセスの日付と時間といった匿名の情報を集めるために、追随技術（クッキー）を用いることがあります。クッキーを用いただけでは、ユーザーの身元を特定することはできません。クッキーとはあなたのブラウザに送られ、コンピュータのハードドライブに保存される小サイズの情報のことです。
9. スパミング
ネスプレッソは「スパミング」をいっさい行っておりません。スパミングとは、未知の相手、あるいは情報の受け取りを拒否した相手に対し、たいていは商業的内容の電子メールを、大量に、くり返し送りつける行為を指します。当社ではそれとは逆に、お客様にとって大切だと思われる製品に関してのみ、電子メールで情報をお送りしています。またそうしたサービスを希望されない場合には、いつでも止めていただくことが可能です。
10. データと未成年者
未成年者の個人情報尊重と、児童保護を目的とした法の遵守のためにも、18歳未満の未成年者はいっさいのデータ提供を行うべきではありません。ネスプレッソは、ご両親や保護者の方からの事前の同意を得ることなく、18歳未満の未成年者から、その事実を知りながら、データを収集、利用、開示することは決してありません。
当社のウェブサイトは一般向けにつくられており、18歳未満の未成年者からデータを収集することを意図しておりません。未成年者がインターネットを使用される際には、保護者の方の指導のもとで行われますようお願いします。
11. 他のウェブサイトへのリンク
訪問されたお客様へのサービスとして、当社のウェブサイトが、ネスプレッソの管理外にある外部のウェブサイトにリンクしている場合があります。そうしたウェブサイトのコンテンツや、個人情報の保護について、ネスプレッソは責任を負いかねます。それらのサイトの個人情報保護が、当社のポリシーと異なっている場合もあることにご留意ください。個人情報を提供する前に、そのサイトのポリシーを確認することをお勧めします。
12. ネスプレッソとのコンタクト
当ポリシーに対する当社のコンプライアンスについてのお問い合わせやご不満、あるいは当ポリシーの改善につながるご提案やコメントがございましたら、以下のアドレスからネスプレッソにご連絡ください：こちらをクリック。 当社はお客様から提供されたデータをより安全に保護するために、日々、最大限の努力を重ねております。
また当社のウェブサイトを利用される際には、別途「利用規約」を熟読されるようお願いいたします。
ネスレネスプレッソS.A.
2008年4月