Questions / Réponses

Ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet de la Carte Cadeau et de son utilisation. Cliquez sur le titre de la question afin d'afficher sa réponse.

• Où puis-je acheter une Carte Cadeau Nespresso?

  Vous pouvez acheter la Carte Cadeau Nespresso dans les Boutiques Nespresso.

• Quels sont les montants disponibles sur les Cartes Cadeau Nespresso?

  L'acheteur sélectionne le montant à imputer sur la Carte Cadeau Nespresso lors de son achat, de Fr. 20.- et Fr. 500.-.

• Est-ce que le porte-carte et l'enveloppe sont gratuits?

  Oui. Le montant que vous désirez offrir avec la Carte Cadeau Nespresso est celui qui vous sera facturé. Il s'agit également du montant exact que le destinataire de la carte pourra utiliser chez Nepresso avec sa carte.

• Où puis-je payer avec ma Carte Cadeau Nespresso?

  La Carte Cadeau Nespresso peut être utilisée pour payer vos commandes dans les Boutiques Nespresso ainsi que sur notre site www.nespresso.com. Celle-ci n'est pas acceptée chez nos partenaires tels que Manor ou Globus.

• Comment puis-je payer avec ma Carte Cadeau Nespresso?

  Dans les Boutiques Nespresso, présentez votre carte à nos Spécialistes Café avant d'effectuer votre paiement. La Carte Cadeau Nespresso, peut également être utilisée sur notre site Internet comme moyen de paiement.

• Est-ce que je peux utiliser ma Carte Cadeau Nespresso avec d'autres modes de paiement?

  Vous pouvez utiliser votre Carte Cadeau Nespresso pour payer l'ensemble ou une partie du montant de la commande. Dans ce cas vous pourrez compléter le paiement avec une autre méthode de paiement.

• Est-ce que je peux utiliser la Carte Cadeau Nespresso pour payer plusieurs commandes?

  Oui. Tant que le solde de votre Carte Cadeau Nespresso est positif et que la date d'expiration n'est pas dépassée, vous pouvez l'utiliser.

• Puis-je utiliser plusieurs Cartes Cadeau Nespresso pour payer une commande?

  Oui, vous pouvez payer une commande avec plusieurs Cartes Cadeau Nespresso .

• Est-ce que je peux utiliser la Carte Cadeau Nespresso pour acheter n'importe quel article Nespresso?

  Oui, vous pouvez utiliser la Carte Cadeau Nespresso pour acheter tous les produits disponibles dans nos Boutiques Nespresso.

• Est-ce que la Carte Cadeau Nespresso est rechargeable?

  Non, la Carte Cadeau Nespresso n'est pas rechargeable. Ce n'est ni une carte de crédit ni une carte de débit.

• Comment puis-je contrôler le solde de ma Carte Cadeau?

  Vous pouvez contrôler le solde de votre Carte Cadeau en utilisant la zone dédiée au haut de cette section.

• Est-ce que je peux utiliser la Carte Cadeau Nespresso après son expiration?

  À la fin de la date d'expiration, la Carte Cadeau Nespresso sera considerée comme non valable. Le solde restant ne pourra être utilisé ou échangé contre de l'argent liquide, un chèque ou un crédit.

• Quelle est la période de validité de la Carte Cadeau Nespresso?

  La durée de validité de la Carte Cadeau est de 24 mois à partir du jour d'achat.

• Est-ce que je peux retourner une Carte Cadeau Nespresso ?

  La Carte Cadeau Nespresso ne peut etre retournée ou échangée contre de l'argent liquide, un chèque, ou un crédit.

• Est-ce que je peux annuler/retourner une commande payée par Carte Cadeau?

  Oui, vous pouvez annuler/retourner une commande payée avec une Carte Cadeau. Le montant correspondant sera crédité sur votre compte Nespresso.

• Est-ce que la Carte Cadeau Nespresso peut être utilisée dans un autre pays?

  La Carte Cadeau Nespresso n'est valable que dans son pays d'achat et dans sa monnaie d'achat. Nespresso n'accepte aucune Carte Cadeau achetée dans d'autres pays.