Questions / Réponses

Veuillez trouver ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de la Carte Cadeau Nespresso. Cliquez sur la question pour visualiser la réponse.

• Où puis-je acheter une Carte Cadeau Nespresso?

  La Carte Cadeau Nespresso peut être achetée dans les Boutiques Nespresso et par téléphone auprès du Club Nespresso: 0800 162 64 (BE), 8002 26 33 (LUX).

• Quels sont les montants de la Carte Cadeau Nespresso?

  Vous choisissez le montant que vous souhaitez offrir, compris entre minimum 15 € et maximum 300 €.

• L'étui et l'enveloppe sont-ils inclus dans le prix de la Carte Cadeau Nespresso?

  Oui. Le montant que vous choisissez d'offrir à l'aide de la Carte Cadeau Nespresso est le montant que vous payez. C'est également le montant exact que le bénéficiaire pourra utiliser grâce à la Carte Cadeau Nespresso.

• Où puis-je utiliser la Carte Cadeau Nespresso?

  La Carte Cadeau Nespresso est utilisable dans les Boutiques Nespresso, pour vos commandes en ligne et par téléphone au 0800 162 64 (BE), 8002 26 33 (LUX). La Carte Cadeau ne sera pas acceptée chez nos partenaires comme Media Markt, Vanden Borre, Krëfel, etc.

• Comment puis-je payer avec ma Carte Cadeau Nespresso?

  En Boutique, présentez votre Carte Cadeau Nespresso lors de votre commande. Pour vos commandes par téléphone, merci de communiquer le numéro de série de votre carte ainsi que le code secret. Sur le site internet il suffit de mentionner le numéro de série et le code de la carte sur la page de paiement.

• Puis-je combiner un paiement par carte Cadeau Nespresso avec un autre moyen de paiement?

  La Carte Cadeau peut être combinée avec un seul autre moyen de paiement.

• Puis-je utiliser la Carte Cadeau Nespresso pour régler plusieurs commandes?

  Oui, la Carte Cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible et tant que la date de validité n'est pas dépassée.

• Puis-je utiliser plusieurs Cartes Cadeaux Nespresso pour payer une commande?

  Oui, vous pouvez payer une commande avec plusieurs Cartes Cadeaux.

• Quels produits puis-je acheter avec la Carte Cadeau Nespresso?

  Tous les produits Nespresso peuvent être reglés avec la Carte Cadeau.

• La Carte Cadeau Nespresso est-elle rechargeable?

  Non, la carte Cadeau n'est pas rechargeable.

• Comment puis-je connaître le solde disponible sur la Carte Cadeau Nespresso?

  Vous pouvez consulter le solde de la Carte Cadeau à l'aide du pavé dédié à cet effet en haut de la page.

• La Carte Cadeau Nespresso est-elle utilisable après l'expiration de sa date de validité?

  Une fois la date d'expiration passée, la Carte Cadeau Nespresso n'est plus valide. Elle ne peut être ni remplacée ni remboursée en cas d'expiration de sa date de validité.

• Quelle est la validité de la Carte Cadeau Nespresso?

  La Carte Cadeau est valable 12 mois à compter de la date d'achat.

• Puis-je vous retourner ma Carte Cadeau Nespresso ?

  La Carte Cadeau Nespresso n'est pas retournable. Elle ne peut donner lieu à une contrepartie financière, même partielle.

• Puis-je annuler ou retourner une commande payée avec une Carte Cadeau Nespresso?

  Oui, vous pouvez annuler ou retourner une commande payée avec une Carte Cadeau Nespresso. Le montant correspondant sera crédité sur votre Carte Cadeau Nespresso.

• La Carte Cadeau Nespresso est-elle utilisable dans d'autres pays?

  La Carte Cadeau Nespresso est valable uniquement dans son pays d'achat et dans sa monnaie d'achat. Nespresso n'acceptera pas les Cartes Cadeaux achetées dans un autre pays.