Condiciones de uso
1. Aceptación y modificación de las condiciones de uso
1.1 Su acceso y uso de las páginas web (“páginas”) de Nestlé Nespresso S.A. (“Nespresso”), incluidas todas las sociedades filiales de Nespresso, se rigen por estas condiciones de uso (“condiciones de uso”). Al acceder a nuestras páginas, utilizarlas o navegar por ellas, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reserva las condiciones de uso que modificamos periódicamente.
1.2 Si decidimos modificar nuestras condiciones de uso, publicamos la nueva versión en nuestras páginas. Así pues, le invitamos a que consulte de vez en cuando estas condiciones de uso para estar al día sobre las posibles modificaciones.
2. Copyright y propiedad intelectual
2.1 El contenido de nuestras páginas y, con carácter enunciativo y no limitativo, los textos, marcas, logotipos, gráficos, fotografías, vídeos, sonido, música, maquetaciones, diseños, conocimientos especializados, tecnologías, productos y procesos son propiedad de Nespresso o de sus sociedades filiales o bien son utilizados con la autorización de los propietarios y, a tal fin, están protegidos por sus derechos de autor, marca, patente y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que se le reconozcan según las leyes en vigor.
2.2 Salvo en lo que se establece en el artículo 3 siguiente, ningún elemento de nuestras páginas puede interpretarse como que otorga una licencia o un derecho de un elemento que se presenta en estas mismas páginas.
3. Uso de las páginas
3.1 Usted está autorizado a descargar, presentar o imprimir el contenido de nuestras páginas solo para uso personal, no comercial, y deberá grabar y reproducir todos los avisos de copyright o cualquier otro aviso de propiedad intelectual que se incluya en la información o cualquier otro material que se descargue. Cualquier otra utilización, incluida la reproducción, modificación, distribución total o parcial, transmisión o difusión de los elementos de las páginas, y por cualquier medio, queda formalmente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Nespresso.
3.2 Nespresso no garantiza que el uso que usted haga de un elemento presente en nuestras páginas no viole derechos de una tercera parte.
4. Información considerada como no confidencial
4.1 Todos los datos y la información personales que transmita a través de Internet a nuestras páginas se protegen y se tratan según nuestra política de confidencialidad. Le invitamos a que lea esta política de confidencialidad con atención antes de confiarnos sus datos e información susceptibles de identificarle personalmente.
4.2 Cualquier otra información o material que facilite a través de Internet a Nespresso, por correo electrónico o por cualquier otro medio, incluidas las fechas, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, gráficos, etc., no se tratarán como confidenciales o como propiedad suya. Todo lo que usted transmita o cargue pasará a ser propiedad de Nespresso y podrá utilizarse sin restricción con cualquier finalidad, con carácter enunciativo y no limitativo para reproducir, revelar, transmitir, publicar, difundir y cargar. Específicamente, Nespresso será libre de utilizar todas las ideas, conceptos, conocimientos especializados o técnicas incluidas en sus comunicaciones con nuestras páginas con cualquier finalidad, con carácter enunciativo y no limitativo, el desarrollo, fabricación, publicidad y comercialización de los productos utilizando dicha información. Cualquier uso de una información como esta que usted mismo nos haya facilitado no será objeto de remuneración para usted ni para terceros.
4.3 Al transmitir la información, usted garantiza que el material que contiene es de su propiedad, no es difamatorio y su uso por parte de Nespresso no violará derechos de terceras partes. Nespresso no estará obligado a utilizar la información que usted nos transmita.
5. Denegación de garantías
5.1 Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 6 siguiente, cualquier material, información u elemento que encuentre en las páginas se presenta “tal cual” en función de su disponibilidad y sin garantía de ningún tipo, explícita o implícita, incluida, entre otras, la garantía implícita de comerciabilidad o de adecuación a un objeto particular.
5.2 Nespresso no garantiza que sus páginas y sus contenidos respondan a sus expectativas, no se interrumpan, sean oportunos y seguros o estén exentos de cualquier error.
5.3 Debido a que no todas las jurisdicciones reconocen ciertas limitaciones de garantía, es posible que algunas de las exclusiones anteriormente mencionadas no sean aplicables.
5.4 Toda sugerencia o información de Nespresso que se obtenga de forma escrita u oral por el uso de los servicios que se ponen a su disposición en las páginas, o mientras duren los mismos, no otorga garantías distintas de las que se mencionan expresamente en estas condiciones de uso.
6. Limitación de responsabilidad
6.1 Usted accede a nuestras páginas web, las utiliza y navega por ellas a su propio riesgo.
6.2 Usted reconoce y acepta que, en la medida admitida por el reglamento aplicable, Nespresso, sus sociedades filiales o las sociedades que han participado en la creación, producción o publicación de las páginas, no podrán considerarse responsables de los daños directos, indirectos fortuitos ni de la reparación de un perjuicio moral, de costes, de pérdidas, de la disminución del volumen de negocio ni de los beneficios, ni de los pasivos de cualquier naturaleza (incluso si Nespresso supiera o hubiera podido prever que se diera un perjuicio como este) que pudieran surgir como consecuencia del uso o de la imposibilidad de utilizar las páginas o sus contenidos.
6.3 Todos los materiales descargados u obtenidos de cualquier otro modo al utilizar nuestras páginas se encuentran a su propio riesgo. Nespresso no asume ninguna responsabilidad por daños o virus que pudieran afectar a su ordenador o material informático como consecuencia de haber accedido o utilizado las páginas o bien por haber ejecutado una descarga de las páginas o por intervenciones ilícitas en los sistemas informáticos.
6.4 Nespresso se reserva el derecho de interrumpir o suspender todas las funciones de sus páginas o algunas de ellas. Nespresso no asume responsabilidades de ningún tipo por la interrupción o suspensión de todas o algunas de las funciones de sus páginas que sean el resultado de acciones u omisiones de Nespresso o de una tercera parte.
7. Modificación de la información
El contenido de nuestras páginas puede incluir inexactitudes o errores. Nespresso se reserva el derecho de modificar, corregir o mejorar dicho contenido en cualquier momento y sin previo aviso pero no se le considerará responsable de haberlo hecho.
8. Disponibilidad de productos/servicios
Nuestras páginas pueden incluir información sobre productos y servicios internacionales de Nespresso que no estén disponibles en todos los países. Una referencia a un producto o un servicio de Nespresso en sus páginas no significa que esté disponible en su lugar de residencia.
9. Enlaces
9.1 Nuestras páginas pueden contener enlaces de hipertexto a otras páginas web que Nespresso no gestiona ni controla. Nespresso no puede considerarse responsable de estas páginas web y no asume ninguna responsabilidad en relación con su contenido, legalidad, exactitud o función.
9.2 Queda prohibida la creación de enlaces de hipertexto con nuestras páginas sin el consentimiento previo por escrito de Nespresso.
10. Varios
10.1 Estas condiciones de uso constituyen la totalidad del acuerdo entre Nespresso y usted en cuanto al acceso y el uso de las páginas y sus contenidos. Todas las demás disposiciones que emita Nespresso para regular las relaciones con usted, en especial en referencia a la adquisición de servicios o a la compra de productos, completan las condiciones de uso. En caso de existir contradicción entre ellas, primarán a las demás disposiciones.
10.2 El hecho de que Nespresso permita el incumplimiento por su parte de cualquiera de las obligaciones establecidas en las condiciones de uso, o de que no aplique un derecho cualquiera que estas o la ley le reconozcan, en ningún caso podrá interpretarse como una renuncia por su parte a ejercitar sus derechos.
10.3 En el caso de que cualquiera de las disposiciones de las condiciones de uso se considerara ilegal por una disposición de orden legal o reglamentaria, presente o futura, o por una decisión legal, dicha disposición se considerará como no escrita, de modo que las demás disposiciones de las condiciones de uso conservarán su fuerza obligatoria entre usted y Nespresso.
10.4 El título de los artículos de las condiciones de uso es meramente indicativo y no puede alterar ni modificar los términos de ningún modo.
Nestlé Nespresso, S.A. 11/2005
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Política de confidencialidad
Nestlé Nespresso S.A. (“Nespresso”), que comprende todas las sociedades filiales de Nespresso, supone que usted puede estar interesado en saber cómo se tratan sus datos e información personales, como son el nombre, dirección, números de teléfono y de fax, dirección de correo electrónico, etc. (“datos personales”), que usted proporciona a Nespresso. De este modo, hemos establecido esta política de confidencialidad (“política de confidencialidad”) para detallarle cómo utilizaremos los datos personales que usted facilita a Nespresso, así como todas las medidas que tomamos de un modo razonable para mantener su confidencialidad y seguridad. Al acceder a nuestras páginas web, al realizar un pedido de nuestros productos y al recurrir a nuestros servicios, usted declara su conformidad para que recopilemos sus datos personales y que apliquemos las prácticas de utilización que se describen en esta política de confidencialidad, que se modifican periódicamente. Si decidimos modificar nuestra política de confidencialidad, publicamos la nueva versión en nuestras páginas web y actualizamos la fecha que figura en el último párrafo.
Así pues, le invitamos a que consulte de vez en cuando esta política de confidencialidad para estar al día de las posibles modificaciones. Los términos de esta política de confidencialidad se aplicarán sin perjuicio de para las disposiciones de un eventual contrato que pudiera existir con nosotros y que prevaldría sobre los términos de esta política de confidencialidad.
1. Compromiso de confidencialidad
Nespresso no recoge ni trata ningún dato personal que usted no nos haya proporcionado de un modo específico, voluntario y consciente. Le garantizamos la conformidad de nuestro personal con estrictas normas de seguridad y confidencialidad y le aseguramos que el tratamiento de los datos personales se realiza en completo acuerdo con la legislación internacional reconocida sobre la protección de datos.
2. Finalidad del uso de sus datos personales
Nespresso recoge y trata sus datos personales solo para fines específicos y limitados, de que le informamos a la hora de utilizar determinados servicios. Por ejemplo, necesitamos recopilar y utilizar sus datos personales para entregarle nuestros productos o prestarle nuestros servicios, facturarle los pedidos, verificar su crédito, comercializar otros productos que creamos que pueden resultar de su interés, tramitar su solicitud de empleo, enviarle cartas informativas o comunicarnos con usted. Además, también podemos utilizar sus datos personales para evaluar la eficacia de nuestros servicios y mejorarlos, para beneficio de los visitantes y de nuestros clientes, para nuestras estadísticas internas, para evaluar el interés de nuestra clientela, a veces para determinar el comportamiento de compra y las tendencias de nuestros clientes y para definir con más precisión el desarrollo de nuestros productos y estrategias de marketing. Al facilitarnos sus datos personales, presta su consentimiento explícito para estos usos. Nespresso tan solo conserva sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para la realización de estos fines y de acuerdo con las exigencias legales o éticas en relación con las obligaciones de información y conservación de los documentos. La mayoría de nuestros servicios no necesitan ningún registro, lo que le permite visitar nuestras páginas web, tiendas y bares sin tener que identificarse. Sin embargo, determinados servicios pueden requerir que se registre. Cuando se registre con nosotros, puede que se le pida que rellene determinados campos de los formularios (algunos son obligatorios, otros opcionales) y que elija un nombre de usuario y una contraseña. En ese caso, si decide no facilitarnos los datos personales que le pedimos, se le podría negar el acceso a determinadas partes de las páginas web y puede que nos resulte imposible responder a sus peticiones.
3. No divulgación de la información
Nespresso jamás vende, alquila, comparte ni difunde de ningún modo sus datos personales a terceros externos o al grupo de sociedades Nespresso, a menos que las disposiciones legales o el reglamento administrativo así lo exijan. No obstante, pueden transmitirse ocasionalmente pueden transmitirse a terceros que actúen en nombre de Nespresso para otros tratamientos de acuerdo con la finalidad para la que se hayan recogido. Cuando la divulgación de los datos personales a terceros sea útil o necesaria para un fin concreto, Nespresso se asegurará de que estas terceras partes le garanticen el mismo nivel de protección y, si es necesario, Nespresso exigirá una garantía contractual de que estas terceras partes tratarán los datos personales exclusivamente con la finalidad que usted ha autorizado, con toda la discreción y la seguridad requeridas.
4. El derecho de acceso
De conformidad con la Ley aplicable en Francia, los artículos 39 y siguientes de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 en relación con la informática, los ficheros y la libertad, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales para actualizarlos o para exigir su supresión. Nespresso trabaja para garantizar que sus datos personales estén actualizados, sean exactos y estén completos. Si desea acceder a sus datos personales, corregirlos o suprimirlos de nuestra base de datos, póngase en contacto con Nespresso en las siguientes direcciones: haga clic aquí. Sus peticiones se tratarán con toda la diligencia y la exactitud requeridas.
5. Seguridad/confidencialidad
Nespresso todas las medidas necesarias para impedir que sus datos personales sean consultados por terceros que no sean los que actúan en nombre de Nespresso y que hayan aceptado tratar sus datos personales con todas las medidas necesarias. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos de nuestros empleados que necesiten conocerlos y que hayan recibido la formación necesaria para cumplir las estrictas normas de confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales. Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que Nespresso recoge en línea utilizamos redes de datos protegidas, entre otros, por cortafuegos habituales en el sector y por contraseñas. Sin embargo, a pesar de que hayamos intentado crear páginas web seguras, fiables y dignas de la confianza de nuestros visitantes, le recordamos que, en general, Internet no se considera un entorno completamente seguro y, por lo tanto, Nespresso no puede garantizarle la total confidencialidad de los datos personales que nos haya facilitado o del material que nos ha transmitido a través de nuestras páginas web o del correo electrónico. De este modo, no podemos asumir la responsabilidad ni garantizar la seguridad de sus datos personales durante su transmisión por Internet.
6. Transferencia de datos personales al extranjero
Nespresso es un grupo internacional que posee bases de datos en varios territorios. Nespresso puede transferir sus datos personales a cualquiera de sus bases de datos, a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos, siempre que se hayan comprometido a velar por su confidencialidad y seguridad, fuera de su país de residencia. Si el nivel de protección de los datos personales en un país no se corresponde con las normas reconocidas internacionalmente, nos aseguramos de que la transmisión de los datos personales a nuestras bases de datos en ese país esté protegida en la misma medida y de que no se pueda producir una transmisión de datos personales a terceras partes o dicho país. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta explícitamente su posible transmisión a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos, así como su transmisión para tal fin más allá de las fronteras de su propio país.
7. Oportunidades de trabajo
Si desea presentar su candidatura para un puesto de trabajo o bien realizar una candidatura espontánea, le invitamos a que nos envíe su currículum (“CV”). Analizaremos si su cualificación y experiencia se corresponden con el puesto de trabajo que solicita o a otros puestos disponibles en ese momento. Si su perfil se corresponde con nuestras expectativas, nos pondremos en contacto con usted. Usted acepta que guardemos su CV en nuestra base de datos durante un periodo razonable. Al presentar su candidatura, acepta que su CV y sus datos personales se utilicen en relación con su petición de empleo, que se comuniquen a otras sociedades del grupo Nespresso o a sus socios externos, siempre que se hayan comprometido a tratar su CV y sus datos personales con toda la discreción necesaria y con toda seguridad, y que se transmitan para tal fin fuera de nuestras fronteras. Nespresso se compromete a utilizar su CV y sus datos personales exclusivamente en relación con sus ofertas de trabajo.
8. Datos anónimos y tecnología de las cookies
La mayoría de la información que recogemos en nuestras páginas web tiene carácter anónimo. Cuando visita nuestras páginas web no le solicitamos ningún dato personal que no nos proporcione usted de modo específico, voluntario o consciente. Nespresso trata esta información anónima para mejorar el contenido de sus páginas web, personalizarlas para nuestros visitantes y saber más sobre ellos y la manera en que utilizan estas páginas web. Con esta finalidad, Nespresso puede utilizar la tecnología del seguimiento (cookies) para recoger información anónima como el tipo de navegador y de sistema operativo, así como la fecha y la hora de acceso. Las cookies en sí mismas no pueden utilizarse para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es un pequeño fichero de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador.
9. Correo no deseado
Nespresso no envía ningún tipo de correo no deseado. El correo no deseado se define como el envío no solicitado de mensajes de correo electrónicos, generalmente con fines publicitarios, en gran número y repetidamente, a personas con las que el emisor no ha tenido ningún contacto anterior o que han declarado no estar interesadas en recibir este tipo de comunicaciones. En cambio, cuando consideramos que uno de nuestros productos puede serle de interés, le informamos por correo electrónico y le damos la opción de renunciar a este servicio.
10. Los datos personales y los niños
Para respetar la esfera privada, y de conformidad con la legislación sobre la protección de los menores, los niños de menos de 18 años no deberían proporcionar ningún dato personal. Nespresso se compromete a no recoger intencionadamente, utilizar ni divulgar los datos personales de los menores de 18 años sin haber obtenido con anterioridad el consentimiento de la persona a quien corresponda su tutela (padres, tutores). Nuestras páginas web no están concebidas para recoger datos personales de menores de 18 años. Recomendamos a los padres que supervisen a sus hijos cuando naveguen por Internet.
11. Enlaces a otras páginas web
Nuestras páginas web pueden contener enlaces de hipertexto a otras páginas web que Nespresso no gestiona ni controla. Por lo tanto, Nespresso no puede considerarse responsable del contenido de estas páginas web ni de las prácticas de protección de datos de los terceros que las gestionan. Tenga en cuenta que estas prácticas de protección de datos pueden ser diferentes de las que presentamos en esta política de confidencialidad. Le animamos a verificar y comprender sus prácticas al respecto antes de confiarles sus datos personales.
12. Contactos con Nespresso
Si tiene alguna pregunta o reclamación que quiera formularnos en relación con el cumplimiento de esta política de confidencialidad, o bien si desea transmitirnos alguna sugerencia o comentario sobre cómo mejorar la calidad, póngase en contacto con Nespresso en las siguientes direcciones: haga clic aquí. Le aseguramos que haremos todo lo posible para mejorar constantemente la protección y la seguridad de los datos personales que nos facilita. Para obtener más información sobre el uso de nuestras páginas web, le invitamos a leer igualmente con atención nuestras condiciones de uso.
Nestlé Nespresso S.A.
4/2008