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FOIRE AUX QUESTIONS |
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Les commandes doivent correspondre à un multiple de 50 |
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Vous avez la possibilité de passer votre commande en quantités minimales de 10 capsules par variété. Pour des raisons d’emballage, la quantité totale de capsules commandées doit correspondre à un multiple de 50 (50,100,150, etc.). Exemple : 30 capsules Livanto + 20 Decaffeinato = 50 capsules au total. |
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Les commandes sur Nespresso.com sont automatisées |
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Comme les commandes en ligne sont automatiquement traitées par notre système et ainsi immédiatement transmises à notre centre logistique, une commande Internet ne peut pas être stoppée ou rappelée (délai de traitement moyen : 20 minutes). |
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Commandes du week-end |
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Lorsque vous commandez par Internet durant le week-end, le délai de livraison de 48 heures n’est plus valable, sachant que ces commandes-là seront traitées le lundi. La livraison est donc prévue pour le mercredi au plus tard. |
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Membre du Club |
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Lors de votre première commande, vous devenez automatiquement membre du Club Nespresso (sans aucune obligation). Nous vous offrons la possibilité de passer vos commandes 24h/24 par téléphone, carte de commande, fax ou Internet. La livraison suivra dans les 24 à 48 heures (jours ouvrables). De plus, vous recevrez régulièrement des offres privilégiées destinées aux membres du Club de même que des informations concernant notre assortiment de café. |
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Chocolat en été |
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Nous ne vendons pas de chocolat durant la période estivale, la distribution étant rendue difficile par des températures élevées. |
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Cookies sur Nespresso.com |
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| Afin d’effectuer une commande en ligne, il est indispensable que votre browser (Internet Explorer ou Netscape) accepte les cookies (voir menu options). Les cookies ne sont pas un programme, mais de petites données de texte, qui sont envoyées par un serveur Web sur votre ordinateur. Dès que vous ouvrez votre browser, ces données sont chargées, et si vous retournez sur un site déjà visité qui vous aurait envoyé un cookie, le serveur vous reconnaît. Si votre browser n’accepte pas les cookies, vous ne pouvez pas passer de commande sur Nespresso.com. |
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