FAQ

Di seguito le risposte alle domande più frequenti riguardanti la Gift Card e il suo utilizzo. Clicchi sulla domanda per visualizzare la risposta.

• Dove posso acquistare una Gift Card Nespresso?

  La Gift Card Nespresso può essere acquistata presso tutti i canali di vendita diretta Nespresso (Boutique, Numero Verde e Internet).

• Quali sono gli importi disponibili per le Gift Card Nespresso?

  Il cliente, durante l'acquisto, può scegliere l'importo da caricare sulla Gift Card Nespresso tra un minimo di € 25,00 e un massimo di € 300,00.

• La busta e il biglietto regalo sono gratuiti?

  Sì. L'importo da lei scelto per la Gift Card Nespresso è lo stesso che lei pagherà. È anche lo stesso importo che sarà disponibile sulla card da utilizzare presso Nespresso.

• Dove posso pagare con la Gift Card Nespresso?

  La Gift Card Nespresso può essere usata per pagare i Suoi ordini effettuati attraverso tutti i canali di vendita diretta Nespresso (Boutique, Numero Verde e Internet). La Gift Card Nespresso non sarà accettata presso i partner Nespresso come Mediaworld, Darty, Euronics, Trony, ecc.

• Come posso pagare con la Gift Card Nespresso?

  Nelle Boutique Nespresso, sarà sufficiente mostrare la card al nostro Specialista del Caffè prima di effettuare il pagamento. Per ordini effettuati attraverso il nostro Numero Verde o il nostro sito Internet Le verrà chiesto di fornire il numero di serie della Gift Card e lo scratch code (il numero di 4 cifre posto sul retro della carta).

• Posso usare la Gift Card Nespresso insieme ad altre modalità di pagamento?

  È possibile usare la Gift Card Nespresso per pagare tutto l'importo dell'ordine o solo una parte. In quest'ultimo caso, Lei può completare il pagamento con un metodo aggiuntivo.

• Posso usare la Gift Card Nespresso per pagare diversi ordini?

  Sì. Potrà utilizzarla fino a quando la Sua Gift Card avrà un saldo positivo e non sarà scaduta.

• Posso usare diverse Gift Card Nespresso per pagare un ordine?

  Sì, Lei può pagare un ordine con diverse Gift Card Nespresso.

• Posso usare la Gift Card Nespresso per acquistare qualsiasi prodotto Nespresso?

  Sì, Lei può usare la Gift Card Nespresso per acquistare qualsiasi prodotto disponibile nelle nostre Boutique Nespresso.

• La Gift Card Nespresso è ricaricabile?

  La Gift Card Nespresso non è ricaricabile. Non è una carta di credito.

• Come posso verificare il saldo rimanente sulla mia Gift Card?

  Lei può verificare il saldo rimanente sulla Sua Gift Card utilizzando la zona dedicata in questa pagina.

• Posso usare la Gift Card Nespresso dopo la data di scadenza?

  Oltre la data di scadenza, non sarà più possibile utilizzare la card. Il saldo rimanente non potrà essere redento e l'importo non potrà essere restituito al proprietario della card sotto alcuna forma.

• Qual è il periodo di validità della Gift Card Nespresso?

  La Gift Card Nespresso è valida per un periodo di 12 mesi, a partire dalla data di acquisto.

• Posso restituire la Gift Card Nespresso?

  La Gift Card Nespresso non è restituibile, il saldo rimanente non potrà essere redento e l'importo non potrà essere restituito al proprietario della card sotto alcuna forma.

• Posso cancellare/restituire un ordine pagato con una Gift Card?

  Sì, Lei può cancellare/restituire un ordine pagato con una Gift Card. L'importo corrispondente sarà accreditato sulla Gift Card Nespresso.

• Posso usare la Gift Card Nespresso in altri paesi?

  La Gift Card Nespresso ha validità solo nel paese nel quale è stata acquistata e nella sua valuta d'acquisto. Nespresso non accetterà Gift Card acquistate presso altri paesi.