Jste připojeni na webové stránky Nespresso CZ. Přejete-li si, abychom Vaše objednávky doručovali do jiné země, prosím klikněte na tento odkaz .

  • Zapnutý CapsLock

  • Registrace
Nákupní košík : {{totalFormattedPrice}}

 Zadat objednávku

  • Jak si můžu objednat kapsle, kávovary a příslušenství?

    Nespresso nabízí na míru šité nakupování na své internetové stránce, v exkluzivních Boutiques, jakož i prostřednictvím přímého kontaktu se specialisty na kávu v Centru pro služby zákazníkům Nespresso Clubu.
    Vychutnejte si kompletní zážitek Nespresso v jednom z našich Boutiques.
    Zažijte na vlastní kůži svět Nespresso v našich 300 Nespresso Boutiques po celém světě.
    Naše Boutiques jsou mnohem více než běžné prodejny. Vstoupit do Nespresso Boutique znamená zažít Nespresso všemi smysly. Objevíte znalosti a pomůcky, které umožňují milovníkům kávy  na celém světě připravit si doma tu nejlepší kávu.
    Lokalizujte nejbližší Nespresso Boutique Přihlašte se do Nespresso Clubu kdekoliv a kdykoliv přes mobilní telefon
    - Stáhněte si zdarma  z Apple Store aplikaci Nespresso pro iPhone
    -Všechna mobilní zařízení kompatibilní s WAP lze připojit k mobilní stránce Nespresso prostřednictvím jejich prohlížeče mobile.nespresso.com
    Telefonicky, faxem nebo poštou -  spojte se jednoduše s Nespresso Clubem  
    -Telefon - volání zdarma
    Centrum pro vztahy se zákazníky nabízí členům Clubu další možnost přístupu k individualizovaným službám a informacím. 
    Volejte 800 26 33 33 (bezplatně)
    -Pošta
    Nespresso Club, Mezi Vodami 31, 143 00 Praha 4 - Modřany 
    Fax
    Freefax +420 224 815 454
    Webová stránka Nespresso - svět kávy na dosah ruky
    Od světa Nespresso Vás dělí  jen jedno kliknutí. Webové stránky Nespresso nabízí pohodlnou a rychlou možnost objednávání a rychlého doručení, stejně jako informace o Grands Crus a exkluzivních událostech.
  • Musím se přihlásit před objednáním produktů Nespresso na této stránce?

    Ano, k zakoupení produktů Nespresso on-line je nutné být zaregistrávn a přihlášen.

    Upozornění: Před přihlášením, můžete vidět a vybírat produkty, ale budete požádáni o přihlášení před přidáním produktu do svého nákupního košíku.

    Chcete-li se přihlásit, musíte se zaregistrovat do Nespresso Clubu on-line a mít platné uživatelské jméno a heslo.

    Osobní informace, které jste dali při registraci budou použity pouze jako výchozí při objednání produktů on-line, ale budete mít možnost je změnit v průběhu procesu objednávky. Např. doručovací adresa.

    > Další informace o registraci, přihlášení a on-line dávek Nespresso Clubu

  • Jak mohu přidávat položky do svého nákupního košíku?

    Existuje několik způsobů, jak koupit kapsle, kávovary nebo příslušenství online.

    Buď: Projděte kávu, kávovary nebo příslušenství v detailních stránkách a objevte celou řadu výrobků Nespresso a zjistěte více o Vaší vybrané položce před odesláním objednávky.

    - Pomocí hlavního menu

    - Vyberte položku nebo použít nástroj pro výběr

    - Přečtěte si více o položkách a přidejte je do svého nákupního košíku

     

    Nebo: Použijte "Rychlá objednávka" pro kapsle, kávovary a příslušenství, které vám umožní objednat výrobky v několika málo kliknutí.

    Vezměte prosím na vědomí: Budete stále moci navštívit stránku s podrobnostmi o libovolnou položku kliknutím na příslušnou fotografii zobrazené v  seznamu  "Rychlá objednávka".

     

    - Klikněte na "Objednat" políčko v pravém horním rohu obrazovky.

    - Klikněte na příslušné pole a přepněte mezi kapslemi,kávovary a příslušenstvím.

    - Použijte filtry, nebo objednejte přímo z výběru.

  • Jak odeslat objednávku, když jsem naplnili nákupní košík?

    - Klikněte na "Nákupní košík" v pravém horním rohu obrazovky
     
    Zkontrolujte objednávku
     
    - I v této fázi můžete přidat doplňky, kapsle nebo kávovary kliknutím na tlačítka v levé dolní části stránky.
  • Jak zadám údaje pro doručení?

    Zkontrolujte a zadejte adresu pro doručení.
    Automaticky se zadá Doručovací adresa, kterou jste použili při registraci jako člen Nespresso Clubu. Můžete také: 
    - Přidat informace pro přepravní společnost, jako např. vstupní kód, číslo dveří nebo patro nebo instrukce jako "nechte u domovníka" atd.
    - Upravit doručovací adresu, například, pokud jste se přestěhovali
    - Přidat další doručovací adresu, například pokud chcete jet na dovolenou nebo chcete, abychom Vaši objednávku doručili do práce.


    Vyberte způsob doručení
    K dispozici jsou různé způsoby doručení Chcete-li se o způsobech doručení dozvědet víc,  klikněte na tlačítko 'Více onformací'.

    - Dodací podmínky společnosti Nespresso  jsou stejné bez ohledu na to, jaký kanál Nespresso Clubu pro svou objednávku využijete.

    >> Více informací o možnostech doručení produktů Nespresso

  • Jak zadám své platební údaje?

    Podívejte se a zadejte vaši fakturační adresu

    Upravte svou fakturační adresu nebo přidejte další fakturační adresy.

    Vyberte si způsob platby za tuto objednávku.

    Mohou být k dispozici různé platební metody. Chcete-li se dozvědět více o platebních metodách k dispozici, klikněte na tlačítko "Další".

    Vezměte prosím na vědomí: On-line platby na nespresso.cz jsou zabezpečeny a certifikovány.

  • Jak dokončit objednávku?

    Potvrdit objednávku


    - Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje na objednávce správné
    - Přečtěte si a potvrďte souhlas s Obchodními podmínkami a Podmínkami ochrany soukromí společnosti NespressoZaškrtněte políčko

    Poznámka: Před zahájením online objednávky si můžete přečíst Obchodní podmínky a Podmínky ochrany soukromí společnosti Nespresso. Více informací o Obchodních podmínkách Nespresso Více informací o Podmínkách ochrany soukromí společnosti Nespresso Poznámka: Jakmile kliknete na "Objednat"; Vaše objednávka bude konečná a nelze ji zrušit nebo upravit online. Prosím pozor, potvrďte, že údaje jsou správné. Prosím ujistěte se, že vaše objednávka byla potvrzena online a prostřednictvím e-mailu - Neodhlašujte dříve, než se zobrazí potvrzení Vaší objednávky Poznámka: Po zadaní objednávky obdržíte dva potvrzovací e-maily : 1. Potvrzení o přijetí objednávky – s číslem Vaší objednávky. 2. Potvrzení objednávky – obsahující úplný seznam objednaných položek, dodací a fakturační adresu, celkovou zaplacenou částku a detaily Pokud se nezobrazí potvrzení objednávky, nebo neobdržíte e-mail potvrzující objednávku do 24 hodin od objednání, zkontrolujte, zda byl proveden platební příkaz z Vašeho účtu.

  • Jak sledovat své objednávky online?

    Zjistíte u způsobu doručení na jejich webových stránkách, dle zaslaného kódu pro objednávku.

  • Jak zrušit objednávku?

    Chcete-li  zrušit objednávku zadanou přes Internet, prosím kontaktujte okamžitě telefonicky NespressoClub a udejte číslo objednávky.

    Byla-li zakázka zpracována dříve, než jste kontaktovali NespressoClub , můžete objednané produkty vrátit. Chcete-li se seznámit s našimi Podmínkami vrácení zboží, prosím kontaktujte NespressoClub.

  • Jak lze kontaktovat Nespresso Club?

    Telefonicky:
    Centrum pro služby zákazníkům Nespresso nabízí členům Clubu individualizované služby a poradenství.
    Volejte 800 26 33 33

    Poštou :
    Nespresso Club, Mezi Vodami 31, 143 00 Praha 4 - Modřany Faxem 224 815 454 Prosím kontaktujte Nespresso Club