Questions / Réponses

Ci-dessous vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes sur l'utilisation de la Carte Cadeau. Cliquez sur un intitulé afin d'en afficher la réponse.

• Où puis-je acheter une Carte Cadeau Nespresso ?

  La Carte Cadeau Nespresso peut être achetée dans les Boutiques Nespresso en France métropolitaine, participant à l'opération.

• Quels sont les montants de la Carte Cadeau Nespresso ?

  Vous choisissez le montant que vous souhaitez offrir (mimimum 15 €, maximum 500 €).

• L'étui et l'enveloppe sont-ils inclus dans le prix de la Carte Cadeau Nespresso ?

  Oui, l'étui et l'enveloppe sont inclus dans le prix de la Carte Cadeau Nespresso. Le bénéficiaire disposera du montant exact que vous choisissez de lui offrir.

• Où puis-je utiliser la Carte Cadeau Nespresso ?

  La Carte Cadeau Nespresso est utilisable dans les Boutiques Nespresso en France Métropolitaine participant à l'opération et pour vos commandes par téléphone au 0800 55 52 53. La Carte Cadeau Nespresso ne sera pas acceptée auprès des partenaires Nespresso spécialisés en électroménager et art de la table. Pour l'instant, la Carte Cadeau Nespresso n'est pas utilisable sur notre site internet.

• Comment puis-je payer avec ma Carte Cadeau Nespresso ?

  Dans les Boutiques Nespresso, présentez simplement votre Carte Cadeau Nespresso lors de votre commande. Pour vos commandes par téléphone, merci de communiquer le numéro de votre Carte Cadeau Nespresso ainsi que le code secret figurant au dos. Pour l'instant, la Carte Cadeau Nespresso n'est pas utilisable sur notre site internet.

• Puis-je combiner un paiement par Carte Cadeau Nespresso avec d'autres moyens de paiement (carte bancaire, espèces, chèques....) ?

  Oui, la Carte Cadeau Nespresso peut être combinée avec d'autres moyens de paiement.

• Puis-je utiliser la Carte Cadeau Nespresso pour régler plusieurs commandes ?

  Oui, la Carte Cadeau Nespresso est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible et de sa date de validité.

• Puis-je utiliser plusieurs Cartes Cadeau Nespresso pour payer une commande ?

  Oui, vous pouver payer une commande avec plusieurs Cartes Cadeau Nespresso.

• Quels produits puis-je acheter avec la Carte Cadeau Nespresso ?

  Tous les produits de la gamme Nespresso peuvent être reglés avec la Carte Cadeau Nespresso, dans les Boutiques Nespresso ou par téléphone.

• La Carte Cadeau Nespresso, est-elle rechargeable ?

  Non, la Carte Cadeau Nespresso n'est pas rechargeable.

• Comment puis-je connaître le solde disponible sur ma Carte Cadeau Nespresso ?

  Vous pouvez consulter le solde de la Carte Cadeau Nespresso à l'aide du pavé dédié à cet effet.

• La Carte Cadeau Nespresso est-elle utilisable après expiration de sa date de validité ?

  Une fois la date d'expiration passée, la Carte Cadeau Nespresso n'est plus valide. Elle ne peut être ni remplacée ni remboursée en cas d'expiration de sa date de validité.

• Quelle est la période de validité de la Carte Cadeau Nespresso ?

  La Carte Cadeau Nespresso est valable 12 mois à compter de la date d'achat.

• Puis-je vous retourner ma Carte Cadeau Nespresso ?

  La Carte Cadeau Nespresso n'est pas retournable. Elle ne peut donner lieu à une contrepartie financière, même partielle ni faire l'objet d'un escompte.

• Puis-je annuler ou retourner une commande passée avec une Carte Cadeau Nespresso ?

  Oui, vous pouvez annuler ou retourner une commande payée avec une Carte Cadeau Nespresso. Le montant correspondant sera crédité sur votre Carte Cadeau Nespresso.

• La Carte Cadeau Nespresso est-elle utilisable dans d'autres pays ?

  La Carte Cadeau Nespresso est valable uniquement dans son pays d'achat et dans sa monnaie d'achat.