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Nestlé Nespresso S.A.
11/2005
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Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che Nespresso raccoglie online, utilizziamo reti protette di dati, tra l'altro anche con "firewall" standard nel settore e con password. Tuttavia, sebbene abbiamo fatto il possibile per creare siti web sicuri, affidabili e degni della fiducia dei nostri visitatori, le ricordiamo che internet in generale non è considerato un ambiente completamente sicuro e che, di conseguenza, la riservatezza dei dati personali da lei forniti o del materiale trasmesso dai nostri siti web o per e-mail non può essere garantita da Nespresso. Pertanto, non possiamo assumere la responsabilità o garantire la sicurezza dei suoi Dati personali durante la loro trasmissione mediante la rete internet.
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Nespresso è un gruppo internazionale che possiede banche dati in vari territori. Nespresso può trasferire i suoi dati personali al di fuori del suo paese di residenza, in una qualsiasi delle sue banche dati o ad altre società del gruppo Nespresso o ai suoi partner esterni che si sono impegnati a vigilare la loro riservatezza e sicurezza. Se il livello di protezione dei dati personali in un paese non corrisponde agli standard riconosciuti a livello internazionale, ci assicuriamo che la trasmissione dei dati personali alle nostre banche dati in questo paese sia protetta nello stesso modo e che non possa avvenire una trasmissione dei dati personali a terzi di tale paese. Fornendo i suoi dati personali, lei accetta esplicitamente la loro eventuale trasmissione ad altre società del gruppo Nespresso e/o ai suoi partner esterni, e la loro trasmissione a tale scopo oltre confine.
7. Opportunità di carriera
Se desidera presentare la sua candidatura per un posto di lavoro o un'offerta spontanea, la invitiamo a farci pervenire il suo curriculum vitae ("CV"). Valuteremo se le sue qualifiche e la sua esperienza corrispondono al posto di lavoro a cui aspira o a altri posti attualmente disponibili. Se il suo profilo corrisponde alle nostre aspettative, la contatteremo.
Inviandoci il suo CV, accetta che esso venga conservato nella nostra banca dati per un periodo ragionevole. Presentando la sua candidatura, accetta che il suo CV e i suoi dati personali siano usati in relazione con la sua richiesta di assunzione e che siano comunicati ad altre società del gruppo Nespresso e ai nostri partner esterni che hanno accettato di trattare il suo CV e i suoi dati personali con tutta la discrezione necessaria e in tutta sicurezza, e che siano trasmessi a questo fine all'estero. Nespresso s'impegna a usare il suo CV e i suoi dati personali esclusivamente in relazione con le sue opportunità di carriera.
8. Dati anonimi / tecnologia dei "cookie"
La maggior parte delle informazioni che raccogliamo sui nostri siti web è di carattere anonimo. Quando visita i nostri siti web, raccogliamo solo i dati personali che ci fornisce specificatamente, volontariamente e consapevolmente. Queste informazioni anonime sono trattate da Nespresso per aiutare a migliorare il contenuto dei propri siti web, per personalizzarli a beneficio dei nostri visitatori e per capire meglio i nostri visitatori e l'uso che fanno dei nostri siti web. A tale scopo, Nespresso può usare la tecnologia del tracciamento ("cookie") per raccogliere informazioni anonime come il tipo di browser e di sistema operativo, la data e l'ora di accesso. I "cookie" non possono essere usati per scoprire l'identità dell'utente. Un "cookie" è un piccolo file d'informazioni inviato al suo browser e conservato sul disco fisso del suo computer.
9. "Spamming"
Nespresso non pratica lo "spamming". Lo "spamming" è definito come l'invio non richiesto di e-mail, generalmente pubblicitarie, in grandi quantità e in modo ripetuto, a persone con cui il mittente non ha avuto alcun contatto precedente o che hanno dichiarato di non voler ricevere tali comunicazioni. Tuttavia, qualora riteniamo che uno dei nostri prodotti sia di suo interesse, la informeremo per e-mail, permettendole di scegliere di rinunciare a questo servizio.
10. Dati Personali e minorenni
Per rispettare la sfera privata e in conformità con la legislazione sulla protezione dei minori, coloro che non hanno compiuto 18 anni non dovrebbero fornire dati personali. Nespresso s'impegna a non raccogliere intenzionalmente, usare o divulgare i dati personali dei minori di 18 anni, senza aver precedentemente ottenuto il consenso di una persona che esercita la potestà genitoriale (genitori, tutore).
I nostri siti web non sono ideati né destinati alla raccolta dei dati personali di persone al di sotto dei 18 anni. Chiediamo ai genitori di voler sorvegliare i propri figli mentre navigano in internet.
11. Link ad altri siti web
Data la loro natura di servizio reso ai nostri visitatori, i nostri siti web possono contenere link ipertestuali verso altri siti web, non gestiti e non controllati da Nespresso. Di conseguenza, Nespresso non può essere ritenuta responsabile del contenuto di tali siti web, né delle pratiche di protezione dei dati dei terzi che li gestiscono. Si fa presente che tali pratiche di protezione dei dati possono differire da quelle presentate in questa Politica di riservatezza. La invitiamo a verificare e a comprendere le loro pratiche prima di affidare loro i suoi dati personali.
12. Contatti con Nespresso
In caso di domande o reclami in merito al nostro rispetto della presente Politica di riservatezza, o per trasmetterci raccomandazioni o commenti per migliorare la qualità, può contattare Nespresso ai seguenti indirizzi: cliccare qui. Le assicuriamo che faremo il possibile per migliorare costantemente la protezione e la sicurezza dei Dati personali che ci affida.
Per maggiori informazioni sull'uso dei nostri siti web, la invitiamo a leggere attentamente anche le nostre "Condizioni d'utilizzo".
Nestlé Nespresso S.A.
4/2008
1. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
1.1 Tutti gli ordini effettuati tramite Internet a Nestlé Nespresso SA, o ad una delle sociétà affiliate (“Nespresso”) sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.2 Attraverso la consultazione del nostro sito web , voi accettate inoltre di essere assoggettati alle nostre Condizioni di Utilizzazione e alle nostre Regole in materia di Riservatezza via Internet. Nespresso pertanto vi invita a leggere attentamente tali Condizioni e Regole prima di usufruire dei servizi forniti sul nostro sito web.
1.3 Nespresso si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.
2. Registrazione
2.1 Quando vi registrate su questo sito web siete pregati di assicurarvi che le informazioni obbligatorie da fornire siano corrette e complete.
2.2 Vi preghiamo di informare Nespresso sui cambiamenti di indirizzo o su altre modifiche attraverso l'aggiornamento tempestivo dei vostri dati personali su questo sito Web.
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3.2 Voi vi assumente la completa responsabilità per l'utilizzazione della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password, anche se a vostra insaputa.
3.3 Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzando la vostra password vi chiediamo di informare immediatamente Nespresso.
4. Ordini
4.1 Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, voi vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.2 Gli ordini che trasmettete a Nespresso attraverso questo sito sono soggetti a limitazioni in termini di quantità minima o massima.
4.3 Nespresso offre i suoi prodotti su questo sito nei limiti della disponibilità in stock.
5. Conferma dell'ordine
5.1 L'ordine trasmesso a questo sito non costituisce un'obbligazione vincolante fino al momento in cui Nespresso non vi invierà conferma via e-mail.
5.2 Nespresso si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini, soprattutto in caso di precedenti fatture non pagate.
5.3 I dati registrati da Nespresso costituiscono prova dell'ordine e dell'intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiscono prova della transazione finanziaria.
6. Prezzi
6.1 I prezzi applicabili per i prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.
6.2 Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell'ordine.
6.3 Nespresso si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
7. Norme Doganali
7.1 Quando ordinate dei prodotti che devono essere consegnati in un paese diverso dal paese di spedizione di Nespresso, siete considerati come importatore autorizzato e dovete in quanto tale rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel paese dove ricevete la merce.
7.2 E possibile che siate sottomessi a diritti o tasse di importazione all'arrivo della merce nel vostro paese. I costi aggiuntivi di sdoganamento sono a carico vostro. Non abbiamo nessun controllo su questi costi e non conosciamo il loro importo. La politica doganale varia da un paese all'altro e dovreste contattare le dogane locali per più ampie informazioni.
8. Consegna
8.1 Tutti gli ordini confermati da Nespresso saranno consegnati all'indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell'ordine.
8.2 Nespresso farà tutto il possibile per assicurare le consegne entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
8.3 Le consegne possono essere effettuate esclusivamente nei paesi indicati nel presente sito.
9. Verifica della merce
9.1 E' vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
9.2 Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Nespresso entro 7 giorni dalla consegna. Nespresso in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine.
10. Diritto di Recesso
10.1 Avrete il diritto di rifiutare la merce ordinata e risultata non conforme alle vostre aspettative, comunicandolo a Nespresso entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.
10.2 Nespresso accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura.
10.3 Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Nespresso rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a vostro carico.
11. Pagamento
11.1 Le fatture vengono inviate dopo la merce e devono essere pagate entro 30 giorni dalla consegna.
11.2 I pagamenti tramite carta di credito sono dovuti ed esigibili immediatamente. I dati della vostra carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza.
12. Ritardi nei pagamenti
12.1 Nel caso di ritardi nei pagamenti, vi saranno addebitati gli interessi di mora e i costi legali ed amministrativi relativi al recupero crediti.
12.2 Nespresso si riserva i diritti di rifiutare ogni nuovo ordine fino a quanto non sono state interamente saldate le fatture ancora scoperte.
13. Garanzia sulle macchine
13.1 Le macchine acquistate tramite il presente sito sono garantite dal fabbricante conformemente alle clausole e condizioni specifiche enunciate nella documentazione originale sul prodotto.
13.2 Vogliate leggere la documentazione sul prodotto per più ampie informazioni sulla garanzia del fabbricante, che in nessun caso prevale sulle norme legali in vigore.
14. Servizio di assistenza tecnica
14.1 Per qualsiasi domanda o problema che riguardi il funzionamento, la manutenzione o il servizio di assistenza tecnica della vostra macchina, vogliate contattare Nespresso per telefono.
14.2 Se il problema non può essere risolto per telefono, Nespresso vi proporrà una serie di alternative convenienti di assistenza tecnica. Contattateci per telefono per maggiori informazioni.
15. Limitazione di responsabilità
15.1 Foto e testi che illustrano o descrivono i prodotti che figurano su questo sito non sono vincolati da obblighi contrattuali e sono pubblicati unicamente a titolo di informazione. Nespresso declina ogni responsabilità in caso di errore o omissione di foto o testi che figurano nel presente sito.
15.2 In caso di consegne internazionali in paesi diversi da quelli in cui Nespresso effettua le spedizioni, Nespresso declina ogni responsabilità se i prodotti non sono conformi alle leggi e ai regolamenti in vigore nel paese di consegna o in caso di incompatibilità elettrica o di altro tipo.
15.3 Senza limitare l'importanza delle presenti condizioni generali di vendita, qualunque sia la questione attinente ai prodotti consegnati, o alla loro mancata consegna, o ad altri motivi, essa non può superare l'importo del prezzo d'acquisto dei prodotti che hanno generato una richiesta di risarcimento. IN NESSUN CASO Nespresso POTRA ESSERE TENUTA RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, FORTUITI O CONSECUTIVI DI QUALSIASI NATURA (ANCHE SE L'EVENTUALITA DI TALI DANNI SIA STATA O SAREBBE POTUTA ESSERE CONOSCIUTA DA Nespresso) CHE ACCADESSERO IN RELAZIONE CON SUOI PRODOTTI, LA LORO UTILIZZAZIONE, LA LORO VENDITA O IL PRESENTE SITO.
16. Forza Maggiore
16.1 Nespresso farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Nespresso non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze indipendenti dal suo controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
16.2 Nel caso di ritardi nella consegna dei prodotti, Nespresso garantirà il rispetto delle proprie obbligazioni non appena possibile e distribuirà in maniera equa, tra i suoi clienti, le giacenze restanti dei propri prodotti.
17. Luogo di applicazione della legge e Foro competente
17.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge in vigore nel paese in cui é registrata la filiale Nespresso che emette la vostra fattura.
17.2 Il foro competente é quello del paese della giurisdizione applicabile.
03/2007
Nestlé Nespresso SA
1. Applicazione
1.1 Nestlé Nespresso SA, Route du Lac 3, 1094 Paudex, Svizzera ("Nespresso") promuove e organizza concorsi, giochi e iniziative promozionali ("Promozioni") disciplinate dal presente Regolamento generale, salvo disposizioni contrarie.
1.2 Il presente regolamento e le seguenti condizioni ("Regolamento generale") sono applicabili a tutte le Promozioni organizzate su scala internazionale da Nespresso, pubblicate o diffuse tramite il/i sito/i internet di Nespresso al www.Nespresso.com oppure tramite altri siti web di Nespresso ("Siti web").
1.3 Ogni Promozione fa riferimento al presente Regolamento generale e viene accompagnata da disposizioni aggiuntive che stabiliscono i meccanismi specifici e il regolamento applicabile ad una determinata Promozione ("Regolamento specifico"). In caso di discordanza fra Regolamento specifico pubblicato per una Promozione e Regolamento generale, prevale quest’ultimo.
1.4 Il presente Regolamento generale non è applicabile a promozioni organizzate da entità consociate o affiliate a Nespresso, disciplinate pertanto dal regolamento e dalle disposizioni locali.
2. Partecipazione
2.1 Con l’iscrizione o la partecipazione ad una Promozione, i concorrenti accettano il presente Regolamento generale e qualsiasi Regolamento specifico aggiuntivo.
2.2 Le Promozioni non sono necessariamente organizzate in tutti i paesi. Nespresso si riserva il diritto di organizzare una Promozione soltanto per i partecipanti che risiedono in alcuni territori o di limitare le modalità di partecipazione secondo regole indicate nel Regolamento specifico. Sono automaticamente considerate nulle tutte le partecipazioni provenienti da territori esclusi da una determinata Promozione.
2.3 Su richiesta di Nespresso, i partecipanti devono dimostrare di essere regolarmente iscritti ad una Promozione e accettare di ricevere un premio. Salvo disposizioni indicate nel Regolamento specifico, per richiedere o riscuotere un premio, i partecipanti minorenni devono ottenere il consenso dei genitori o del tutore.
2.4 I collaboratori di Nespresso o delle sue Affiliate, i membri della loro famiglia nonché i loro rappresentanti e qualsiasi persona professionalmente coinvolta in una Promozione non sono autorizzati a parteciparvi.
3. Iscrizione
3.1 L'iscrizione alle Promozioni è gratuita e non implica l'acquisto di nessun prodotto.
3.2 Le iscrizioni devono essere presentate secondo le modalità e procedure previste e nei termini indicati nel Regolamento specifico. Nespresso si riserva il diritto di eliminare qualsiasi iscrizione incompleta, non idonea o non giustificata.
3.3 Salvo disposizioni contrarie, indicate nel Regolamento specifico, si ammette un’unica iscrizione a persona. In caso di iscrizioni multiple da parte o in nome di una persona, tutte le iscrizioni corrispondenti a tale persona verranno annullate. Non si ammettono iscrizioni provenienti da rappresentanti, terzi, gruppi organizzati o iscrizioni generate automaticamente via computer.
3.4 Non viene fornita nessuna conferma d’iscrizione. Nespresso declina ogni responsabilità in caso di perdita dell’iscrizione, danno o ritardo dovuto alle poste o ad altri mezzi di trasmissione, o altrimenti imputabile a problemi legati al network, hardware o software. La prova di spedizione non vale come prova di ricevuta.
3.5 Affermazioni volgari, offensive, diffamanti o inappropriate ad essere oggetto di comunicazioni pubbliche che descrivono o istigano a comportamenti illegali saranno automaticamente eliminate.
3.6 Per ogni Promozione, i partecipanti hanno l’obbligo e il dovere di mantenere un comportamento di onestà e fair-play.
3.7 Qualsiasi violazione del presente Regolamento ha come conseguenza l’eliminazione del partecipante. La scoperta di una violazione dopo l'assegnazione del premio, autorizza Nespresso a richiederne la restituzione.
4. Premi
4.1 I premi sono descritti dal Regolamento specifico e, salvo disposizioni contrarie, non ricoprono ulteriori costi o spese personali che sono pertanto a carico esclusivo del vincitore.
4.2 La lista dei vincitori è pubblicata sul/i Sito/i web. Tutte le decisioni Nespresso sono insindacabili, inappellabili e immediatamente applicabili. Nespresso informa i vincitori via e-mail, secondo i dati forniti con l’iscrizione, declina tuttavia ogni responsabilità in caso di mancata comunicazione o errori di qualsivoglia natura.
4.3 Ogni Regolamento specifico può indicare un limite di tempo o di modalità da rispettare per il ritiro del premio. Nel caso in cui il ritiro del premio non rispetti i termini e le modalità indicati, Nespresso si riserva il diritto di rimettere in palio il premio.
4.4 Nel caso in cui il vincitore designato non possa in nessun modo essere rintracciato, è impossibilitato oppure rifiuta di ricevere il premio, Nespresso non ha alcun vincolo nei suoi confronti, si riserva il diritto di selezionare un altro vincitore e di consegnare il premio a quest'ultimo.
4.5 I premi non sono trasmissibili, non devono essere rivenduti e non sono convertibili in contanti. I premi sono soggetti alla regola della disponibilità e Nespresso è autorizzata a sostituire i premi con altri di pari o superiore valore.
4.6 I viaggi, e i premi vacanza sono soggetti alle seguenti restrizioni:
(a) Nespresso è libera di scegliere il periodo di viaggio e i mezzi di trasporto. Il viaggio è in funzione della disponibilità e deve essere effettuato nelle date specificate. Sono applicabili ulteriori restrizioni.
(b) Il vincitore ha la responsabilità di organizzarsi in modo da usufruire del premio, in caso di perdita l’attribuzione del premio andrà ad un altro partecipante.
(c) Il valore effettivo del viaggio dipende dalle date, periodo, luogo di destinazione e mezzi di spostamento. Nespresso si fa carico dei costi effettivi di viaggio e non ammette nessuna richiesta di pagamento in contanti della differenza fra i costi effettivi e il valore approssimativamente stimato e indicato.
(d) I vincitori si fanno carico di tutti gli extra e di altre spese personali (ad es. mini-bar, lavanderia, telefono, pay-tv, assicurazioni e altre spese).
(e) I vincitori devono fornire tutti i documenti di viaggio necessari, ivi inclusi visti, passaporto, vaccinazioni, certificati medici o ulteriori documenti specifici per viaggi internazionali o per il luogo di destinazione.
(f) Nespresso non ha nessuna responsabilità legale nei confronti del/i vincitore/i che sono impossibilitati, per qualsiasi ragione, a ritirare il premio assegnato.
5. Dati personali
5.1 Nespresso può richiedere ai partecipanti di fornire i propri dati personali come condizione di iscrizione e partecipazione alla Promozione. I dati richiesti sono: nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono (facoltativo), età (o prova di maggiore età).
5.2 Con l’iscrizione alla Promozione, i partecipanti garantiscono che al momento dell’iscrizione tutti i dati forniti sono esatti, aggiornati e completi. I partecipanti hanno la responsabilità di fornire i dati in modo preciso e di informare Nespresso di eventuali cambiamenti. Nespresso declina ogni responsabilità in caso di impossibilità di contattare un partecipante.
5.3 I dati personali forniti dai concorrenti e ricevuti da Nespresso vengono raccolti e trattati conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD 235.1 del 1992, emendata con l’OLPD 235.11 del 1993) e alla politica di Nespresso in materia di protezione dei dati, pubblicata nella versione aggiornata e disponibile su www.Nespresso.com. Dando il proprio consenso al presente Regolamento, i partecipanti accettano anche i termini della politica di protezione dei dati, da leggere prima di effettuare l’iscrizione.
5.4 Nel caso in cui una Promozione richieda o inviti i partecipanti, su o senza compenso, a riferire o comunicare ('inoltrare') la Promozione a terzi, oppure nel caso in cui i partecipanti stessi desiderino inoltrare la promozione a terzi, si applicano le seguenti restrizioni:
(a) I partecipanti sono autorizzati ad inoltrare informazioni sulla Promozione oppure invitare altre persone a parteciparvi tramite e-mail ('Invito') in modo diretto o via Sito web di Nespresso o tramite altre modalità previste dalla Promozione stessa. È quindi sottinteso che Nespresso effettua un semplice invio dell’invito e non ha quindi nessuna responsabilità nei confronti del destinatario o dei contenuti dell’invito
(b) II partecipante è pienamente responsabile della scelta e della comunicazione di dati legati alla persona cui inoltra l’invio, e ha l’obbligo di chiedere un consenso preventivo.
(c ) Il mittente dell’invito è il partecipante, e non Nespresso.
(d) Nespresso non intende inoltrare più di cinque inviti e i partecipanti devono attenersi al tale limite.
(e) Gli indirizzi e-mail devono essere validi e diversi. I partecipanti non sono autorizzati ad inoltrare inviti a persone che non hanno dato il proprio consenso o ad invitare conoscenti o amici fittizi con lo scopo di trarre vantaggio o vincere.
5.5 Su richiesta di Nespresso, i vincitori accettano di partecipare, in termini ragionevoli, ad ogni pubblicità e autorizzano Nespresso o le sue Affiliate all’utilizzo del proprio nome, la propria immagine esatta o somigliante per ottenere ulteriori compensi.
6. Proprietà intellettuale
6.1 Marchi di fabbrica, loghi e altri materiali e contenuti relativi alla Promozione sono proprietà esclusiva di Nespresso e viene fatto divieto di scaricare, copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali materiali per fini diversamente previsti dal Regolamento generale e dal Regolamento specifico.
6.2 Tutte le iscrizioni e altri materiali relativi all'iscrizione sono proprietà di Nespresso. Con l’iscrizione i partecipanti cedono pienamente a Nespresso i diritti d'autore, i diritti di proprietà intellettuale e altri diritti analoghi, ivi compresi i diritti di copia, comunicazione, distribuzione, adattamento, traduzione, modifica e utilizzo dell'opera, con ogni mezzo e per qualsiasi scopo. I partecipanti dichiarano di non avere sottoscritto con terzi alcun contratto che possa ledere il diritto di Nespresso di utilizzo delle iscrizioni e i partecipanti accettano inoltre di firmare qualsiasi documento richiesto con lo scopo di proteggere e/o utilizzare tali diritti.
6.3 Nel caso in cui una Promozione preveda la creazione di un componimento testuale, figurativo, filmico o di altro genere, i partecipanti si impegnano a garantire l’originalità della loro opera e il rispetto della proprietà intellettuale di terzi. L'uso dell'immagine di una persona in una data opera richiede l'autorizzazione esplicita da parte dell’interessato (dai genitori in caso di minorenni). I partecipanti hanno piena responsabilità in caso di contestazioni da parte di terzi relativamente alla loro opera.
6.4 Nespresso non ha l’obbligo di utilizzare i componimenti dei partecipanti, anche nel caso di opere vincenti. Salvo indicazioni contrarie al presente Regolamento o alla legge vigente, i partecipanti non sono autorizzati a richiedere compensi o riconoscimenti inerenti alla loro iscrizione.
7. Clausole generali
7.1 Nespresso si riserva il diritto di cambiare o annullare una Promozione in caso di circostanze o eventi imprevisti, oppure di emendare o aggiornare il presente Regolamento generale. Nespresso si impegna a pubblicare gli emendamenti o aggiornamenti relativi al Regolamento, che entrano immediatamente in vigore e sono applicabili a casi futuri. I partecipanti che non accettano tali cambiamenti, possono ritirarsi dalla Promozione.
7.2 Fatti salvi gli obblighi di legge, le decisioni di Nespresso relative al presente Regolamento generale e ai Regolamenti specifici applicabili alle Promozioni sono immediatamente valide e inappellabili.
7.3 Il presente Regolamento generale è pubblicato in inglese, francese, tedesco e italiano. Nespresso è autorizzata, ma non obbligata, a fornire ulteriori traduzioni in lingua locale in termini di ausilio non vincolante per i partecipanti.
7.4 Il presente Regolamento generale e i Regolamenti specifici sono emessi da Nespresso e sono disciplinati dalla legge svizzera. In caso di non risoluzione delle controversie tramite accordo consensuale, il foro competente è quello del Canton Vaud, Svizzera.