Preguntas / Respuestas

A continuación presentamos las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la Tarjeta Regalo Nespresso y su uso. Haga clic en el encabezado de la pregunta para ver su respuesta.

• ¿Dónde puedo comprar una Tarjeta Regalo Nespresso?

  Las Tarjetas Regalo Nespresso se pueden adquirir en las Boutiques Nespresso.

• ¿Cuál es el importe disponible en la Tarjeta Regalo Nespresso?

  El comprador elige el importe que desee fijar en la Tarjeta Regalo Nespresso cuando la adquiere "entre 25 y 300 €".

• ¿Son gratuitos la funda de la tarjeta y el sobre?

  Sí. El importe que usted elija para la Tarjeta Regalo Nespresso será la cantidad que pague por ella. Además, es la cantidad exacta que el beneficiario de la tarjeta podrá gastar en Nespresso.

• ¿Dónde puedo pagar con mi Tarjeta Regalo Nespresso?

  Puede utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso para pagar sus compras realizadas a través de nuestra página web, teléfono o en las Boutiques Nespresso. La Tarjeta Regalo Nespresso no se aceptará en puntos de venta colaboradores de Nespresso.

• ¿Cómo puedo pagar con mi Tarjeta Regalo Nespresso?

  En las compras realizadas por teléfono y en las Boutiques Nespresso, informe a nuestros especialistas en café antes de pagar. A través de la página web podrá hacer uso de la Tarjeta Regalo completando la información necesaria en el apartado Modo de Pago.

• ¿Puedo utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso con otras formas de pago?

  Puede utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso para pagar el pedido completa o parcialmente, en cuyo caso podrá completar el pago con un método adicional.

• ¿Puedo utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso para pagar varios pedidos?

  Sí, puede utilizarla siempre que el saldo de su Tarjeta Regalo Nespresso sea positivo y no se haya superado su fecha de vencimiento.

• ¿Puedo utilizar varias Tarjetas Regalo Nespresso para pagar un solo pedido?

  Sí, puede pagar un solo pedido con varias Tarjetas Regalo Nespresso.

• ¿Puedo utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso para comprar cualquier producto Nespresso?

  Sí, puede utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso para adquirir cualquier producto disponible en nuestra página web, por teléfono o en las Boutiques.

• ¿Es recargable la Tarjeta Regalo Nespresso?

  La Tarjeta Regalo Nespresso no es recargable. No es una tarjeta de crédito ni de débito.

• ¿Cómo puedo consultar el saldo restante en mi Tarjeta Regalo?

  Puede comprobar el saldo de su Tarjeta Regalo Nespresso a través de la zona especializada situada en la parte superior de esta sección.

• ¿Puedo utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso tras la fecha de vencimiento?

  Después de la fecha de vencimiento, la Tarjeta Regalo Nespresso se considerará no válida. El saldo restante no podrá ser canjeado ni intercambiado por dinero en efectivo (a menos que así se establezca por ley), cheque, crédito o pago en cualquier cuenta de crédito o de préstamo.

• ¿Cuál es el periodo de validez de la Tarjeta Regalo Nespresso?

  La Tarjeta Regalo Nespresso será válida durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de compra.

• ¿Puedo devolver una Tarjeta Regalo Nespresso?

  Las Tarjetas Regalo Nespresso no se pueden devolver y no pueden ser canjeadas ni intercambiadas por dinero en efectivo (a menos que así se establezca por ley), cheque, crédito o pago en cualquier cuenta de crédito o de préstamo.

• ¿Puedo cancelar/devolver un pedido pagado con una Tarjeta Regalo?

  Sí, puede cancelar/devolver un pedido pagado con una Tarjeta Regalo. Se cargará la cantidad correspondiente en la Tarjeta Regalo Nespresso.

• ¿Se puede utilizar la Tarjeta Regalo Nespresso en otro país?

  La Tarjeta Regalo Nespresso solo será válida en el país y en la moneda en que se adquirió. Nespresso no aceptará Tarjetas Regalo adquiridas en otros países.